Transcript

Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
No es uno de los de los requisitos en los que se fundamenta el proceso SCOR:
Seleccione una:
a. Planificar
b. Entregar
c. Devoluciones

d. Cobro

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Cobro

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El efecto látigo en la cadena de suministro corresponde a
Seleccione una:
a. El crecimiento de los costos a través de los actores en la cadena

b. La distorsión de la demanda a través de los actores en la cadena
c. El impacto de las tasas de cambio a través de los actores en la cadena
d. El crecimiento de los tiempos de entrega a través de los actores en la cadena

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La distorsión de la demanda a través de los actores en la cadena

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El nivel de maduración de un CRM
Seleccione una:

a. Analítico; Operacional; Colaborativo
b. Analítico; Colaborativo; Operacional
c. Operacional; Colaborativo; Analítico
d. Operacional; Analítico; Colaborativo

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Operacional; Analítico; Colaborativo

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
"Cuando la demanda del producto se distorsiona a medida que pasa de un elemento de la
cadena de suministro" se denomina:
Seleccione una:

a. EFECTO BULL WHIP
b. DESABASTECIMIENTO
c. OFERTA - DEMANDA

Retroalimentación
La respuesta correcta es: EFECTO BULL WHIP
Pregunta 5
Sin contestar
Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta
En un SCM "Todos los elementos previos a la llegada a Manufactura" se denominan:
Seleccione una:
a. UPSTREAM
b. PROVEEDORES
c. LOGISTICA

Retroalimentación
La respuesta correcta es: UPSTREAM

Pregunta 6
Sin contestar
Puntúa como 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se denominan:
Seleccione una:
a. CRM
b. ERP
c. KMS

Retroalimentación
La respuesta correcta es: KMS

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Un CRM se compone de:
Seleccione una:

a. 3 Fases
b. 2 Fases
c. 5 Fases

Retroalimentación
La respuesta correcta es: 3 Fases

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se denomina:
Seleccione una:
a. Automatizacion
b. Sistematizacion

c. E-Logistics

Retroalimentación
La respuesta correcta es: E-Logistics

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes Relacionales,
forma parte de:
Seleccione una:

a. CRM
b. Estrategia de redireccionamiento
c. E-Procurement

Retroalimentación
La respuesta correcta es: CRM

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
No es uno de los módulos que conforma el ERP
Seleccione una:
a. Finanzas y contabilidad
b. Recursos Humanos
c. Manufactura y producción

d. Planeación y Ejecución

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Planeación y Ejecución

Pregunta 11
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La oferta de valor de un sistema CRM
Seleccione una:
a. Conocimiento clientes, Aumentar satisfacción, Interoperabilidad, Aumento ventas, Reducción

costos

b. Personalizar el trato, Reducción costos, Integrar soluciones, Atención multicanal, Aumentar Lealtad
c. Conocimiento cliente, Integración con TICS, Apps multi plataforma, Reducción costos, Competitividad
d. Reducción costos, Aumentar satisfacción, Personalizar el trato, Conocimiento cliente, Aumento ventas

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Reducción costos, Aumentar satisfacción, Personalizar el trato, Conocimiento
cliente, Aumento ventas

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La gestión de transporte es el hilo conductor más dinámico de la cadena de abastecimiento; para
ello en un sistema de administración de transporte se debe recoger cuál de los siguientes
requerimientos.
Seleccione una:
a. Planificación de la producción y sus relaciones con la utilización de la maquinaria y los tiempos
suplementarios de los empleados.
b. Diseño de redes de transporte, que permita la alineación con la estrategia corporativa de

presencia en los mercados.
c. Identificación de los sistemas de forecasting de la demanda estocástica y su implementación en
sistemas dinámicos de requerimiento como MRP.
d. Planificación de sistemas de calidad y control estadístico de la calidad de manera que se realice
la gestión de información relación a la descripción y desarrollo de procesos.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Diseño de redes de transporte, que permita la alineación con la
estrategia corporativa de presencia en los mercados.
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La Metodología para el alineamiento estrategico de la tecnologia se denomina:
Seleccione una:

a. Metodologia de las seis etapas
b. Sincronizacion Tecnologica
c. Upgrade Tecnologico

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Metodologia de las seis etapas

Pregunta 14
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En un SCM "El que contiene los elementos correspondientes a los procesos de fabricación,
ensamble y empaque" se denomina:
Seleccione una:
a. SCM
b. INTERNAL

c. DOWNSTREAM

Retroalimentación
La respuesta correcta es: INTERNAL

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y servicios de un comercio a
un cliente" es la definicion de:
Seleccione una:

a. B2C
b. C2E
c. B2B

Retroalimentación
La respuesta correcta es: B2C

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
No es uno de los sistemas de administración de inventarios en la utilización de los pronosticos
Seleccione una:
a. Pronósticos ajustados
b. Pronósticos deductivos inductivos
c. Reconocimiento de patrones y atípicos

d. Proyecciones por la Demanda

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Proyecciones por la Demanda

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
"Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las actividades elementales o
transacciones del negoci o (ventas, facturas, depósitos de efectivo, despachos, flujo de
materiales, etc" es la concepcion de un sistema de tipo:
Seleccione una:
a. RSS
b. B2B

c. TPS

Retroalimentación
La respuesta correcta es: TPS

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El equipo debe revisar los criterios de desempeño del sistema tal como se describen en la fase de
definición de la estrategia, dichos criterios recaen en las categorías de Servicio al cliente, eficiencia
interna, flexibilidad de la demanda y desarrollo del producto. Este es un proceso relacionado a:
Seleccione una:
a. Customer relationship management.
b. Product Life Cycle Systems

c. Supply Chain Management
d. Mapeo de procesos de la cadena de suministro

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Mapeo de procesos de la cadena de suministro
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
UN MODULO DE CRM MANEJA LAS AREAS DE:
Seleccione una:
a. MERCADO, VENTAS, CALL CENTERS, PEDIDO

b. PLANEACION ESTRATEGICA Y DE DEMANDA
c. APROVISIONAMIENTO, COMPRAS
d. COMPRAS, REVISIÓN MANTENIMIENTO

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: MERCADO, VENTAS, CALL CENTERS, PEDIDO

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
EL SISTEMA MODULAR QUE ADMINISTRA LAS OPERACIONES INTERNAS DE LA
EMPRESA SE DENOMINA:
Seleccione una:

a. ISCM
b. SCM
c. ERP
d. SAP

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ISCM

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el servidor, se
denomina:
Seleccione una:

a. Stand Alone
b. Centralizado
c. Distribuido

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Stand Alone

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La implementacion de un ERP puede fallar por:
Seleccione una:
a. Una razon especifica

b. Tres grandes razones
c. Por costos

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tres grandes razones

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
No es uno de los objetivos de un SCM por los cuales se pueden determinar en los niveles
Seleccione una:
a. Táctico
b. Estratégico
c. Operacional

d. Financiero

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Financiero

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del:
Seleccione una:

a. CRM Operacional
b. CRM Analitico
c. CRM Colaborativo

Retroalimentación
La respuesta correcta es: CRM Operacional

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los Sistemas para la ejecución de la cadena de suministro se denominan:
Seleccione una:
a. SCP

b. SCM
c. SCE

Retroalimentación
La respuesta correcta es: SCE

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El concepto de un ERP es:
Seleccione una:
a. Sistematizacion Empresarial
b. Automatizacion de areas de las empresas

c. Automatizacion en integracion de procesos empresariales

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Automatizacion en integracion de procesos empresariales

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
EN LOS SISTEMAS TIPO ERP LA PRINCIPAL LIMITANTE PARA TOMAR LA DECISION DE
SU IMPLEMENTACION ES:
Seleccione una:

a. EL COSTO
b. EL TIEMPO DE IMPLEMENTACION
c. LA ADAPTACION DEL RECURSO HUMANO A LOS PROCESOS NUEVOS
d. NINGUNA DE LAS ANTERIORES

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: EL COSTO

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
No es uno de los Procesos Macro en la CS
Seleccione una:
a. Administración de relaciones con los clientes
b. Administración de la cadena de suministro interna
c. Administración de relaciones con los proveedores

d. Administración de relaciones con los socios

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Administración de relaciones con los socios

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Es un área principal de los procesos de la cadena de suministro que se centra en las operaciones
de la interacción aguas abajo entre la empresa y el cliente.
Seleccione una:

a. Customer Relationship Management
b. Internal Supply Chain Management.
c. Business 2 Business
d. Supplier Relationship Management

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Customer Relationship Management

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
PARA ADMINISTRAR CORRECTAMENTE LA RELACION CON LOS PROVEEDORES
EMPRESARIALES ES CONVENIENTE IMPLEMENTAR UN MODULO DE:
Seleccione una:
a. SMC

b. SRM
c. ISCM
d. BSC

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: SRM