Informe Practicas Pre Profesionales - Iniciales.docx

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AÑO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO BITEC INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES PRE-PROFESIONALES DEL ÁREA ADMINISTRACION DE EMPRESAS ESPECIALIDAD: Administración de Empresas CANTIDAD CANTIDAD DE HORAS DE PRÁCTICA PRÁCTICA : 300 EMPRESA: L&M HELP DATA SAC PRACTICANTE: Honorio More Jessica Edith Chimbote - setiemb!e "# %$INDICE Informe de Prácticas Pre- Profesionales IN!"ME DE P"#CTICAS P"E $ P"!ESI!NALES%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%' A IN!" IN!"MA MACI! CI!N N DE DE LA EMP"ESA%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ' I DAT!S DE LA EMP"ESA%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %%%%' II MISI!N $ (ISI!N%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% %%%%%%' III III !)JE !)JETI TI( (!S%% !S%%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %% %%%%%%%%%%%' I( I( P"IN P"INCI CIPI PI!S !S%% %%% %%%%% %%%%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %%%% %% %%%%%%%%%%%%' ( (AL!" 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E !)STAC+L !)STAC+L!S%%%%% !S%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%%% %%%%%%%% %% %%%%%%%%%%%%.  C!NCL C!NCL+SI +SI!NE !NES%% S%%%% %%%% %%% % %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%/ 2 Informe de Prácticas Pre- Profesionales * "EC!MENDACI!NES%% "EC!MENDACI!NES%%%%%%%% %%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%% %%%%%%%% %%% %%%%%%%%%%%/ H ANE!S%%%%% ANE!S%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%% %%%%% %%%%%%%%%%%%%/ INFORME DE PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES A& INFORMAC INFORMACION ION DE LA EMPRES EMPRESA A I& D'to D'tos s (e (e )' )' em em!e !es' s'&& "a1ón Socia2 L&M HELP DATA SAC Nom4re Comercia2 L&M HELP DATA SAC Dirección A5 Mi67e2 *ra7 M18L Lte89' Cam4io P7ente II& II& Misi Misi*+ *+ - ,is ,isi* i*+& +& Misi*+: Ser 7na empresa 2:der en 2a 5enta ; mantenimiento de e<7ipo de cómp7tos= ;a <7e e2 c2iente es 2o m>s importante de 2a empresa Ser en e2 ?7t7to 2a empresa m>s reconocida con 2as me@ores marcas isi*+: !?rece !?recerr 7n ser5icio ser5icio de ca2idad ca2idad a n7estr n7estros os c2iente c2ientes s Ser 2a empresa 2:der en 2a de 5enta ; mantenimiento de comp7tadoras de 2as me@ores marcas= para 2o c7a2 se tra4a@a 3 Informe de Prácticas Pre- Profesionales con es con est> t>nd ndar ares es de ca2id ca2idad ad== para para <7e 2os 2os c2ie c2ient ntes es preeran nos nos III III& Ob.e Ob.etti,os i,os&& )rindar e2 me@or ser5icio en 2a 5enta ; mantenimiento de e<7ipos de cómp7to con 2os me@ores precios de2 mercado Ser 7na empresa 2:der en 2a 5enta ; mantenimiento de e<7ipo ; 4rindar a n7estros c2ientes prod7cto de 2a me@or ca2idad de2 mercado I& I& P!i+ P!i+/i /i ios ios "es espe pettar ; c7mp c7mp2i 2irr 2as 2as 2e;e 2e;es= s= nor normas ; re67 e672aci 2acion ones es ap2ica42es= re2acionados a2 o4@eto de n7estros ser5icios= as:  como c7mp2ir con 2as normas de n7estros c2ientes a e?ecto de 6aranti1ar 7n ser5icio eciente Pro5 Pro5ee eerr 7n am am4i 4ien ente te de tra4 tra4a@ a@o o se se67 67rro ; sa sa27 27da da42 42e e para para n7estro n7estross tra4a@ado tra4a@adores res== contro2and contro2ando o 2os ries ries6os 6os en n7estras n7estras acti5idades & ')o ')o!es& es& Se67ridad Honestidad "esponsa4i2idad P7nt7a2idad CompaBerismo I& I& O!0' O!0'+i +i0! 0!'m 'm'& '& *E"ENTE *ENE"AL ADMINIST"ACI! N- !PE"ACI!N ASISTENTE II& Est!1/t1!' MANTENIMIEN (ENTA o!0'+i2'/io+') (e'!t'me+tos& Ge!e+/i' Ge+e!'): 4 3 41+/io+es o! Informe de Prácticas Pre- Profesionales • Conocer cada 7na de 2as >reas ; e2 ?7ncionamiento • "ea2i1ar e5a27aciones periódicas acerca de2 c7mp2imiento de 2as ?7nciones • A7tori1ar compra de acti5os= ins7mos= ser5icios= inc27sión de persona2 ; c7a2<7ier cam4io re<7erido para e2 me@oramiento de 2a empresa e mpresa • Lide Lidera rarr e2 proc proces eso o de p2an p2anea eaci ción ón es estr trat at6 6ic ica a para para 2os 2os c2ie c2ient ntes es== dete deterrmina minand ndo o 2os 2os ?act ?actor ores es cr:t cr:tico icoss de it ito= o= • • esta42eciendo 2os o4@eti5os ; metas espec:cas Apro4ar 2os estados nancieros "epresentar a 2a empresa ante toda c2ase de a7toridades= entidades ; personas con todas 2as ?ac72tades de2 códi6o de procedimientos ci5i2es A(mi+ist!'/i*+ 3 Co+t'bi)i('(: Contro2ar a2 persona2 4a@o s7 car6o Participa en 2a toma de decisiones de 2os contratos de • • • ser5icios L2e5ar e2 re6istro ; contro2 de 2os rec7rsos nancieros • asi6nados= ca@a chica= operaciones 4ancarias ; otros "eci4e ; re5isa 2as ?act7ras ; compro4antes de 6astos • e?ect7ados Pa6o de ha4eres a todo e2 persona2 (e2ar por e2 c7mp2imiento de 2as ?7nciones encomendadas • a cada persona2 In?orme mens7a2 • a2 6erente de 2as acti5idades desarro22adas desarro22adas para e2 47en ?7ncionamiento de 2a empresa Oe!'/io+es: "ea ea2i 2i11ar se se6 67imi 7imien ento to== en c7an c7anto to a2 co cont ntrro2 de s7s s7s • ?7nciones • de 2os 5endedores mantenimiento In?ormar en ?orma mens7a2 ; de2 persona2 a2 6erente de de 2os mant antenim enimie ien ntos tos rea ea2i 2i11ado ados ; 5enta enta de e<7i e<7ipo poss de • cómp7to "ea2i1ar se67imientos periódicos a todo e2 persona2 <7e 2a4ore en di?erentes >reas 5 Informe de Prácticas Pre- Profesionales • Contro2ar e2 s7ministro de compras ; 5entas e+t's: In?or In?ormar mar a2 c2ient c2iente e en todo todo moment momento o de promo promocio ciones nes== • • • • o?ertas ; n7e5os 2an1amientos  A7mentar 2a distri47ción ; ni5e2 de ?act7ración Desarro22ar Desarro22ar estrate6ias de 5entas= o4@eti5os ; p2anes (er a 2os competidores= e5a27ar ; desarro22ar estrate6ias para competir M'+te+imie+to: )rindar ser5icio de 47ena atención a2 c2iente para <7e • • estn satis?echos con e2 ser5icio E2 persona2 de4e de estar tota2mente capacitado "ea2i1ar reportes a2 administrador de 2os mantenimientos • 4rindados a cada 7nidad Determinar 2as ca7sas ; daBos en 2os e<7ipos • B& RESUMEN DE LAS ACTIIDADES ACTIIDADES PERMANENTES: PERMANENTES: • Emisión de 2as ?act7ras de 5entas ; rea2i1ación de 2os co4ros respecti5os L2enado de 2os re6istros re6istros conta42es de compras ; 5entas • Archi5o de doc7mentos administrati5os ; conta42es • Contro2 de 2a 5entas de e<7ipo de comp7to C& RESUMEN DE ACTIIDADES ACTIIDADES CONCEPTUALES: CONCEPTUALES: Apo;o po;o a2 co cont ntad ador or en e2 22en 22enad ado o de2 de2 PDT PDT S7nat 7nat== es estta • acti ac ti5i 5ida dad d no rea ea2i 2i1a 1ada da per perma mane nent ntem emen ente te me a;7d a;7do o a aan aan1a 1arr mis mis co cono noci cimi mien ento toss co cont nta4 a42e 2ess <7e <7e ho; ho; en d:a d:a • de4emos de conocer 2os administradores "epresentar a2 *erente para e2 cierre de 7n contrato de ser5 se r5ici icio= o= ?7e ?7e 7n 2o6r 2o6ro o si6n si6ni ica cati ti5o 5o ;a <7e <7e 6rac 6racia iass a mi capacidad se me encar6o cerrar 7n contrato para 4rindar ser5icio de transporte a 7na m7nicipa2idad D& LOGROS: OGROS: Aptit7d para re2acionarme con otras personas Capacidad de tra4a@o en e<7ipo • • 6 Informe de Prácticas Pre- Profesionales • Ha4i2idad para 7ti2i1ar 2as tecno2o6:as de 2a in?ormación ; 2as • com7nicaciones m>s a5an1adas Desarro22ar mis conocimientos teóricos ; e@ec7tar2os en 2a pr>ctica E& OB OBST STÁCU ÁCUL LOS: +na de 2as 2imitaciones ?7e e2 tiempo= ;a <7e 2a empresa se • enco encon ntra4 tra4a a ?7er ?7era a de ci7d ci7dad ad== ; me retr etras asa4 a4a a par ara a e2 c7mp2imiento de mis o4@eti5os F& CONCL CONCLUSI USION ONES ES:: E2 desa desarrro22o ro22o de mis mis prac practi tica cass me ha perm permit itid ido o e@er e@erce cerr • ha4i2idad para 2a toma de decisiones en 7na or6ani1ación= ap2ic p2ican ando do • mis mis cono onocimi cimien ento toss teó teórico icos ; ha4i2 a4i2id idad ade es ad<7iridos dentro de2 a72a As: mismo me ha permitido desen5o25erme en 7na sociedad comp co mpet etit iti5 i5a= a= en dond donde e n7es n7estr tro o crec crecim imie ient nto o depe depend nde e de n7estras ha4i2idades desarro22adas en e2 campo G& RECOMEND RECOMENDACIO ACIONES: NES: Me@orar 2a capacidad or6ani1aciona2 • • • • desempeBo de 2as ?7nciones "ea ea22i1ar se67imiento a 2os cho?eres para e2 me@or @or para e2 me@or desempeBo de s7s ?7nciones "ea2i1ar in5entarios periódicos en e2 >rea de mantenimiento Se67ir apo apo;ando en e2 desarro22o de 2as pr>cticas pro?esiona2es a <7ienes 2o necesiten 7 Informe de Prácticas Pre- Profesionales H& ANE5 ANE5OS: OS: 8