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MUESTREO DEL TRABAJO 2.6 MUESTREO DEL TRABAJO
La medición del trabajo es la aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida efectuándola según una norma de ejecución preestablecida. preestablecida.
El muestreo del trabajo es una técnica para determinar, mediante mediante muestreo estadístico y observaciones aleatorias, aleatorias, el porcentaje de aparición de determinada actividad; actividad; también es conocido como: ·
Muestreo de actividades
·
Método de observaciones instantáneas
·
Método de observaciones aleatorias
·
Control estadístico de actividades
Si fuera posible observar de una ojeada que hace cada máquina de una fábrica en determinado momento, quizá se descubriera que, por ejemplo, 80% de las máquinas están funcionando y 20% están paradas. Si se hiciera lo mismo 20 veces más a distintas horas del día, y si cada vez la proporción de máquinas que estuviera funcionando fuera de 80%, podría decirse con cierta seguridad que en todo momento hay 80% de las maquinas en funcionamiento.
Como generalmente tampoco es posible aplicar esta técnica, hay que optar por la que le sigue en orden de preferencia: preferencia: se hace una serie de recorridos del taller a intervalos intervalos aleatorios observando las maquinas que funcionan, las que están paradas y la causa de cada inmovilización. He aquí la base de la técnica de muestreo del trabajo. trabajo. Si el tamaño de la muestra es suficientemente grande y las observacione o bservacioness se efectúan realmente al azar, az ar, existe una buena probabilidad de que dichas observaciones reflejen reflejen la situación real, con un margen determinado de error por exceso o por defecto.
A diferencia del costoso y poco práctico método de observación continua, el muestreo del trabajo se basa principalmente en la Ley de probabilidades. La probabilidad se ha definido como como “el grado de posibilidad de que se produzca un acontecimiento”.
El ejemplo más sencillo, y frecuentemente mencionado para ilustrar esta idea, es el juego de cara y cruz con una moneda. Cuando lanzamos una moneda al aire pueden suceder dos cosas: que
salga “cara” o que salga “cruz”. La ley de probabilidades dice que cada 100 veces que la lancemos, es probable que 50 veces salga cara y 50 cruz. Obsérvese la expresión “es probable que”; en realidad puede suceder que el resultado sea, por ejemplo, 55-45, 48-52 o cualquier otra proporción. Sin embargo, está demostrado que al aumentar el número de lanzamientos aumenta la exactitud de la ley de probabilidades. En otras palabras, cuanto mayor sea el número de lanzamientos de la moneda, tanto mayores serán las posibilidades de llegar a una proporción de 50 caras y 50 cruces. De ello se desprende que cuanto mayor sea la muestra, más exactamente representará la “población” o “universo” inicial, es decir, el grupo de factores que se están estudiando.
Ahora podemos imaginar una escala en la cual uno de los extremos corresponda a la precisión absoluta lograda por observación continua y el o tro a resultados muy inciertos obtenidos mediante unas pocas observaciones aisladas. El tamaño de la muestra tiene, pues, su importancia, y podemos indicar si creemos o no en la representatividad de la muestra utilizando cierto nivel de confianza.
Transcripción de Ing de Procesos Muestreo del Trabajo Muestreo de Trabajo Equipo 5 ¿Qué es el Muestreo de Trabajo? Nivel de Confianza Plan Rucker Plan Improshare Salarios Fijados Mediante la Evaluación de Puestos Por su atención.. Técnica de la Ingeniería de Métodos que puede utilizarse para estudiar la circulación de materiales; naturaleza, causa y magnitud de las interferencias respecto de las realizaciones efectivas Si Limitamos las observaciones válidas a las que den valores comprendidos en un porcentaje del área de la curva de Gauss, ese porcentaje representa la probabilidad de que cualquier observación sea válida. Los salarios basados en el tiempo son mucho más comunes que los pagos basados en la producción; siendo más preferible el primero. Funciona mediante un sistema de sugerencias y comité Rucker, para mejorar la relación histórica entre el costo de mano de obra y el valor agregado. El Plan compara: Dudas, preguntas o comentarios? Camarillo Rodríguez Liliana Aide Rangel Arredondo Rosalba Sánchez Cosme Flor Isabella Torres Contreras Adriana Torres Zúñiga María Cristal Desventajas (cc) photo by medhead on Flickr Ventajas Evaluación de Incentivos Ventajas y Desventajas Costo de mano de obra Menor supervisión Estimulan el mejoramiento de los métodos. La calidad y la seguridad
pueden resultar afectadas El pago de acuerdo con los resultados puede dar lugar a la oposición o a que se restrinja la producción, cuando se proponen nuevas máquinas, materiales o métodos. Aumenta el trabajo de escritorio. La finalidad de evaluación de puestos es establecer porcentajes base para los planes de incentivos y tarifas por hora para los salarios basados en el tiempo. Clasificación de Empleos Está basado en el puesto lógico de que los salarios deben ser proporcionales a la importancia que el puesto tiene para el bienestar de la empresa. Factores a tomar en cuenta: las gratificaciones pierden su eficacia cuando los trabajadores reciben la misma cantidad cualquiera que sea su rendimiento individual. Las gratificaciones tienen eficacia máxima cuando recompensan logros específicos, son proporcionales a la magnitud del logro y se pagan poco después de obtener este. Actualizaciones y Perspectivas La mayoría de las grandes empresas aplican un sistema de evaluación de factores y puntos para establecer el orden interno. Le da objetividad a la evaluación de puestos asignando puntos a las cualidades necesarias para desempeñar un empleo. Es el más complejo y el más usado en todos los métodos de evaluación. (cc) image by nuonsolarteam on Flickr Plan de Puntos 1.-Conocimientos Personales. 2.-Capacidad Administrativa. 3.-Exigencias Mentales. 4.- Responsabilidad. 5.- Impacto del puesto. Las gratificaciones están perdiendo aceptación, hasta que recuperan terreno. La preocupación por la igualdad de salarios aumento a medida que ingresaron más mujeres a la fuerza de trabajo. Las Gratificaciones atraen la Atención le los Trabajadores. La participación de las utilidades es típicamente un porcentaje, que se paga en forma anual o semestral a los empleadores, de las utilidades obtenidas por la empresa durante el periodo contable anterior. Plan de Puntos El muestreo de trabajo es la técnica para el análisis cuantitativo en términos de tiempo, de la actividad de hombres, máquinas o cualquier condición observable de operación. Determina: 1.El tiempo ocupado por una persona en cualquier actividad o tarea. 2.La magnitud de los tiempos perdidos y las causas que lo produjeron. 3.Los rendimientos personales del grupo. 4.El tiempo efectivo durante el que se emplea el equipo. 5.El tiempo de preparación y retiro de las herramientas, y la puesta en marcha. 6.El tiempo improductivo del equipo y las causas que lo motivan. 7.El número de personas necesarias y máquinas que son necesarias para efectuar una tarea.
Usos Consiste en estimar la proporción del tiempo dedicado a un tipo de actividad dada durante un cierto tiempo, empleando para ello observaciones instantáneas, intermitentes y espaciadas al azar. Hacer un cálculo aproximado del porcentaje que representa un elemento cualquiera con relación al total de actividades: P=(Actividades de mayor interés)/(Número Total de actividades) Determinar los límites aceptables de tolerancia, siendo aceptable el de 5%, pero en cada caso particular se decidirá lo que se desea, recordando que al disminuir este valor, se aumenta el número necesario de observaciones. Determinar la exactitud o certidumbre y nivel de confianza que se desean. Método para determinar el número de Observaciones que se requiere para hacer un estudio de Muestreo de Trabajo. Para determinar el número total de observaciones necesarias, con objeto de tener la exactitud y la tolerancia deseada, se siguen los siguientes pasos: A estos niveles se les denomina niveles de confianza, y se acostumbra a valorarlos por un factor de K o Z de la desviación típica, siendo los más utilizados: Z o K = 1 que representa una probabilidad de = 68.27% Z o K = 2 que representa una probabilidad de = 95.45% Z o K = 3 que representa una probabilidad de = 99.73% El nivel k=2 se utiliza en la industria en general, y el k=3 en la industria farmacéutica y de alimentos. Cálculo del número de Observaciones por día La siguiente fórmula permite calcular el tiempo que se empleará en dar una vuelta de observación: T=0.1+0.01P+0.04N T= tiempo necesario en minutos para dar una vuelta. P=número de pasos de 60 centímetros que son necesarios para llegar a la zona que se observa. N= número de observaciones que se harán en cada vuelta. Procedimientos del Muestreo del Trabajo Muestreo del Trabajo para revisar las Tolerancias por Demoras Inevitables Aplicaciones del Muestreo del Trabajo La exactitud del trabajo depende de que este se haga al azar o de lo bien que se defina cada estado del trabajo. Las descripciones de cada estado de interés para el trabajo deben ser lo bastante definitivas para permitir que el observador haga una clasificación. Las mejores descripciones requieren menos aplicación del propio criterio. Un estudio de si una maquina esta ociosa o funcionando es relativamente simple porque cada estado resulta muy evidente sin recurrir al juicio. Un estudio similar de si una persona permanece ociosa o trabajando dista mucho de ser sencillo. Una demora
inevitable se identifica por las condiciones siguientes: 1.- Conversación con el supervisor en la estación de trabajo. 2.- Falta de material evidente por las charolas vacías y por la señal que necesita servicio. 3.- Mantenimiento o reparación del equipo, indicados por la señal de servicio o por la presencia de personal de reparaciones. 4.- Interrupción general del servicio.
Los estudios de muestreo de trabajo son sumamente susceptibles a la actitud “que esté listo para ayer”. Un estudio del ausentismo indicaría proporciones alarmantes si solo se llevara a cabo en los días que preceden a los descansos obligatorios. Los cuadros de control son auxiliares útiles cuando se aplica el muestreo del trabajo para verificar continuamente una actividad de interés particular una condición “fuera de control” queda indicada convencionalmente por los valores que excedan el límite de control. El límite es calculado como: p±3 desviaciones estándar. Donde p = Porcentaje promedio obtenido mediante muestras periódicas. Límites de control = p±3 √(p((1 -p)) ÷n Donde n+ número de observaciones en cada muestra periódica. La consecuencia inmediata de que un punto este fuera de los límites de control es una investigación. Aplicaciones del Muestreo de Trabajo.. Pago de Salarios El salario que se paga a un trabajador es una medida de la cantidad de trabajo que realiza.
Características del salario… Incentivos Tarifa por pieza producida:
Tarifa por pieza por una base de garantía: La mayoría están vinculados con las unidades de producción individuales.
La mayoría de los sindicatos de trabajadores se han opuesto a los planes de incentivos para el pago de salarios. Existen variaciones en el punto en que comienzan los incentivos: 1.- Incentivo con base reducida 2.- Participación en las utilidades
3.-Incentivo progresivo Tipos de Planes de Incentivos Planes de Objetivo: Aumentar la motivación de los trabajadores permitiéndoles ganar ingresos proporcionalmente de acuerdo a un mayor esfuerzo. (cc) photo by twicepix on Flickr Evaluación de Incentivos Otros Planes de Incentivos. Ejemplo: ventas netas- compras = $1,000,000-$ 400,000 =$ 600,000 dólares. La nómina de sueldos permitida será de $600,000 x 0.60= $ 360,000 dólares. Por ejemplo supongamos que en el periodo base se consumieron 100,000 horas de trabajo para producir 10,000 unidades. Si en el presente periodo se necesitaron únicamente 95,000 horas para producir las mismas 10,000 unidades, la ganancia en productividad seria de 5,000 horas. Preguntas Complejas acerca del valor Comparable La finalidad es identificar los empleos infravalorados en la clasificación: Los que casi en su totalidad son desempeñados por mujeres y por los cuales se paga substancialmente menos que por los que son ocupados casi siempre por varones pero que exigen igual preparación, experiencia y habilidad.
