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Bloque 1. Productos postales Tema 1. Línea básica Cartas Ordinarias . Vamos a entrar ya en los temas específicos de Correos, para los que estáis preparando las oposiciones a Correos 2011 2012 y estáis apuntados en la Bolsa. Recordad que podéis seguir este curso sencillamente suscribiéndoos al blog y recibiréis las actualizaciones periódicas en vuestro correo. Los productos postales de la Línea Básica son aquellos productos tradicionales empleados en el correo público y que satisfacen la necesidad básica de comunicación escrita de la gente. La diferencia entre unos y otros productos de la línea básica de correos se distinguen por el tratamiento postal prioritario, los plazos de entrega más cortos y los regulares. Vamos a ver en la línea básica los siguientes productos postales: 1) La Carta 2) La Carta Certificada 3) La Tarjeta Postal 4) 1) LA CARTA ORDINARIA DE CORREOS Aunque es el producto más común debemos conocer sus características principales, limitaciones y tiempos de entrega, entre otras características. ¿Qué es una Carta? Se trata de todo envío cerrado de forma que su contenido NO pueda conocerse ni esté indicado. Esta definición también comprende todo tipo de comunicación que se materializa de forma escrita en soporte físico de cualquier naturaleza y con un carácter actual y personal. También se consideran cartas: los recibos, facturas, estados financieros y otros documentos utilizados en y por los negocios con mensajes que no son idénticos. Correos garantiza la confidencialidad y fiabilidad a la hora de entregar en el domicilio del destinatario este tipo de comunicaciones, respetando su derecho fundamental recogido en el a.18 de la Constitución Española (secreto de las comunicaciones). Características de la Carta: -
Ámbito: Nacional: España, Andorra y Gibraltar. Internacional: Zona 1: Europa incluida Groenlandia. Zona 2: Resto de países.
-
Plazo: Local: 1 día hábil. Provincial: 2 días hábiles. Nacional: 3 días hábiles. Europa: 2-4 días hábiles. Resto de destinos: según país.
Acondicionamiento de la Carta: 1) Correos ofrece varios modelos de embalaje-carta a sus clientes, puestos a su disposición en las Oficinas: papel, acolchado, semirrígido, así como distintos embalajes para proteger los envíos. 2) En caso de envíos internacionales se pone una Etiqueta en el ángulo superior izquierdo donde se indica: “Prioritario/Priority” en letras blancas sobre un fondo azul. 3) Si las cartas enviadas al extranjero contienen contenido comercial, llevan una etiqueta CN22. EMBALAJE: La carta va embalada en forma de sobre, caja, tubo o rollo siempre garantizando la integridad del contenido. PESO MÁXIMO DE LAS CARTAS NORMALES: Las cartas normales pueden tener un peso de hasta 2 KILOS. DIMENSIONES DE LA CARTA: Máximas: Sobre/caja: L+A+A= 90 cm. sin que la mayor exceda de 60 cm. Rollo: L+ 2D= 104 cm. Sin que la mayor exceda de 90 cm. Mínimas: Sobre/Caja 14 x 9 cm. Rollo L + 2 D =17 cm. sin que la mayor sea inferior a 10 cm Nota: los envíos que tengan un tamaño inferior al expuesto arriba deben circular con una etiqueta de 10*7 cm. donde figure la dirección y el franqueo. OPCIONES DE LA CARTA: Con Contrato o Sin Contrato. SERVICIOS ADICIONALES: 1) Petición de devolución, modificación o corrección de la dirección 2) En cartas internacionales: petición de reexpedición por parte del remitente (dependiendo del país) y petición de devolución o modificación de la dirección. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Con contrato podemos disfrutar de una recogida en domicilio.
TARIFAS Y BONIFICACIONES DE LA CARTA:
Las tarifas y bonificaciones para las cartas ordinarias de la línea básica de correos son las previamente establecidas para este tipo de productos, con la posibilidad de gozar de bonificaciones según el acuerdo de que se trate. FORMAS DE PAGO DE UNA CARTA: Sistema de Franqueo:
Modalidad:
Sellos Estampillas En el momento
Prepago
Estampaciones de Máquina de Franquear de la Oficina Prefranqueado
Franqueo máquina Franqueo pagado Pospago
Franqueo en destino
Sin contrato, pagado en metálico o cheque.
Sin contrato, abonado en metálico o cheque. Con o sin contrato Con contrato Con o sin contrato
CARACTERÍSTICAS QUE DISTINGUEN A LAS CARTAS COMO PRODUCTO DE LA LÍNEA BÁSICA DE CORREOS: SU TRANSPORTE: Si es nacional: básico y si es internacional: prioritario. CRITERIOS DE SELECCIÓN: Su Precio y su Fiabilidad PRINCIPALES CLIENTES DE CORREOS QUE UTILIZAN CARTAS: Los particulares, los profesionales, las Pymes, Instituciones públicas y privadas y el sector banca, sector seguros, el de distribución, etc. PRDOCUTOS SUSTITUTIVOS DE LA CARTA ORDNIDARIA El prefranqueado.
Cartas Certificadas
¿Qué es una carta certificada? ¿Cómo se envía y en qué se diferencia de una carta ordinaria? ¿Cuándo es bueno usar cartas certificadas? Las cartas certificadas se utilizan para las comunicaciones que son especialmente importantes. Estas cartas ofrecen una mayor seguridad a la hora de garantizar que se controlará el transporte y se registrará. Además se garantiza esto mediante la firma del destinatario al recibirla en el domicilio. FICHA DEL PRODUCTO:
-
Ámbito: Nacional: España, Andorra y Gibraltar. Internacional: Zona 1: Europa incluida Groenlandia. Zona 2: Resto de países.
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Plazo: Local: 1 día hábil. Provincial: 2 días hábiles. Nacional: 3 días hábiles (en el 93% de los envíos) Europa: 2-4 días hábiles.
EMBALAJE DE LA CARTA CERTIFICADA: Igual que en el caso de la Carta Ordinaria. ACONDICIONAMIENTO DE LA CARTA CERTIFICADA: La carta certificada debe ir en cualquier recipiente que garantice la integridad de su contenido y permita la inclusión de los datos tanto de remitente como del destinatario, así como un espacio para poner la etiqueta con el código de barras. Los sobres de las cartas certificadas no pueden cerrarse con cinta adhesiva ni, por su puesto, presentar señales de haber sido abiertos y vueltos a cerrar. Para poner nuestros datos y los del destinatario no se puede emplear el lápiz. Siempre debe indicarse quién es el remitente de la carta certificada excepto en el caso de concursos y certámenes literarios. PESO MÁXIMO DE LA CARTA CERTIFICADA. El peso máximo de una carta certificada es igual que en el caso de la carta ordinaria: 2 KILOS
DIMENSIONES DE LAS CARTAS CETIFICADAS: Iguales que las dimensiones para las Cartas Ordinarias
OPCIONES PARA ENVIAR UNA CARTA CERTIFICADA: Al igual que las cartas ordinarias, podemos enviarlas utilizando Contrato o Sin Contrato.
SERVICIOS ADICIONALES: 1) Reembolso. (En ámbito Internacional sólo para algunos países) 2) Aviso de Recibo (idem) 3) Valor declarado (Internacional-Exportación: sólo se admiten divisas a través de Entidad Bancaria) 4) Petición de Devolución, Modificación o Corrección de la dirección nacional. 5) En caso de tratarse del ámbito internacional: a. Entrega en propia mano (dependiendo del país) b. Petición de reexpedición (idem) c. Petición de devolución o modificación de dirección SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Si utilizas Contrato puedes gozar de recogida de la carta certificada en tu domicilio. Puedes utilizar el servicio de Correos Online TARIFAS Y BONIFICACIONES: Son las establecidas para este tipo de producto. ¿CÓMO PAGAR UNA CARTA CERIFICADA?
En el momento
Sistema de Franqueo: Sellos Estampillas Estampaciones de Máquina de Franquear de la Oficina. Prefranqueado con AR
Prepago
Franqueo máquina
Franqueo Electrónico
Modalidad: Sin contrato, pagado en metálico o cheque. Sin contrato, abonado en metálico o cheque. Con o sin contrato Sin contrato y solo mediante Correos On Line
ELEMENTOS QUE DIFERENCIAN A LA CARTA CERTIFICADA GARANTÍAS: 1) En caso de pérdida o extravío tenemos derecho a una indemnización (30 euros en el ámbito nacional y devolución de la tarifa ordinaria además de 36,13 euros) 2) Internacional: Por pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada ordinaria (no incluye certificado ni seguro) más 30 DEG (Año 2011: España: 1 DEG = 1,1341 €; máx: 3000 € = 2645 DEG) TRANSPORTE: 1) En territorio nacional por medio de la Red Básica 2) En territorio internacional por medio de la Red Prioritaria. ¿POR QUÉ ESCOGER LA CARTA CERTIFICADA? Por su Fiabilidad y su precio. Este tipo de carta se utiliza por los mismos clientes que la carta ordinaria.
Tarjetas Postales Para no perder el hilo: las tarjetas postales forman parte de la línea básica de correos. Hasta ahora hemos visto las cartas ordinarias y las cartas certificadas. Los plazos de entrega de las tarjetas postales son los mismos que los de las cartas ordinarias. Se trata de un producto pensado para enviar mensajes breves sin que tengan un mensaje confidencial (recuerda que las tarjetas postales se envían sin sobre, al descubierto). Hoy en día también existe la opción de enviar una Tarjeta Postal por medio del Correo Digital y añadirle la imagen personalizada que prefiramos o escoger entre las que Correos pone a nuestra disposición. El ámbito de las tarjetas postales es Nacional e Internacional. Características Físicas: Las tarjetas postales tienen unas dimensiones máximas de 23,5 cm * 12 cm y las mínimas de 14 cm*9cm Plazos de entrega de las Tarjetas Postales: Como dijimos, las Tarjetas Postales se envían en los mismos plazos que las cartas ordinarias. Recuerda que estos plazos se expresan en días hábiles (se excluyen los domingos y festivos). Para repasar los repetimos aquí: -Ámbito local: 1 día hábil -Provincial: 2 días hábiles -Nacional: 3 días hábiles
-Europa: 2-4 días hábiles dependiendo del país de destino y del de origen. Para el resto de los países, el tiempo de entrega de las Tarjetas Postales depende del caso concreto. Recuerda: Cuando hablamos de envío nacional estamos pensando en Andorra y Gibraltar aunque no formen parte de España. En el ámbito internacional debes distinguir dos zonas: Zona 1: Europa y Groenlandia Zona 2: Resto de Países Las tarjetas postales se acondicionan mediante cartulinas consistentes. El peso máximo de las tarjetas postales es hasta 20 gramos En cuanto a los servicios adicionales, servicios complementarios y formas de pago os remitimos a las cartas normales. En caso de pérdida de la Tarjeta Postal: Imdemnización -30 euros en el ámbito nacional -Devolución de tarifa ordinario más 36,13 euros en el ámbito internacional.
Lista de precios de las Tarjetas Postales (según Correo en Septiembre de 2011):
NACIONAL **
LOCAL
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10
PENÍNSULA Y BALEARES INTERURBANO Precio final 0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10
CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA 0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10
**
LOCAL Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10
CANARIAS MISMA ISLA Precio final 0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10
RESTO NACIONAL 0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10
CEUTA MELILLA LOCAL INTERURB. LOCAL INTERURB. Precio final 0,35 0,35 0,35 0,35 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,80 0,80 0,80 0,80 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 4,40 4,40 4,40 4,40 5,10 5,10 5,10 5,10 5,10 5,10 5,10 5,10
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
INTERNACIONAL ** PENÍNSULA Y BALEARES ZONA 1 ZONA 2 UE No UE Precio final 0,65 0,65 0,80 1,30 1,30 1,70 1,30 1,30 1,70 2,00 2,00 2,80 6,00 6,00 9,60 6,00 6,00 9,60 6,00 6,00 9,60 12,25 12,25 20,50 19,80 19,80 36,00 19,80 19,80 36,00
**
CANARIAS
ZONA 1
ZONA 2 Precio final
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
0,65 1,30 1,30 2,00 6,00 6,00 6,00 12,25 19,80 19,80
0,80 1,70 1,70 2,80 9,60 9,60 9,60 20,50 36,00 36,00
**
CEUTA
ZONA 1
ZONA 2 Precio final
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
0,65 1,30 1,30 2,00 6,00 6,00 6,00 12,25 19,80 19,80
0,80 1,70 1,70 2,80 9,60 9,60 9,60 20,50 36,00 36,00
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MELILLA
ZONA 1
ZONA 2 Precio final
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
0,65 1,30 1,30 2,00 6,00 6,00 6,00 12,25 19,80 19,80
0,80 1,70 1,70 2,80 9,60 9,60 9,60 20,50 36,00 36,00
Zona 1: Europa incluido Groenlandia. Zona 2: Resto de países. *Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envíos desde
Prefranqueados y Notificaciones Definición de los Prefranqueados: se trata de un producto utilizado para enviar cartas de hasta 20 ó 100 gramos por el territorio nacional. Para enviar estas cartas prefranqueadas sólo tenemos que escribir la dirección del que la recibirá (el destinatario) y se entregan en su domicilio. Los prefranqueados no caducan ya que no tienen un valor facial. Como hemos dicho, los prefranqueados se utilizan para enviar correo por el territorio nacional y por territorio nacional entendemos: España, Andorra y Gibraltar.
Dimensiones mínimas y máximas de los prefranqueados:
Americano sin Ventana: 110*225 mm (hasta 20 gramos) Americano con Ventana: igual que arriba Cuadrado: 120*176 mm (hasta 20 gramos) Din A5: 190*250 mm (con un límite de 100 gr). El peso máximo de CERTIFICADO PREPAGADO CON AVISO DE RECIBO (A.R) será de 50 GRAMOS.
NOTIFICACIONES Las notificaciones son un producto postal perteneciente a la Línea Básica de correos cuyo uso es exclusivo de entidades administrativas y judiciales. Mediante la Notificación se garantiza la entrega de las comunicaciones que tienen un carácter legal. Las notificaciones tienen dos intentos de entrega. Mediante las notificaciones se deja constancia de que los destinatarios las recibieron. Ámbito Geográfico y Plazos de Envío de las Notificaciones Judiciales y Administrativas: LOCAL: 1 DÍA HÁBIL PROVINCIAL: 2 DÍAS HÁBILES NACIONAL: 3 DÍAS HÁBILES Estos plazos pueden variar en caso de envíos masivos.
De los plazos entendemos que las notificaciones sirven para todo el territorio nacional. Acondicionamiento de la Notificación: En las notificaciones hay que poner en su anverso la palabra “NOTIFICACIÓN”. Debajo de esta palabra debe incluirse el acto al que se refiere: citación, requerimiento, resolución, etc. También debe constar el Número de Expediente y cualquier otra cosa que requiera el acto a notificar. Asimismo debe indicarse el número de certificado y el órgano que nos envía la notificación así como la dirección. PESO Y DIMENSIONES DE LA NOTIFICACIÓN: El peso máximo de la notificación será de HASTA 2 KILOS.
DIMENSIONES MÁXIMAS: Sobre/Caja: L+A+A = 90 CM, sin que la mayor exceda de 60 cm
Rollo L+2D= 104 cm. sin que la mayor exceda de 90 cm. DIMENSIONES MÍNIMAS: Sobre/Caja: 14*9 cm. Rollo L + 2D = 17 cm, sin que la mayor sea inferior a 10 cm. Si se trata de envíos con dimensiones inferiores a las mínimas, deben llevar una etiqueta de 10*7 cm en la que figure la dirección y franqueo. Las notificaciones cuentan con varios SERVICIOS ADICIONALES COMO: Gestión de entrega, Aviso de Recibo, Petición de Devolución, Modificación o Corrección de dirección. En caso de acuerdos especiales también se ofrece: • • • • • • •
Nota de cortesía. Retorno de información. Clasificación de documentos devueltos. Gestión de entrega de Notificaciones. Segunda entrega urgente. Tercera entrega ordinaria. Tercera entrega de urgente
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS PARA LAS NOTIFICACIONES: Si tenemos contrato con Correos podemos gozar de la recogida en domicilio También podemos utilizar Correos Online FORMAS DE PAGAR UNA NOTIFICACIÓN:
En el momento
Prepago Pospago
Test Línea Básica 1
Sistema de Franqueo: Sellos Estampillas Estampaciones de Máquina de Franquear de la Oficina.
Modalidad:Sin contrato, pagado en metálico o cheque.
Franqueo máquina
Con o sin contrato
Franqueo pagado
Con contrato
Test Correos 2012- Línea Básica (1º) Aquí está el primero de los Test Gratis sobre el Temario para la Oposición de Correos 2012. Comenzamos con el Tema que incluye los Productos Postales que conforman la Línea Básica. ¡Mucha suerte! Si deseas recibir gratis los próximos Test en tu correo electrónico, subscríbete a nuestro blog. 1. Las mínimas dimensiones de la carta en sobre o caja son: a) L + 2D = 104 b) 14 x 9 cm. c) L + A + A = 90 d) 12 x 9 cm. 2. Señala cuál de estas afirmaciones no es correcta con respecto al servicio adicional de la carta certificada: a) Valor declarado. b) Acuse de recibo (En ámbito Internacional, sólo algunos países). c) Petición de devolución, modificación o corrección de la dirección nacional. d) Aviso de recibo (En ámbito Internacional, sólo algunos países). 3. Uno de los siguientes no es un ámbito de los Prefranqueados: a) Internacional. b) España. c) Gibraltar. d) Andorra. 4. ¿Cuál de estos envíos no se incluye en la Línea Básica de Correos? a) Tarjetas Postales. b) Prefranqueados. c) Notificaciones. d) Giros. 5. ¿Cuál de estas afirmaciones es correcta con respecto al ámbito de la carta ordinaria? a) Nacional: Sólo España. b) Internacional Zona 1: Europa excluida Groenlandia. c) Internacional Zona 1: Europa incluida Groenlandia. d) Internacional Zona 2: Resto de los países de Europa. 6. En las cartas certificadas: a) Los datos del remitente tienen que figurar, ya sea a lápiz o a tinta. b) Los datos del remitente deben figurar siempre, a excepción de los envíos dirigidos a concursos y certámenes literarios. c) Es imprescindible que el sobre esté cerrados con cinta adhesiva para garantizar la integridad del contenido. d) Su acondicionamiento es el mismo que en la carta ordinaria. 7. Señala la respuesta correcta con respecto a las Notificaciones: a) Su peso máximo es de 1 kilo. b) Su uso es exclusivo de entidades judiciales y administrativas. c) Tiene un único intento de entrega. d) Su ámbito es nacional e internacional. 8. ¿Cuáles son las dimensiones máximas de una Tarjeta Postal? a) L + A + A = 90 cm b) 23 cm x 12,5 cm. c) L + 2 D = 108 cm. d) 23,5 cm x 12 cm
9. Las dimensiones de la carta son: a) Mínimas: 14 x9 cm, en sobre o caja. b) Máximas: en sobre o caja L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm. c) Las dos respuestas anteriores son correctas. d) Ninguna es correcta. 10. Las cartas certificadas: a) Ya sea con o sin Contrato, puedes solicitar la recogida en tu domicilio de tus cartas certificadas. b) No pueden beneficiarse del servicio de Correos Online. c) El Plazo de entrega para el Ámbito Nacional es de 2 días hábiles. d) Su peso máximo es el mismo que para la Carta Ordinaria. 11. El transporte utilizado para las cartas es: a) Para Nacional, la red básica. Para Internacional, prioritario. b) Nacional: la red económica. c) Nacional: la red económica. Internacional: prioritario. d) Internacional: la red básica. 12. ¿Qué no debe constar en el anverso de las Notificaciones? a) El motivo o causa de la misma. b) El Acto al que se refiere. c) El Número de Expediente. d) El término “NOTIFICACIÓN”. Resultados del Test Nº1 sobre la Línea Básica: 1- b 2- b 3- a 4- d 5- c 6- b 7- b 8- d 9- c 10- d 11- a 12- a Si vuestro número de aciertos en inferior a 10, os recomiendo repasar la teoría de este tema en Temario Gratis De Correos, antes de continuar con los Test para la Oposición de Correos 2012.
Tema 2. Línea urgente Carta Urgente
La carta urgente pertenece a la línea urgente de productos que se caracteriza por la brevedad del tratamiento de estos productos y su envío. Las cartas urgentes tardan 1 DÍA en llegar al destino en España y 3 DÍAS en Europa. Las cartas urgentes se entregan en el buzón del destinatario o pueden enviarse como certificados (se entregarán entonces bajo firma y en el mismo plazo). Para obtener información sobre su entrega puedes solicitar un localizador de envíos en la web de correos. Ámbito de la Carta Urgente: Esta carta urgente se envía por el territorio nacional (incluyendo Andorra). También se puede enviar en territorio internacional. Las excepciones son: Austria, Francia y Estados Unidos. Acondicionamiento de la Carta Urgente: Las cartas urgentes llevarán en el ángulo superior izquierdo (preferiblemente en rojo y mayúsculas) la palabra: URGENTE (ámbito nacional) o EXPRESS (internacional) Dimensiones máximas y mínimas de la carta urgente NACIONAL: El tamaño máximo de una carta urgente es de 235*120 mm, permitiéndose un espesor máximo de 10 mm. El tamaño mínimo es de 14*9 cm en sobre o caja. DIMENSIONES DE LA CARTA URGENTE INTERNACIONAL: Tamaño máximo en sobre o caja internacional: Largo+Alto+Ancho=90 cm (sin que su mayor dimensión supere los 60 centímetros). Tamaño máximo de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro del mismo = 104 centímetros (la mayor dimensión tampoco puede superar los 90 centímetros). Dimensiones mínimas: El tamaño mínimo del sobre o la caja es de 14*9 centímetros
Peso Máximo: Carta Urgente Nacional: 350 gramos Carta Urgente Internacional: 2 Kilos
Plazos de Entrega:
En el 90 por ciento de los envíos llega a su destino en 1 día hábil. El servicio de correos apunta: “cuando el origen y el destino tenga lugar en grandes poblaciones y se envíe antes de las 4 de la tarde en oficinas con turno de tarde o 2:30 de la tarde en oficinas que abren sólo por la mañana”. Las grandes poblaciones a efectos de este envío son: A CORUÑA ALACANT/ALICANTE ALBACETE
GETAFE GIJÓN GIRONA
ALCALÁ DE HENARES ALCOBENDASS.S.REYES ALCORCÓN ALGECIRAS ALMERÍA AVILA
GRANADA GUADALAJARA
BADAJOZ
JEREZ DE LA FRONTERA SANTANDER
BADALONA L'HOSPITALET DE LLOBREGAT BARCELONA
HUELVA HUESCA IRUÑA/PAMPLONA JAÉN
LAS PALMAS G.C.
OVIEDO PALENCIA PALMA DE MALLORCA PONTEVEDRA PUERTO DE SANTA MARIA REUS SABADELL SALAMANCA SANTA COLOMA DE GRAMANET SANTA CRUZ DE TENERIFE
BILBO/BILBAO BURGOS CÁCERES CÁDIZ
LEGANÉS LEÓN LLEIDA LOGROÑO
CARTAGENA CASTELLÓ DE LA PLANA/ CASTELLÓN DE LA PLANA MADRID CEUTA CIUDAD REAL CÓRDOBA CUENCA DONOSTIA/SAN SEBASTIÁN EIVISSA ELX /ELCHE FUENLABRADA
LUGO
SANTIAGO DE COMPOSTELA SEGOVIA SEVILLA SORIA TALAVERA DE LA REINA TARRAGONA
TERRASA MÁLAGA MAÓ MATARÓ MELILLA MÓSTOLES
TERUEL TOLEDO VALENCIA VALLADOLID VIGO
MURCIA FERROL OURENSE
ZAMORA ZARAGOZA
VITORIA-GASTEIZ
El plazo de entrega en Europa es de 3 DÍAS HÁBILES RESTO DE PAÍSES: depende del país concreto.
TARIFAS DE LAS CARTAS URGENTES:
**
PENÍNSULA Y BALEARES CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA Precio final 2,84 2,41 3,10 2,63 3,10 2,63 3,20 2,71 4,01 3,40 4,01 3,40
PENÍNSULA Y BALEARES
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g.
**
MISMA ISLA Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g.
2,46 2,68 2,68 2,76 3,47 3,47
**
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g.
CANARIAS DISTINTA ISLA Precio final 2,41 2,63 2,63 2,71 3,40 3,40
RESTO NACIONAL 2,41 2,63 2,63 2,71 3,40 3,40
CEUTA LOCAL RESTO NACIONAL Precio final 2,48 2,41 2,71 2,63 2,71 2,63 2,79 2,71 3,50 3,40 3,50 3,40
**
MELILLA LOCAL RESTO NACIONAL Precio final 2,51 2,41 2,74 2,63 2,74 2,63 2,82 2,71 3,54 3,40 3,54 3,40
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g.
Nacional: Aplicable en España y en las relaciones con Andorra. Hasta 350 gr. Medidas recomendadas 23,5 x 12 x 10 mm.
Cartas Urgentes: Internacional **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envíos desde: **
UE Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
3,40 4,60 4,60 5,00 8,20 8,20 8,20 14,40 20,83 20,83
PENÍNSULA Y BALEARES ZONA 1 ZONA 2 No UE Precio final 2,88 3,20 3,90 4,30 3,90 4,30 4,24 5,25 6,95 10,00 6,95 10,00 6,95 10,00 12,20 21,20 17,65 36,25 17,65 36,25
**
CANARIAS
ZONA 1
ZONA 2 Precio final
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
2,88 3,90 3,90 4,24 6,95 6,95 6,95 12,20 17,65 17,65
3,20 4,30 4,30 5,25 10,00 10,00 10,00 21,20 36,25 36,25
**
CEUTA
ZONA 1
ZONA 2 Precio final
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
2,88 3,90 3,90 4,24 6,95 6,95 6,95 12,20 17,65 17,65
3,20 4,30 4,30 5,25 10,00 10,00 10,00 21,20 36,25 36,25
**
MELILLA
ZONA 1
ZONA 2 Precio final
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
2,88 3,90 3,90 4,24 6,95 6,95 6,95 12,20 17,65 17,65
3,20 4,30 4,30 5,25 10,00 10,00 10,00 21,20 36,25 36,25
Zona 1: Europa incluido Groenlandia. Zona 2: Resto de países.
Carta Certificada Urgente La carta certificada urgente está pensada para los envíos con más urgencia. Se trata de un envío que se registra y se controla. La carta certificada urgente se entrega en el domicilio mediante la firma del destinatario en 24 horas (esto depende del origen/destino de la carta), en el caso de enviarla antes de las 18:00 o de las 19:00 si eres cliente de contrato y la envías en una unidad de admisión masiva. El cliente puede realizar el seguimiento de estas cartas mediante la página de correos o por teléfono. El envío de la carta urgente puede prepararse vía online.
Características de las cartas certificadas urgentes: Estas cartas se caracterizan por su rapidez y eficacia, garantizándose la mayor fiabilidad y confidencialidad del envío. Como dijimos, la entrega se hace en domicilio y mediante la firma del destinatario. Las cartas urgentes pueden enviarse en un ámbito nacional e internacional. Dentro del ámbito nacional recuerda que se incluye Andorra. Dentro del ámbito internacional hay dos zonas: la zona 1 es Europa+Groenlandia. La zona 2 es el resto de los países. TAMAÑO DE LA CARTA CERTIFICADA URGENTE: Sobre o Caja: Largo + Alto + Ancho= 90 centímetros (la mayor superficie no superior a 60 centímetros). Rollo o Tubo: Largo + 2 veces el diámetro= 104 centímetros (la mayor superficie no superior a 90 centímetros)
El tamaño mínimo de las cartas certificadas urgentes: Sobre o Caja: 14*9 centímetros Rollo o Tubo: Largo + 2 veces el diámetro=17 centímetros (dimensión mayor no inferior a 10 centímetros) SERVICIOS ADICIONALES: para enviar cartas certificadas urgentes puedes contratar el servicio de “Aviso de Recibo” o el del “Valor Declarado” PLAZOS DE ENTREGA DE LA CARTA CERTIFICADA URGENTE: Como siempre, hablamos de plazos medios dependiendo del lugar de envío y del lugar de recepción: Territorio Nacional: 1 día hábil (en el 90 por ciento de los casos). Debe entregarse la carta antes de las 16:00 o de las 14:30 dependiendo del turno de oficina donde vayamos. Territorio Europeo (incluida Groenlandia): 1-3 días hábiles Resto del Mundo: como es habitual, dependerá del país de destino de la carta certificada urgente. GARANTÍAS DE LA CARTA CERTIFICADA URGENTE: En territorio nacional si te pierden la carta Correos nos indemniza con 30 euros. En territorio internacional si te pierden la carta, te devuelven la tarifa abonada (no incluidos certificado ni seguro) más 30 DEG (siglas de Derechos Especiales de Giro). La última actualización del DEG es de 2010 y la tasa de cambio se establece desde entonces en 1 DEG=1,1246 euros (FUENTE: página oficial de correos). ACONDICIONAMIENTO DE LA CARTA CERTIFICADA URGENTE: Este tipo de cartas llevan en el ángulo superior izquierdo del anverso (preferiblemente en rojo y mayúsculas o pegatina especial) la palabra “EXPRES” para los envíos internacionales. En envíos nacionales, basta el código de barras. EL PESO MÁXIMO DE ESTA CARTA ES EL DE SIEMPRE: 2 KILOGRAMOS Si eres cliente con contrato puedes gozar del servicio de recogida en domicilio.
TARIFAS ACTUALES DE LAS CARTAS CERTIFICADAS URGENTES (datos obtenidos de Correos): **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envíos desde:
NACIONAL **
PENÍNSULA Y BALEARES CANARIAS, PENÍNSULA CEUTA, Y MELILLA Y BALEARES ANDORRA Precio final 4,65 3,94 5,05 4,28 5,05 4,28 5,25 4,45 6,02 5,10 6,02 5,10 6,02 5,10 8,30 7,03 8,56 7,25 8,56 7,25
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
**
PENÍNSULA Y BALEARES
Servicios adicionales Aviso de recibo Gestión del Documento Único Administrativo (DUA) Exportación
NACIONAL Precio final 0,73 12,25
**
MISMA ISLA Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
4,02 4,37 4,37 4,54 5,20 5,20 5,20 7,17 7,40 7,40
CANARIAS DISTINTA ISLA Precio final 3,94 4,28 4,28 4,45 5,10 5,10 5,10 7,03 7,25 7,25
RESTO NACIONAL 3,94 4,28 4,28 4,45 5,10 5,10 5,10 7,03 7,25 7,25
**
CANARIAS
Servicios adicionales Aviso de recibo
**
CEUTA LOCAL RESTO NACIONAL Precio final 4,06 3,94 4,41 4,28 4,41 4,28 4,58 4,45 5,25 5,10 5,25 5,10 5,25 5,10 7,24 7,03 7,47 7,25 7,47 7,25
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
**
CEUTA
Servicios adicionales Aviso de recibo
**
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
NACIONAL Precio final 0,65
NACIONAL Precio final 0,64
MELILLA LOCAL RESTO NACIONAL Precio final 4,10 3,94 4,45 4,28 4,45 4,28 4,63 4,45 5,30 5,10 5,30 5,10 5,30 5,10 7,31 7,03 7,54 7,25 7,54 7,25
**
MELILLA NACIONAL Precio final 0,64
Servicios adicionales Aviso de recibo Nacional: Aplicable en España y en las relaciones con Andorra. Medidas recomendadas 23,5 x 12 x 10 mm.
INTERNACIONAL **
UE Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
5,70 6,96 6,96 7,30 10,92 10,92 10,92 17,35 24,78 24,78
PENÍNSULA Y BALEARES ZONA 1 ZONA 2 No UE Precio final 4,83 5,35 5,90 6,45 5,90 6,45 6,19 7,50 9,25 12,75 9,25 12,75 9,25 12,75 14,70 24,30 21,00 40,60 21,00 40,60
**
CANARIAS
ZONA 1
ZONA 2 Precio final
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
4,83 5,90 5,90 6,19 9,25 9,25 9,25 14,70 21,00 21,00
5,35 6,45 6,45 7,50 12,75 12,75 12,75 24,30 40,60 40,60
**
CEUTA
ZONA 1
ZONA 2 Precio final
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.
4,83 5,90 5,90 6,19 9,25 9,25 9,25 14,70 21,00 21,00
5,35 6,45 6,45 7,50 12,75 12,75 12,75 24,30 40,60 40,60
**
MELILLA
ZONA 1
ZONA 2 Precio final
Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. Zona 1: Europa incluido Groenlandia. Zona 2: Resto de países.
4,83 5,90 5,90 6,19 9,25 9,25 9,25 14,70 21,00 21,00
5,35 6,45 6,45 7,50 12,75 12,75 12,75 24,30 40,60 40,60
Test Correos 2012 - Línea Urgente (1º) Test Correos 2012 - Línea Urgente (1º) Con este Test Gratis para las Opsiciones de Correos 2012, podrás valorar hasta qué punto dominas la Línea Urgente ¡Suerte! 1. ¿Cuál de los siguientes productos no pertenece a la Línea Urgente? a) Valijas (nacional). b) CUI. c) Postal Exprés Nacional. d) Notificación. 2. Indica la frase incorrecta con respecto a la Línea Urgente? a) De un modo general, su ámbito es nacional e internacional. b) Se caracteriza por la brevedad en los tiempos de tratamiento y entrega de los envíos. c) El Postal Exprés y las valijas tienen ámbito nacional e internacional. d) El EMS (Postal Exprés Internacional) no se presta en todos los países. 3. El EMS/Postal Exprés Internacional: a) Es el más rápido de los servicios postales por medios físicos. b) Permite la admisión, transporte y distribución de documentos y mercancías si no tienen valor comercial. c) Su ámbito es nacional e internacional. d) La Zona C comprende USA, Canadá, Nicaragua, Puerto Rico y México. 4. Con respecto al Postal Exprés… a) El cliente puede conocer la situación del envío a través de la Web de Correos o llamando al 902 197 197. b) Permite la admisión, transporte y distribución de documentos o mercancías siempre y cuando tengan valor comercial. c) Su ámbito es España, Andorra y Gibraltar. d) Su peso es hasta 2 Kg en sobre o caja. 5. Las dimensiones máximas en rollo del Postal Exprés son: a) L + 2D = 17 cm. b) L + A + A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm. c) 14 x 9 cm. d) L + a + A = 200 cm, sin que la mayor exceda de 100 cm. 6. ¿Cuál es el peso máximo de la Carta Urgente Nacional? a) 2 kg. b) 350 gramos. c) 250 gramos. d) 500 gramos. 7. Con respecto a una Carta Urgente: a) Su pérdida será indemnizada con una cantidad fija. b) Si el franqueo es correcto, no es necesario que figure el término “URGENTE”. c) Si se trata de un envío Internacional, debe consignar en el anverso (ángulo superior izquierdo) la palabra “EXPRÉS”. d) Su plazo de entrega para Europa es de 2 días hábiles. 8. Indica cuál de estos productos es un posible sustituto de la Carta Certificada Urgente: a) Sobre prepragado. b) Burofax.
c) Postal Exprés. d) Todos lo son. 9. ¿Cuál de las siguientes no es una modalidad de entrega del Postal Exprés? a) Logística directa. b) Entrega en oficina. c) Prisma. b) Estándar. 10. Las Valijas: a) Su peso máximo son 25 Kg. b) Están pensadas para el correo interno de las empresas. c) Su ámbito es España, Andorra y Gibraltar. d) Todas las respuestas son correctas. 11. De los siguientes sectores, ¿cuál es el que se considera más importante y potencial cliente de las Valijas? a) Editoriales. b) Bancos. c) Turismo. b) Particulares para comunicaciones importantes. 12. Con respecto a la Carta Urgente, indica cuál no es un criterio de selección por parte de los clientes: a) Garantía de llegada. b) Seguridad en el servicio. c) Rapidez. d) Profesionalidad. Respuestas al Test sobre la Línea Urgente para las Oposiciones de Correos 2012: 1- d 2- c 3- a 4- a 5- d 6- b 7- c 8- d 9- a 10- b 11- b 12- d Si has acertado menos de 10 respuestas, te conviene volver a repasar el tema que encontrarás en el Temario Gratis de Correos. Seguiremos haciendo Test sobre la Línea Urgente.
Correo Urgente Internacional CUI El correo urgente internacional (CUI) es un servicio de envío de documentos de hasta 2 kilos con carácter urgente y seguimiento informatizado. Es una forma de envío de documentos de forma rápida y económica.
Territorio o ámbito del CUI Estos son los países de Europa y el mundo a los que se envía el CUI, Correo Urgente Internacional: Europa: Alemania, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Hungría, Irlanda, Islandia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza. Resto del Mundo: Brasil, Canadá, Estados Unidos, Hong Kong, Malasia, Nueva Zelanda, China, Singapur. Dimensiones máximas y mínimas del CUI: Tanto el formato del CUI en sobre, caja o tubo tiene que respetar estas dimensiones máximas: Largo+Alto+Ancho=90 cm, sin que la mayor dimensión supere los 60 centímetros. Dimensiones mínimas: 14*9 cm.
PESO MÁXIMO DEL CUI: 2 KILOS Para facilitar el envío del Correo Urgente Internacional se facilita su envío mediante sobres prepagados: a) Sobre grande: 270*350 mm. Peso máximo: 500 gr.
b) Sobre pequeño: 185*245 mm. Peso máximo: 200 gr. Plazos de distribución del CUI, Correo Urgente Internacional: Europa: 3-4 días hábiles Resto del Mundo: 4-6 días hábiles Puedes realizar el seguimiento del envío en la web de Correos. Tarifas por enviar el Correo Urgente Internacional:
Correo Urgente Internacional (CUI) **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envíos desde: **
Hasta 200g. sobre prepagado Hasta 500g. sobre prepagado Hasta 200g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
PENÍNSULA Y BALEARES Unión Europea Resto de Países Precio final 10,05 8,52 14,90 12,63 9,50 8,05 12,50 10,59 16,50 13,98 20,00 16,95 24,00 20,34
**
CANARIAS INTERNACIONAL Precio final 8,52 12,63 8,05 10,59 13,98 16,95 20,34
Hasta 200g. sobre prepagado Hasta 500g. sobre prepagado Hasta 200g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
**
Hasta 200g. sobre prepagado Hasta 500g. sobre prepagado Hasta 200g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
CEUTA INTERNACIONAL Precio final 8,52 12,63 8,05 10,59 13,98 16,95 20,34
**
MELILLA
Hasta 200g. sobre prepagado Hasta 500g. sobre prepagado Hasta 200g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.
INTERNACIONAL Precio final 8,52 12,63 8,05 10,59 13,98 16,95 20,34
Postal Exprés El producto Postal Exprés pertenece a la línea urgente de correos. Este producto dispone de un tratamiento exclusivo que nos garantiza la entrega de los documentos en un plazo máximo de 48 horas en el ámbito nacional. Se entrega en domicilio y bajo firma.
El plazo de entrega de la postal exprés en el ámbito internacional es de 2 días para los envíos que se dirijan a las principales ciudades de Europa y Estados Unidos. Podemos seguir, como es habitual, el envío de nuestra postal exprés a través de la web de Correos o por teléfono. También podemos complementar el envío de la postal exprés con el servicio de Aviso de Recibo, Reembolso o Seguro. Ámbito geográfico de la postal exprés: España y Andorra, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Tamaño máximo y mínimo de la Postal Exprés: Máximo: Sobre o Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 cm, sin que la mayor dimensión exceda 100 centímetros. Rollo o Tubo: Largo= 100 cm y Diámetro=15 centímetros Mínimo: Sobre o Caja: 14*9 centímetros. Rollo o Tubo: L + 2 veces el diámetro=17 centímetros, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 centímetros. Las postales exprés que tengan unas dimensiones más pequeñas que las mínimas deben llevar una etiqueta de 10*7cm en la que se ponga la dirección y el franqueo. A los envíos voluminosos se les aplicará el criterio del peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico) siguiendo la siguiente fórmula: Largo * Ancho * Alto (expresado en centímentros)/6000
Peso Máximo de la Postal Exprés: HASTA 20 KILOS
Servicios Adicionales para enviar una Postal Exprés: Entrega Exclusiva al destinatario de la postal. Tercer intento de entrega al destinatario Prueba de entrega por medio de un Aviso de Recibo o e-AR (POD) Reembolso Electrónico: ingreso del dinero en la cuenta bancaria que elijamos con una cantidad de hasta 1000 euros. Seguro Opcional del producto Postal Exprés (cobertura de hasta 3000 euros): 1 por ciento de valor declarado Seguimiento y Control (T&T) Recogida en Domicilio de los envíos (debemos tener un contrato con correos) Expediciones: conjunto de envíos que se envíen a un mismo destinatario. Modalidad Estándar de la Postal Exprés: Entrega en domicilio y para el caso de que no se entregue se ponen a disposición del destinatario 15 días de plazo en la oficina más cercana. Se ofrecen dos intentos de entrega de la postal exprés en domicilio. Podemos concertar un día más (o sea, 3 intentos de entrega a domicilio) con correos. Si tenemos contrato podemos gozar del servicio de recogida en domicilio. Seguimiento y rastreo de la postal exprés mediante la información acerca de la última situación o estado que se haya registrado de la misma.
Las tarifas no tienen suplementos por reexpedición para cualquier población del territorio nacional. Devolución urgente y gratis de las postales exprés en el caso de que no se pudiese realizar la entrega. PLAZOS DE ENTREGA DE LA POSTAL EXPRÉS: Territorio Nacional: 24 horas (en el ochenta por ciento de los envíos). Suponiendo que se envía entre grandes poblaciones y se entregan en correos antes de las 16:00 o 14:00 horas. Menos de 48 horas en el 100% de los envíos. Importante: en envíos de postales exprés a Canarias, Ceuta y Melilla, el retraso en el envío, debido a la aduana, no cuenta a efectos del compromiso de plazo de entrega urgente. Días Hábiles: no se computan como días hábiles los sábados, domingos y festivos (tanto locales como nacionales)
Garantías de la Postal Exprés: Si la postal exprés no llega a tiempo a su destino por culpa de Correos: devolución de la tarifa que abonamos. Si se pierde la postal exprés: devolución de la tarifa que pagamos más 52,98 euros. En el caso de un Sobre Prepagado Postal Exprés (de hasta 350 gramos de peso): 30 euros. Precios de Envío de la Postal Exprés:
Postal Exprés Nacional **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envíos desde: ** PENÍNSULA Y BALEARES Precio fijo (1) Peso (3) Zona provincial 7,26 0,42 (3) Península zona interprovincial 12,63 1,44 (3) Península y Baleares 13,69 1,92 (3) Ceuta y Melilla 11,60 1,63 (3) Canarias 12,65 3,25
(2)
**
PENÍNSULA Y BALEARES
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega certificada por Aviso de Recibo Prueba de entrega e-AR Reembolso Postal Exprés Estos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida Seguro (hasta un máximo de 3000€ por envío) Se cobrará un mínimo de 2,04 € por envío
NACIONAL Precio final 1,75 0,73 1,05 1,52 1,00% del valor declarado
**
CANARIAS
Zona provincial (3) Resto
Precio fijo (1) 6,27 12,65
Peso 0,37 3,25
(2)
**
CANARIAS
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega certificada por Aviso de Recibo Prueba de entrega e-AR Reembolso Postal Exprés Estos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida Seguro (hasta un máximo de 3000€ por envío) Se cobrará un mínimo de 2,04 € por envío
NACIONAL Precio final 1,55 0,65 0,89 1,35 1,00% del valor declarado
**
CEUTA
Zona provincial (3) Melilla,Península y Baleares Canarias (3)
Precio fijo (1) 6,33 11,60 12,65
Peso 0,37 1,63 3,25
(2)
**
CEUTA
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega certificada por Aviso de Recibo Prueba de entrega e-AR Reembolso Postal Exprés Estos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida Seguro (hasta un máximo de 3000€ por envío) Se cobrará un mínimo de 2,04 € por envío
NACIONAL Precio final 1,52 0,64 0,96 1,33 1,00% del valor declarado
**
MELILLA
Zona provincial (3) Ceuta,Península y Baleares Canarias (3)
Precio fijo (1) 6,40 11,60 12,65
Peso 0,37 1,63 3,25
(2)
**
MELILLA
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega certificada por Aviso de Recibo Prueba de entrega e-AR Reembolso Postal Exprés Estos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida Seguro (hasta un máximo de 3000€ por envío) Se cobrará un mínimo de 2,04 € por envío
NACIONAL Precio final 1,54 0,64 0,93 1,34 1,00% del valor declarado
A los envíos voluminosos se les aplica el criterio peso/volumen (167 kg./metro cúbico) según la fórmula: Largo X Ancho X Alto (en cm.) / 6.000 (1) Hasta 1 kg. (2) Tarifa por cada kilogramo adicional o fracción.
(3) Zona provincial: Envíos con origen y destino dentro de la misma provincia. (3) Península zona interprovincial: Envíos peninsulares. (3) Ceuta y Melilla: Envíos a Ceuta y Melilla. (3) Baleares (Península si origen Baleares): Envíos a o desde Baleares a Península. (3) Canarias: Envíos a Canarias. Excepto Canarias que serán envíos Peninsulares.
Sobre Prepagado Postal Exprés Se trata de sobres plastificados que ofrecen las mismas prestaciones y garantías que el Postal Exprés para que nuestros documentos, con un peso de entre 350 gramos y 1 kilo, vayan más protegidos durante el envío.
Las tarifas de estos sobre prepagados son: **El Precio final incluye los impuestos indirectos para servicios que se presten en: **
Hasta 350 gr. Hasta 1 kg.
PENÍNSULA Y BALEARES Precio final(*) 7,00 9,00
**
Hasta 350 gr. Hasta 1 kg.
CANARIAS Precio final(*) 7,00 9,00
**
CEUTA Precio final(*) 7,00 9,00
Hasta 350 gr. Hasta 1 kg.
**
Hasta 350 gr. Hasta 1 kg.
MELILLA Precio final(*) 7,00 9,00
Postal Exprés Internacional (EMS) y Valijas Postal Exprés Internacional (EMS) y Valijas: Continuamos con la línea urgente de correos y hoy veremos la Postal Exprés Internacional (EMS) y la Valija, finalizando de momento el tema dedicado a la línea urgente:
Postal Exprés Internacional Se trata de un producto posta que permite el transporte, admisión y distribución tanto de documentos como mercancías. Estos documentos y mercancías que podemos manejar con la Postal Exprés Internacional pueden tener un valor comercial o no comercial. El servicio se ofrece para la mayoría de los países. Podemos realizar un seguimiento informatizado, con posibilidad de consultarlo a través de internet y por teléfono.
Ámbito de la Postal Exprés: En el ámbito mundial debemos consultar con Correos para saber en qué países se acepta. Zona A (Europa 1): Portugal, Bélgica, Francia, Italia, Mónaco, San Marino, Vaticano, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos y Reino Unido. Zona B (Europa 2): Austria, Dinamarca, Islas Feroe, Finlandia, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Suecia, Gibraltar, Liechtenstein, Noruega y Suiza. Zona C: Canadá, EE.UU., México y Puerto Rico. Zona D: Resto de América, Asia y Oceanía (en aquellos países que admitan este servicio). Zona E: Resto de Europa y África (en aquellos países que admitan este servicio)
PLAZOS DE ENTREGA DE LA POSTAL EXPRÉS Para las principales ciudades de Europa y Estados Unidos: 2 DÍAS Resto de Destinos: consultar con correos Embalaje y Acondicionamiento de la Postal Exprés Internacional: Los envíos irán embalados en sobre, caja o rollo siempre que garanticen la integridad del contenido. En el caso de países donde el correo se someta a un control de aduanas, debe incluirse un sobre adhesivo en el que se ponga el albarán y la factura pro-forma. También se adjunta el albarán y factura pro-forma en los países ajenos a la Comunidad Europea. En este caso también se adjunta una declaración de aduanas (DUA).
PESO MÁXIMO Y DIMENSIONES DE LOS ENVÍOS POR POSTAL EXPRES EMS El peso máximo será de 20 KILOS tanto en sobre como en caja.
Dimensiones Máximas: Caja L + A + A = 200 centímetros (sin que la mayor exceda de 100 cm) Rollo L = 100 centímetros. D = 15 centímetros. Dimensiones Mínimas: Caja: 14 * 9 centímetros. Rollo L + 2 * D = 17 centímetros. sin que la mayor sea inferior a 10 centímetros. (Pueden ser inferiores llevando la correspondiente etiqueta de 10 x 7 cm.)
Si tenemos contrato podemos gozar del servicio de recogida en domicilio de nuestro correo. En caso contrario debemos acudir a la oficina correspondiente. Garantías del Servicio Postal Exprés: En caso de retraso o demora que sea imputable a Correos tenemos derecho a la devolución de la tarifa abonada. En caso de pérdida, además de la devolución de lo que pagamos, tenemos derecho a una indemnización fija. También podemos contratar un seguro opcional. En este caso la indemnización alcanza la cantidad declarada hasta 3000 euros.
LAS VALIJAS La valija es un producto postal de Correos que permite la entrega, transporte y recogida urgente, y en horarios fijos, de documentos y mercancías. Para utilizar este servicio debemos disponer de contrato con Correos. La valija es un tipo de producto adaptado a las especiales necesidades del cliente, que principalmente se trata de empresas que utilizan las valijas para su propio correo interno. Ámbito y Plazo de las Valijas: El ámbito para enviar una valija es Nacional. El plazo de entrega se supone que es de 1 día hábil, pero esto depende de cada caso según los acuerdos del cliente con Correos. FORMA DE EMBALAR LA VALIJA El embalaje de las valijas es una Bolsa con asas apta para el Uso Modular. Esta bolsa está hecha de un material plástico que sea flexible así como en PVC, nylon y otros materiales similares. La valija debe llevar el logotipo de la empresa cliente. Utiliza un cierre de cremallera para poder ser precintada. Llena una ventana de plástico transparente en el centro del anverso que es donde va la etiqueta con el origen/destino de la valija.
Para su acondicionamiento se utilizan precintos de color amarillo en aquellas valijas enviadas desde la central a las delegaciones o sucursales. Lleva el precinto de color rojo en el caso de las valijas que se envían desde las sucursales o delegaciones a la central. Peso Máximo y Dimensiones: El peso máximo de las valijas es de 20 kilos y tiene las mismas dimensiones que los paquetes postales. Podemos contratar un servicio adicional para que nos clasifiquen los documentos que irán en las valijas. Para pagar este servicio se utiliza el pospago. Se trata de un sistema de franqueo diferido y, como hemos dicho, para utilizar este servicio debemos formalizar un contrato con correos.
Tema 3. Paquetería Paquete Azul Correos ofrece un servicio de paquetería que, como en el caso de las cartas, cuenta con diferentes tipos de productos. El paquete permite a todo el mundo enviar a cualquier parte de España y el Mundo productos o mercancías de hasta 20 kilos de peso y en casos excepcionales hasta 30 kilos. Este producto es, por ejemplo, indispensable en actividades de venta por correo. Estos son los productos de la paquetería de Correos: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)
El Paquete Azul El Paquete Postal Nacional El Paquete Postal Internacional Económico El Paquete Postal Internacional Prioritario El Paquete Prepagado Internacional El Correo Prisma Nacional La Paquetería Internacional Prisma EL PAQUETE AZUL El paquete azul nos ayuda a enviar paquetes o documentos voluminosos con dirección a cualquier sitio de España y Andorra. Estos paquetes circulan registrados y son entregados bajo firma del destinatario en su casa. Si no es posible realizarse la entrega en casa, el destinatario puede recogerlo en la Oficina de Correos más cercana a su domicilio. En este caso se deja un Aviso en el que se da un plazo de 15 días para retirarlo. El envío de paquete azul cuenta con servicios adicionales: Aviso de Recibo, Reembolso (hasta 1000 euros) o Valor Declarado (hasta 3000 euros). Características del Paquete Azul El peso máximo del paquete azul será de 20 kilos A los envíos voluminosos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos / metro cúbico), según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (en centímetros) / 6.000
Dimensiones del Paquete Azul: Máxima: Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 cm., sin que la mayor exceda de 100 cm. Rollo/Tubo: Largo = 100 cm., Diámetro: 15 cm. Mínima: Caja: 14 x 9 cm. Rollo: Largo + 2 veces del diámetro = 17 cm. sin que la mayor sea inferior a 10 cm Plazos de Envío del Paquete Azul: Con destino a Península, Baleares, Ceuta y Melilla: 3- 5 días hábiles. (3 días hábiles para el 80% de los envíos en Península y Baleares.) Islas Canarias: 8 días hábiles Para que se cumplan estos plazos los paquetes deben entregarse antes de las cuatro o dos y media según el horario de oficina. El compromiso de entrega en estos plazos no se ve afectado por cuestiones aduaneras al enviar paquetes azules a Canarias, Ceuta y Melilla. Garantía de Indemnización: En el caso de que nos pierdan el paquete azul, nos indemnizan con 23,44 euros.
Acondicionamiento de los Paquetes Azules: Deben llevar una declaración de aduanas (DUA) cuando el destino del paquete sea Canarias, Ceuta y Melilla y su contenido comercial. En estos casos deben llevar también la Factura Comercial por triplicado en cada envío. En esta factura deben constar los datos fiscales del remitente y el destinatario (o sea, debe constar el NIF). Los paquetes sin contenido comercial (aquellos que envían los particulares) a Canarias, Ceuta y Melilla deben llevar el impreso de declaración de valor DA-1. También deben figurar los datos fiscales (NIF) tanto del remitente como del destinatario del envío de paquete azul.
Tarifas por enviar un Paquete Azul: **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envíos desde: **
PENÍNSULA Y BALEARES
Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta
DESTINO CANARIAS, CEUTA, RESTO NACIONAL MELILLA y ANDORRA Precio final 6,00 6,00 6,60 6,60 7,60 7,60 8,70 8,70 11,45 11,45 13,80 13,80
1 Kg. 2 Kg. 5 Kg. 10 Kg. 15 Kg. 20 Kg.
**
PENÍNSULA Y BALEARES
Servicios adicionales Aviso de recibo Gestión del Documento Único Administrativo (DUA) Exportación Reembolso Valor declarado (1)
NACIONAL Precio final 0,73 12,25 1,52 1,81
**
CANARIAS
Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta
DESTINO MISMA ISLA RESTO NACIONAL Precio final 6,00 6,00 6,60 6,60 7,60 7,60 8,70 8,70 11,45 11,45 13,80 13,80
1 Kg. 2 Kg. 5 Kg. 10 Kg. 15 Kg. 20 Kg.
**
CANARIAS
Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (1)
NACIONAL Precio final 0,65 1,35 1,81
**
CEUTA LOCAL
Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta
1 Kg. 2 Kg. 5 Kg. 10 Kg. 15 Kg. 20 Kg.
6,00 6,60 7,60 8,70 11,45 13,80
DESTINO RESTO NACIONAL Precio final 6,00 6,60 7,60 8,70 11,45 13,80
**
CEUTA NACIONAL Precio final 0,64 1,33 1,81
Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (1)
**
MELILLA LOCAL
Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta
1 Kg. 2 Kg. 5 Kg. 10 Kg. 15 Kg. 20 Kg.
6,00 6,60 7,60 8,70 11,45 13,80
DESTINO RESTO NACIONAL Precio final 6,00 6,60 7,60 8,70 11,45 13,80
**
MELILLA
Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (1)
NACIONAL Precio final 0,64 1,34 1,81
A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: largo x ancho x alto (expresado en centímetros) / 6.000 La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 20 k será por cada kilogramo o fracción: 1,15 €.
La tarifa de Paquete Azul incluye la entrega domiciliaria y la devolución al remitente en caso de no entrega al destinatario. (1)
Cada 50 € declarados o fracción.
Postal 48/72 ¡Nuevo Producto de Correos! Vamos a ver el paquete denominado Postal 48/72. Se trata de un nuevo producto de correos utilizado para los envíos nacionales. Recordad siempre que en las oposiciones les gusta mucho preguntar todo lo que sea nuevo. Se trata de un producto diseñado pensando en la actual demanda del mercado y el mercado electrónico (e-commerce). El postal 48/72 sirve para realizar envíos en España y Andorra (aunque se le llame a todo: territorio nacional). El peso máximo de este producto será de hasta 30 Kilos. El peso volumétrico es hasta 40 kilos (167 kilos/metro cúbico), siguiendo la fórmula que ya conocemos de Largo*Ancho*Alto en centímetros/6000. Tamaño máximo: Sobre/Caja: Largo + Alto + Ancho = 210 centímetros, sin que la mayor dimensión supere los 120 centímetros. Rollo/Tubo: Largo= 120 centímetros. Diámetro=30 centímetros Tamaño Mínimo: Sobre/Caja: 15 * 10 centímetros Rollo/Tubo: Las dimensiones que permitan adherir de 10 * 14,5 centímetros Servicios adicionales para el Postal 48/72: Podemos contratar un seguro a todo riesgo de hasta 3000 euros. Reembolso de hasta 1000 euros Prueba de Entrega por e-AR más Acuse de Recibo en formato digital Entrega exclusiva al destinatario del paquete Recogida en domicilio para los clientes que tengan contrato. Entrega del Postal 48/72: Correos recoge el envío a su domicilio y ofrece dos intentos de entrega. En caso de no poderse entregar en el domicilio, el destinatario tiene 15 días para recoger el paquete en correos. Para comunicarse con el destinario puede informársele vía SMS. Podemos incluir 2 SMS para recordar sobre el envío a los 5 y 10 días respectivamente. Hay más de 2200 oficinas a elegir como oficina de referencia donde el envío estará hasta 15 días. La entrega del Postal 48/72 se realiza bajo firma.
Plazos de Envío según Origen y Destino del Paquete: Capitales Resto península y Ceuta y poblaciones Baleares Origen Destino> Canarias grandes Melilla península poblaciones Capitales península y 48/72 48 horas 48/72 horas 4-5 días 4-5 días grandes horas poblaciones 48 horas Resto Mallorca 48 horas 48/72 horas 4-5 días 4-5 días poblaciones 72 Horas península Isalas Menores Baleares 48/72 horas 48/72 horas 48 horas 4-5 días 4-5 días Canarias 4-5 días 4-5 días 4-5 días 48 horas 4-5 días Ceuta y Melilla 4-5 días 4-5 días 4-5 días 4-5 días 4-5 días Plazo de devolución garantizado: mismos compromisos de entrega más 24 horas Precio por Enviar un Postal 48/72 (no hay que aprenderse todo al pie de la letra pero sí los datos principales expresados en las tablas): **
PENÍNSULA Y BALEARES DESTINO Envíos a Envíos Envíos Envíos Envíos Envíos a Envíos a Envíos a provincias a a a provinciales Canarias Baleares península limítrofes Ceuta Melilla Andorra Precio final Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta
4,72
5,61
7,50
7,08
6,00
6,00
5,90
5,00
5,19
6,17
8,25
7,20
6,10
6,10
6,49
5,50
5,66
6,73
9,00
8,01
6,79
6,79
7,08
6,00
6,14
7,29
10,40
8,80
7,46
7,46
7,67
6,50
6,61
7,85
11,20
9,61
8,14
8,14
8,26
7,00
7,08
8,41
12,75
10,41
8,82
8,82
8,85
7,50
7,55
8,97
13,60
11,20
9,49
9,49
9,44
8,00
8,02
9,53
15,30
12,00
10,17
10,17
10,03
8,50
8,50
10,09
17,10
12,79
10,84
10,84
10,62
9,00
8,97
10,66
18,05
13,58
11,51
11,51
11,21
9,50
9,53
11,33
20,20
14,53
12,31
12,31
11,92
10,10
11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.
10,10
12,00
21,40
15,46
13,10
13,10
12,63
10,70
10,67
12,67
22,60
16,40
13,90
13,90
13,33
11,30
11,23
13,35
23,80
17,33
14,69
14,69
14,04
11,90
11,80
14,02
26,25
18,28
15,49
15,49
14,75
12,50
12,56
14,92
27,93
19,51
16,53
16,53
15,69
13,30
13,31
15,81
29,61
20,74
17,58
17,58
16,64
14,10
14,07
16,71
31,29
21,98
18,63
18,63
17,58
14,90
14,82
17,61
32,97
23,22
19,68
19,68
18,53
15,70
15,58
18,50
36,30
24,46
20,73
20,73
19,47
16,50
16,43
19,51
38,28
25,85
21,91
21,91
20,53
17,40
17,28
20,52
40,26
27,25
23,09
23,09
21,59
18,30
18,12
21,52
42,24
28,64
24,27
24,27
22,66
19,20
18,97
22,54
44,22
30,04
25,46
25,46
23,72
20,10
19,82
23,54
48,30
31,44
26,64
26,64
24,78
21,00
20,67
24,56
50,37
32,84
27,83
27,83
25,84
21,90
21,52
25,56
52,44
34,23
29,01
29,01
26,90
22,80
22,37
26,57
54,51
35,64
30,20
30,20
27,97
23,70
23,22
27,58
56,58
37,04
31,39
31,39
29,03
24,60
24,07
28,59
58,65
38,44
32,58
32,58
30,09
25,50
**
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1)
PENÍNSULA Y BALEARES NACIONAL Precio final 1,75
1,05 Se cobrará sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mínimo de 1,75€ Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mínimo de 1,50€
Hasta 1 kgrs de peso 1,00€ Por cada kilogramo de peso adicional 0,03€
Seguro estándar (2)
**
Envíos provinciales
Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta
CANARIAS DESTINO Envíos a Península, Baleares, Ceuta, Melilla o Andorra Precio final
Envíos a Canarias InterIslas
4,08
7,50
5,25
4,49
8,25
5,78
4,90
9,00
6,30
5,30
10,40
7,15
5,71
11,20
7,70
6,12
12,75
8,25
6,53
13,60
8,80
6,94
15,30
10,20
7,34
17,10
10,80
7,75
18,05
11,40
8,24
20,20
12,12
8,73
21,40
12,84
9,22
22,60
13,00
9,71
23,80
13,69
10,20
26,25
14,38
10,85
27,93
15,30
11,51
29,61
16,22
12,16
31,29
17,14
12,81
32,97
17,27
13,46
36,30
18,15
14,20
38,28
19,14
21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.
14,93
40,26
20,13
15,67
42,24
20,16
16,40
44,22
21,11
17,14
48,30
22,05
17,87
50,37
23,00
18,60
52,44
23,94
19,34
54,51
24,89
20,07
56,58
25,83
20,81
58,65
26,78
**
CANARIAS NACIONAL Precio final
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estándar (2)
1,55 0,93 Se cobrará sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mínimo de 1,75€ Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mínimo de 1,50€ Hasta 1 kgrs de peso 1,00€ Por cada kilogramo de peso adicional 0,03€
**
CEUTA DESTINO
Envíos provinciales
Envíos a Canarias
Envíos a Península, Baleares, Melilla o Andorra
Precio final Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg.
4,12
7,50
6,00
4,53
8,25
6,10
4,94
9,00
6,79
5,36
10,40
7,46
5,77
11,20
8,14
Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.
6,18
12,75
8,82
6,59
13,60
9,49
7,00
15,30
10,17
7,42
17,10
10,84
7,83
18,05
11,51
8,32
20,20
12,31
8,82
21,40
13,10
9,31
22,60
13,90
9,81
23,80
14,69
10,30
26,25
15,49
10,96
27,93
16,53
11,62
29,61
17,58
12,28
31,29
18,63
12,94
32,97
19,68
13,60
36,30
20,73
14,34
38,28
21,91
15,08
40,26
23,09
15,82
42,24
24,27
16,56
44,22
25,46
17,30
48,30
26,64
18,05
50,37
27,83
18,79
52,44
29,01
19,53
54,51
30,20
20,27
56,58
31,39
21,01
58,65
32,58
**
CEUTA NACIONAL Precio final
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estándar (2)
1,52 0,96 Se cobrará sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mínimo de 1,75€ Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mínimo de 1,50€ Hasta 1 kgrs de peso 1,00€ Por cada kilogramo de peso adicional 0,03€ **
MELILLA DESTINO
Envíos provinciales
Envíos a Canarias
Envíos a Península, Baleares, Ceuta o Andorra
Precio final Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta
4,16
7,50
6,00
4,58
8,25
6,10
4,99
9,00
6,79
5,41
10,40
7,46
5,82
11,20
8,14
6,24
12,75
8,82
6,66
13,60
9,49
7,07
15,30
10,17
7,49
17,10
10,84
7,90
18,05
11,51
8,40
20,20
12,31
8,90
21,40
13,10
9,40
22,60
13,90
9,90
23,80
14,69
10,40
26,25
15,49
15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.
11,07
27,93
16,53
11,73
29,61
17,58
12,40
31,29
18,63
13,06
32,97
19,68
13,73
36,30
20,73
14,48
38,28
21,91
15,23
40,26
23,09
15,97
42,24
24,27
16,72
44,22
25,46
17,47
48,30
26,64
18,22
50,37
27,83
18,97
52,44
29,01
19,72
54,51
30,20
20,47
56,58
31,39
21,22
58,65
32,58
**
MELILLA
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estándar (2)
NACIONAL Precio final 1,54 0,93 Se cobrará sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mínimo de 1,75€ Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mínimo de 1,50€ Hasta 1 kgrs de peso 1,00€ Por cada kilogramo de peso adicional 0,03€
A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: largo x ancho x alto (expresado en centímetros) / 6.000 La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 30 k será por cada
kilogramo o fracción: Zona Península y Baleares: Provincial 0,85€, Provincias Limítrofes 1,01€, Península y Andorra 1,06€, Baleares, Ceuta y Melilla 1,4€ y Canarias 2,07€. Canarias: Provincial 0,73€,Interislas 0,95€, Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra 2,07€. Ceuta: Provincial 0,74€, Península, Baleares, Andorra y Melilla 1,19€ y Canarias 2,07€. Melilla: Provincial 0,75€, Península, Baleares, Andorra y Ceuta 1,19€ y Canarias 2,07€. Andorra:Provincial 0,72€, Provincias Limítrofes 0,86€, Península y Andorra 0,9€, Baleares, Ceuta y Melilla 1,19€ y Canarias 2,07€. (1)
Seguro a todo riesgo:Se podrá asegurar un envío por un máximo de 3.000 €. Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5% con un mínimo de 1,50 € (2) Seguro estándar: Cobertura de un máximo de 15 € por kilogramo transportado hasta un máximo de 500 € por envío. Hasta 1 kilogramo 1 € y por cada kilogramo de peso adicional 0,03€
Postal 48/72 Oficina **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envíos desde: **
PENÍNSULA Y BALEARES DESTINO Envíos a Envíos Envíos Envíos Envíos Envíos a Envíos a Envíos a provincias a a a provinciales Canarias Baleares península limítrofes Ceuta Melilla Andorra Precio final Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta
2,83
3,36
4,50
4,25
3,60
3,60
3,54
3,00
3,21
3,81
5,10
4,45
3,77
3,77
4,01
3,40
3,59
4,26
5,70
5,07
4,30
4,30
4,48
3,80
3,96
4,71
6,72
5,69
4,82
4,82
4,96
4,20
4,34
5,16
7,36
6,31
5,35
5,35
5,43
4,60
4,72
5,61
8,50
6,94
5,88
5,88
5,90
5,00
5,10
6,05
9,18
7,56
6,41
6,41
6,37
5,40
5,48
6,50
10,44
8,19
6,94
6,94
6,84
5,80
5,85
6,95
11,78
8,81
7,47
7,47
7,32
6,20
6,23
7,40
12,54
9,44
8,00
8,00
7,79
6,60
6,70
7,97
14,20
10,21
8,65
8,65
8,38
7,10
7,17
8,52
15,20
10,97
9,30
9,30
8,97
7,60
7,65
9,09
16,20
11,75
9,96
9,96
9,56
8,10
13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.
8,12
9,64
17,20
12,53
10,62
10,62
10,15
8,60
8,59
10,21
19,11
13,31
11,28
11,28
10,74
9,10
9,25
10,99
20,58
14,37
12,18
12,18
11,56
9,80
9,91
11,78
22,05
15,45
13,09
13,09
12,39
10,50
10,57
12,56
23,52
16,52
14,00
14,00
13,22
11,20
11,23
13,35
24,99
17,61
14,92
14,92
14,04
11,90
11,89
14,12
27,72
18,68
15,83
15,83
14,87
12,60
12,65
15,02
29,48
19,91
16,87
16,87
15,81
13,40
13,40
15,92
31,24
21,15
17,92
17,92
16,76
14,20
14,16
16,82
33,00
22,37
18,96
18,96
17,70
15,00
14,92
17,71
34,76
23,61
20,01
20,01
18,64
15,80
15,67
18,61
38,18
24,85
21,06
21,06
19,59
16,60
16,43
19,51
40,02
26,09
22,11
22,11
20,53
17,40
17,18
20,40
41,86
27,33
23,16
23,16
21,48
18,20
17,94
21,30
43,70
28,57
24,21
24,21
22,42
19,00
18,69
22,20
45,54
29,81
25,26
25,26
23,36
19,80
19,45
23,09
47,38
31,06
26,32
26,32
24,31
20,60
**
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estándar (2)
PENÍNSULA Y BALEARES NACIONAL Precio final 1,75
1,05 Se cobrará sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mínimo de 1,75€ Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mínimo de 1,50€ Hasta 1 kgrs de peso 1,00€ Por cada kilogramo de peso adicional 0,03€
**
Envíos provinciales
Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg.
CANARIAS DESTINO Envíos a Península, Baleares, Ceuta, Melilla o Andorra Precio final
Envíos a Canarias InterIslas
2,45
4,50
3,15
2,77
5,10
3,57
3,10
5,70
3,99
3,43
6,72
4,62
3,75
7,36
5,06
4,08
8,50
5,50
4,41
9,18
5,94
4,73
10,44
6,96
5,06
11,78
7,44
5,39
12,54
7,92
5,79
14,20
8,52
6,20
15,20
9,12
6,61
16,20
9,32
7,02
17,20
9,89
7,43
19,11
10,47
8,00
20,58
11,27
8,57
22,05
12,08
9,14
23,52
12,88
9,71
24,99
13,09
10,28
27,72
13,86
10,93
29,48
14,74
11,59
31,24
15,62
Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.
12,24
33,00
15,75
12,89
34,76
16,59
13,55
38,18
17,43
14,20
40,02
18,27
14,85
41,86
19,11
15,50
43,70
19,95
16,16
45,54
20,79
16,81
47,38
21,63
**
CANARIAS
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estándar (2)
NACIONAL Precio final 1,55 0,93 Se cobrará sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mínimo de 1,75€ Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mínimo de 1,50€ Hasta 1 kgrs de peso 1,00€ Por cada kilogramo de peso adicional 0,03€
**
CEUTA DESTINO
Envíos provinciales
Envíos a Canarias
Envíos a Península, Baleares, Melilla o Andorra
Precio final Hasta 1 Kg.
2,47
4,50
3,60
Hasta 2 Kg.
2,80
5,10
3,77
Hasta 3 Kg.
3,13
5,70
4,30
Hasta 4 Kg.
3,46
6,72
4,82
Hasta 5 Kg.
3,79
7,36
5,35
Hasta 6 Kg.
4,12
8,50
5,88
Hasta 7 Kg.
4,45
9,18
6,41
Hasta 8 Kg.
4,78
10,44
6,94
Hasta 9 Kg.
5,11
11,78
7,47
Hasta 10 Kg.
5,44
12,54
8,00
Hasta 11 Kg.
5,85
14,20
8,65
Hasta 12 Kg.
6,26
15,20
9,30
Hasta 13 Kg.
6,67
16,20
9,96
Hasta 14 Kg.
7,09
17,20
10,62
Hasta 15 Kg.
7,50
19,11
11,28
Hasta 16 Kg.
8,08
20,58
12,18
Hasta 17 Kg.
8,65
22,05
13,09
Hasta 18 Kg.
9,23
23,52
14,00
Hasta 19 Kg.
9,81
24,99
14,92
Hasta
10,38
27,72
15,83
20 Kg. Hasta 21 Kg.
11,04
29,48
16,87
Hasta 22 Kg.
11,70
31,24
17,92
Hasta 23 Kg.
12,36
33,00
18,96
Hasta 24 Kg.
13,02
34,76
20,01
Hasta 25 Kg.
13,68
38,18
21,06
Hasta 26 Kg.
14,34
40,02
22,11
Hasta 27 Kg.
15,00
41,86
23,16
Hasta 28 Kg.
15,66
43,70
24,21
Hasta 29 Kg.
16,32
45,54
25,26
Hasta 30 Kg.
16,97
47,38
26,32
**
CEUTA
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estándar (2)
NACIONAL Precio final 1,52 0,96 Se cobrará sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mínimo de 1,75€ Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mínimo de 1,50€ Hasta 1 kgrs de peso 1,00€ Por cada kilogramo de peso adicional 0,03€
**
MELILLA DESTINO
Envíos provinciales
Envíos a Canarias
Envíos a Península, Baleares, Ceuta o Andorra
Precio final Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg.
2,50
4,50
3,60
2,83
5,10
3,77
3,16
5,70
4,30
3,49
6,72
4,82
3,83
7,36
5,35
4,16
8,50
5,88
4,49
9,18
6,41
4,83
10,44
6,94
5,16
11,78
7,47
5,49
12,54
8,00
5,91
14,20
8,65
6,32
15,20
9,30
6,74
16,20
9,96
7,16
17,20
10,62
7,57
19,11
11,28
8,15
20,58
12,18
8,74
22,05
13,09
9,32
23,52
14,00
9,90
24,99
14,92
10,48
27,72
15,83
Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.
11,15
29,48
16,87
11,81
31,24
17,92
12,48
33,00
18,96
13,15
34,76
20,01
13,81
38,18
21,06
14,48
40,02
22,11
15,14
41,86
23,16
15,81
43,70
24,21
16,47
45,54
25,26
17,14
47,38
26,32
**
MELILLA
Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estándar (2)
NACIONAL Precio final 1,54 0,93 Se cobrará sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mínimo de 1,75€ Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mínimo de 1,50€ Hasta 1 kgrs de peso 1,00€ Por cada kilogramo de peso adicional 0,03€
A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: largo x ancho x alto (expresado en centímetros) / 6.000 La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 30 k será por cada kilogramo o fracción: Zona Península y Baleares: Provincial 0,76€, Provincias Limítrofes 0,9€, Península y Andorra 0,94€, Baleares, Ceuta y Melilla 1,24€ y Canarias 1,84€. Canarias: Provincial 0,65€,Interislas 0,84€, Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra 1,84€. Ceuta: Provincial 0,66€, Península, Baleares, Andorra y Melilla 1,05€ y Canarias 1,84€. Melilla: Provincial 0,67€, Península, Baleares, Andorra y Ceuta 1,05€ y Canarias 1,84€. Andorra: Provincial 0,64€, Provincias Limítrofes 0,76€, Península y Andorra 0,8€, Baleares, Ceuta y Melilla 1,05€ y Canarias 1,84€. (1)
Seguro a todo riesgo:Se podrá asegurar un envío por un máximo de 3.000 €. Se cobrará sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5% con un mínimo de 1,50 €
(2)
Seguro estándar: Cobertura de un máximo de 15 € por kilogramo transportado hasta un máximo de 500 € por envío. Hasta 1 kilogramo 1 € y por cada kilogramo de peso adicional 0,03€
Paquete Internacional Prioritario El paquete internacional prioritario se utiliza para realizar envíos preferentes de mercancías y objetos. Son entregados a los destinatarios bajo firma y tienen una gran garantía en caso de pérdida o extravío.
Ámbito Geográfico del Paquete Internacional Prioritario: Como ya hemos visto en otros casos, los países del mundo se reparten por zonas, de la A a la E: Zona A: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia , Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (países que admitan este servicio) Zona B: Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos (países que admitan este servicio) Zona C: África excepto Marruecos (países que admitan este servicio) Zona D: Asia y Oceanía (países que admitan este servicio) Zona E: América (países que admitan este servicio) Nota: Estos envíos no se pueden ser enviados a Apartados Postales ni tampoco a Lista de Correos Peso y Tamaño máximo y mínimo del paquete internacional prioritario: Dependiendo del país, el peso máximo del paquete internacional prioritario será de 30 KILOS. Tamaño máximo: Caja: Largo + Ancho + Alto = 200 centímetros., sin que la mayor dimensión exceda de 105 centímetros. Rollo/Tubo: Largo = 100 centímetros., Diámetro = 15 centímetros. Tamaño Mínimo: Caja: 14 x 9 centímetros. Rollo/Tubo: L + 2 veces el diámetro = 17 centímetros., sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 centímetros. Como es habitual, aquellos envíos que tengan dimensiones inferiores a las mínimas establecidas deberán circular con una etiqueta de 10 * 7 centímetros. en la que figure la dirección y el franqueo. Plazos de Entrega: El plazo de entrega varía mucho dependiendo del destino. En el temario oficial se indica que: 3-6 días hábiles (es un promedio indicativo) en Europa. Resto de países: depende del destino. Garantías del Envío del Paquete Internacional Prioritario
Por pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada más 40 DEG* (42,54 €) + 4,5 DEG (4,79 €) / Kg. * Valor unitario del Derecho Especial de Giro (DEG) en 2010 = 1 DEG = 1,124610 EUR Importante: Envíos a EEUU En USA está prohibida la importación de productos cárnicos a no ser que se trate de una empresa que esté homologada por el Departamento de Agricultura. En España hay varias empresas con esta homologación y que por tanto pueden enviar productos cárnicos. Para ello, debe adjuntarse al envío: 1) Certificado de procedencia de la empresa homologada 2) Certificados Sanitarios correspondientes. En caso de no realizar estos requisitos nos devolverán el paquete y tendremos que pagar los gastos de devolución. SEGURO OPCIONAL PARA NUESTROS PAQUETES INTERNACIONALES PRIORITARIOS: Seguro opcional (hasta 3.000 €): 1% del valor declarado (mínimo 2,04 € por envío), para envíos a los siguientes países: PAQUETE INTERNACIONAL PRIORITARIO 3000 EUROS DE INDEMNIZACIÓN País/ Euros
Austria 3000 Alemania 3000 Australia 3000 Bélgica 3000 Bulgaria 3000 Canadá 3000 China 3000 Chipre 3000 Corea 3000 Dinamarca 3000 Eslovaquia 3000 Eslovenia 3000 Estados Unidos 3000 Estonia 3000 Finlandia 3000 Francia 3000 Grecia 3000
Hong Kong 3000 Hungría 3000 Irlanda 3000 Italia 3000 Japón 3000 Letonia 3000 Lituania 3000 Luxemburgo 3000 Malta 3000 Noruega 3000 Paises Bajos 3000 Polonia 3000 Portugal 3000 Reino Unido 3000 Rep. Checa 3000 Rumania 3000 Suecia 3000
TARIFAS DEL PAQUETE INTERNACIONAL PRIORITARIO:
**Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envíos desde: **
Zona A Zona A (No UE) Zona B Zona B (No UE) Zona C Zona D Zona E
PENÍNSULA Y BALEARES Precio fijo (1) 24,60 20,85 19,70 19,70 17,00 19,00 19,00
Peso (2) 2,83 2,40 3,80 3,22 5,35 9,30 8,30
**
PENÍNSULA Y BALEARES
Servicios adicionales Gestión del Documento Único Administrativo (DUA) Exportación Seguro (hasta un máximo de 3000€ por envío) Se cobrará un mínimo de 2,04 € por envío
Internacional Precio final 17,00 1,00% del valor declarado
**
CANARIAS Precio fijo (1) 20,85 20,85 19,70 17,00 19,00 19,00
Zona A Zona A (No UE) Zona B Zona C Zona D Zona E
Peso (2) 2,40 2,40 3,22 5,35 9,30 8,30
**
CANARIAS
Servicios adicionales Seguro (hasta un máximo de 3000€ por envío) Se cobrará un mínimo de 2,04 € por envío
Internacional Precio final 1,00% del valor declarado
**
CEUTA Precio fijo (1) 20,85 20,85 19,70 17,00 19,00 19,00
Zona A Zona A (No UE) Zona B Zona C Zona D Zona E
Peso (2) 2,40 2,40 3,22 5,35 9,30 8,30
**
CEUTA Internacional Precio final
Servicios adicionales Seguro (hasta un máximo de 3000€ por envío) Se cobrará un mínimo de 2,04 € por envío
1,00% del valor declarado
**
MELILLA Precio fijo (1) 20,85 20,85 19,70 17,00 19,00 19,00
Zona A Zona A (No UE) Zona B Zona C Zona D Zona E
Peso (2) 2,40 2,40 3,22 5,35 9,30 8,30
**
MELILLA
Servicios adicionales Seguro (hasta un máximo de 3000€ por envío) Se cobrará un mínimo de 2,04 € por envío
1)
Internacional Precio final 1,00% del valor declarado
Precio fijo por envío. Precio por Kg. o fracción enviado. Hasta 30 Kg. según países. Zona A.- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia , Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia. Zona B.- Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos. Zona C.- África excepto Marruecos (países que admitan este servicio). (2)
Zona D.- Asia y Oceanía (países que admitan este servicio). Zona E.- América (países que admitan este servicio). A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: largo x ancho x alto (expresado en centímetros) / 6.000 La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 30 kg será por cada kilogramo o fracción. NOTA IMPORTANTE SOBRE SI HAY QUE APRENDERSE LAS TARIFAS: Evidentemente, si aprendéis las tarifas para la oposición de correos, mucho mejor (¡además quizás trabajéis en atención al público!). Si creéis que son demasiados datos, quizás lo mejor sea memorizar cuestiones simples como, por ejemplo, cuánto se paga por kilo adicional en la Zona A, ¿Cuál es el precio mínimo por envío?, etc.
Paquete Internacional Económico El Paquete Internacional Económico pertenece a la categoría de paquetería de correos y sirve para enviar mercancías y objetos de la forma más barata. Estos paquetes se entregan bajo la firma. También cuentan con una garantía fija por pérdida o extravío. Pueden combinarse con los servicios de Aviso de Recibo, Reembolso y Valor Declarado.
Ámbito geográfico del paquete internacional económico: Zona A: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (países que admitan este servicio) Zona B: Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos (países que admitan este servicio) Zona C: África excepto Marruecos (países que admitan este servicio) Zona D: Asia y Oceanía (países que admitan este servicio) Zona E: América (países que admitan este servicio)
Peso y Tamaño Mínimo y Máximo del Paquete Internacional Económico: El peso máximo de estos paquetes será de 30 kilos, dependiendo del país de destino. Tamaño Máximo: Caja: Largo + Ancho + Alto = 200 centímetros., sin que la mayor dimensión exceda de 105 centímetros. Rollo/Tubo: Largo = 100 centímetros., Diámetro = 15 centímetros. Tamaño Mínimo: Caja: 14 x 9 centímetros. Rollo/Tubo: L + 2 veces el diámetro = 17 centímetros., sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 centímetros.
Como es habitual, cuando este producto tenga unas dimensiones inferiores a las mínimas establecidas llevará una etiqueta de 10*7 donde figurará la dirección y el franqueo. Documentación para las Aduanas: Si tienen contenido no comercial y están dirigidos a países de la UE, deben llevar el CP72. Para el resto de los países llevará el CP72 junto a la Factura Pro-Forma. Debes tener en cuenta que quizás haya países de la UE que no están incluidos en la Unión Aduanera y por eso requieran además el DUA. Si el contenido de los paquetes internacionales económicos es comercial y van a la Unión Europea (ten en cuenta lo dicho en la última frase del párrafo anterior) los documentos a presentar son: CP72 y la Factura Comercial. En el resto de los países: CP72 + DUA + Factura Comercial. Operativa y Plazos de Envío de los Paquetes Internacionales Económicos: Debemos llevar nuestros paquetes directamente a Correos. Recuerda la normativa especial de admisión de envíos con alimentos a EEUU. En países de Europa, el envío puede tardar entre 8 y 10 días hábiles (es una media estimada según país). En el resto de los países la entrega depende de cada destino concreto. Garantías del envío de paquetería internacional económica: En caso de pérdida o extravío tenemos derecho a la devolución de la tarifa que abonamos además de 40 DEG (42,54 euros) + 4,5 DEG (4,79 euros). ¿Qué significa DEG en Correos? Son las siglas de Derecho Especial de Giro y los valores aquí expresados están actualizados a Septiembre de 2011 siendo: 1 DEG=1,1341 EUROS Precios por Enviar Paquetes Internacionales Económicos: **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envíos desde:
**
Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E
PENÍNSULA Y BALEARES Precio fijo (1) 24,60 21,59 15,40 16,00 14,40
Peso (2) 2,83 3,09 4,80 4,80 4,80
**
PENÍNSULA Y BALEARES
Servicios adicionales
Internacional Precio final
Aviso de recibo
1,37
Gestión del Documento Único Administrativo (DUA) Exportación
17,00
Reembolso
1,95
Valor declarado (3)
2,20
**
CANARIAS Precio fijo (1) 24,60 21,59 15,40 16,00 14,40
Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E
Peso (2) 2,83 3,09 4,80 4,80 4,80
**
CANARIAS Internacional Precio final 1,22 1,73 2,20
Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (3)
**
CEUTA Precio fijo (1) 24,60 21,59 15,40 16,00 14,40
Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E
Peso (2) 2,83 3,09 4,80 4,80 4,80
**
CEUTA Internacional Precio final 1,19 1,70 2,20
Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (3)
**
Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E
MELILLA Precio fijo (1) 24,60 21,59 15,40 16,00 14,40
Peso (2) 2,83 3,09 4,80 4,80 4,80
**
MELILLA
Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (3)
Internacional Precio final 1,21 1,72 2,20
(1)
Precio fijo por envío. Precio por Kg. o fracción enviado. Hasta 30 Kg. según países. (3) Cada 50 € declarados o fracción. (2)
Zona A.- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia. Zona B.- Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos. Zona C.- África excepto Marruecos (países que admitan este servicio). Zona D.- Asia y Oceanía (países que admitan este servicio). Zona E.- América (países que admitan este servicio). A todos los envíos se les aplica el criterio Peso/Volumen (167 Kg/M3), según esta fórmula: Largo * Ancho * Alto (expresado en cm) / 6.000 El aumento de la tarifa final a pagar para los envíos que tengan un peso volumétrico superior a 30 kilos se hará en base a cada kilogramo o fracción adicional.
Paquete Prepagado Internacional Antes de ver el Paquete Prepagado Internacional, vamos a aprovechar para ver los Trámites Aduaneros de Correos aplicables a todos los paquetes que hemos visto. Se trata de una novedad, por lo que es recomendable aprenderlo bien. Trámites Aduaneros. Estos trámites se aplican a los envíos que procedan de países que no pertenecen a la UE o que tengan origen en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y cuyo destino sea la Península y Baleares. Si esperamos un envío con valor comercial procedente de países que no pertenecen a la UE, de Canarias, Ceuta o Melilla y estamos en la Península o Baleares, éste debe cumplir los trámites siguientes: 1) Procedimiento Simplificado: Correos realizará la tramitación aduanera si el envío tiene como destinatario a una persona física, su valor es inferior a los 150 euros, no está sujeto a controles a la importación de tipo paraduanero (control de sanidad, farmacia, etc.) y tampoco está gravado con Impuestos Especiales (alcohol, tabaco, etc.). En este caso recibimos
directamente el envío en nuestro domicilio. Cuando lo recibimos debemos pagar el IVA a la Importación que corresponda y la tarifa de DUA Simplificado. 2) Procedimiento Ordinario: en los demás casos recibiremos el “AVISO DE LLEGADA” en nuestro domicilio. En este documento nos informarán sobre los pasos que debemos seguir para recibir nuestro envío y qué trámites tenemos que cumplir en la aduana, así como los impuestos a pagar (Arancel a la Importación, Impuestos Especiales si es el caso e IVA). Para realizar estos trámites tenemos 3 opciones: a) Utilizar el servicio de Correos como Representante Indirecto ante la Aduana y poder realizar así los trámites desde nuestra casa.
b) Cumplir con los trámites personalmente o por medio de persona autorizada. c) Contratar los servicios de un Agente de Aduanas o transitario.
PAQUETE PREPAGADO INTERNACIONAL Se trata de paquetes prepagados que utilizan para los envíos internacionales y van con justificante del envío que se ha realizado. Ámbito Geográfico del Paquete Prepagado Internacional: Zona 1: Bulgaria, Rumanía, Ucrania, Rusia y Polonia Zona 2: Senegal, Marruecos, Túnez y Argelia Zona 3: Colombia, Argentina y Perú Zona 4: Ecuador Peso y Tamaño Máximo de estos Paquetes: Hay dos tipos de paquetes: 1) Hasta 10 KILOS y con una medidas de 75*105 centímetros 2) Hasta 5 KILOS con unas medidas de 60*75 centímetros
Tarifas por Enviar un Paquete Prepagado Internacional **Como siempre, el precio final se expresa en euros con los impuestos indirectos incluidos para los envíos envíos desde: **
Peso en Kg. Hasta 5 Hasta 10
PENÍNSULA Y BALEARES Zona 1 Zona 2 Zona 3 Precio final 34,35 42,50 60,00 49,60 64,00 95,00
Zona 4 55,00 90,00
**
Peso en Kg. Hasta 5 Hasta 10
Zona 1 29,11 42,03
CANARIAS Zona 2 Zona 3 Precio final 42,50 60,00 64,00 95,00
Zona 4 55,00 90,00
**
Peso en Kg. Hasta 5 Hasta 10
CEUTA Zona 2 Zona 3 Precio final 42,50 60,00 64,00 95,00
Zona 1 29,11 42,03
Zona 4 55,00 90,00
**
Peso en Kg. Hasta 5 Hasta 10
Zona 1 29,11 42,03
MELILLA Zona 2 Zona 3 Precio final 42,50 60,00 64,00 95,00
Zona 4 55,00 90,00
PENÍNSULA Y BALEARES Servicios adicionales Gestión del Documento Único Administrativo (DUA) Exportación (hasta 3.000 euros)
Zona 1 (UE): Bulgaria, Rumanía y Polonia Zona 1 (NO UE): Ucrania, Rusia Zona 2: Senegal, Marruecos, Túnez y Argelia Zona 3: Colombia, Argentina, Perú Zona 4: Ecuador
Internacional Precio final 17,00
Paquete Prisma Internacional Paquete Prisma Internacional (EPG) Y Paquete Postal Nacional. Vamos a tratar los productos de paquetería: paquete prisma internacional y el paquete postal nacional y sus características. Con esto damos por finalizado el tema de paquetería de correos (si echáis en falta algo, no tenéis más que preguntar).
Paquete Prisma Internacional El Paquete Prisma Internacional (siglas EPG) forma parte de un servicio postal de paquetería para envíos sólo por Europa y pensado para las empresas. Esto hace que el Paquete Prisma tenga unas ventajas que lo hacen único: peso hasta 30 kg, recogida a domicilio, tratamiento prioritario… Se trata de un servicio reservado para clientes de Correos con Contrato. Plazos de Envío del Paquete Prisma: 1) 2-3 días: Portugal 2) 3-4 días para Zona 2 (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido y Suiza). 3) 4-5 días para Zona 3 (Azores, Finlandia, Grecia, Madeira, Noruega y Suecia). Garantía por pérdida: en caso de pérdida o extravío del paquete prisma hasta 450 DTS (siendo 1 DTS = 1,06339 euros). Recordad que esta conversión varía todos los años (podéis consultarla en correos.es). Acondicionamiento del Paquete: los paquetes prisma llevan una identificación por medio de un anagrama que pone EPG, además de un código de barras alfanumérico específico. Tamaño Máximo y Mínimo del Paquete Prisma: Máximo: Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 centímetros (y que la mayor no exceda de 105 cm.) Rollo o Tubo: 100 centímetros y diámetro de 15 centímetros Tamaño Mínimo: El establecido de forma general para todos los productos.
PAQUETE POSTAL NACIONAL El paquete postal nacional forma parte de un servicio postal sólo para empresas y que nos permite el envío de objetos y mercancías (máx. 20 KILOS) a cualquier parte de España (incluida Andorra) de la forma más económica posible. Para poder disfrutar de este producto, debemos contar con contrato. También se nos garantiza la seguridad del envío en todo el trayecto. Para recibir el paquete, el destinatario debe firmar y recogerlo en las Oficinas de Correos (correos nos deja un aviso para que vayamos a recogerlo dentro de un plazo)
REPASO DEL NUEVO POSTAL EXPRÉS Vamos a repasar este novedoso producto de Correos que fue rediseñado en 2009. El objetivo de esta reforma era ofrecer un servicio de paquetería que responda a las nuevas necesidades de los clientes, así como consolidar su posición en el mercado. Así se ofrecen 4 tipos de Postal Exprés a los que se pueden adherir diversos valores añadidos. Además, pueden sustituir en ciertos casos a productos como el Prisma. Definición, Tipos de Postal Exprés y Valores Añadidos: Mediante el Postal Exprés podemos enviar paquetes en un período de 24 horas (urgente) y 48 horas (resto de la red). Además podemos realizar un seguimiento personalizado. Hay cuatro tipos de Postal Exprés: 1) Postal Exprés Estándar: se caracteriza por ofrecer 2 intentos de entrega en domicilio. Ofrece 15 días de permanencia en la Lista. 2) Postal Exprés Prisma: ofrece 2 intentos de entrega en domicilio y posterior entrega inmediata al remitente. No se deposita en la Unidad tras el intento de entrega en domicilio. 3) Postal Exprés Logística Inversa: en este caso, el servicio depende de los acuerdos comerciales concretos para cada caso, en el que se utilizarán instrucciones concretas. 4) Postal Exprés Lista: sólo se entrega en Oficina de Correos y permanece en ellas 15 días. (O sea, no hay intento de entrega domiciliara). Valores Añadidos del Nuevo Postal Exprés: 1) Reembolso máximo de 1000 euros. 2) Aviso de Recibo 3) Seguro Opcional de hasta 3000 euros. 4) Aviso de Recibo Electrónico (e-AR). 5) Entrega Exclusiva al Destinatario. Presentación de los Envíos: En el Postal Exprés deben figurar los siguientes datos: 1) Cada tipo de postal exprés lleva un logotipo indicador de la modalidad de Postal Exprés. En caso de no llevar logotipo será el tipo estándar. 2) En la etiqueta del envío figura el tipo de valor añadido: reembolso, e-AR o entrega exclusiva. 3) Código del Postal Exprés: se trata de un código de barras. El código puede presentar esta estructura: PE + 21 dígitos, EE + 9 dígitos + ES, RB + 11 dígitos.
Tema 4. Línea económica Productos de la Línea Económica y Publicorreo La línea económica de correos está formada por una serie de productos diseñados para el apoyo de las diferentes actividades de la empresa. Una de sus características principales es el precio económico de este servicio en relación con las demás líneas y un plazo de entrega más largo. Entre los productos de la línea económica de Correos estudiaremos: 1) Publibuzón 2) Publicorreo 3) Publicorreo Tempo 4) Cecogramas 5) Publicaciones Periódicas 6) Libros, material fonográfico, videográfico y productos de la enseñanza por correo.
Estos productos ofrecen un servicio a nivel nacional, internacional o ambos. Debido a las características especiales de algunos productos como el publicorreo y el publicorreo tempo, no se admiten en algunos casos valores añadidos. Todos estos envíos circulan de forma ordinaria o normal. La excepción es el cecograma que puede enviarse por medio de certificado. Ámbito Nacional: 1) Publibuzón (se trata de un envío publicitario en el que no consta dirección) 2) Periódicos Tempo 3) Publicorreo Tempo Ámbito Nacional e Internacional: 1) Publicorreo 2) Libros 3) Periódicos 4) Cecogramas El artículo 13.D del Reglamento de Servicios Postales establece la definición y requisitos de la publicidad directa: La publicidad directa es cualquier tipo de envío, destinado a la promoción y venta de bienes o servicios que debe reunir los siguientes requisitos:
1) Debe estar formada por cualquier tipo de comunicación que consista únicamente en anuncios, publicidad o estudios de mercado. 2) El mensaje debe ser similar para todos los destinatarios (aunque cambie, lógicamente, el número concreto de identificación asignado a cada uno). 3) La publicidad debe dirigirse al menos a 500 destinatarios. 4) Dirigirse a las señas indicadas por el remitente en la envoltura u objeto. 5) La distribución de la publicidad debe realizarse en sobre abierto (de modo que se facilite la inspección postal). 6) Deben figurar las letras P.D en la cubierta para que sea fácil identificar este tipo de envíos.
EL PUBLICORREO El publicorreo se utiliza para los envíos que están destinados a la promoción y venta de bienes y servicios. Estos publicorreos pueden llevar además objetos o mercancías promocionales. Requisitos del Publicorreo: 1) El publicorreo debe contener mensajes publicitarios o de promoción, muestras, catálogos, estudios de mercado o publicidad. Pueden ir acompañados o no de objetos o mercancías (muestras gratuitas). 2) Todos los envíos deben tener un contenido similar (sólo varían los datos de cada destinatario). 3) Debemos enviar el publicorreo al menos a 500 destinatarios. 4) La dirección de los envíos pude constar en la envoltura o en el objeto mismo. 5) Deben enviarse de forma que se permita una fácil identificación e inspección postal. 6) Los clientes sin contrato también pueden utilizar el publicorreo y no se exige un número mínimo de envíos al año (respetando siempre el número mínimo de 500 destinatarios por envío). Ámbito y Plazos de Entrega: como vimos, el publicorreo puede enviarse en territorio nacional (2-6 días hábiles, siendo 4 la media para el 90% de los envíos) y en territorio internacional. Los envíos a Europa tardan en llegar entre 5 y 8 días hábiles. En el resto de los países del mundo, dependerá de cada caso. Embalaje: la regla básica es que garantice la integridad del contenido del envío. Este envío puede hacerse Abierto, Cerrado o en Embalaje de Plástico. Los envíos abiertos pueden circular bajo faja, sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas. Los envíos Cerrados deben circular con la indicación “para inspección postal abrir aquí”. Los Embalajes de Plástico se utilizan para el servicio interior y hay que estar en posesión de la autorización correspondiente. Acondicionamiento del Publicorreo: Cumpliendo con los requisitos legales establecidos, la cubierta del publicorreo debe llevar una de las siguientes expresiones, según destino: 1) Nacional: “P.D”, “PUBLICORREO” o “PUBLICIDAD DIRECTA”
2) Internacional: “IMPRIMÉ” o palabra similar en legua que se conozca del país de destino. Peso y Tamaño del Publicorreo: El peso en el ámbito nacional será de 500 GRAMOS, mientras que en el internacional, de 2 KILOS. Tamaño Máximo: Sobre: L+A+A=90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm. Rollo: L + 2 * D = 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm. Tamaño Mínimo: Sobre: 14*9 cm Rollo: L + 2 * D =17 cm, sin que la mayor sea inferior a 10 cm Si el tamaño del envío es más pequeño, debe llevar la etiqueta 10*7 con la dirección y el franqueo.
Como dijimos antes, para utilizar el servicio de Publicorreo podemos contar con contrato o no. Como servicio adicional nos ofrecen la Clasificación (sólo para el ámbito internacional). Podemos complementar este servicio con la Recogida a Domicilio (sólo si somos clientes con contrato); Entrega en Domicilio cuando el peso supere los 500 gramos (el sobreprecio debe ser pagado por el remitente o el destinatario). Tarifas y Bonificaciones: Existen diferentes tipos de tarifas para el publicorreo según el tipo de destino y la zona, o sea, que el precio varía según el destino. En el ámbito nacional se establecen dos zonas A y B: Zona A: para aquellos envíos urbanos y los que vayan a capitales, administraciones postales y poblaciones con más de 50.000 habitantes. Zona B: los envíos que vayan al resto de las poblaciones. Ámbito Internacional: se distinguen Zona 1 (Europa y Groenlandia) y Zona 2 (resto de países del mundo). El precio de los envíos se basa en el precio unitario equivalente a la suma de los importes por el envío y el coste adicional por el peso. El importe resultante se redondea a céntimos de euro de la siguiente forma: si el tercer decimal es igual o superior a 5, se aumenta el segundo decimal en una unidad. Si es inferior a 5, el segundo decimal se queda igual. O sea: 15,566 euros pasaría a 15,57. 15,553 euros quedaría en 15,55.
Elementos Diferenciadores del Publicorreo: El transporte del publicorreo se lleva a cabo por medio de una red diferenciada y específica para este tipo de productos económicos. Los principales clientes suelen ser las Agencias de
Publicidad Directa, Empresas de Venta por Correo y Grandes Clientes. Se establecen como criterios de selección de este producto el precio, la imagen y la red.
Publicorreo Tempo y Publibuzón Continuamos con la Línea Económica de Correos y vamos a estudiar hoy los productos postales denominados Publibuzón y Publicorreo Tempo, una modalidad del Publicorreo. Este producto da la posibilidad a los empresarios de entregar los envíos de sus grandes campañas de publicidad en un plazo concreto. Este plazo de entrega se acuerda con Correos y éste ofrece información sobre su distribución. El Publicorreo Tempo está especialmente ideado para enviar Marketing Directo por medio del correo. Se utiliza este servicio debido a la importancia de la temporalidad o estrategia comercial de la empresa. Prima aquí el envío en unas fechas concretas porque se trata de, por ejemplo, actos con fechas establecidas y promociones puntuales de productos. Para enviar el Publicorreo, el empresario debe tener en cuenta el tamaño normal de los buzones de los destinatarios. Las medidas estándar son: -
25centímetros de fondo por 24 de ancho y 12 centímetros de alto. Otro modelo es el de 30 cm de alto por 24 de ancho, 5 en la base y 8 en su parte superior del fondo.
-
La abertura por la que se introducen los envíos postales tiene el tamaño siguiente: 20 centímetros de ancho por 2,5 de alto.
-
El envío debe llevar un recuadro con un tamaño de 9 cm de ancho por 3 de alto. Debe ir protegido por medio de un material transparente donde se colocará la cartulina donde se ponga el nombre y apellidos del destinatario así como su dirección. El Publicorreo Tempo se utiliza para el ámbito nacional. El envío se realiza entre 2-6 días hábiles (en el 95% de los casos llega en 6 días). El peso máximo del Publicorreo Tempo será de 500 gramos.
Tarifas: se aplica una tarifa tanto por el envío como por el número de kilos. Esta tarifa varía según la Zona de destino. Zona A: local, capitales de provincia y Administraciones. Zona B: resto de destinos. Podemos contratar servicios adicionales para nuestros envíos de Publicorreo Tempo como, por ejemplo, la Normalización de Direcciones, Gestión de Respuestas Comerciales y Recogida a Domicilio (este último servicio sólo está disponible para clientes con contrato). Acondicionamiento del Publicorreo Tempo: ya hemos visto los requisitos generales para el envío de este tipo de productos publicitarios. En la cubierta de este producto además figurará la etiqueta: “PUBLICORREO TEMPO”. Cuando se trate de contenedores o paquetes directos, estos envíos deben llevar un Código de Barras, identificativo de la campaña del cliente. La información de nuestra campaña se hará a través del intercambio de ficheros. Dimensiones máximas y mínimas: son las mismas que las establecidas para el Publicorreo.
PUBLIBUZÓN Se trata de envíos publicitarios sin una dirección específica ni datos identificativos del destinatario. Para utilizar este servicio se requiere el depósito mínimo de 100 ejemplares. En la cubierta del Publibuzón debe indicarse “ENVÍO PUBLICITARIO SIN DIRECCIÓN”. El ámbito geográfico del Publibuzón es España y Andorra. El plazo de entrega ronda entre los 2-6 días siendo entregado en el 95% de los casos a los 6 días. Embalaje: este tipo de producto puede ir al descubierto o en sobre cerrado (que ponga “Para Inspección Postal Abrir Aquí”). En cualquier caso, el Publicorreo debe indicar “Envío Publicitario Sin Dirección”. Por eso, el Publicorreo no lleva adherido ningún tipo de franqueo. Para facilitar la tarea de distribución, el Publicorreo se presenta en paquetes de 25,50 ó 100 ejemplares que vienen acompañados de una relación por triplicado en la que se indica el número de ejemplares a distribuir, el lugar de destino y el peso de cada impreso. EL PESO MÁXIMO DEL PUBLICORREO TEMPO SERÁ DE 100 GRAMOS
Tamaño Máximo y Mínimo: Máximo: Sobre L + A + A = 90 cm sin que la mayor exceda 60 cm Mínimo: Sobre 9*14 centímetros
Como servicios adicionales podemos seleccionar, para maximizar nuestra campaña de marketing, los sectores urbanos a los que nos dirigimos. Si tenemos contrato podemos disfrutar del servicio de recogida a domicilio para una mayor comodidad. La Tarifas contemplan un incremento en el caso de seleccionar los sectores de distribución. Mediante un acuerdo con Correos podemos conseguir bonificaciones.
Cecogramas y Libros Estudiemos ahora los cecogramas y los libros. Ambos productos pertenecen a la línea económica de correos. La palabra Cecograma es un neologismo que se refiere a las impresiones en relieve que utilizan las personas invidentes (Braille, Braille-tinta y Alto Relieve). Cecograma y Cecografía proceden del latín (Caecus- "ciego" y Grafía/Grama: letra), o sea, escritura para ciegos. En muchos países se está ofreciendo un servicio postal gratuito mediante este sistema a todas las personas invidentes e instituciones dedicadas a ellas. Y a nosotros, en nuestro afán por llevar la cultura gratis a todos los rincones y condiciones, nos gustaría ofrecer algún tipo de acceso a las personas invidentes. ¡Pero no sabemos cómo! Todo llegará. CECOGRAMAS: El cecograma es un producto postal de correos para enviar cartas cecográficas abiertas y los clisés con signos de cecografía. Esto mismo rige en los envíos internacionales que contienen
grabaciones sonoras y un papel especial para que usen las personas invidentes. Para eso, debe ser expedido por una institución para ciegos que esté oficialmente reconocida o se dirija a una institución por el estilo. Aunque el Cecograma es un producto de la línea económica, se incluye en el Servicio Postal Universal y además es “Reservado” según la Orden Ministerial que aprueba anualmente los precios de los servicios reservados. Los cecogramas pueden enviarse en ámbito Nacional e Internacional. Para su envío, los cecogramas deben ir embalados de forma que su contenido esté bien protegido. Esto, sin embargo, no debe entorpecer una verificación rápida y fácil del mismo. El peso máximo de los cecogramas será de 7 KILOS. Tamaño Máximo: Sobre: L+A+A=90 CM (la mayor que no exceda 60 cm) Rollo: L + 2 * D = 104 cm (la mayor que no exceda los 90 cm). Tamaño Mínimo: Sobre: 9*14 cm Rollo: L + 2*D= 17 cm (la mayor no inferior a 10 cm) Los cecogramas circulan exentos de franqueo y todo derecho
¿Qué hace diferente a los cecogramas? En primer lugar, se distribuyen por una red diferenciada y específica para este tipo de productos económicos. Circulan siempre vía superficie. El Cecograma es un SERVICIO GRATUITO Clientes Exclusivos son las Organizaciones e Instituciones para ciegos. LOS LIBROS En primer lugar debemos aclarar que por “libros” en cuanto a servicio postal de la línea económica de correos se entiende algo diferente que en “la calle”. Un libro aquí es toda publicación encuadernada o que vaya en fascículos. Estas publicaciones son las que envían las empresas editoriales, distribuidoras y centros de enseñanza a distancia autorizadas. Se considera también libro el material fonográfico y videográfico. Estos envíos no deben contener más publicidad que la que figura eventualmente en la cubierta. Para enviar libros no es necesario realizar un depósito mínimo inicial. Los libros que pesen más de 500 gramos y hasta 2 kilos se tienen que entregar en oficina. Para evitar esto debemos pagar la tarifa adicional de “Entrega en domicilio”.
En los envíos internacionales debemos escoger entre un servicio económico y otro prioritario del envío postal. De lo dicho anteriormente se deduce que podemos enviar “libros” por el ámbito Nacional (Andorra incluida) e Internacional. El plazo de entrega de los libros ronda los 2-6 días hábiles en territorio nacional. Como es habitual en todos los productos de la línea económica que vimos hasta ahora, en el 95% de los casos se tarda 6 días. El Envío Económico Internacional por Europa: 5-8 días hábiles. En el resto de países depende del caso concreto. En el Envío Internacional Prioritario: Europa 3-6 días hábiles. En el resto de los países depende del caso concreto. Los libros pueden ir en un embalaje abierto, cerrado o de plástico: Embalaje Abierto: bajo faja, sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas que permitan la verificación del contenido. Embalaje Cerrado: con la indicación habitual de “Para Inspección Postal Abrir Aquí”. Para utilizar el embalaje de plástico debemos emplear el servicio interior y poseer la autorización que corresponda. El envío del libro debe llevar la inscripción “LIBRO” Si utilizamos un embalaje cerrado, también debe llevar la inscripción “para inspección postal abrir aquí”. Si se trata de un libro por envío internacional prioritario, ha que inscribir en el ángulo superior izquierdo del anverso “PRIORITARIO/PRIORITY”, con letras blancas sobre un fondo azul. Puede sustituirse por una etiqueta. EL PESO MÁXIMO DEL LIBRO SERÁ DE 2 KILOGRAMOS Tamaño máximo: Sobre: L + A +A =90 CM (la mayor no más de 60 cm) Rollo: L + 2 * D = 104 cm (la mayor no más de 90 cm) Tamaño Mínimo: Sobre de 9*14 cm Rollo L + 2 *D=17 cm (la mayor no más de 10 cm)
Publicaciones Periódicas y Publicaciones Tempo Continuamos con los productos postales de la línea económica de Correos para los que estáis preparando la oposición a personal laboral a Correos y Telégrafos. Olvidémonos de la lista de admitidos en la Bolsa de Correos y continuemos estudiando. Lo importante es aprender. PUBLICACIONES PERIÓDICAS Se trata de un servicio postal dirigido para las empresas que necesitan enviar publicaciones de forma periódica tanto dentro como fuera del país y por un precio económico. Se considera que una publicación es periódica cuando se publica al menos cada tres meses, llevando el mismo título en cada ejemplar y con un contenido diverso y variado. Estas publicaciones deben ser remitidas por las empresas editoras o distribuidoras bajo la modalidad “a suscriptores”, con la previa calificación de la Dirección Comercial de Correos. Las publicaciones tienen que ser depositadas en los lugares que se determine y en remesas con una cantidad mínima de 50 publicaciones. Para llegar a este número mínimo podemos acumular los envíos que vayamos a mandar por España con los que vayan al Extranjero. Las publicaciones periódicas circulan con carácter ordinario. Existe una tarifa de periódicos. Para ello, la publicación debe reunir unas características y requisitos específicos. Pueden acogerse a esta tarifa de periódicos: la prensa diaria, publicaciones de información general, especializada y técnica o profesional que no sea publicitaria. Por último se deja abierto el campo a otras publicaciones que se consideren periódicas. Los requisitos para disfrutar de la tarifa de periódicos son: 1) Autorización de Correos y Telégrafos 2) Ser imprimido y Editado en territorio Nacional. 3) Publicación al menos cada tres meses 4) Llevar un número de orden de la publicación 5) Fecha de publicación o aparición 6) Paginación 7) Que la información no sea inferior a 2/6. O sea, la publicidad del periódico no puede superar los 4/6 del contenido. Tampoco puede pertenecer a un mismo anunciante más del 20% de la publicidad de nuestra publicación. 8) Debemos contar con una tirada mínima de 1000 ejemplares. Plazos de Envío: estas publicaciones, como los demás productos postales, tardarán más o menos dependiendo del destino. En España y Andorra (2-6 días hábiles), Europa (5-8 días hábiles). En el resto de países depende del destino. El plazo de envío así como el embalaje es similar al utilizado en el Publicorreo.
El Peso Máximo de las publicaciones periódicas será de: a) 20 KILOS “fuera de valija” b) 2 KILOS “a suscriptores”
Tamaño máximo y mínimo de las publicaciones periódicas: Máximas: Sobre: L+A+A=90 cm (que la mayor no pase de 60 cm) Rollo: L+2*D=104 cm (que la mayor no pase de 90 cm) Mínimo: Sobre: 9*14 cm Rollo: L+2*D = 17 cm. (la mayor no menor de 10 cm) Para el envío de nuestras publicaciones periódicas podemos contratar un servicio adicional en España: la Entrega en Domicilio del destinatario (en este caso el envío no debe pesar más de 500 gramos). Asimismo podemos contratar un servicio complementario de Recogida a Domicilio tanto para España como para el Extranjero. Tarifas y Bonificaciones de los Periódicos: Para este producto, se unifican las tarifas de envío terrestre o aéreo, escogiéndose la modalidad por el medio inmediatamente disponible. Recordemos además las Zonas en que se divide geográficamente el mundo para Correos: Zona 1: Europa (con Groenlandia) Zona 2: Resto de Países del Mundo. Importante para Partidos Políticos y Sindicatos: sus publicaciones periódicas gozan de un descuento del 40 por ciento. Para eso las publicaciones deben cumplir ciertos requisitos: 1) Estas publicaciones no deben tener más información que la pertinente del sindicato o partido político.
2) La publicación no debe pesar más de 100 gramos 3) La publicidad tampoco puede superar los dos sextos del contenido.
PUBLICACIONES PERIÓDICAS TEMPO Ya hemos visto otro producto postal que llevaba este calificativo “tempo” (Publicorreo tempo). Las publicaciones periódicas tempo son tan sólo una variedad de las publicaciones periódicas que acabamos de ver. Estas publicaciones tienen un plazo de entrega preferente en función de su periodicidad. Circulan con carácter ordinario y deben ser depositados donde sea determinado.
A diferencia de las Publicaciones Periódicas que acabamos de ver, esta modalidad Tempo sólo vale para territorio nacional. Embalaje: es el mismo que hemos visto hasta ahora en los productos de la línea económica de correos. Recordemos: Envíos Abiertos: bajo faja, sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas Envíos Cerrados: con la indicación habitual de “para inspección postal abrir aquí”. Para los embalajes de plástico necesitamos una autorización El peso máximo de estas publicaciones periódicas tempo de de 2 KILOS. El tamaño máximo y mínimo es el mismo que el establecido para las publicaciones periódicas.
Se trata de un producto postal cuya única opción es el Contrato para utilizarlo. Sólo circulan de forma ordinaria. El único sistema de franqueo es el franqueo concertado. Podemos pagar el servicio en metálico o mediante cheque conformado. No cuenta con garantías adicionales.
SERVICIOS DE REENVÍO POSTAL El Servicio de Reenvío Postal es un servicio que ofrece correos para enviar la correspondencia de la dirección de un titular a otra dirección que este indique. Para eso debemos pedir que nos ofrezcan este servicio y el servicio funcionará por un período de tiempo limitado (como veremos luego). El servicio de reenvío funciona tanto en territorio nacional como internacional para todo tipo de correspondencia con las siguientes excepciones: 1) Productos telegráficos 2) El Giro Postal 3) Reenvíos de Paquete Azul y Paquete Postal al extranjero. Período temporal del Servicio: en nuestra solicitud pidiendo este servicio indicaremos la duración que queremos para el mismo. El servicio puede durar 1,2 ó 6 meses, indicando el solicitante la fecha de inicio y fin del servicio de reenvío de correspondencia. Podemos escoger dos tipos diferentes de reenvío postal: a) Reenvío Temporal: cuando finalice el período del servicio, la correspondencia que vaya a la dirección original será entregada de nuevo en esa dirección postal con normalidad. b) Reenvío Definitivo: al finalizar el servicio, la correspondencia que vaya a la dirección original empezará a tratarse como correo devuelto. ¿Quién puede solicitar este servicio? El servicio de reenvío postal puede ser utilizado por particulares y por empresas (o sea, personas físicas y personas jurídicas). Los particulares pueden incluir en la solicitud a varios titulares del servicio hasta 6 y manteniendo siempre la misma dirección de destino y de origen.
Podemos solicitar modificaciones del servicio de reenvío postal. Para eso, sólo tenemos que ir a Correos y rellenar el mismo formulario que indicamos a continuación para cancelar el servicio. Podemos cancelar el servicio en cualquier momento. Para solicitar una cancelación anticipada del servicio deberemos solicitarlo en Correos y rellenar el formulario de “CANCELACIÓN ANTICIPADA – MODIFICACIÓN DE REENVÍO POSTAL” Funcionamiento: los envíos que se reenvíen correctamente circularán libremente entre las Unidades de Reparto de origen y destino sin necesidad de franqueo. Los envíos correspondientes a la línea urgente seguirán manteniendo el carácter de urgentes. Material Empleado Para el Reenvío Postal: Para poder ofrecer este servicio de forma adecuada la Unidad de Reparto de Origen debe contar con este material: 1) Sobres Colectores: aquí se reunirán más de cinco envíos destinados para el mismo titular. 2) Etiquetas Autoadhesivas: en estas etiquetas va la dirección impresa que ha indicado el solicitante del servicio como nueva dirección para que le reenvíen la correspondencia (entre la opción temporal o definitiva). Estas etiquetas autoadhesivas las hace NEXEA, que es una de las empresas que forman parte del Grupo Correos. El empleado de Correos contactará con NEXEA para solicitar etiquetas, para que corrijan cualquier error tipográfico de la etiqueta así como para resolver defectos en el material. Para estas comunicaciones se utiliza la Intranet de Correos. Solicitud: si estamos interesados en el servicio de Reenvío de Correspondencia debemos acudir a cualquier oficina de Correos y rellenar el impreso de solicitud. Es importante saber que debemos hacerlo con 5 días de antelación antes de que queramos que empiece a funcionar el servicio. Una vez que presentamos la solicitud, Correos contacta por la intranet con NEXEA que empezará a crear las etiquetas con los datos del reenvío que cursará al día siguiente a la Unidad de Reparto de Origen.
Tema 5. Servicios financieros Los Giros Nacionales e Internacionales 1 Empezamos con el tema 5 del temario gratis de Correos dedicado a los servicios financieros como son el Giro Nacional e Internacional, Giro Electrónico, Western Union y Pagos de Dinero a través de Correos. Vamos a empezar con el tema de los Giros, que parece lo más complejo. LOS GIROS NACIONALES El giro, a tenor de lo expresado en la ley 43/2010 en su Disposición Adicional 3ª, se trata de un Servicio Complementario de los Servicios Postales. Mediante los giros cualquiera puede ordenar pagos a personas naturales o jurídicas que residan en la misma o diferente plaza. Hoy en día, el servicio de giro depende de Correos. Mediante los giros nacionales, cualquiera puede ordenar un pago a otra persona (física o jurídica) de su misma localidad u otra diferente dentro de España. La entrega del giro se realiza en el domicilio del destinatario y se garantiza la cantidad girada.
Existen dos tipos de giro: EL GIRO ORDINARIO Y EL GIRO URGENTE. El Giro Ordinario tarda en llegar entre 2-5 días hábiles. El Giro Urgente tarda tan sólo 6 horas en llegar (como suele suceder en estos casos de urgencia, debemos enviarlo antes de las 13:00 y el giro tiene que ir destinado a una localidad con unidad de reparto especial). En el resto de los envíos se entregará al día hábil siguiente. Para pagar el giro podemos hacerlo en metálico, mediante cheque y abono en cuenta. En el caso del giro a lista con localizador, debemos pagar siempre en metálico. ¿Cuánto dinero se puede enviar mediante un Giro? El importe mínimo que podemos enviar mediante un giro son 10 céntimos. El importe máximo que podemos girar depende de la forma de envío: 1) Si pagamos en metálico 300 euros 2) A través de OPV (Oficina Postal Virtual): 300 euros 3) Pago en metálico de giro a lista con localizador: 3000 euros 4) Abono en Cuenta: 3000 euros Para enviar nuestros giros contamos con servicios adicionales que facilitan nuestras transacciones: 1) Podemos enviar una comunicación privada no superior a 140 caracteres al que recibe el giro. Es gratis 2) Aviso de recibo Ambos servicios adicionales se aplican a giros ordinarios y urgentes.
¿Cuánto cuesta enviar un giro? El precio del giro está compuesto por una cantidad fija más otra cantidad que varía en función del dinero que enviemos. Para utilizar el servicio de giro se utiliza la forma de pago en ventanilla y podemos pagar en metálico o mediante cheque conformado con ingreso en la cuenta corriente de la oficina postal donde acudamos. Recuerda además que hoy en día podemos utilizar el Giro Electrónico.
GIROS INTERNACIONALES Mediante este servicio podemos enviar giros a personas físicas o jurídicas que residan en países del extranjero. Para eso es necesario que Correos tenga un acuerdo con esos países de modo que se garantice la cantidad girada. De esta forma también se tienen en cuenta las restricciones de cada país en materia de formas de abono. O sea, el ámbito del Giro internacional es cualquier país extranjero que lo admita. Según el tipo de país así se configura un tipo de Giro: 1) Giro Electrónico ZONA 1 2) Giro Electrónico ZONA 2 (sólo Ecuador) 3) Giro Internacional UPU (o Giro Libranza) 4) Giro Libranza Modalidad POSTFIN urgente. 5) Giro Cuenta Internacional 6) Giro Urgente Internacional (IFS): este es el que se utiliza para enviar giros a República Dominicana, Perú, Chile, Uruguay, Marruecos, Colombia, Costa Rica, Argentina, Cuba y Ecuador. 7) Giro Reembolso: este tipo de giro se utiliza para el envío de paquetes y correspondencia. Podemos pagar el giro internacional en metálico y mediante el abono en cuenta. Para abonar el giro mediante cheque: sólo vale para giros que se reciban en España y en los que aparecen los dos apellidos del destinatario. Plazo de Envío del Giro Internacional: El giro internacional UPU: 7 días hábiles Giro Electrónico ZONA 1: 4-6 días hábiles Giro Electrónico ZONA 2: 2-3 días hábiles Giro UPU Urgente: 24-48 horas.
Veamos ahora los Servicios Adicionales para los Giros Internacionales según el tipo de giro: Giro Internacional UPU: Comunicación privada máxima de 140 caracteres y gratis. Aviso de Recibo y Entrega en Mano (dependen del destino) Giro Electrónico Zona 1: Comunicación privada máxima de 140 caracteres y gratis. Giro Electrónico Zona 2: Misma Comunicación de antes. Aviso de Llegada al destinatario mediante vía postal o por teléfono. (sólo para giros que se admitan en España). Giro UPU Urgente: dependiendo del país destino, Entrega en Mano.
¿Cuánto cuesta enviar giros internacionales? ¿Cómo se calcula la tarifa? Giros UPU: cantidad fija + porcentaje sobre cantidad girada Giros UPU Urgentes: misma tarifa que arriba más una tarifa fija por telegrama asociado Giros Electrónicos Zona 1: se aplican las tarifas de la Zona 1 (Eurogiro) Giros Electrónicos Zona 2: los precios que corresponden a la Zona 2
Los Giros 2 Continuamos con el tema de los giros, perteneciente a la línea de productos financieros de Correos. Vamos a tratar ahora sobre el ámbito, tipos y forma de abono de los diferentes giros. Los giros son intercambiados entre las diferentes Oficinas Postales dentro del ámbito Nacional. A pesar de esto, los giros ordinarios también pueden admitirse en las oficinas auxiliares o dirigirse a ellas. Giros Dirigidos a Apartados: a la hora de escoger el tipo de giro seleccionaremos Oficina. La opción de entrega será “A Apartado”. Además debemos indicar el código postal de destino así como el número de apartado al que enviamos el giro. Giros Dirigidos a Lista de Correos: en este caso escogeremos la opción “a Lista” entre las diferentes opciones de “Entrega” del giro. Esto nos permite escoger la oficina a la que enviar el giro. Los giros dirigidos a lista pueden enviarse a cualquier tipo de oficina postal, aunque no tenga servicio de reparto. Giro Inmediato: Mediante el Giro inmediato podemos enviar dinero de forma inmediata y este dinero puede cobrarse en cualquier oficina. Para ello se pone a disposición del cliente un número de localizador. Este giro se admite y se paga en cualquier oficina de Correos. Para cobrar el giro debemos tener el número de identificador que nos enviará el remitente. Si no, no se puede cobrar el giro. Giros a Ayuntamientos y Jefaturas Provinciales de Tráfico: se trata de un giro que utilizaremos para realizar el pago de una multa. Para enviarlo, debemos rellenar el espacio de texto con el número de expediente de la denuncia o sanción, así como la fecha. Si no consignamos estos datos, el destinatario no puede aceptar el giro. Giros dirigidos a las Jefaturas Provinciales de Tráfico para Renovar el Carnet de Conducir: en este caso, en el campo reservado para el texto debemos indicar el número de nuestro carnet de conducir además de la indicación “Renovación del Permiso de Conducción”. Internacional abono en cuenta: cuando se trate de un Giro Electrónico para la Zona 1 e ingreso en cuenta, debemos indicar el número de cuenta bancaria. En la Zona 2, el número de cuenta debe ir precedido de las siglas “CA” (Cuenta de Ahorros), CC (Cuenta Corriente) o TA (Tarjeta de Crédito). En la dirección debemos poner la dirección correcta del banco donde se haya abierto esa cuenta. Giro Urgente Internacional (IFS): España y la UPU firmaron un acuerdo en 2007 por el que nuestro país se compromete a utilizar el sistema de transferencia de dinero del Sistema Financiero Internacional, por sus siglas en inglés conocido como IFS. Así España da la oportunidad a los inmigrantes que trabajan aquí de hacer transferencias de forma segura a sus familiares y por un precio económico.
GIROS DIRIGIDOS A LAS OFICINAS AUXILIARES O ADMITIDOS EN ELLAS. Como acabamos de decir, en ciertos casos se pueden enviar o aceptarse giros en oficinas auxiliares. Para ello, la oficina auxiliar debe examinar el resguardo de imposición provisional y comprobar si está rellenado correctamente. Así recibirá el importe y los derechos y luego informa al cliente sobre la admisión. Esta admisión tiene un carácter provisional.
En los casos los giros circularán por vía postal entre la oficina auxiliar, que acabamos de ver y la oficina Postal de origen. En esta oficina postal de origen es donde realmente se formaliza el giro, o viceversa, si es en destino. Esto puede dar lugar a retrasos en el pago del giro. La oficina auxiliar debe hacer una relación G7 por duplicado con los giros que se admitan en el día. De los dos ejemplares, la oficina auxiliar se queda con uno. El otro ejemplar acompañará al original dirigido a la oficina postal que debe formalizar el giro, con su importe y derechos o el justificante del ingreso en cuenta corriente. La oficina postal, cuando ya haya formalizado los giros, reenviará los resguardos definitivos para cambiarlos por los provisionales. Los giros urgentes sólo pueden tener una oficina postal como origen del giro. Sin embargo, estos giros urgentes pueden enviarse tanto a una oficina postal como a una auxiliar. Para ello, es necesario que el cliente lo acepte expresamente que el giro vaya a una oficina postal desde la oficina auxiliar y a partir de ésta que el giro siga su curso postal. DEVOLUCIÓN Y REEXPEDICIÓN DEL GIRO NACIONAL Los giros de dinero seguirán siendo propiedad del remitente hasta que no se realice el pago a su destinatario. La excepción a esta regla son los giros que proceden de Reembolsos, que pertenecen al expedidor del objeto. Por eso, estos giros no pueden devolverse y se tienen por caducados cuando finalice el plazo de validez de éstos Los giros ordinarios y urgentes pueden reexpedirse o devolverse a voluntad del imponente, del destinatario o cualquier persona que cuente con autorización legal para ello. Para ello deberemos rellenar una solicitud de reexpedición o devolución por escrito. El plazo para pagar los giros en destino finaliza el día 25 del mes siguiente al día de la imposición del giro. En caso de que el 25 sea festivo, se contará hasta el próximo día hábil. En caso de que no pueda pagarse el giro, se considera caducado y se devuelve al que lo envió. Los giros que se devuelven a los remitentes, que no se cobraron dentro del plazo indicado, se declaran giros sobrantes. El remitente puede cobrar el importe del giro dentro de los dos años siguientes a partir de la fecha de imposición del giro.
Western Union Continuamos con los productos financieros de Correos. Vamos ahora con la Western Union. En primer lugar debemos decir que la Western Union es una compañía que ofrece servicios financieros a nivel mundial con sede en Estados Unidos. Entre los servicios que ofrece está la transferencia de dinero. A través de Correos, puedes realizar una transferencia de dinero a cualquier país del mundo donde se acepte. ¡OJO! Esto ya no es cuestión de las oposiciones de Correos, sino de un dato importante para personas que quieran enviar dinero en concepto de pago por compra de productos o servicios. El pago por Western Union sólo debe utilizarse para enviar pagos a gente que conozcamos. Se
trata de un medio habitual para realizar estafas por medio de internet. Por eso, nunca realices tus compras en internet por medio de este sistema si no conoces al destinatario. Correos no es más que otro cliente de la Western Union. Sólo tenemos que solicitar en correos el envío de dinero mediante Western Union y este dinero podrá llegar a más de 190 países. La transferencia del dinero se realiza por medios electrónicos, entregándose el dinero en cuestión de minutos. Para conocer los servicios adicionales, debemos consultar según el destino, ya que varían según el país. El pago puede enviarse a domicilio o notificarse por teléfono o telégrado. El que envía el dinero debe indicar al que lo recibe que puede cobrar la transferencia en cualquier oficina que actúe como agente de la Western Union (en este caso, oficinas de Correos). Además, el remitente debe indicar: una identificación válida, su nombre, la cantidad de dinero que envía, la ciudad de origen y en ciertos países una pregunta de verificación (esto último no funciona en España). Precio y Bonificaciones por el uso de Western Union: El precio por usar este servicio dependerá de dos factores: la cantidad de dinero enviada y los tramos del importe. El pago se realiza en ventanilla y en metálico. Para recibir el pago, el destinatario debe presentar la identificación correcta y conocer el número de MTCN (Numero de Control de Transferencia de Dinero), así como los datos del remitente, el origen del envío y la cantidad enviada. Debido a las características de la Western Union, sus usuarios o clientes son sobre todo inmigrantes-emigrantes, turistas, empresas que realizan pagos al extranjero así como empresas de venta por correo a nivel internacional. En este último caso, si quieres comprar en una empresa así, es más recomendable utilizar Paypal, por ser la forma más segura de pago en internet (y te evita dar los datos de tu cuenta o tarjeta a personas que no conoces).
Tema 6. Servicios de telecomunicaciones Cartas y Postales Digitales Vamos con el producto de Correos, el Correo Digital, que encuadramos en el tema 6 de servicios de telecomunicaciones.
Mediante el Correo Digital podemos enviar una carta o una tarjeta postal desde nuestro ordenador. Podemos configurar la carta o la postal a nuestro gusto mediante un editor de PDF o el Word de Microsoft. También podemos editar estos documentos online. A continuación Correos imprime en blanco y negro o en color (a nuestro gusto) la carta o postal, la ensobra y la deposita en el buzón. Mediante el Correo Digital puedes enviar un documento a muchos destinatarios, tanto mediante el correo ordinario como certificado. Este tipo de correo puede enviarse a cualquier destino. Puedes elegir una imagen personalizada o alguna de las imágenes que Correos pone a nuestra disposición.
Características: Las cartas que enviemos mediante el Correo Digital pueden tener una extensión máxima de 20 folios. Estas cartas circulan en sobre blanco de doble ventanilla e incluyen una carátula en la que podemos incluir parte o todo el texto de la carta. Tamaño de los Sobres: El tamaño del sobre dependerá de la cantidad de hojas que tenga nuestra carta: De 1 a 3 hojas irá en sobre americano C65 (114*224mm) De 4 a 5 hojas irá en sobre C5 (162*229 mm). De 6 a 20 hojas irá en sobre C4 (229*324 mm) Podemos contratar como servicio adicional el Aviso de Recibo
POSTALES Las postales digitales también pueden enviarse a territorio nacional o internacional. Podemos añadir imágenes propias o las que nos facilita correos. Hay 3 formatos de tarjetas postales: Tarjetas postales normales: (92*210mm) Tarjetas de felicitación díptico grande (dos hojas de papel carton plegadas: 148*210mm) Felicitación díptico pequeño (108*165mm)
Las Tarjetas Postales digitales se hacen en papel cartón con un peso de 200 gr, una calidad de impresión de 150 ppp y a color. Las Tarjetas Postales se envían en sobre blanco de doble ventana y van al buzón del destinatario
Burofax y Fax En el tema 6 veremos los servicios de telecomunicaciones de Correos. Estos servicios incluyen el Fax, el Burofax, el Telegrama, Radiotelegrama y el Télex. Empezamos viendo el Burofax y el Fax. Para quien no lo sepa Fax es la abreviación de Facsímil.
BUROFAX: El burofax es un servicio de telecomunicaciones de correos que nos permite el intercambio de documentos entre dos oficinas de Correos y Telégrafos o entre una Oficina de Correos y el fax de alguien que esté abonado al servicio. Estos documentos son facsímiles. Un facsímil es básicamente una copia de un documento. Cualquiera puede utilizar este servicio en la Oficina de
Correos. También puedes utilizar este servicio como abonado. Así puedes enviar tu burofax a Correos para que este lo reenvíe a donde quieras. El burofax suele utilizarse como una prueba legal de contenido frente a terceros y por eso se utilizan cada día más en, por ejemplo, procesos selectivos de oposiciones donde tengamos un problema. Como hemos dicho, podemos enviar nuestro burofax acudiendo directamente a Correos, por medio de teléfono o mediante la OPV (Oficina Postal Virtual), cada vez más establecida. Ámbito del Burofax: el burofax tiene un ámbito nacional (Andorra incluida) e internacional. En el ámbito nacional se puede enviar el burofax para su entrega en domicilio, lista o apartado. A nivel internacional, la entrega dependerá del destino concreto. Para el Burofax se utiliza la carátula oficial de Burofax (el antiguo FAX ET). En esta carátula va el código que tiene 13 dígitos formados por letras y números. Plazo de Entrega del Burofax: En el ámbito nacional el burofax se entrega el mismo día de su expedición (suponiendo que se deposita en la oficina antes de la 1 de la tarde y vaya destinado a localidades con unidades de reparto especial). En el resto de los casos, se entrega al día hábil siguiente por la mañana. En el ámbito internacional el envío del burofax tendrá una duración variable según destino. Para utilizar este servicio de Burofax podemos escoger entre un servicio con contrato o sin contrato. Servicios Adicionales del Burofax: Acuse de Recibo (PC): cuando vayamos a enviar nuestro burofax, debemos solicitar este servicio. Este servicio sólo es posible en el ámbito nacional. Cuando se entregue el burofax recibiremos una notificación. Certificación del Texto y Copias Certificadas: podemos solicitar este servicio al en el momento de la imposición o posteriormente. El que envía el burofax, el que lo recibe o los tribunales pueden disponer de una copia certificada del burofax. Esta copia estará en Correos durante 8 meses. Aviso de Servicio: Servicio Tasado (ST). Podemos solicitar este servicio después de expedir el burofax. En caso de cualquier tipo de incidencia, Correos nos informará sobre esto (problemas de admisión o entrega del burofax, por ejemplo). EL FAX: Como servicio adicional, el servicio de Fax sólo nos ofrece el de “Copia Certificada” en la imposición o con posterioridad a la misma y previo pago de la tasa que corresponda. De esta forma, el remitente puede solicitar una copia certificada. El documento original queda entonces en la Oficina de Correos. Así Correos puede emitir certificaciones de estos documentos que tiene en sus oficinas. Estos documentos que tiene correos caducan a los ocho meses. De esta forma Correos ofrece un servicio de certificación del contenido de los envíos, así como del número de destino (esto no incluye la identidad del que recibe el fax).
Tarifas y Bonificaciones del Burofax o Fax: ¿Cuánto Cuesta Enviar Un Burofax o Fax? El Burofax/Fax tiene un precio básico por enviarlo más un precio adicional por página. En el servicio interior, el precio varía según el tipo de admisión/entrega del burofax/fax A nivel internacional distinguimos 2 zonas (A y B) además de Inmarsat. La Zona A está formada por Europa, Turquía, Argelia, Libia, Marruecos y Túnez. La Zona B está formada por el Resto de los países. Se utiliza el servicio de telecomunicaciones inmarsat para el envío de fax/burofax a buques. Tipos de Fax/Burofax: Fax: se utiliza para envíos desde Correos a las terminales de telefax de los particulares. Si solicitamos el servicio de copia certificada, Correos certificará el contenido y número de destino (no certifica la identidad del destinatario-receptor). Fax de clientes con contrato: se emplea entre las terminales de los clientes que tienen contrato y las oficinas de Correos. Se ofrece la entrega urgente en domicilio, en una oficina o en otro terminal de telefax. Burofax: funciona entre las Oficinas de Correos. Ofrece su entrega urgente al destinatario del burofax tanto en su domicilio como la oficina. Garantías de nuestro servicio de Burofax/Fax: Se devuelve lo que pagaste por enviarlo en caso de que se pierda el mensaje, sea imposible enviarlo o haya un retraso del que sea responsable Correos. En caso de no poderse entregar el Burofax se debe informar al cliente en un plazo no superior a los 3 días.
Telegramas Continuamos con los servicios de telecomunicaciones de Correos, tema 6 de nuestro temario gratis para que preparéis las oposiciones. ¡Todavía queda mucho tiempo para las oposiciones! Tanto que nadie sabe cuándo serán y sólo sabemos que hay oposiciones. Mucha gente que entró en la bolsa de correos en 2007 (si no recuerdo mal), hizo la oposición varios meses después de que los llamasen para trabajar. Ahora, la diferencia es que no es necesario estar en la Bolsa de Correos para acceder a las oposiciones. ¿Qué es un Telegrama? Un telegrama es todo tipo de escrito que va a enviarse mediante la telegrafía, o sea, mediante la utilización de un código de señales. Por eso, el que recibe el telegrama no recibe el documento o escrito original, sino la transcripción del mismo. Para recibir el mismo documento, utilizaríamos el Burofax/Fax. Al igual que en este caso, para enviar el telegrama, podemos ir directamente a una Oficina de Correos, usar la Oficina Postal Virtual (OPV) o dictarlo por medio del Teléfono. El telegrama se utiliza tanto en el ámbito nacional como internacional. El plazo de recepción del mismo, como siempre, variará según el destino. En territorio nacional: el telegrama llega el mismo día. Para eso, debemos enviarlo antes de las 13:00 y que vaya dirigido a unidades postales con reparto especial. En el resto de los envíos nacionales el
telegrama llega al día siguiente hábil por la mañana. En el ámbito internacional la duración del envío depende del destino. Tipos de Telegramas: Podemos clasificar los telegramas en diferentes tipos dependiendo del origen y destino de los mismos, según el que los expide y según la indicación del servicio: Tipos de Telegramas según el origen y destino: 1) Telegramas Interiores: se trata de telegramas enviados dentro del territorio nacional incluido Andorra y Gibraltar. 2) Telegramas Internacionales: circulan por el territorio nacional y por el extranjero. Según la tarifa aplicable, estos telegramas internacionales se dividen en: a. Régimen continental: países de Europa continental e insular, Turquí, Argelia, Egipto, Israel, Jordania, Líbano, Libia, Marruecos, Siria y Túnez. b. Régimen intercontinental: el resto de los países. Estos Telegramas Internacionales también se dividen en: c. Ordinarios: cuentan con las garantías generales d. Urgentes: gozan de prioridad en su envío y entrega. Los telegramas que van a Andorra y Gibraltar tienen las mismas tarifas que el régimen interior. 3) Según el que expide el Telegrama: a. Privados: son los que expiden cualquier persona o entidad y que están sometidos al pago según tarifa b. De Servicio: son los que se intercambian las oficinas, departamentos y/o empleados del servicio telegráfico para asuntos internos relativos a este servicio. 4) Según la indicación del Servicio. Estos son los tipos de telegramas: a. S.V.H: son los relacionados con la Seguridad de la Vida Humana. Por eso estos telegramas gozan de prioridad absoluta en su envío. Pueden usarlo los particulares y autoridades. Llevan acuse de recibo. b. O.B.S: son los que se intercambian los servicios de meteorología. c.
ETAT: son los relativos a asuntos de Estado. Por eso, deben llevar el sello de la autoridad que los envíe. Pueden enviarse con prioridad (ETAT PRIORITE)
d. R.C.T: son los telegramas sobre personas protegidas en tiempo de guerra de acuerdo con los Convenios de Ginebra. e.
A: se trata de Avisos de servicio sobre el servicio telegráfico. No se pagan.
f.
POSFIN: relativos a los servicios financieros postales en el régimen internacional.
g. CONFERENCE: con franquicia de la U.I.T.
¿Cómo Enviar un Telegrama? ¿Dónde? Para enviar un telegrama usaremos uno de los siguientes métodos: 1) En ventanilla: se trata de ir en persona a cualquier oficina de la red telegráfica u oficinas auxiliares. 2) Por teléfono: para ello debemos llamar al número 902.19.71.97 y les dictamos el telegrama que, según el destino y la hora en que llamemos, puede llegar el mismo día. El telegrama se entregará en domicilio y bajo firma. Este servicio telefónico para enviar telegramas se llama “TELEBEN”. 3) Por télex: si cuentas con el servicio de télex (hay que abonarse), puedes enviar tu telegrama a la oficina de Correos que preste este servicio. Sirve para mensajes nacionales e internacionales. 4) Por OPV: ya hemos mencionado estas siglas antes y se trata de la Oficina Postal Virtual que podéis encontrar en la web de www.correos.es. Otras modalidades de envío y recepción del telegrama: Podemos enviar el telegrama de forma normal, indicando la dirección completa o domicilio del destinatario. Pero también podemos utilizar una dirección telefónica, en lugar de física. En este caso el telegrama se comunica al destinatario por teléfono. Para utilizar este servicio, el remitente utilizará la indicación de servicio: “TF” al principio del número de teléfono del destinatario. Podemos hacer que luego envíen igualmente el telegrama al destinatario. También podemos enviar el telegrama al servicio Télex del destinatario. Para eso indicaremos “TLX” antes del número de teléfono. Por ejemplo: TLX915673421. Otra opción para enviar el telegrama es enviarlo a la Dirección de Telefax. En este caso la indicación será “FAX” antes del número de llamada del abonado. La entrega se realiza mediante la interconexión Burofax Telefax. Destino en Oficinas de Correos. En este caso el remitente debe poner después del nombre y apellidos del destinatario las palabras “lista de correos” o “lista de telégrafos”, además del nombre de la oficina postal de destino con el código potal. Envío a un Apartado de Correos: al nombre del destinatario debemos adjuntar la expresión “apartado de correos” más el número del apartado y nombre de la oficina postal de destino con su código postal correspondiente. Telegrama de Curso Mixto: se refiere a telegramas que circulan a la vez por medio de la red telefónica y telegráfica debido a que hay sitios que no cuentan con servicios telegráficos. Telegramas Por Correo: se trata de un telegrama que se envía por correo desde la oficina telegráfica más cercana del domicilio del destinatario. Este recogerá el telegrama bajo firma. ¿Cuánto cuesta enviar un telegrama? Esto dependerá de si es a nivel nacional o internacional. En terreno nacional se paga una tarifa básica más un importe por cada 50 palabras o fracción (la tarifa básica no incluye las 50 primeras palabras). En territorio continental: se paga una tarifa fija además de una tarifa por cada palabra (no hay un mínimo de percepción). En territorio intercontinental: se paga por palabra y el mínimo son 7 palabras. Si lo envías a través de teléfono, también pagas una cantidad fija. A estos envíos internacionales se les aplica un 18% de IVA.
Servicios Adicionales: Como hemos visto, podemos enviar el telegrama usando el teléfono. Esto vale para el telegrama nacional y el internacional urgente. Acuse de Recibo (PC): sólo vale para telegramas nacionales. Certificación/Copia Certificada del telegrama: vale para el ámbito nacional e internacional. Envío por Télex: sólo vale para telegramas urgentes internacionales. Garantías de los Telegramas: si nuestro telegrama sufre un retraso por culpa de Correos, nos devuelven la tarifa abonada (esto solo se aplica en el caso de mensajes que se crucen entre las oficinas integradas en la red telegráfica).
Radiotelegramas y Telex Vamos a analizar los dos últimos productos postales de telecomunicación (tema 6 de nuestro temario gratis oposición de correos) antes de pasar a los servicios financieros que ofrece correos y que también son bastante importantes. Radiotelegramas Los radiotelegramas forman parte de los productos postales de telecomunicación. Se trata de telegramas de carácter privado que se intercambian las oficinas telegráficas con las estaciones móviles. Para lograr este intercambio se utiliza una estación costera terrestre (las oficinas telegráficas no pueden comunicarse de forma directa con las estaciones móviles). Los radiotelegramas se utilizan en el ámbito nacional e internacional. Hay radiotelegramas interiores o nacionales, que son los que se intercambian las estaciones móviles y costeras españolas. Los radiotelegramas internacionales son los que se intercambian una estación (costera o móvil) de España con la de otro país, o al revés. También son internacionales cuando el intercambio es entre estaciones extranjeras. Podemos acudir a la oficina de correos, usar el teléfono o el télex para enviar nuestros radiotelegramas. Precio del Radiotelegrama: como es habitual en estos productos de telecomunicación, el precio final se basa en varios precios: 1) Tarifa de Línea: la tarifa de los radiotelegramas internacionales con una estación terrestre del extranjero será la de un telegrama internacional dirigido al país de la estación terrestre. 2) Tarifa de la Estación terrestre. Como en los productos de telecomunicaciones anteriores, aquí también se aplica un 18% de IVA. Servicios Adicionales: para enviar un radiotelegrama podemos utilizar el teléfono. Para el radiotelegrama internacional, podemos utilizar el télex, servicio de telecomunicaciones que pasamos a analizar a continuación.
TÉLEX ¿Qué es el Télex? La palabra Telex procede de (TEleprinting-EXchange).Quizás nos suene un poco raro este servicio postal de telecomunicaciones, pero es normal. Desde sus inicios se utilizó casi exclusivamente en el mundo empresarial y periodístico, ya que hay que estar abonado para utilizarlo. Hoy en día, está prácticamente en desuso y lo que se usa en Correos es realmente un “emulador” de télex. Este servicio empezó en 1951 y en 1954, Madrid contaba con 20 abonados. A mediados de los 60 ya había unos 1200 abonados al servicio y 16 centrales en provincias principales y estratégicas de España. En los ochenta alcanzó su apogeo con más de 40.000 abonados y luego empezó el declive a favor del fax e internet. El télex español cambió a la tecnología IP y se estableció un acuerdo con Easylink, compañía norteamericana. Ahora, podemos decir que realmente no existe un servicio de Telex en España. Lo que encontramos en Correos es un programa de software que emula esta tecnología, pero enviando y recibiendo mensajes a través de internet. Pero con todo, el Télex se considera un producto postal que se ofrece a los clientes de Correos y así aparece en la instrucción sobre tarifas de 2009. Se trata de un servicio para lograr un intercambio de comunicación impresa a distancia. El ámbito del telex es nacional e internacional y el envío es inmediato. Además se contemplan una serie de servicios adicionales para complementar nuestros comunicados. Los suscriptores de télex con una empresa pueden mandar mensajes de terceros y cobrar un recargo en beneficio propio del 27%. Télex Marítimo: se trata de un servicio adicional utilizado para comunicarse con los buques. Para ello, estos buques deben contar con la tecnología necesaria para recibir el mensaje. Existen tres vías: INMARSAT (que ya vimos antes), MARITEX, RADIOTÉLEX Cabinas Públicas de Télex: las cabinas públicas de télex están diseñadas para los que no están abonados a este servicio y que quieran establecer comunicación telegráfica con cualquier abonado a nivel nacional o internacional. Puedes encontrar este servicio sólo en ciertas oficinas postales y telegráficas. Precio del Servicio Télex: para utilizar este servicio se utiliza una gran variedad de tarifas por diferentes conceptos. En primer lugar, debemos distinguir si se trata de un uso único y la tarifa mensual. Por usar una sola vez el Télex pagaremos por: el derecho de acceso a la red y primera instalación. Constitución de la línea de enlace. Por traslado de instalación. Por inserción complementaria en cada edición de la guía de abonados. Por cambio de distintivo a petición del abonado. Como tarifa Mensual, pagaremos la Cuota de Abono, la Línea y la Caja de Protección. Además la tarifa por comunicación que puede ser medida, por cada minuto o por fracción. Además pagaremos un recargo si necesitamos solicitar ayuda del operador y obtener así comunicación automáticamente. Este recargo no se aplica en caso de fallos de la red. Coeficientes Correctores: varía dependiendo del número de minutos que transmitamos cada mes y a nivel internacional por el tráfico a determinadas horas del día y según sea laborable o festivo. A nivel nacional, el uso de telex implica una tarifa única para toda España. A nivel internacional, la tarifa se divide en Zonas A,B, C y D
Recuerda: ZONA A: Europa, Túnez, Marruecos, Libia, Groenlandia, Argelia y Turquía. ZONA B: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Chile, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guatemala, Honduras, Israel, Jordania, Líbano, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Siria, Uruguay y Venezuela. ZONA C: Canadá y EEUU ZONA D: Resto de países. En el ámbito internacional las tarifas resultantes se incrementan en un 18% en concepto de IVA.
Tema 7. Otros productos Servicios de Correos Online Empezamos con el tema denominado Otros Productos Postales. Ya hemos visto los Correos Digitales. En este artículo veremos la relación de productos y servicios online que ofrece correo y empezaremos analizando cómo pagar vía online, los telegramas online, el burofax online, los Mailings y el servicio para la Identificación de Certificados. Correos Online: Desde el año 2002, funcionan los servicios online de Correos que ya hemos mencionado varias veces. Se trata de la Oficina Postal Virtual, cuyas iniciales son OPV. Se trata de un servicio postal online al que podemos acceder durante las 24 horas del día durante todos los días del año. Incluso podremos realizar los pagos vía online. Entre los servicios que ofrece la OPV se encuentran los siguientes: Correo Digital Burofax Online Telegrama Online Identificación de Certificados Mailings Identificación de Notificaciones Giro Online Tu Sello Identificación de Postal Exprés Domicíliate
Filatelia Online Codifacil Ayuda a la Exportación Identificación de Paquete Azul Albaranes de Entrega. GANES ¿Cómo realizar los pagos por utilizar los servicios de Correos Online? Para pagar en internet, la forma más fácil es Paypal. Se trata de una página en la que nos registraremos gratis y que utilizaremos como mediadora para pagar los servicios o productos que compremos en otra página. Entre las páginas que aceptan paypal se encuentra Correos. En Correos también podemos pagar utilizando la tarjeta Visa, Mastercard, Maestro y 4B. Al acceder al área de pago de Correos nos pedirán los datos de la tarjeta: número de tarjeta y fecha de caducidad. Nuestra recomendación es que utilices siempre Paypal. ¿Por qué? En Correos puedes confiar y utilizar tu tarjeta, pero a medida que empezamos a comprar cosas en internet, tendremos que dejar los datos de nuestra tarjeta en cada página. Esto resulta incómodo, además de inseguro. Por eso, lo mejor es dar nuestros datos en una sola página como Paypal, la mejor del mundo, y pinchar simplemente el botón de comprar a través de Paypal.
No trataremos aquí el Correo Digital que ya vimos en otro artículo. TELEGRAMAS ONLINE Mediante este servicio podemos enviar telegramas a través de internet, sin desplazarnos de casa. Mediante el ordenador prepararemos el contenido del telegrama, definiremos el destinatario y el tipo de aviso que queremos recibir a la entrega. Al telegrama online podemos añadirle servicios adicionales como el de Acuse de Recibo y la Copia Certificada. Además, el telegrama online ofrece los mismos plazos de entrega y garantías que el telegrama normal. El telegrama online puede entregarse en el domicilio del destinatario, en apartado postal o en oficina de Correos (Lista). Burofax Online Este es otro de los servicios telemáticos que pone a nuestra disposición Correos Online. Los archivos del burofax online se envían vía FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos). Sirven igualmente de prueba fehaciente de la entrega y contenido del burofax. Como servicio adicional podemos solicitar el Acuse de Recibo (en papel o vía online), además de solicitar también una Copia Certificada. Mailings Este servicio de Correos Online se utiliza para enviar publicidad de marketing directo. El cliente lleva a cabo todo el proceso de firma, logo de empresa y documentos necesarios y Correos se encarga del ensobrar las cartas y destinarlas a los buzones correspondientes.
Identificación de Certificados: Se trata de un servicio que Correos pone a nuestra disposición vía internet para que podamos enumerar e identificar envíos certificados a través de internet y de forma gratis. Para utilizar este servicio debemos obtener una cuenta de usuario gratis en Correos.es. Así podremos consultar el estado de nuestras tramitaciones vía online. El servicio de identificación de certificados online genera listados de relación de envíos y códigos de barras que identifican a cada uno de ellos según los requisitos de admisión de Correos. También podemos imprimir estos códigos en sobre o etiquetas autoadhesivas. Los productos que podemos dar de alta en este servicio de identificación son las cartas certificadas tanto nacionales como internacionales. Gracias a este servicio de identificación de Correos podremos imprimir las etiquetas o sobres que identifican nuestros certificados. Además de esto también podemos imprimir la relación de envíos que debemos adjuntar en el momento de la admisión. A este servicio de identificación de certificados podemos agregarle servicios adicionales como el Aviso de Recibo, Reembolso (con un máximo de 600 euros) y el Valor Declarado (para eso debemos escoger Admisión en Oficina). ¿Por qué utilizar el servicio de identificación de certificados vía online? 1) Nos evita tener que ir a una oficina a rellenar impresos con las relaciones de envíos. Sólo tenemos que presentar una hoja de relación (y en su caso la nota de entrega). 2) El servicio online nos ahorra mucho tiempo a la hora de la admisión en las oficinas postales debido a que los certificados se depositan, organizan e identifican de forma automática gracias a la informática. 3) También podemos seguir el curso de nuestros certificados y verificar la correcta entrega de nuestros envíos. 4) Además, contamos con herramientas online para clasificar y mantener organizados nuestros envíos realizados, para consultar los detalles siempre que lo necesitemos. Procedimiento para Identificar Certificados Si queremos registrar una relación de certificados vía online seguiremos estos pasos: 1) Primero daremos de alta una relación de envíos, registraremos los datos y la dirección de los destinatarios de los certificados. 2) Clasificaremos las cartas que necesitamos en función de tu peso y si utilizamos, por ejemplo, el servicio de Aviso de Recibo. 3) A continuación imprimimos las etiquetas identificativas y la hoja de relación de certificados. Antes de imprimir, podemos realizar una vista previa para ver si está todo correcto. 4) Cuando hemos realizado todo esto, ya podemos llevar nuestros envíos a la Correos
Identificación de Notificaciones Continuamos con el tema de “Otros Servicios y Productos Postales” para los que preparáis las oposiciones a Correos. Hoy veremos la Identificación de Notificaciones, qué es, quién puede utilizar este servicio y cómo se realiza.
La identificación de notificaciones es un servicio de correos que no ofrecen para enumerar e identificar las notificaciones que forman parte de una relación de envíos, así como los destinatarios de cada notificación. Se trata de un servicio gratuito que podemos utilizar a través de internet, vía online. En la relación de envíos se expresan también los códigos de barras de cada envío según los requisitos de admisión de cada oficina postal. También podemos imprimir los códigos en sobres o etiquetas para facilitarnos la labor. El servicio de identificación de notificaciones de correos suele tener como clientes a las Administraciones Públicas y otras entidades autorizadas. Como hemos dicho, se trata de un servicio gratuito que podemos utilizar a través de Correos Online, pero para ello debemos también solicitar el servicio y nos deben activar la solicitud. De este modo Correos comprueba que el solicitante pertenece al tipo de clientes al que va orientado este servicio (administraciones). ¿Por qué utilizar el servicio de identificación de notificaciones? En primer lugar, la Administración lo utiliza para simplificar el proceso de elaboración de relaciones de envíos muy amplias y evitar así tener que cumplimentar los impresos necesarios en la oficina de correos. Sólo tenemos que presentar la hoja de relación. Esto mismo reduce el tiempo de espera para la admisión de estos envíos. Si a esto añadimos la validación por medio de lectores de códigos de barras y la automatización de todo el proceso, entendemos que se trata de la mejor forma de realizar notificaciones. Además, el remitente puede realizar el seguimiento de los envíos de notificaciones, así como verificar si las notificaciones han sido franqueadas y depositadas de forma correcta en las oficinas postales. Correos pone a nuestra disposición una herramienta online para mantener clasificadas y ordenadas las notificaciones a enviar, así como consultar cualquier detalle del proceso cuando queramos. ¿Cómo se lleva a cabo la identificación de notificaciones? En primer lugar debemos dar de alta la relación de envíos. Esto supone registrar los datos de los destinatarios de la notificación. A continuación debemos identificar las diferentes cartas que se usarán en la relación de envíos. Para ello, indicaremos su tramo por peso. Al tratarse de una herramienta online, podremos previsualizar los envíos antes de proceder a la impresión de las etiquetas de los envíos y la hoja de relación. Cuando ya hemos realizado la identificación de los envíos y la hoja de relación, sólo tenemos que llevarlos a Correos.
Giro Online, Sello Personalizado, Identificación PEX Vamos a estudiar aquí “Otros Productos y Servicios de Correos” más. Veremos los Giros Online, Los Sellos Personalizados y la Identificación de Postal Exprés. Si eres nuevo en la Guía de Formación Online, recuerda que tienes todos los temas tratados en el menú de arriba. Giro Online En otro capítulo ya hemos visto lo que era un Giro Nacional e Internacional. Vamos a ver ahora el Giro Online y sus características. Para utilizar el servicio de Giros Online podemos escoger entre 3 opciones: 1) Pago en Domicilio: en este caso el giro puede ser ordinario o urgente y, como indica su nombre, se paga en el domicilio del destinatario del giro. Podemos utilizar Aviso de Recibo. 2) Pago en Oficina: en este caso el destinatario va a Correos para recibir el importe del giro postal. También lleva asociado el Servicio de Valor añadido: Aviso de Recibo. 3) Giro en cuenta: en esta tercera modalidad, el importe del giro va directamente a la cuenta del destinatario. El importe máximo que podemos enviar mediante el giro online es de 300 euros y la cantidad mínima no puede ser inferior a 10 céntimos. Sellos Personalizados: “TU SELLO” Se trata de un servicio de Correos mediante el que podemos diseñar nuestros propios sellos. Se trata sobre todo de un servicio para campañas de marketing directo. Este servicio se ofrece sólo dentro del ámbito nacional. El sello tiene las misma características que los sellos “de siempre”, pero con la posibilidad de editar una imagen personal. Para ello, utilizaremos la Oficina Virtual de Correos Online donde encontraremos las herramientas necesarias. El franqueo utiliza una tarifa A (carta nacional). La cantidad mínima de sellos que podemos pedir para utilizar este servicio son 25 sellos personalizados. La cantidad máxima son 120 pliegos. Para pagar este servicio podremos utilizar los medios habituales de Correos: tarjeta de crédito, pago electrónico y Paypal (esta última opción es siempre la que recomendamos). Identificación de Postal Exprés Ya hemos estudiado la Postal Exprés. Vamos a ver ahora el servicio de identificación. Recordemos que la postal exprés se utilizaba para enviar productos por el ámbito nacional. El peso máximo era 20 KILOS de peso real y hasta 50 KILOS de peso volumétrico. Podemos utilizar el servicio de Aviso de recibo y reembolso. Si eres cliente con contrato también tienes a tu disposición el aviso de recibo electrónico (eAR) y entrega exclusiva al destinatario (eED). Repasemos las diferencias básicas entre el Postal Exprés Estándar y el Prisma: 1) PEX estándar: entrega en domicilio con dos intentos de entrega. Podemos contratar un 3 intento de entrega. El envío puede permanecer en correos por un plazo de 15 días. Pueden utilizar este servicio los particulares y los clientes de contrato. 2) PEX Prisma: también se entrega directamente al cliente en su domicilio y se realizan 2 intentos de entrega. Si el envío no puede entregarse al cliente se devuelve inmediatamente. Sólo pueden utilizar esta modalidad de envío los clientes con contrato.
Mediante este servicio de identificación de Postal Exprés crearemos una relación de hasta un máximo de 50 envíos para Postal Exprés (PEX) Normal o Estándar. En el caso de Postal Exprés Prisma podemos hacer una relación de hasta 300 envíos. Hay un plazo de 30 días naturales para que sea admitida la relación de envíos contados a partir del momento en que se llevó a cabo el pago por internet y en el caso de realizar el franqueo electrónico. En caso de no usar el pago electrónico, el plazo se cuenta a partir de la fecha en que se registró la relación de envíos. Si pasa el plazo la operación se cancela y debemos darla de alta otra vez si queremos enviarla. Si ya habíamos pagado a través de internet y caducó el plazo, debemos ponernos en contacto con Atención al Cliente para que nos devuelvan el importe pagado dentro de los 31 días naturales tras haber pagado. En caso de calcular mal los tramos de peso del envío y ponemos un peso inferior al real, debemos pagar la diferencia en el momento de la admisión. En caso de que el envío supere los 50 KILOS, no se admite en la relación de envíos y hay que franquearlo aparte. En caso de que calculemos más del peso real, debemos ponernos en contacto con Atención al Cliente para que nos devuelva la cantidad pagada de más.
Domicíliate, Codifácil, Filatelia Online, Exportación Continuamos con el Tema dedicado a Otros Productos de Correos. Antes queremos resolver alguna duda sobre el temario y los temas. Entended que cada temario tiene unos nombres diferentes y puede organizar los temas de forma diferente. Llevamos casi un tercio del temario que vamos a publicar aquí. Además, vamos a poner las Leyes Postales más importantes para que sepáis cuáles son y las podáis consultar. No os preocupéis por cuándo será la oposición de Correos. Todavía quedan muchos meses. Por otro lado, ánimo y gracias por participar en este proyecto. Sentimos no poder responder a todos los Comentarios que dejáis en la Guía de Formación Online con vuestras dudas, pero nos resulta imposible debido a nuestro trabajo. Por eso os pedimos que os ayudéis los unos a los otros mientras nos dedicamos a lo que realmente importa: publicar un temario de oposición de Correos Gratis. ¡Un saludo! El Servicio DOMICÍLIATE de Correos Se trata de un servicio mediante el que comunicamos a amigos, entidades y familiares que nos hemos cambiado de domicilio. Se trata de un servicio gratuito en el que además nos aconsejarán sobre cuestiones típicas a la hora de cambiar de domicilio y recibir la correspondencia en el nuevo. El servicio Domicíliate pueden utilizarlo todos, desde clientes particulares a empresas y profesionales. Para ello sólo debemos solicitar la suscripción a título personal y rellenar un formulario. Podemos suscribirnos a través de la OPV (Oficina Postal Virtual), pero necesitarás utilizar un certificado digital o el servicio de DNI electrónico. Si no utilizas ninguno de los dos, deberás ir personalmente a correos y enseñar el DNI. Sólo una vez que haya constancia fehaciente de la identidad del solicitante, Correos procede a comunicarse con las entidades que nos envíen correspondencia. Plazos Importantes: Una vez que solicitamos vía electrónica nuestra alta en el servicio de domicíliate, tenemos 6 meses para autenticar nuestra identidad (el servicio no se puede contratar en nombre de terceros). Una vez comprobada nuestra identidad, Correos contacta con las empresas que nos mandan correspondencia en el plazo de 20 días.
FILATELIA ONLINE Se trata de otro servicio gratuito de Correos mediante el que podemos comprar sellos por su valor facial. Lo que sí pagaremos será esto y los gastos de envío que correspondan. A los sellos no se les aplica el IVA, mientras que al resto de los productos sí. Para utilizar los servicios de Correos Online deberemos registrarnos gratuitamente como usuarios y recibiremos un número único de abonado.
CODIFÁCIL En otros capítulos hemos visto el servicio de Identificación de Certificados e Identificación de Notificaciones. El Codifácil es un servicio gratuito de Correos que nos ayuda a generar códigos para identificar los certificados y las notificaciones de forma sencilla. Los códigos que obtenemos mediante este servicio podemos utilizarlos en: Cartas Urgentes, Certificados, Certificados Urgentes y Notificaciones Administrativas. AYUDA A LA EXPORTACIÓN En otros temas vimos las cuestiones que afectaban a los envíos que tienen que pasar por las aduanas. Explicamos brevemente algunas cuestiones básicas, normas y requisitos. Para facilitarnos la tarea, Correos nos presta este servicio para conseguir los documentos que necesitemos para enviar el Postal Exprés Internacional. Además podemos contratar un servicio de Representación Aduanera mediante Correos. Para utilizar este servicio de ayuda a la exportación tan sólo tenemos que apuntarnos en Correos Online e ir a Servicios. Para recibir la ayuda debemos lógicamente identificar el envío/envíos que queremos realizar con los servicios adicionales que queramos. También tenemos que resumir el contenido del envío. Una vez que admiten nuestro envío recibimos un Documento de Admisión Online y para su admisión definitiva debemos presentar 6 copias del mismo. También deberemos presentar, según el tipo de envío, los siguientes documentos: 1) Fotocopia del Carnet de Identidad en el caso de un envío por un particular que lleve DUA. 2) Factura Comercial: para los paquetes comerciales destinados fuera de la Unión Europea 3) Factura Pro-Forma: cuando el envío lo realiza una empresa a un ámbito fuera de la UE, con DUA y sin carácter comercial. 4) Declaración de Valor: cuando el remitente es un particular, el envío va fuera de la UE, no es comercial y va con DUA. 5) Los envíos que llevan DUA: en este caso hay que presentar por duplicado el documento de “Autorización de Despacho y Representación”
Albaranes Entrega, APE, Identificación Paquete Azul Hola a todos, amigos, suscriptores y seguidores de la Guía de Formación Online. Hoy vamos a terminar con el tema de Otros Productos Postales. Para ello, sólo tenemos que analizar los Albaranes de Entrega, el Servicio de Identificación de Paquete Azul y el Apartado Postal Electrónico:
Los Nuevos recordad que este es un temario gratuito y actualizado a diario. No existe un temario completo online (actualizado). Por eso, si queréis estar al día, podéis suscribiros gratis a este blog, para recibir las actualizaciones en vuestro Email. Lamentamos no poder atender a vuestras dudas y preguntas. Tampoco podemos enviar todos los días el tema de matemáticas. Esperamos a reunir muchos destinatarios y luego lo enviamos. No os preocupéis por las matemáticas porque lo importante son los temas postales. Debemos centrarnos en desarrollar el temario. Para elaborar este temario gratis oposiciones Correos 2012, utilizamos dos temarios oficiales y lo hacemos en nuestro tiempo libre. Aquí nunca colgaremos material con derechos de autor y por eso, esperamos que entendáis que vayamos elaborando los temas poco a poco. ¡Un saludo a todos! La Guía De Formación Online Albaranes de Entrega: GANES Mediante esta aplicación podemos registrar los Albaranes de Entrega utilizando nuestro PC. Para utilizar este servicio debemos registrarnos en la OPV (Oficina Postal Virtual). El registro es gratuito. Utilizar este servicio nos permite editar y personalizar nuestros envíos detallando los datos de cabecera y depósito de los mismos de forma manual o automática. Para ello crearemos un fichero con formato .TXT. El número máximo de albaranes por fichero es de 500. Servicio de Identificación de Paquete Azul Se trata de otro servicio en el que nos podemos registrar de forma gratuita. En cada relación podemos incluir hasta 300 envíos. Si se trata de envíos con Valor Declarado, debemos realizar la admisión mediante el procedimiento normal que establece Correos. Si utilizamos el franqueo electrónico para la relación, tenemos 30 días naturales para que sea admitida dicha relación desde el día que pagamos a través de internet. En caso de no pagar vía electrónica, el plazo de 30 días naturales se cuenta desde el momento en que registramos la relación del envío. Si no pagamos en plazo, la operación se anula y debemos darla de nuevo de alta si queremos proceder a su envío. Igual que en otros casos vistos, si hemos pagado por internet y el envío caduca por no haberlo admitido en plazo, debemos ponernos en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, para que nos devuelvan el dinero. Apartado Postal Electrónico El APE (Apartado Postal Electrónico) se trata de una dirección postal digital. Se trata de un servicio gratuito que nos ofrece una dirección postal electrónica segura, duradera y estable. Así, como usuarios podemos relacionarnos con los demás vía electrónica y con una garantía de gran seguridad. Este servicio puede ser utilizado por personas físicas y jurídicas. Sólo se permite una dirección y esta es intransferible. Para activar esta dirección electrónica podemos utilizar el Certificado Digital o DNI Electrónico, vía online. Otra opción es acudir personalmente a correos con el DNI y solicitarla. Este servicio de APE, Apartado Postal Electrónico, nos ofrece dos utilidades principales: 1) Correo Electrónico Seguro (CES), o sea, que contamos con una cuenta de correo electrónico identificada, segura y libre de SPAM.
2) SNE o Servicio de Notificaciones Electrónicas: Mediante este correo podremos recibir las diferentes notificaciones que nos envíe la administración. El objetivo de este Apartado Postal Electrónico, actualmente en pleno desarrollo, será facilitarnos un servicio de transmisión de todo tipo de documentos electrónicos en los que estará garantizada la autenticidad, confidencialidad e integridad. De esta forma también se consigue la trazabilidad de los envíos así como la Certificación Postal vía electrónica.
Albaranes Entrega, APE, Identificación Paquete Azul Hola a todos, amigos, suscriptores y seguidores de la Guía de Formación Online. Hoy vamos a terminar con el tema de Otros Productos Postales. Para ello, sólo tenemos que analizar los Albaranes de Entrega, el Servicio de Identificación de Paquete Azul y el Apartado Postal Electrónico: Los Nuevos recordad que este es un temario gratuito y actualizado a diario. No existe un temario completo online (actualizado). Por eso, si queréis estar al día, podéis suscribiros gratis a este blog, para recibir las actualizaciones en vuestro Email. Lamentamos no poder atender a vuestras dudas y preguntas. Tampoco podemos enviar todos los días el tema de matemáticas. Esperamos a reunir muchos destinatarios y luego lo enviamos. No os preocupéis por las matemáticas porque lo importante son los temas postales. Debemos centrarnos en desarrollar el temario. Para elaborar este temario gratis oposiciones Correos 2012, utilizamos dos temarios oficiales y lo hacemos en nuestro tiempo libre. Aquí nunca colgaremos material con derechos de autor y por eso, esperamos que entendáis que vayamos elaborando los temas poco a poco. ¡Un saludo a todos! La Guía De Formación Online Albaranes de Entrega: GANES Mediante esta aplicación podemos registrar los Albaranes de Entrega utilizando nuestro PC. Para utilizar este servicio debemos registrarnos en la OPV (Oficina Postal Virtual). El registro es gratuito. Utilizar este servicio nos permite editar y personalizar nuestros envíos detallando los datos de cabecera y depósito de los mismos de forma manual o automática. Para ello crearemos un fichero con formato .TXT. El número máximo de albaranes por fichero es de 500. Servicio de Identificación de Paquete Azul Se trata de otro servicio en el que nos podemos registrar de forma gratuita. En cada relación podemos incluir hasta 300 envíos. Si se trata de envíos con Valor Declarado, debemos realizar la admisión mediante el procedimiento normal que establece Correos. Si utilizamos el franqueo electrónico para la relación, tenemos 30 días naturales para que sea admitida dicha relación desde el día que pagamos a través de internet. En caso de no pagar vía electrónica, el plazo de 30 días naturales se cuenta desde el momento en que registramos la relación del envío. Si no pagamos en plazo, la operación se anula y debemos darla de nuevo de alta si queremos proceder a su envío. Igual que en otros casos vistos, si hemos pagado por internet y el envío caduca por no haberlo admitido en plazo, debemos ponernos en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, para que nos devuelvan el dinero.
Apartado Postal Electrónico El APE (Apartado Postal Electrónico) se trata de una dirección postal digital. Se trata de un servicio gratuito que nos ofrece una dirección postal electrónica segura, duradera y estable. Así, como usuarios podemos relacionarnos con los demás vía electrónica y con una garantía de gran seguridad. Este servicio puede ser utilizado por personas físicas y jurídicas. Sólo se permite una dirección y esta es intransferible. Para activar esta dirección electrónica podemos utilizar el Certificado Digital o DNI Electrónico, vía online. Otra opción es acudir personalmente a correos con el DNI y solicitarla. Este servicio de APE, Apartado Postal Electrónico, nos ofrece dos utilidades principales: 1) Correo Electrónico Seguro (CES), o sea, que contamos con una cuenta de correo electrónico identificada, segura y libre de SPAM. 2) SNE o Servicio de Notificaciones Electrónicas: Mediante este correo podremos recibir las diferentes notificaciones que nos envíe la administración. El objetivo de este Apartado Postal Electrónico, actualmente en pleno desarrollo, será facilitarnos un servicio de transmisión de todo tipo de documentos electrónicos en los que estará garantizada la autenticidad, confidencialidad e integridad. De esta forma también se consigue la trazabilidad de los envíos así como la Certificación Postal vía electrónica.
