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Mercadeo ◀ | 11 POLIANTEA | . 11-29 | V IX | 16 | - 2013 F ECHA DE RECEPCIÓN : 13 de noviembre 2012 F ECHA DE REVISIÓN : 4 de febrero de 2013 A PROBACIÓN : 19 de febrero de 2013 P ARA CITAR ESTE ARTÍCULO / TO CITE THIS ARTICLE Uribe, A. & Duque, C. (2013). Posicionamiento del calzado de uso profesional en el sector de hidrocar-buros en Colombia. Poliantea , IX (16), pp. 11-29. Posicionamiento del calzado de uso profesional en el sector hidrocarburos en Colombia Positioning of footwear for professional use in the hydrocarbon sector in Colombia Abel Eduardo Uribe (Colombia) Máster en Psicología del ConsumidorFundación Universitaria Konrad
[email protected] Claudia Duque (Colombia) Universidad Externado de
[email protected] de MBA Resumen El propósito del presente artículo es llevar a cabo un estudio acerca del posicionamiento de marcas en la categoría de calzado industrial dirigido a las empresas del sector de hidrocarburos en Colombia y su impacto en la salud ocupacional de los trabajadores del sector a través de una metodología cualitativa. Del estudio se puede comprobar que las variables Abstract The purpose of this article is to carry out a study through a qualitative methodol-ogy on brand placement in the catego-ry of industrial footwear aimed at the oil companies in Colombia and its impact on occupational health of workers. From the study we can see that the variable significantly weigh marketing purchas-ing decisions by the industrial buyer and, therefore, within the scope of a marketing ▶ Posicionamiento del calzado de uso profesional - Abel Eduardo Uribe & Claudia Duque 12 | POLIANTEA | . 11-29 | V IX | 16 | - 2013 de márquetin pesan significativamente en las decisiones de compra por parte del comprador industrial y, por consiguiente, en el alcance de un objetivo estratégico de márquetin, como es el posicionamiento. Palabras clave: márquetin, posicionamiento, salud ocupacional, sector hidrocarburos. strategic objective, as it is product placement. Keywords: marketing, placement, occupational health, hydrocarbon sector. Mercadeo ◀ | 13 POLIANTEA | . 11-29 | V IX | 16 | - 2013 Posicionamiento del calzado de uso profesional en el sector hidrocarburos en Colombia Abel Eduardo Uribe (Colombia) Máster en Psicología del ConsumidorFundación Universitaria Konrad Lorenz Claudia Duque (Colombia) Universidad Externado de Colombia Introducción La salud ocupacional es una de las áreas de principal interés en todos los sectores productivos en el mundo, ya que los riesgos para la vida y la salud generados como consecuencia del desarrollo de los procesos productivos no solo tienen implicaciones negativas para los trabajadores, sino también en los recursos de las organizaciones debido a sus efectos en lo laboral y social.La carga económica de las malas prácticas de seguridad y salud se esti-ma en un 4 % del producto interno bruto global de cada año.En Colombia existe una extensa regulación con miras a preservar y mantener la salud y la vida de los trabajadores con ocasión de sus ocupacio-nes. La Ley 9.ª de 1979 reglamentó la salud ocupacional, y en la medida en que han cambiado los estándares internacionales sobre las nuevas exigencias en materia laboral, el país ha hecho avances al ir promulgando nuevos de-cretos y resoluciones que enmarcan las normas de seguridad para los dife-rentes tipos de riesgos laborales de las actividades productivas. En la promoción y prevención de riesgos, la protección del trabajador o protección personal es el último eslabón de la cadena, el cual es aplica-do dentro de la categoría protectiva cuando las soluciones de ingeniería y el alejamiento del trabajador del riesgo no es posible, y es en este momento ▶ Posicionamiento del calzado de uso profesional - Abel Eduardo Uribe & Claudia Duque 14 | POLIANTEA | . 11-29 | V IX | 16 | - 2013 cuando los elementos de protección personal dentro del programa de sa-lud ocupacional de las empresas son considerados como una alternativa adecuada para la prevención.De acuerdo con la forma como los riesgos suceden, estos son clasi-ficados en tres grupos: 1) lesiones en los pies producidas por acciones ex-ternas, b) riesgos para las personas por una acción sobre el pie y c) ries-gos para la salud o molestias vincu-lados al uso del calzado.Durante los últimos años, ha sido una preocupación constante del Gobierno nacional mejorar las condiciones del país para impulsar la actividad empresarial buscando atraer mayor inversión extranjera a largo plazo, con el fin de estimular el crecimiento económico y aumen-tar la competitividad del país. Incre-mentar el tamaño de la economía en 2.1 veces y lograr un nivel de in- versión equivalente al 25 % del pro-ducto interno bruto es uno de los objetivos propuestos por el Gobier-no nacional en el plan Visión Co-lombia II Centenario: 2019. El sector de hidrocarburos es el referente nacional en cuanto a salud ocupacional y seguridad in-dustrial se refiere, pues, las empre-sas petroleras fueron las pioneras en implementar los departamentos HSE ( health service executive ‘salud, seguridad y medio ambiente’), en-cargados de promover y vigilar la salud ocupacional, la seguridad in-dustrial y el medio ambiente como parte de la cultura empresarial. Los altos estándares de esta industria se deben al grado de responsabilidad y toma de conciencia de estas orga-nizaciones sobre el alto riesgo que sus procesos y operaciones pueden generar sobre estas cuestiones en sus trabajadores y en la comunidad donde operan. Fundamentos teóricosDefinición de mercado/industria Para hacer la caracterización de un sector de actividad económica, es necesario contar con la clasificación adecuada de acuerdo con la activi-dad realizada. De esta manera, las categorías de actividades permiten que la información recolectada, las estadísticas y los análisis ejecutados para un sector específico puedan ser comparables nacional e interna-cionalmente, y para esto Colombia adoptó los códigos CIIU 1 , Revisión 1 Los códigos CIIU son una clasificación in-ternacional industrial uniforme de las activi-dades económicas por procesos producti-vos. Su objetivo principal es proporcionar un conjunto de categorías de actividades Mercadeo ◀ | 15 POLIANTEA | . 11-29 | V IX | 16 | - 2013 3, los cuales han sido recomenda-dos por la Comisión Estadística de las Naciones Unidas a sus países miembros.Como la clasificación que utili-za códigos CIIU se basa en procesos productivos, desde el punto de vis-ta del márquetin puede resultar es-trecha según lo expuesto por Teo dore Levitt en su artículo “Marke-ting myopia”, publicado en 1960 por Harvard Business Review.Levitt (1960) sostiene que la definición de un sector de actividad basado en un producto tiene como consecuencia un punto de vista li-mitado del mercado y un enveje-cimiento prematuro del negocio, puesto que al definir de forma erró-nea la actividad y enfocarse en el producto, en lugar de estar centra-das en el cliente, las empresas defi-nen mal sus objetivos. Las ideas de Levitt sobre el en-foque en la satisfacción del cliente han sido ampliamente difundidas, aceptadas y confirmadas por di-ferentes autores del área del már-quetin, tal como lo afirman Philip que se pueda utilizar al elaborar estadísti-cas sobre ellas. Tiene por objeto satisfacer las necesidades de los que buscan datos clasificados referentes a categorías compa-rables internacionalmente de tipos específi-cos de actividades económicas. Kotler y Kevin Keller (2006) cuan-do hablan de la importancia que tiene en las empresas el enfoque en el márquetin y, especialmente, en el márquetin holístico para alcanzar el éxito. Algunos autores reconocidos de la estrategia administrativa tam-bién confirman este punto de vis-ta, tal como lo manifiestan Robert Kaplan y David Norton (2007) en Cuadro de mando integral . Asimis-mo, Gary Hamel y Bill Breen (2008) en El futuro de la administración al hablar del problema que tienen las organizaciones cuando insisten en perpetuar el estado de las cosas; en otras palabras, cuando su definición del mercado permanece atada a vie- jas condiciones o convicciones que no les permiten la reasignación de recursos en estrategias que respon-dan a las nuevas necesidades del mercado. La flexibilidad y la adapta-bilidad necesarias de las que hablan Hamel y Breen son la respuesta a la nueva tendencia a la solución de las necesidades de los clientes.La salud ocupacional es una de las áreas de principal interés en todos los sectores productivos en el mun-do, ya que los riesgos para la vida y la salud generados como consecuen-cia del desarrollo de los procesos
