Transcript
- Resumen Ejecutivo. PH Rent A Car, SRL es una empresa de servicio que trata sobre la Renta de Automóviles, Camionetas, Jeepetas, Motocicletas y Minibuses que va dirigid dirigido o a nuestr nuestro o públic público o nacion nacional al e interna internacio cional, nal, tambié también n quisim quisimos os añadir una nueva tendencia que nos diferenciara de las demás empresas competitivas en nuestra área que es el servicio de alquiler de Yates y Helicópteros. PH Rent A Car, SRL busca que este tipo de mercado se desarrolle mas a través de nosotros, ya que con nuestra nueva tendencia de alquiler de yates y helicópteros esperamos un gran flujo de clientes con un gran nivel de excitación, cuyo concepto es algo que llamara la atención no solo del publico nacional si no que del publico internacional ya que con esto pueden trasladarse a diferentes puntos turísticos del país de una manera más rápida e innovadora. PH Rent A Car funcionará de la manera más cómoda que existe en este mercado, mercado, nuestra prioridad prioridad principal es que el cliente cliente obtenga obtenga la máxima satisfacción y la comodidad a la hora de utilizar nuestros servicios con el cual cual ello elloss podrá podrán n trans transpo port rtars arse e ya que que con con ello elloss podrá podrán n diri dirigi girse rse a diferentes puntos del país durante sus vacaciones y demás actividades. En esta empresa contamos con un personal altamente calificados por nuestros expertos del área, con los cuales esperamos cumplir nuestro objetivo principal que es “Ser una de las Empresas Líderes en el Mercado Competitivo”. Nuestra empresa realizara una extensa promoción para lograr nuestro obje objetiv tivo o princ princip ipal al,, tend tendrem remos os anunc anuncio ioss en los los difer diferen ente tess medio medioss de comunicación así como tendremos una página web y anuncios por la web, tend tendre remo moss los los cont contra rato toss con con las las dife difere rent ntes es casa casass de vehí vehícu culo loss en Republica Dominicana y USA. En nues nuestr tra a empre empresa sa se logra lograra ra medi mediant ante e una una proy proyec ecci ción ón de vent ventas as durante los primeros 3 años, el capital necesario para poder tener más producto, mejor maquinaria para el lavado de nuestros vehículos, mejores equipo equiposs para nuestro nuestross usuario usuarios, s, actuali actualizar zar la pagina pagina web cada cada cierto cierto tiempo y también se hará un inventario trimestral en el cual trabajaremos todo todo los los que que nos nos haga haga falt falta a que que lo que que poda podamo moss añad añadir ir a nues nuestr tra a empresa.
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Descripción de la Empresa. •
Nombre de la Empresa:
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Fecha de Iniciación:
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Ubicaciones.
Edificio Principal: AV.
PH Rent A Car, SRL.
21/3/2013.
Independencia, esq. Pasteur, frente a Villar
Hermanos.
Primera Sucursal: Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA). Segunda Sucursal: Aeropuerto Internacional del Cibao. •
Nombre de los Propietarios:
Patricia Polanco. Ernesto Mancebo. Gipsy Sánchez. Hadelline Jiménez. Jadir Cadet. Rubén Méndez. •
Oficina
Personal. Administrativa:
Presidente,
Director,
Sub-Director,
Administrador, Contable.
Venta: Gerente de Ventas, Sub-Gerente de Ventas, Supervisor de Ventas, Enc. De Cajas.
Promoción: Enc. De Promoción, Diseñador.
Mantenimiento: Encargado de Mantenimiento, Enc. De Auto Servicio de Lavado, Técnico Automotriz.
Seguridad: Enc. de Seguridad, Guardias de Seguridad. Recursos Humanos: Gerente de Recursos Humanos, Secretaria, Asistente de Recursos Humanos.
Asistencia Vial: Conductor Adicional, Conductores de Ambulancia, Conductores de Grúas.
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Descripción del Producto o Servicio. •
Especificaciones: Tendremos el servicio de alquiler de:
Camionetas Todo Terreno. Automóviles Económicos. Automóviles de Lujo. Jeepetas. Minibuses. Yates. Motocicletas. Helicópteros. •
Especificaciones del servicio:
Servicios de Alquiler para todo tipo de vehículos que tenemos en nuestra empresa. Servicios de Grúas. Seguro Full. Cada uno de nuestros vehículos tiene el sistema de GPS y seguridad antirrobo. Servicios de Ambulancias.
Servicios a Domicilio de Alquiler. Servicios Online para reservar desde otro país. Facilidad de utilizar los diferentes tipos de tarjetas de créditos y débitos. Facilidad de poder reservar con un 40% de adelanto desde otro país a través de nuestra cuenta bancaria. Servicio al Cliente. Reservación por vía de nuestra página web. •
Diferenciación con otros productos de la competencia.
Ventajas. Facilidad de poder entregar el vehículo en cualquier sucursal ubicada en el territorio nacional. Facilidad de reservar online desde otro punto del mundo. Alquiler de vehículos para personas mayores de edad (18 años. Nota: Se alquilara vehículos a menores de edad con permiso del Padre y/o Tutor.
Desventajas. Poca experiencia en el mercado. Extensa competencia en el mercado. Pocos reconocimientos en el mercado.
Conclusión. Nuestra empresa ofrece servicio de la mejor calidad que se ofrece el mercado, con los precios mas cómodo para nuestro público nacional e internacional, con una gran variedad de vehículos para cada ocasión, dándole así un rating de alta calidad a nuestra empresa conjunto a nuestro excelente servicio de nuestro personal altamente capacitado para todo tipo de nuestro de situaciones a la que demande el cliente.
Derechos de propiedad, patentes y licencias si han sido registrados. SOLICITUD DEL REGISTRO FORMAL DE NOMBRE COMERCIAL Santo Domingo, D.N. 21 de marzo del año 2013
Srs. SECRETARIA DE ESTADO DE INDUSTRIA Y COMERCIO Atn: Dirección de Propiedad Industrial, Sección de Nombres Comerciales y Marcas de Fábrica
Ciudad.
Distinguidos señores:
Quien suscribe, RUBEN MÉNDEZ, de nacionalidad DOMINICANA, mayor de edad, de profesión INGENIERO, titular de la cédula de identidad y electoral No. 001-1892507-2, domiciliado y residente en esta ciudad, tiene bien a solicitar el registro formal y definitivo por un período de 5 años del nombre PH Rent A Car, SRL, entidad que se dedicará a el alquiler
de vehículos, con su domicilio social en la avenida Independencia, esquina Pasteur, en frente de Villar Hnos., cuyo presidente es el Señor antes mencionado. En espera de sus buenos oficios, le saluda, Atentamente, Solicitante Anexos: a) Sellos y recibos de ley. b) Resolución No. __________________
SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN DE NO OBJECIÓN PARA PROCEDER AL REGISTRO DE UN NOMBRE COMERCIAL POR ANTE LA SECRETARIA DE ESTADAO DE INDUSTRIA Y COMERCIO Santo Domingo, D.N. 11 de marzo del año 2013
Srs. SECRETARIA DE ESTADO DE INDUSTRIA Y COMERCIO Atn: Dirección de Propiedad Industrial, Sección de Nombres Comerciales y Marcas de Fábrica
Ciudad.
Distinguidos señores:
Quien suscribe, RUBEN MÉNDEZ, de nacionalidad DOMINICANA, mayor de edad, de profesión INGENIERO, titular de la cédula de identidad y electoral No. 001-1892507-2, domiciliado y residente en esta ciudad,
tiene bien a solicitar de esa Honorable Secretaría de Estado una certificación donde se haga constar si el nombre comercial PH Rent A Car, SRL, se encuentra registrado a favor de alguna persona física o moral.
En espera de sus buenos oficios, le saluda, Atentamente, Solicitante
TEL: _______________ •
Proveedores:
Delta Comercial SA. Santo Domingo Motors. Viamar Motors. Auto Germánica. Auto Británica. Kia Motors. Magna Motors. Auto Ozama. Agencia Bella. Avelino Abreu. Mitsubishi Motors. Bonanza.
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Definición del Negocio. •
Misión.
Nuestra misión es ofrecer servicios de alquiler de todo tipo de vehículos para nuestro público nacional e internacional con el fin de satisfacer sus necesidades en cuanto a transporte se refiere. •
Objetivo General.
Ser una de las Empresas Líderes en el Mercado Competitivo. •
Objetivos Específicos.
Ofrecer una gran variedad de servicios para que nuestros clientes se sientan cómodos y satisfechos. Crear nuevas ofertas y tendencias atractivas para nuestra clientela. Aumentar un 30% de ganancias durante nuestra proyección de ventas en los tres (3) primeros años, 10% en cada año. Lograr que en nuestro inicio podamos tener una buena calificación de nuestros clientes. Motivar a nuestros clientes y empleados para que obtengan un pensamiento bueno sobre la empresa que quieren utilizar. •
Estrategias.
Nuestra empresa se basara fundamentalmente en un mejor servicio para nuestros clientes mediante el cual ofreceremos diferentes paquetes con bajos precios. PH Rent A Car ofrecerá un excelente manejo para nuestros clientes exclusivos que utilizaran los servicios de alquiler de helicópteros y yates. Los socios y los empleados de nuestra empresa se concentraran en la atención de las necesidades de nuestros clientes sin tener que abarcar las ofertas de las demás empresas competitivas. •
Análisis Estratégicos.
Fortalezas. Nuestro Personal de Recursos humanos estará altamente capacitado y motivado para satisfacer a nuestros clientes. Brindaremos el mejor servicio de menor costo que hay en el mercado para nuestros clientes.
Tendremos los mejores vehículos que pueden haber en el país así como los yates y helicópteros. Nuestro edificio estará ubicado en uno de los puntos estratégicos y más accesibles para que nuestros clientes puedan llegar con facilidad a cada uno de ellos. Ahorraremos el uso de combustible y de gastos innecesarios para nuestros clientes que vienen fuera del país.
Oportunidades. Estaremos supuestos a sugerencias de nuestros clientes para fortalecer nuestro crecimiento. Nos diferenciaremos de la competencia a través de la actualización y alquiler de nuevos productos. Trataremos de exportar nuestros productos hacia otros puntos estratégicos del mundo con el fin de crecer.
Debilidades. Poca motivación en el personal. Precios altos. Calidad deficiente. Mal trato al cliente. Falta de capital de trabajo.
Amenazas. Empresas Competitivas con mejor servicio. Mejores Vehículos. Mejor flujo de clientes. Escasez de materiales.
- Análisis de mercado. •
Segmentación.
La segmentación de mercado de nuestra empresa estará dirigida para el publico nacional e internacional de los ambos géneros así como para las edades comprendidas desde los 16 años (estos con permiso de sus padres o tutores) en adelante. •
La Competencia.
Nuestra empresa se adaptara no solo a las necesidades de nuestros clientes si no que también a las estrategias de la competencia que funcionan en el mismo sector. Nuestra empresa conocerá las diferentes empresas con las cuales va a competir para tener una idea acerca de lo que vamos a hacer y con lo que vamos a competir. •
El Cliente.
Conoceremos nuestros clientes a través de: Encuestas Periódicas en nuestra página web. Investigación de Mercado. Atendiendo los reclamos, quejas y sugerencias de nuestros clientes.
- Plan de Marketing. •
Precios.
Los precios variaran dependiendo del vehículo que alquile el cliente. Nota los precios estarán sujetos a cambios de que el dólar suba o baje su capital. En cuanto a los precios de la competencia, nuestros paquetes serán más económicos que los de ellos como lo vemos a continuación: Productos. Vehículos Económicos. Vehículos de Lujo. Camionetas Todo Terreno. Minibuses. Motocicletas.
Precios USD$ USD$ 45.00
Precios RD$ RD$ 1,755.00
Precios EUR$ EUR$ 34.14
USD$ 75.00 USD$ 65.00
RD$ 2,925.00 RD$ 2,535.00
EUR$ 57.03 EUR$ 49.43
USD$ 55.00 USD$ 35.00
RD$ 2,145.00 RD$ 1,365.00
EUR$ 41.82 EUR$ 26.61
Yates.
USD$ 5,000.00
Helicópteros.
RD$ 195,000.00 USD$ 10,000.00 RD$ 390,000.00
EUR$ 3,802.50 EUR$ 7,605.00
Se Alcanzara un monto determinado de servicios (alquileres). Lograr un nivel de utilidades como porcentaje de los servicios (15% sobre alquileres). Captaremos una parte específica del mercado (10% del mercado potencial total). Atacaremos la competencia y la superaremos. Nos ubicaremos en los mejores puntos estratégicos para lograr una máxima distribución. •
Plaza.
Se evaluaran los costos de cada ubicación posible y los beneficios que ofrecen cada una de ellas. Se analizara la imagen que debe de tener el lugar y el establecimiento. Se realizara la solicitud de los diferentes servicios de agua, electricidad, compañía telefónica.
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Promoción.
Nuestro departamento de promoción creara una promoción masiva por todos los medios de comunicación para lograr con nuestro objetivo principal. Se analizara a través de cuales medios de comunicación nuestros clientes escucharan y verán nuestra promoción masiva.
- La Organización. Se describirán los puestos de trabajos.
Se analizara la cantidad de personal que se incorporara. Se le prestara atención a las aptitudes, formación y antecedentes de cada empleado. Se elaborara un programa de trabajo para fijar la linea de autoridad y responsabilidad. Trataremos de conocer los derechos y obligaciones de las partes en la relación laboral. Desarrollaremos un plan de incentivo para cada empleado con el cual cada uno constara de todos los beneficios que tendrá la empresa. -
Información Económica y Financiera.
Análisis de la Inversión Inicial para PH Rent A Car, SRL. Inmuebles Reparación inmuebles Equipamiento
Compra de Oficinas de Reparación y Decoración
Muebles y Equipos electrónicos Insumos Útiles de oficinas Publicidad Letreros, Afiches, Anuncios. Sueldos del personal Primer Mes Inscripciones Habilitación y Permisos Compra de Terrenos Principal y Sucursales Compra de Automóviles Compra de Jeepetas Compra de Camionetas Compra de Minibuses Compra de Motocicletas Compra de Yates Compra de Helicópteros Inversión Necesaria •
Proyección de Ventas.
RD$ 50,000.00 RD$ 10,000.00 RD$ 40,000.00 RD$ 3,000.00 RD$ 20,000.00 RD$ 100,000.00 RD$ 10,000.00 RD$ 11,000,000.00 RD$ 3,000,000.00 RD$ 7,000,000.00 RD$ 4,500,000.00 RD$ 1,500,000.00 RD$ 1,200,000.00 RD$ 30,000,000.00 RD$ 20,000,000.00 RD$ 77,233,000.00
Se realizara un estudio de las ubicaciones de la empresa con el cual se analizara la información sobre el flujo de personas que transita por esos lugares. Obtendremos información sobre los servicios de que ofrece la competencia. Se informara a través de los medios de comunicación encuestas y censos económicos para verificar el comportamiento del sector en el cual vamos a desarrollar nuestras actividades.
