Preview only show first 10 pages with watermark. For full document please download

Procesos De Operaciones Y Produccion De La Empresa Plasticos Ecoplast, Ca

Descripción: PROCESOS DE OPERACIONES Y PRODUCCION DE LA EMPRESA PLASTICOS ECOPLAST, CA

   EMBED


Share

Transcript

U���������� R����� B������ C����� ���� R�������� A�������� D�������� �� G������� �� O���������� � P���������. F����������: F����������: I��. C����� G������ M�������. ���CE��� DE ��E�AC���E� � ���D�CC��� DE �A � A E���E�A ��A���C�� EC���A��, CA. P��: K������� M���� C������� G������, ����� 2014 ��D�CE INTRODUCCI�N . . . . . . . . .1 1. D���������� �� �� ������� . . . . . .2 1.1. P�������� E������� CA . . . . . .2 1.2. M����� . . . . . . . .3 1.3. ������ . . . . . . . . .3 1.4. E��������� O����������� O����������� . . . . . .4 . . . . .5 . 2. D���������� ��� P������ �� E������� 2.1. P��������� �� E������� . . . . .5 2.2. D���������� ��� ������� �� ���������� . . . .6 2.3. E������ ��� ������� ���������� ���������� . . . .7 2.4. E������ ��� ������� ���������� �� ����������� . .8 3. P������ �� P��������� �� �� P��������� . . . . . 14 4. T������� ���� �� ���������� �� �� ���������� . . . . 16 5. M������ �� P���������� � P������� �� I���������� . . . 19 5.1. P���������� . . . . . . . . 19 5.2. P������� �� I���������� . . . . . . 21 . . . . . 26 7. P������� �� �� �������. D������� C�����E����� . . . 28 8. S������ �� ������� �� ������� �� �� ������� . . . . 38 9. S������ �� ������������� ������������ � �� �� ������� . . . . 50 6. D����������� �� �� ������� (P�����) CONCLUSIONES . . . . . . . . . 57 BIBLIOGRAF�A . . . . . . . . 58 . �E���E� E� �������� ������� ������ ��� ��������� � �������� ��� ���� ������ ��� ������� ���� �� ������ ����������. S� ���� �� ������� �������� �� ��� ������ ��� ����� ��� ������� �� ������ ���� �� ������������ �� ��� �������, �� ��� �� ���������� � �� ���������� �� ���������. E��� �������� ������� � ���������� ��� ������������� ���������� ������� �� D�������� �� G������� �� O���������� � P���������, � ����� ��������� ���� �� ������ �������� ��� ������������ ����������, ������������ � ����� ������, ��������� ��� ������� ����. � ���� ���� ���� �� ����������, �� ���� �� ������� ����� ��� ������� �� ���������� �� ������� �� PET (T���������� �� P�����������), ������� P�������� E������� C.A. E� ���� ������� �� ������ �� ��� ������ �������� �� ������� ���������� �� �� ������� E�������, ��� �������� �� ���������� ���� �� ����������, �������� �� ����������� � �� �������������. S� ������ �� ������� �� ������� �� �������, �� ������ �� �������� ���� � ��������� ������ �� �� �������, �� ����� ��������������� � �� ������� ����������� � �� ������������ �� ���������������. ����A DE �AB�A� T���� 1. D���������� ��� ������� ���������� . . . . . T���� 2. P������ ���������� . . . . . . . . . . T���� 4. S��������� ����������: M����� �� PE �/� PET . . . T���� 5. S��������� ����������: L����� �� PE �/� PET . . . T���� 6. S��������� S��������� ����������: E�������� �� PE . . . . T���� 7. S��������� S��������� ����������: L������� �� PET . . . . T���� 8. S��������� ����������: R��������� �� ������� �� PET . . T���� 9. R������� ����� �� �������� � ��� ��������� �� �� ������� . . T���� 10. P������ �� ������������� ������������� . . . . T���� 3. S��������� ����������: S�������� . . . . ����A DE �����A� F����� 1. L��� �� �� ������� F����� 2. E��������� ������������ ������������ �� �� ������� . . . . F����� 2. D����������� ������ �� �� ������� . . . . . . . . F����� 4. D������� ������������. ����������� �. P������� �� ������� �� ������� . . F����� 3. P�������� �� ������������ �� �� ������� �����D�CC��� E� ���������� �� ��������� ������� �� ������ �� ����� � �� ��������, �� ������� ������������� ���� ��� ��� ������ �������� ����, �� ����� �� ���� � � �� ������� ����� ����� ����� �������, �� ������ �� �������� � �� ���� � �� ������� � �� ������� � � ���� �� ������. P��� �� �������� �� ��� ������� �� �� ��� ����� �����, �������� ������ ����� � ��������. C����� �� �� ������� ������ �� ������, �� ����� �� ����� ��� �������, ����� �� ���� ����� � ���� �� �������, �� ����������, �� ��������, ������ �� ����������, ������� ��������� � ��������� �� �������. � ���� �� ����� ���� �� ���� �� ���������. P��� ������ �� ����� �� �� �������, �� ���� ����� ���� ��������� ��� ��������� � �� ������ ��� ���� ��������. � �� ���� � ���� ��������� �� ������ � ��������� �� �������� ��� ������ �� �������, ������ ��� ����� ��� �� ������ ��� �� ������� �� ��� ������ � ��������� � ��� �� ����� �� ������������ ��� �������. � �� ��� ���� ��� �� ���� ������� ���� ����� �� ����� ��������� � ������������ ��� �� ��������� ������ ��� ����� ����������. L� �������� ���� ����� ������ �� ���������� �� �� ���������� �� �� �������, ����� ������ �� ������ � �������� ����������� ��� �� ��������� �� ������ ������� � ������ ���������. P������ �� ���������� � ��� �������� ���� �����, ������� � ����� �����. H���� ������� ��� �� ������� �� �������, ��������� ��������� � �������� �� �������. C����� � ����������� ���������� ��� ������, �� ������, �� ���������������, ��� �����������, �� �������� � ��� ���������. C����� ��� �� �������� ��������� � ����������, � �������� ����� �� ��� ���������. D������ ������ � ���������, � ������� ����� ��� ������������. M������ ������ � ������. ����� ��� ���� �� ������� �� �� �������, � ��� �� ���������� �� �� �������� ������. T���� ������������� ���� �������� �� �������, ������������ � ��� ���������� �� ����� ���� �� ���������� � ��� ���������. E� ���, ��� ������ ��� ��������� ��� ���� ������ �� ���� �������, � ��� ������ ��� ������������ ��� ����� ���� ����, ���� ���� �������� �������, � �� ��� ���� ��� �� ��� ���������� ����� �� ������ �� ���� �������� ����� �� ����������� ������� �� ������ ������������. 1 1. DE�C���C��� DE �A E���E�A 1.1. ������C�� EC���A�� C.A. PL�STICOS ECOPLAST C.A., �� ��� ������� ���������� ������� �� 22 �� ������� �� 1.994, �� ���� �� ��������� �� �� ������ �� G������, E��. M������, � ����� �� ��� �� ����� ��� �� ���� ��� � ����������� �� ��� �������� ��������� ������������ � �� ��� ��������� ��� �� ��� ������ ����������� ������������ ��� ����� ��� ���������. F��. 1. L��� �� � � ������� P��� ��� ��� ECOPLAST ���������� �� �������� �� ��������� ���������� ����� �� ������ � �������� ���� �� ������� ���������� ��� �� ������ �� ���������. E� ��� �������� ���� �� ������� �� ����������� �� ������� �������� �� ������ � ����� �� ���������� ��������� ����������� ��� ������� ����������, ������ �� ������� �������� �� ��������, ������ � ���������� � �������� �������� ��� �� �������� ��� ��� ������� � ���������������� ���������� ���� �������� �� ��������� �� ��� ��������. E� �� ��� 1.998, ECOPLAST ���������� �� ���� ������ ���� �� ����������� � ������������� ��� �������� �������� ������������; ���� �������� ��� ���������� �D���������� ��� ������� ��������� ��� ������� �������� ������������.�, �� ���� ��� �������� ��� �� C������ N������� �� I�������������� C���������� � T����������� (CONICIT), �� ���� �������� �� ����������� �� ����������� ���� �� ��������� ��� �������� � ���� ��������� �� �������� �� ����������� �� ��������� � �������� PET (���������������������) ������ � ������. 2 P��� ��� �������� ��� ����������� ��� ������� ��� PET � ����� �������� ��������� � �� ������� � ������ ������ �� ��������� ����� �� ����� �������� � ��������; �� �������� ��� �� �������� ��� �� ����������� �� PET �� ������� �� ���� ������� �� ����������� ��� ����� �������� ������� ECOPACK, ��� �� PET ���� ��� ������ ���������� �� ������� ������� �� ��������� ������� � �����; �� ������� ��� �� ������ ���� ��������� ������������ ������������, ��� ��� ����� �������� ���� ���������, ������� � ������� ���� ���������. E������ ������� � ���������� �� ����� ��� 2002 �� ��� ����� ����� �� ����������, ������ �� ������� �� ���� ����������, ��������� � P�������� E������� C.A., �� ��� �������� �� ����������, �� ��� � �� ������� �� ����� ������������ �� �� ������� ��� ��� ������� �� �� ����������� �� ������� �� PET ��� �������� ���������� ����������. 1.2. ������ E�����, ������������ � ������� �� ���������� ����� �� �� ������ � ����������� �� ��� �������� ���������, ����������� �� ��������� �� ��� ������ � �������� �� ���� ��������� �� ������� ����������� � ������������ �� ����� ��������. 1.3. ������ S�� �� ������� ����� �� ��������� �� �������� �� ��������� � L������������, ����������� �� ������ ��� �������� ���� ������� ����� �������� �� ��������, �������� �� ��� �� ���������� �� ����������, � ������������ � ������� ��������� �� ��� ��������. 3 1.4. E��������� ������������ P���������� G������ G������ G������ �� A������������� C����������� G������ �� ������ � C������ A�������� �� A������������� M�������� G������ �� O���������� G������ �� P��������� � M������������ C������� G������ �� C������ �� C������ G������ �� S�������� � S�������� I��������� J�������� J��� �� P���������/ M������������ E����������� M������������ � L������� M������������� M�������� O�������� A�������� M������������ �� S�������� A������� �� M������������ �� S�������� ������ 2. 2. O���������� ����������� �� �� ������� 4 2. DE�C���C��� DE� ���CE�� DE EC���A�� 2.1. ���������� �� E������� A�EA DE �E�ECC���  �E�ECC��� E��� ������ �������� �� ��� ����� �� ������, �� ���� �� ��������� �������� �� ���� ��������� ��� �� ������ �� ������ ������������� � ���� ������� �� ����������� ��� ��������, ��� ������ ��� ������������� � ����������� �� ������� ��� �� �������� �� �� �������.  ������/ ������AD�� E����� ��������� ���� �������� �� �������� ��� �������� �� �������. D������� ��D�����A�  �A�AD��A ��D�����A� E��� ������� �� ���������� ��� ������ �������� �� �������� ���� �������� ������ �� ������ (�������� �� �����, �������, ���.) � ���� �� ������ ����� �� ������. P������������� ���� � �� ���������� ����� �� ��������� �� ���� � ������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ���������� �� �������� ��������� �� B���B��.  E�������A E��� ������� ����� ���� �������������� ��������� �� �������� �� ���������� �����������, ��� ���� �� �������� ���� �� ����������� �� ��������� ������������� (������� � ����� ����������). A������������� ���� ������� ������� ������� �� ����� � ������ ��� �� ������ � ����� �� ��������� ���� �������� � �� ���� �������, ��� ������� ��� �� �������� ��� �������� �� ����� ������������ � ��� ��� ����� �� �����.  ���� � �E�C�AD� DE� �A�E��A� E����� ��������� ���� ������� �� �������� ��������� � ��� ������ ��� �������������� ��� �����. E��� ������ �� ���� ������: �. C���� ��� ��������. 5 �. H������������� ��� ��������. �. D������� ��� ��������.  E��ACAD��A � �E��AD��A E��� ������ �������� �� ������� 25 K�. �� �������� �� ����� (����������); ���� ����� �������� � ������ �� ���� �� ��� ����� (���������). D������� �����C������  �A�AD��A �����C������ E��� ������� �� ���������� ��� �������� ������ (PET �/� PE) �� ���� ������ �� ����� �� ������ ��� ��������� ��� ���������� ��������: ����������: �� ������ �� �� ����� �����, �� �� ���� �� ������� �� ���������� 1. ����������: �� �� ��� ���������� ��� ���� ���������� �� ��������. 2. �����������: �� �����������: �� �������� �� ���������� ������ �� ���� ������� ��� ���� ��������, ��� �� ��������� �� ������� �� ����� �������� �� ������ � ��������� ��� �� ���������� ��������� �� PET. 3. ������:  ������:  ������������ ���� �������� �� ���������� ����� ��� ������� ����� �����. L�� ��������� ��� ������ ��������� �� �� ����� �������� ��� ��������� ��� ����������� �� ��������. �����������: �� �������� ������� �� ��������� ����� ���������� �� �������� 4. �����������: �� �������� ��������� �� �� ����� �� ������, ������������ ��� ��� ����� ������� ��� ��������. 5. C���������:  C���������:  �� ���� �� ������� �� ���� ��� ��������, ��� ����� �� ���������� �� B���B�� � ���� ����� ��� �����������. 2.2. DE�C���C��� DE� ����E�A DE ���D�CC��� ���� �� ������� ������ ������� ������������� �������� �������� ������� �� ��������� �� �������� �������� �� ��� � �������� ��������� �������������� ��������� �������� �������� ������������� ������������� ������������ ��������� �� �������� ������� �� ��� ����������� ��� ������ ����������� ����� 1. D���������� ��� ������� ���������� E��� ������ �� ������� � ������������, �� ��� ���������� ������: 6 2.3. E���E�A DE ���CE�� ���D�C���� E���ADA� ��B����CE��� I������ (������� �����, �������, B�� B��, �������, ������ �� ������, ����������, ���������, �����, �������, ��������, ���������, ������ ���� �������, ������������, �������� �� ������� �� ����������, ����������� �� ��������� ����������, �����, ���).   I���������� ��� D���. �� ������� (�������� � ���� �� �������� � ������� � ��� ���� � ��������). I���������� D���. ������ (��������� �� ���������� ��� ����� ��� ���������������� ��� ��������, ����� �� ������� ���������, ��������). I���������� D���. P��������� (������� �� ����������, ����� ������� �� ��������)   I���������� D���. C������ �� C������ (������� �� �� ������� ����� ���� ������� �� �������������, ���������������� ���� ������� �� �������������) P������� ���������� (���������, ���������, ���������, ��������������, ���. �� ����������) E������ �� ������� ����������� (C���� ��������������, ������, ��������, ���������, ����������, ������������, ���������, ����, ����������, ������������, ��������, ������, ����������). A������ �� ������� ����� � A������ �� R��������.   • • • • • • • • • • • S�������� M����� PE M����� PET L����� PE L����� PET E�������� PE E������� PE L������� PET R��������� PET • �E����AD��   B������� ������������� �/� ����������� ����� ���� �� ��������, �����, ���������, �������.   M������� ������ ����� ���� �� ��������, �����, �������, ������ �� ����� ��� ����� ��� �������� � ����� �������� �� �������������� (E�. ������, ����������) � ������� � �������� ��������.   M������� ������ ����� ����, �����, �������, ������������, ��� ����� ��� ����������� (E�. ��������, ��������) � ������� � �������� ��������.  L����� �� PET ����� �������, �����, ������������ ��� ����� ��� �������� � �� ��������������� (E�. �������� �/� ����������) � ������� � �������� ��������. D���������� ( ������, �������� �� ��������, �����, �������� �����) ��� ����� ��� �����������.  D������ (���������, ������, �������� ���������, �������� �����������). H��� �� ���������� ���������� �������. F������� �� ���������� ������ � �������. �������. R������ ��: ������� �� ������ ������������ � �� ������������, ������ ��� ������, ������ ��� ��������, ����� �� ��������. R������� �� ���������� � �� ����������� �������. �������.   E��������� ��� ��������� � ����������� �� �������� � �������. I��������� �� �������� ��� ��������, �� �������� ��������� � �� �������������. • • • • • • • • • • • • • • • • • ����� 2. ������� ���������� 7 2.4. E���E�A DE� ���CE�� ���D�C���� D���D�D� E� ��B���CE��� E���ADA�   I������ (������� �����, �������, B�� B��, ������ �� ������, ���������, ������������, ����������� �� ��������� ����������, ���).   I���������� ��� ������������ �� ������� (���� �� ��������, ��������, �������, ������������ � ���������� �� ���������). I���������� D���. ������ (��������� �� ���������� ��� ��� ���������������� ��� ��������, ����� �� ������� ����������). I���������� D���. P��������� (���� �� �������� � �����������, ���������� ���� �������� ����� ���������, ������������� �� ���� �� ��� ���������).  P������� ���������� (��������� �� ���������, ��������, ��������������, ������� �� ����������) E����� �� ������� ����������� (C���� ��������������, ������������, ��������, • • • • • • AC����DADE� C������ �� �������� �� �� ���� � ������� �� ����� ��������������.   R������� �� ������� �� ��������� �� ��� ���������� ���������� ��� �� ����� �� �� ����� �������������� �� ���� ��� �� ��� ��������������� ���������� ���� ��� ���; ����� ��������� ���� ���������� ��� ���� �� ��������, �� ������ � �� ��������, �����, �/� ����� �� ������������� ��� ������ ��������������� ������ ����� �� ���������. C������ �� �� �������� ������������ �� B�� B�� � ������������ �� �� ������. ��������� ��� ��� ����� �� ���������� ���������� �� ���� ������, �� �����, ��� ������ ��� ���� �� ������ � ���� �������� ����� ��� �������� �� ������� �� ��� �������� � ��� ��� �������� �� ���������� ���� ����������� ���� ������ ��� ����� �� ������ �� �� ����. • • • • �E����AD��   B������� ������������� �����: ���� �� ��������, �� ������ � �� ��������, �����, ��� ����� ������� ��������������. L� ������������ ����� ��� �� ����� � �� B�� B�� �������� ���������������� �� �� ���� �������� ���� ��� ���.   D������� ����� ����: �����, ������, �������, ������, ������, ����� �����.  C���� �� ����������. R������� �� P�������, �����, K�. ���������, ��������. • • • • 2.4. E���E�A DE� ���CE�� ���D�C���� D���D�D� E� ��B���CE��� E���ADA�   I������ (������� �����, �������, B�� B��, ������ �� ������, ���������, ������������, ����������� �� ��������� ����������, ���).   I���������� ��� ������������ �� ������� (���� �� ��������, ��������, �������, ������������ � ���������� �� ���������). I���������� D���. ������ (��������� �� ���������� ��� ��� ���������������� ��� ��������, ����� �� ������� ����������). I���������� D���. P��������� (���� �� �������� � �����������, ���������� ���� �������� ����� ���������, ������������� �� ���� �� ��� ���������).  P������� ���������� (��������� �� ���������, ��������, ��������������, ������� �� ����������) E����� �� ������� ����������� (C���� ��������������, ������������, ��������, ������, ����������). A������ �� ������� ������� ����� � R��������. R��������. • • • • • • AC����DADE� C������ �� �������� �� �� ���� � ������� �� ����� ��������������.   R������� �� ������� �� ��������� �� ��� ���������� ���������� ��� �� ����� �� �� ����� �������������� �� ���� ��� �� ��� ��������������� ���������� ���� ��� ���; ����� ��������� ���� ���������� ��� ���� �� ��������, �� ������ � �� ��������, �����, �/� ����� �� ������������� ��� ������ ��������������� ������ ����� �� ���������. C������ �� �� �������� ������������ �� B�� B�� � ������������ �� �� ������. ��������� ��� ��� ����� �� ���������� ���������� �� ���� ������, �� �����, ��� ������ ��� ���� �� ������ � ���� �������� ����� ��� �������� �� ������� �� ��� �������� � ��� ��� �������� �� ���������� ���� ����������� ���� ������ ��� ����� �� ������ �� �� ����. • • • �E����AD��   B������� ������������� �����: ���� �� ��������, �� ������ � �� ��������, �����, ��� ����� ������� ��������������. L� ������������ ����� ��� �� ����� � �� B�� B�� �������� ���������������� �� �� ���� �������� ���� ��� ���.   D������� ����� ����: �����, ������, �������, ������, ������, ����� �����.  C���� �� ����������. R������� �� P�������, �����, K�. ���������, ��������. • • • • • • ����� 3. ���������� ����������: ��������� 8 E���ADA�   I������ (������� �����, B�� B��, ������ �� ������, ���������, ������������, ����������� �� ��������� ����������, �������, ���������, �������� �� ������� �� ����������, ���).   I���������� ��� ������������ �� ������� (���� �� ��������, ��������, �������, ������������ �� ����� � B�� B�� � ���������� �� ���������). I���������� D���. ������ (��������� �� ���������� ��� ����� ��� ���������������� ��� ��������, ����� �� ������� ���������). I���������� D���. P��������� (���� �� �������� � �����, ���������� ���� �������� ����� ��������, ������������� �� ���� �� ��� ���������). P������� ���������� (��������� �� ������, ������, ��������, ��������������, ������� �� ����������). E����� �� ������� �����������: ������, ��������, ������, ����������, ����������, ������ �����.  E������ ���������. • • • • • • • AC����DADE�   R������� �� ������� �� �������� �� ��� ���������� ����������: ������, �������� �� PE �/� PET ����������� �������������, �������� ����������� �� ����� �������� ����: ������, ���������, �������� � ����������.   C�������� � ������� �� ������ �� ������� �� ���� �� ��������, ���� ������ ��������������� ����� ��� ����������. P���� ��� ������ �� �������� �� �� S����� S� ���� � M���������.  C�������� � �������� �� ������� �� �� ������� ����� �����, ��������� ��� ���������� ��� ����, ����� � ��������� ���������� ��� �� �������.  M�������� �� ������������� �� �� ����� �� ������� � ������� �������������� �� ����������. • • • • • �A��DA� M������� ������ �����: ���� �� �������� (PE � PET), ����� � ������� ��� ���� ����������� �������������� (������ � ����������) � �� ������� � �������� ��������.  D������� ����� ����: �����, ������, �������, ������, ������, �������, ����, �������� ���������, ��������, �����, ����� �����. F������� �� ���������� ������� ��������� ���������, ����, �������� � ������� �� ��������.   F������ �� ������� �� ���������� ��������� ������� ������������ � �� ������������ ��� ������ � ��� ������. F������� �� ���������� ������ � �������. R������� �� ���������� � �� ����������� �������.   R������� �� ������� �� ������ �� ��������� � �� ������� �������. • • • • • • • E���ADA�   I������ (������� �����, B�� B��, ������ �� ������, ���������, ������������, ����������� �� ��������� ����������, �������, ���������, �������� �� ������� �� ����������, ���).   I���������� ��� ������������ �� ������� (���� �� ��������, ��������, �������, ������������ �� ����� � B�� B�� � ���������� �� ���������). I���������� D���. ������ (��������� �� ���������� ��� ����� ��� ���������������� ��� ��������, ����� �� ������� ���������). I���������� D���. P��������� (���� �� �������� � �����, ���������� ���� �������� ����� ��������, ������������� �� ���� �� ��� ���������). P������� ���������� (��������� �� ������, ������, ��������, ��������������, ������� �� ����������). E����� �� ������� �����������: ������, ��������, ������, ����������, ����������, ������ �����.  E������ ���������. A������ �� ������� ������� ����� � R��������. R��������. • • • • AC����DADE�   R������� �� ������� �� �������� �� ��� ���������� ����������: ������, �������� �� PE �/� PET ����������� �������������, �������� ����������� �� ����� �������� ����: ������, ���������, �������� � ����������.   C�������� � ������� �� ������ �� ������� �� ���� �� ��������, ���� ������ ��������������� ����� ��� ����������. P���� ��� ������ �� �������� �� �� S����� S� ���� � M���������.  C�������� � �������� �� ������� �� �� ������� ����� �����, ��������� ��� ���������� ��� ����, ����� � ��������� ���������� ��� �� �������.  M�������� �� ������������� �� �� ����� �� ������� � ������� �������������� �� ����������. • • • • • • �A��DA� M������� ������ �����: ���� �� �������� (PE � PET), ����� � ������� ��� ���� ����������� �������������� (������ � ����������) � �� ������� � �������� ��������.  D������� ����� ����: �����, ������, �������, ������, ������, �������, ����, �������� ���������, ��������, �����, ����� �����. F������� �� ���������� ������� ��������� ���������, ����, �������� � ������� �� ��������.   F������ �� ������� �� ���������� ��������� ������� ������������ � �� ������������ ��� ������ � ��� ������. F������� �� ���������� ������ � �������. R������� �� ���������� � �� ����������� �������.   R������� �� ������� �� ������ �� ��������� � �� ������� �������. E��������� ��� ��������� � ����������� �� �������� � �������. • • • • • • • • • • • ����� 4. ���������� ����������: ������ �E �/� �E� 9 E���ADA�  I������ (������� ����� ����������� ��� ������� �� �������� �� PET, B�� B��, ������ �� ������, ���������, ������������, ����������� �� ��������� ����������, �������, �������� �� ������� �� ���������� � �����������, ���������, �������, �����, �������� �� �� PE, ���). I���������� D���. ������ (��������� �� ���������� ��� ����� ��� ���������������� ��� ��������, ����� �� ������� ���������). I���������� D���. P��������� (���� �� �������� �������� � ��������, ������� �� ����������, ������������� �� ���� �� ��� ���������).   I���������� D���. C������ �� C������ (������ ���� ������� ��� �� �������������) P������� ���������� (��������� �� ������������, ��������, ��������������, ������� �� ����������).   E����� �� ������� �����������: ������������, ��������, ������, ����������.  E������ ���������. A������ �� �������� ��������� ��������� � �� �������. • • AC����DADE� • • • • • • • • • • C������ ��� ��� ������ �� ���������� �����������, ������������ �� ��������� �� �� �������� ��� ��� ��������������� ��������. P��� ����, ���� ��������� �� ����������� �� ��� ���������� ������ �� ����������, ������� ������� ��� �������� �������� �� ������ ��������� �� 100%. A������ ��� ����������� �� ������������� �� ���� �� ����������� ����������� �� ��� ��������������� ��� ��������, ������������ ��� ��� ���� ��� �� ������ ������� � ��� ������ ��� �������������� ��� �������. ��������� ��� �� D����������� �� C������ �� C������ ��� �� �������� ����� ��� ��������������� �������� ��� �� �������. ��������� ��� �� �������� ��� �������� � ��������� �� ���� ������� ���������������� �� �� ���� ��� �� �����������, � ��� ���� �� ��������� ����������� ������������. �A��DA�   B������ �� PET ����� �������, �����, ������������ ��� ���� ������� � �������� ��������. D���������� (�������, �������� �� ��������, �������� ������� ������� �� ���������� ��� ������) ��� ����� ��� �����������. D������ (�������� ��� ��� �����, �����, �������� �����������). M������� �� ���� ������ � ��� ��������� ��� �� D���. �� ������� �� �������. H��� �� ���������� ���������� ��� �������. F������ �� ������� �� ���������� ��������� ������� ������������ � �� ������������ ��� ������ � ��� ������ R������� �� ���������� � �� ����������� �������. R������ �� ������� �� ������� ������� ����� ���� �����, �������� �� PE, �������, ���. • • • • • • • • E���ADA� AC����DADE�  I������ (������� ����� ����������� ��� ������� �� �������� �� PET, B�� B��, ������ �� ������, ���������, ������������, ����������� �� ��������� ����������, �������, �������� �� ������� �� ���������� � �����������, ���������, �������, �����, �������� �� �� PE, ���). I���������� D���. ������ (��������� �� ���������� ��� ����� ��� ���������������� ��� ��������, ����� �� ������� ���������). I���������� D���. P��������� (���� �� �������� �������� � ��������, ������� �� ����������, ������������� �� ���� �� ��� ���������).   I���������� D���. C������ �� C������ (������ ���� ������� ��� �� �������������) P������� ���������� (��������� �� ������������, ��������, ��������������, ������� �� ����������).   E����� �� ������� �����������: ������������, ��������, ������, ����������.  E������ ���������. A������ �� �������� ��������� ��������� � �� �������. • • • • • • • • • C������ ��� ��� ������ �� ���������� �����������, ������������ �� ��������� �� �� �������� ��� ��� ��������������� ��������. P��� ����, ���� ��������� �� ����������� �� ��� ���������� ������ �� ����������, ������� ������� ��� �������� �������� �� ������ ��������� �� 100%. A������ ��� ����������� �� ������������� �� ���� �� ����������� ����������� �� ��� ��������������� ��� ��������, ������������ ��� ��� ���� ��� �� ������ ������� � ��� ������ ��� �������������� ��� �������. ��������� ��� �� D����������� �� C������ �� C������ ��� �� �������� ����� ��� ��������������� �������� ��� �� �������. ��������� ��� �� �������� ��� �������� � ��������� �� ���� ������� ���������������� �� �� ���� ��� �� �����������, � ��� ���� �� ��������� ����������� ������������. • • • �A��DA�   B������ �� PET ����� �������, �����, ������������ ��� ���� ������� � �������� ��������. D���������� (�������, �������� �� ��������, �������� ������� ������� �� ���������� ��� ������) ��� ����� ��� �����������. D������ (�������� ��� ��� �����, �����, �������� �����������). M������� �� ���� ������ � ��� ��������� ��� �� D���. �� ������� �� �������. H��� �� ���������� ���������� ��� �������. F������ �� ������� �� ���������� ��������� ������� ������������ � �� ������������ ��� ������ � ��� ������ R������� �� ���������� � �� ����������� �������. R������ �� ������� �� ������� ������� ����� ���� �����, �������� �� PE, �������, ���. E��������� ��� ��������� � ����������� �� �������� � �������. • • • • • • • • • ����� 8. ���������� ����������: ����������: ���������� �� ������� �� �E� 13 3. ���CE�� DE ��A�EAC��� DE �A ���D�CC��� P����� � ���������� ���� �� ������������� �� �� ����������. � E� �������� ���������, ��� ��� �� �������� ��� �� �� ���� ��� �� ������ ������ (���� ����� �� ���� �� ���������), �� ������� ������ ������ ��� �� ������ �� ���������� ���������, � ��� ������ ������ ����� �� ������� �� ��������. � P������� �� ����� ������� �� �������� � ���������. � P������� ������� ����������� �� �������� ������, ���� ������ ������ � �������� �� �� ����������. � M������� �� �� ����� ������ �� ����������. E� ��� �������� �� ���� �������, �������, �������� ���� ������ �� ����� ��� �������, � ���� ��������� �� ���� �������, 3. ���CE�� DE ��A�EAC��� DE �A ���D�CC��� P����� � ���������� ���� �� ������������� �� �� ����������. � E� �������� ���������, ��� ��� �� �������� ��� �� �� ���� ��� �� ������ ������ (���� ����� �� ���� �� ���������), �� ������� ������ ������ ��� �� ������ �� ���������� ���������, � ��� ������ ������ ����� �� ������� �� ��������. � P������� �� ����� ������� �� �������� � ���������. � P������� ������� ����������� �� �������� ������, ���� ������ ������ � �������� �� �� ����������. � M������� �� �� ����� ������ �� ����������. E� ��� �������� �� ���� �������, �������, �������� ���� ������ �� ����� ��� �������, � ���� ��������� �� ���� �������, �������� ��� �������. � M������� �������� �� �������� �������. � E��������� �������� � ������ �� ��������, ��� ����������� �� ����� ��� �� ����� ������, �� �� ������� �� ��������. � S� ������� ������� �� �� ���������� ������� ���������, ���� ���������� �� �������. � S������ �� P��������� �������� C�� ����� ������ �� ������, �� �������� ���� ������� ��� ������� �� ���������� � �� ����������, �� �������� ��������, �� ��������� �� ������������ �� ��������, ����� ������ ���������, ��������� �� �������� ������ � ������������ �� ��������� �� ������. E� ���������� ������ ����������� � ��������� �� �� ����������, ��� ������� ������� ����������� �� ��������� �� ��� ������ �� �����������. E������� �� ��� ������� ��� �� ������ ��� �� ������������� �� ��������� (������������� �����, ������� ��������� � ����������, ����� ��������� ������ ���������, ���). �� �� ����� �� �� ����������, �� ���� �� P��������� A������� (������ ���������, ������������ �� �������� � ��� �� �������������) � �� 14 P������������ � ������� � ����� ����� (������������ �� �� ���������� � ������ �� �������). A������ �� ��� ���������� �������� ��� �� ����� ����� �� �� P������������ � ������� � ����� ����� ���: 1. P�������� � ����� ������� ������� ����� 2. T����� �� ������� 3. C������� (������) �� �������������� �� �������� �������� 4. C�������� �� �������� ��� ������� ������������ ��� ����������� �� ��������� 5. C������� �� ���� �� ���� ��������� ���� ������� 6. C������� ������ �� ���������� ������ 7. R������� �� ��������, ����� �������� 8. D��������� �� ������ ������������ 9. I��������� �� ������� ������� � �������� 10. S������ ���� �� �� �������� ������ � ������ ���� �� �������� �� �������� ��������� E� ���� ���� �� �������� �������������, �� ������������ ����� ������� �� ������ ������, �������� ������� ��� �� ���������: � M�������� �������� ���������� � C������ ��� ��� ������ �� ������� � T���� ���� ������ �� ��������� ���� ��� �������� � ��� ����� ������� �� �� ������� � M�������� �� �������� ��� ����� �� ����������� C�� ���� ������������� �� �����, ����������� ��� ���������� ��� ������� � �� ������� ������ �� �������, � ������, ������� �� ���� ���� ���������� �� ��������. A��������, �� ���� ������ ��� ��� �5P� ���� ������ ����� �� �� ����������. 15 L�� 5P ��� ��� P�������, L�� P������, L�� P�����, L�� P������� � �������� �� P��������� � �������. E� �������� ��� ������ �� E������� ���������� � ��� PERSONAS, ��� �� ����� ������� ��� �� ������ � �� �������, ������� ��� �� ���� �� ����, �� �������� ��������������, ����������, ���. L� ������� ����� (�������� ���������) ���� ��� ��������� �� �� ���������� �� ��������, ���� �� ������� ����������, �� ��� ���������� � ��� PLANTAS. T��� ������� ��������, ����� ������, ��������, �������, ���������, ����������, ���������, �������, ������� ����� ��� ��� PARTES, �� ���� ������� �������� ��� ���� ������ �� ������� ����������. L�� ����� ��� ��� ���� ��������� �����, �� ��������� �� ������� �� PET, �� ������� ���� PROCESOS, ��� ������ �� ������ ������������� ����������; �� ���� ����� ����� �� �������������� �� �� ������� �����. � �� ��������� � ������������ �� �� ����������, �������� ��� ������� �������, ����� ����� �� ��� SISTEMAS DE PLANEACION � CONTROL, ���� �� ����� �� ����� ��� ������ � ���������� ��� ������� ������ � �� ������������ ��� �������. 4. ��C��CA� �A�A �A ��A�EAC��� �� A�EAC��� DE �A ���D�CC��� P��� �� ���������� �� E������� �� ������ �� ������ �� ������� �������� � �� ���� �� ������ ��� ������� ���������. P��� �� ������� �� ���������� ��������, �� ���� ����� �� ������ �� ���� ������� �� ��������� � �������� ��� �� �������. E������� ������ ��� �� ����� ��� ���� �� �������� ��������� ���������� ���� �� ����� (B������ �� PET, �������� ������, �������� ������, �������� ����������, ���), � ����� ����� ������ ��������� ��� ������� ����� ���� ��� �������� �������������, ��� �� �� ��������� �� ����������� �� �� ����������. N� ������� �� ������ � �� ����� ��� ������� ���� ��������, �� ��� ��� ������������ ��������� �� ������� ������, ����������� �� ���������� �� �������� ������, � �� ����� �� �������� ����� ���� �� �����. S�� �������� ��������� �������������, ��� �� ���� ���� ����� ������ ���� �������. S� ����� �� �� ������� ������� ��� �� ������� �� ������� �� ��� ������� �����, ��� ����� �� �������� 16 ���� �� �������������� �� ����� �������, ��� ��� ��������� � �������� ���� �� �����, ��� �� ����� ���������� � ��������� ��������� �� �� �����, � �� ������ �� �� �������� �����, ��� ������ ��� ��� ����� �� ���������� ���� ������� ��� �� ���������, �� ���� ������� �� PET. E�������, ���� �� ��������� �� P��� �� ������ �� ������� �������� ��� ������� ��������� ������� �� ���������� ��������� �� �������� �� ����� ������, � ��� ����� ������� ��� �������� �� ����� �������, ��� ��������� �� ���������� ��� �����������. E��� ������� ������ ��� �� ������� ���������� ���� ������ ��� ������� �� �������� ��������� � ���� ���������, ������ ��� �� ����� �� �������� ��� �� �� ���� ��� �� ������, ��� ��� ����� ������� ����������� ���� ��������� ���� ���� ������� �� ���������� �� ����������. �������� �� �������� ��� ������� ��������� � ��� ������ �� ������� ���� • R�������� �� ������ �� ������ �� �������� • P���� ������ �� ������ �� ������������ �� ����� �������� • B��� ��������� �� ������ �� �� �������� �� ����� �������� � �� ������������ �� �������� • S������ �� ����� ��� ���������� ��������� ��������� � ������� � ��� �������� • S� ������� ��� �������� ���� ���������� ��� �������� A�����, ������������ �� ������������� �������� ������� ������� ��� ����������� �� �� �������, ����� ��� ��������. P������ �������� ������ ������������ ���� ���������� �� ������� ��� �� ����� �����, ������� ������� ������� � ������� ��� �����������, ��������� ����������� �� ����������� � �� ���� �� ����. C�� �������� � �� ������ �� �������, ���� �������� ��� �� ������������� �� ����������, �� ��� ������� �� ������������ �� �� ����������, �� ���������� �� �����������, ��������, ��������, �������, ������� �����, �������, ���� �� ���� � 17 ����� �� ��������. � ����� �� ���������, ������ ������ �� ����� ��������, ��������� ��� ������ ������������� ����������. S� ���� ����� �� ������ ��� ���� ���������� �� �������, �� ��������� ���� ���������, ���� ��� ������� �� ��������� ��� �������� � ������� ������� ��������. E������� ���� ������ ��� ������� ����� ���������� ���� �������� ��� ��������, � ��� �������� ��������� ���� ��������� � ��� ��������. E� P��� A������� ������ ��� ������ ������������ (������������ �� ����������, ����� �� ��������, ���� �� ���� � ��������, ������� �����, �������, ���.) � ������� ����� ���� ���������� �� ������� � ����� ������, ����� ���������� � ��� ����������� �� ����� �������. A ������ �� ���� ����, �� ������ �� P������� M������ �� P��������� (PMP), �� ���� ������ ��� ���������� ������� �� ���������� ���� �� ����������� ������� �� ������. E� PMP ������� ��������� �������� ���������� � ���������� ��� ��������, ����� �� ��������� �� �� ����������, � ����� �������� �� �����������. E� ��� ���� ��� ����� ������������, � ��� �� �� ���� �� ��� ��� ����� ���� ��������� ��� ����. E� PMP ���� ����� �� ������ �� ���������� ���������� �� �� ������� ����� ��� ������ ���� ��� �������, ���� ������ ������� �� �� ����� �� ����������. C����������� �� ���������� �������� �� E�������, �� PMP ���� ���������� ���� ����� ��� �������: • L���� �� M�����: M�����: S� ���� ������ ��� �� ������� �� ������� ����� (������������ ���������), ���� ���� E������� ���� �������� �� ����������� � ������ �� �������� �� ������� � ��������� � ����� ����������� �� ���������. • L���� �� L�����: S� ������ ��� �� �������� ������ �� �� ����� ��������. L� ���������� ������ �� ������ ���� ���������� � �� ��������� �� ��� ���������. • L���� �� E��������: S� ������ ��� �� �������� ������ � ������. P��� ���������� �� ���������, �� ���� ������ ��� ���������� PET � PE ������ � ������, ���� ������� �������� ����������. 18 • L���� �� L������� � R���������: S� ������ ��� �� ��������� �� ��� ������ ����������. D� ���� ��������� �� �������� �����, �� ���� �� ������� �� PET. E� �������� ��������� �� �� �������, � ���� ������ � ��, ��� �������� ������ ��������� �� ��� �������� ���������� �� ��������� � ��������, ���� ��� ������, ������� � ���������� ���� �������� �� ��������� � ���������� �� ���� �����. E� ��� ���� ��� �� PMP ���� ��� �������������� ����������� � ��������, ���� ������ �������� � �������. D��� ���������� ��������� �� ��� ����������� (�������, ���������, ����������, E����, ������������), ��������� ��� �������� (�������������� � ���������), ��������� ��� ���������� (������� �� �������� ������� � �������� �� ������� �����) � ��������� ��� ������� (��������� � �����������). 5. �E��D�� DE ��������C�� � ������CA DE ���E��A��� 5.1. ����������� L�� ����������� �������� ������� �������� ��������� �� �� ������, ������� �� �������� �� ����� � �� �� ���� ��������� � �������� ��� �� ����� ����������. P��� ���������� �����������, �� ���� � �����, ������� � ����� �����, �� ��������� ���������� �������� ���������� (� ����� �������� � �������), ��������� �������� � �������������, ���������, ������������, ��������, ����� �����. H�� �������� � ����������� ��� ������ ������� ����������� �� �� ������� � �� �� ������ �, ��� ���� �� ����� ������ ������ � �� ����������. E������� ���� ������ �������� � �������� �� ��������� ����� �� ���� ���������� � ������� �� ���������� �� ������, ���� �����, ������� � ����� �����. P��� �� ���� �� E�������, ��� ����������� ����� ���������� ����������� � �� ������������ �� ������������. S�� ������������ ��� ������ ������� �� ��� ��������� ���������� ���� �� �������. E������ ���������� �� ������, ������������� �� ������� �� �������, ��� �� ��������� �� ������ ��� �������� ���������� ���� �� ��������� �� �� ����������. 19 P��� ������� �� ������ ��� ������� ��� ����������� ��� ����� ���������� E�������, ���� ������� �������� ������������ � �������������. A����������, �� ������ ��� ������������ ��������� �������� ������������, ���������� ��� �� ������� �� ��� ������������, ��������� ��� ������ � �� �������. P��� �������� �������� ���� �����������, ��������� ������� �� �� ������� � ���������� ��� ������������� �� ����� �� �� �������, � �� ���� � ��� ��������, ���� ��� ������� ��� �����������. D� ����� ������, �� ��������� �� �������� ������������� ����� ��� ����������� �� ����� ���� ������� ��� �������� �������, �� ��� ���� ������� ������� ������� ��� ����� �� ������ ������� � ��� ������� ���� �� ���� �� ����������. E��� ��������� ���������� �� ���������� �� ������ ���������, ������ ������ �������� �� �������, ���������� ��������, ������� � ������� �� �� ����������, ������� � ������� � ����� �� ��������������� � �� ������������, ������� �� ������ � �� �������, ���������� ���������, ����������, ��������, �����������, ��������, ���. C�� �� �������� ��� �� �� ����� ��� �� ���, �� ���� ����� ��������� �� ������� ��������������, ���������� ��� ������ ���������, ��������� ������, ����������� ����������� ��� ������� ������ � ������. S� ������ ������� ������ ���������, �� ���� � �� ����� ������� �����. A����������, �� �������� �� ��� �������� ��� �����, � ��� �� ������ �������� �� ��������, ���������� � �������� �� ��� ��������� ���� ��� �����, � ��������� ������ �������� ���� E�������. �� ��� E������� ������� �� ��� ����� ��������, ������ �� ��� ����� ������� ����� (������������ �� PET), � �� ����� �� ��� �����, �� ����� �� �������� ����� �� ������� �� PET, �� ���� �� ��� ���� ������� ����� ���� ����� ��������, �� ������ ������� ��������� ��� ����� ����� �� ���������� ��� �� ������� ���, ��� ������ ���� ��������. E� ��� ����, ��� �� ������� ������� ��� �� �������, �� ����������� �� ����� ��� ����� ����� � ��������. H������� �� ������ ������� ��� ��������, �� ������ ��������� �� ����� ����������, ������ �� �������� ���������, �� ������ ������� �������, ��������, ������, �����, �����, ������, ������� �����������, �������, ��������, �����������, ���. 20 P��� ���������� ��� ����� ����� �� ����� ���������� ������ ��������, ��� �� ���� ������� �� ����������� ������ ���������� �� �� ������� � ��. H�� ��� �������� �� �������, ��� ��������, �� ������������, �� ��������� ������ (��������, ���������, ������, ���), �����������, ������� ������, ������, ���� �� ����, ��������, ���. A��������, ��� ��� ��������� �� ��� �������� � ��� �������� �������������, �� ������ ����� ������������ �� ��� ������� �� ��� �������� � ��������� ����������� ���������. � ���, ��������� �� �� ��������� ���������� ��� ��������, � ������ ��������, � ����� ������������ �� ����� �������, � ���������� �� ������� �������� ���� ����� ��� �������, � ��� ���������� ��� �������� ������ �������. L� ����� ����������� �� ��� ����� �������� �� ����������� � �� ������� �� ������, �� �� ��������� � E������� � ������ � ������� ��� ��������� � ������� �� ����������. 5.2. �������� �� ���������� E������� ������ ��� �� ��������� ����������: � I��������� �� ������� ����� � I��������� �� ��������� �� ������� � ���� ���������� � I��������� �� ��������� ���������� T��� ���� ��� �� ��������� �� �������� �� ���������� ��������, ��������, ���� ������� ��� �� �������������� � �� ������� ��� ������� E� ������� �� ���������� ��� ������ � E������� �� �������� �� �������� ABC, �� ��� ���� ������� ������������ ������ ����� �� ���������, ������� ��� ����� ��� � ������ ��� �����, ��� �� ����� �� ���� ����������� ��� ��������� �� A, B � C. 21 A���������� �� ���� ��� �� ������ (75 �� 80%) B������ �� PET ������ �������� (������� ������������ � �����) M������� PET/PE ������ � ������ B� ��������� �� ����� ��� (10 �� 15%) B������ �� PET ������ �������� (����� �����) M������� PET/PE ������ PE �������� � ���������� M������ ����� ��� �������� C� ��������� �� ���� ��� (5 �� 10%) B������ �� PET ������� ���������� (����� ������������, ����� � �����) P������ ���������� E� ������� ABC ������� � ��� ������������ ���������, ����������� � ������� ����������� ��������� �� ����������. I���������� �� �������������� �� ���������� ABC �� �� ������� ������ �� ����� �� �� ���� �� ���� � ������� �� �������������. E� �������� ABC ������ � ��� ������� �� ����������� ���� ����������� �� �� ������ �������� �� ����������. S� ��� ������� ������� �� ������� ��� ������� ���� �� ���� ���� �� ��������, ������� ����������� ��� ����� ����������� �� ��� ��������� ��� ��� �������� ���������. C����� ��� ������� ����� �� ���������� �������� �� �� ������� �������� ������ ��� ������� ���������� � ������� �� �������. 22 A��������, E������� ���� ����� �� ������ �� ����� �� ��������, �� ���� ���������� �� ������������ �������� �� �� ������ � ��� ��������� �� ����� �� ����������� �� ��������� � ������� �� �� �������. E��� ������ ������ �� ����� �� ���� �� ��������� ���� �������� ��� ����������� �� ���������. I�������������, �� ����� �� �������� ���������� ��� ������������ ����� �� ����� �� ���������� � �� ����� �� �� ����� �� �����������. P�� �� ������� �������� ��� �� ���� ����� E�������, �� ���������� ������ �� ������ ����� �� ��������. N� �� ����� ��������� ������ � ������ �� ��� ����������� �� ��������� � ������������. E� ���������� ������ ��� ��� ��������� ����� A �� �� ����������, ���� ��� ������ ��������� � ��� �������� � ���� ������ ������ �� �� ������� ����������. E� ����� �� �������� �� ���������� �� ���� ����� �� ������ ������ ���������� �� ���������� �� �������� ��������� ��� ����� �� ������ ���� ��� �������� �� ������ ���������� � ��� ������ ��������� �� ������ �� ������ �������. N������ ����� �� ���������� �� �������������� �������� �� �� ����� �������� �� �������, ���� ����������� ������� ������� �� ��� ����������. P�� ���� �����, ������� ����� �� ����������, ��������������� �� �� �� ����� �� ������� ��������� ��� �����, ������ �������� �� ��������� �� ��������, ��� ������� ������������� �� �� �������� �� �������. P��� ������� �� ������ �� ���������� ��� ����� �� ��������, �� ��������� ������� �/� �������� �� ��������� ����� �� �������������� �� �� �������, � �������� ���� �� �� ����� �������� �� �� �����. U�� �������� ���� ���� ���������� ����� ��� �� ���� ����, � ���������� �� �� ������� ������ � ��� �� ��������� � ������ ��� ����������. ��������� �. E������� �� ��� ������� ��� ������ ����� ��������� �� �����, ��� ��� ��� ������� ��� ���� ����������� �� �� ����� ��� ������. P�� ���� ���� ������� ������� ������� �� ����������, ���� ���������� ��� �������� � ��� ������ �� ����������. P��� ��� ��������� �� C���� A, ����������� �������������, �� ���� ��� ��������� ���� ������� ��� ������, ���� ��� �� ������ ������� �� �� ���������� 23 ���������� ��� �� �� ������ ������� � ��� �� ������ ����� �� �� �������, ������ �� ��������� ������ �� ����������� �� ��� ������������. L� ����������� �� ������ ��� �� ���������� �� �������� ���������, ����� ������ �� ��������� �� �������, ���� �� �� ������������ � ����� �� ��������� �� ��� �������, ����������� ������ ��������. U� ����� �� �������� �������� �� 100%, �� ������� �� �������� �� ������� ����� �� 100%, �� ��� �� ������� ����� ����� ���������� ��� ������ �� �� �� �������� �� ����� ��� ������ �� �� ������� �����������. H�� ����� ��� �� ����� �������� ��� ������ � �������� �� ����� ��� ��������� ��� �������, ��� �� F��� R��� ��� �����. E� �������� �������� �� ��� ����� ����� ��� �������� ��� �� L��� F��� R���, �� �� ������ ��� �� ����� ��� ������, �� L��� F��� R��� ���� ��� 50%. E���� ������ ��� ����� �� �������� �������� �� �������������� ��� �������� �� ���������� � ������� �� ���������� �� �� ������� �� �������. E� �������� ����� ����� �� ���������� ���� �� ��������� ���� �� ������� �� �� ������� ����������, �� ��� ������ �� ����� �� ��������. P�� ���� �� ���������� �� �� �������� ��� ����� �� �������� ������� ��� ������� �������� �� ������ �������� � �� �������� �� �� ������� �� �� �����. A������ ������� ���� ���������� �� ������� ���������� � ���������, ���������� �� �������� �������� ��� ����, ���������� �� ������������� ���������, �������� �������� ������������ � ������ �� ������. E� E�������, �� ������ ��� �������� ������� ��������� ���� �� ���������� �� �� ��������� ������: � A������ �� ������� ����� �� ����������� ����������� �������� (���� ������� �������� ��� �������) � A������ �� ��������� ���� ���������� (�������� ������, ������ � ����������) � A������ �� ��������� ����� (������ �� PET) 24 E���� ��������� ��� ������������ � ���������� �������������� ���� ������� ���������� � ���� ������� �� �������� ������ �� �� ���������. L�� ������� �� ����� �������� �� ������� PEPS (������� �� ������, ������� �� �����), ���� ������ �� �������������� � �� ������������� ��� �������� ���� ���������, � ���� ��� ����� �� �� ������ ������ ��� ������� ��� ������ �������� �� �������, � �� ��������� �� ���� ����� �� �������� �� ��������. A�������� � ��� ��������� �� ��������� � �������� ������, E������� ������� ������ ������� �� ��������� ���� ��������� � ������������ � �������������� �� ��� ������� � �����������. E� ������� �� ���������� ����� �� ����� �� �������� �� ��� ���������, ������ � ��������������� �� ��� ������: � �� ����� ������ �� ����� �������� �� ����� �� ��������, ���� ��� �� ������ ����������� ��������� �� ����� ����. 25 6. D����������� �� �� ������� (������) (������) ������ 3. 3. D����������� ������ �� �� ������� 26 ������ 4. 4. P�������� �� D����������� 27 7. ���B�E�A E� �A E���E�A. D�A��A�A CA��A�E�EC�� A������������ �� E������� ���������� �� �������� ��� �������� � ��� ��������� �� ��������� � ������� ��������. E��� ������� �������� ��� ����� �� S�������� I���������, S�������� ���������������, ���), G�������� (��������, M������������ ������������, (������������ ������������ ���������, �� ����������, ������������� �� ������� �/� �����������), L�������, O������� (�������� �� �������, ����� �� �����������, ���.), � ���� ���� ������ �� ����� ��������� � � ��� ������. E� ��� ���� ��� �� ����� ������� �� ���������, � ������ ���������� �� ��� ���� ����� ����� ������������� ��� ��������� � �� ����������. A������ �� ��� ������������� ��� ����� �� ����� �� ��� �������� ������� �� 7. ���B�E�A E� �A E���E�A. D�A��A�A CA��A�E�EC�� A������������ �� E������� ���������� �� �������� ��� �������� � ��� ��������� �� ��������� � ������� ��������. E��� ������� �������� ��� ����� �� S�������� I���������, S�������� ���������������, ���), G�������� (��������, M������������ ������������, (������������ ������������ ���������, �� ����������, ������������� �� ������� �/� �����������), L�������, O������� (�������� �� �������, ����� �� �����������, ���.), � ���� ���� ������ �� ����� ��������� � � ��� ������. E� ��� ���� ��� �� ����� ������� �� ���������, � ������ ���������� �� ��� ���� ����� ����� ������������� ��� ��������� � �� ����������. A������ �� ��� ������������� ��� ����� �� ����� �� ��� �������� ������� �� A������ �� R�������� � I������ (ARI) ���: � E� ������� �������� �� ��� ������� ����� ������ ���� �� �������� ��� �� �� � ����������. P���� ����� ������� �� �������� �� ��� ����������, ������������ �� ����������� �� ����������, ��� ������ ��� �� ������ ������ �������� � �������, �� ��� ������ ��������� �� ��� �������� ����������� � �� �������������. E� P������� �� ������� ��� ����� �� E������������. � L� ���� ������������ ��� ������� ���� ������� ��������, �� ��� �� ���� ��� ������ �� �� ������� �� �������� ����� ��������, ����� � ����������. � �������� �� ������ ��� �� �������������, ������ ������� ���� ������, � ��� �� ����� �� ���������� ������� ������ ����� ������. � M��� ��������� �� ��� ������ �� �� �������, � �� ����� ����������� �����. E��� ������ ��� ��������� ���������� �������� ��������� � �������� ��� �������� ������ ���� �� ������� � ������ ����� �� ��� ���������� ��� ������� ���������� �� ������ ��������� � ����� �� ������� ��� �����������. A�� �� �������� ��������� ����� � �������� ������ �� �� ��������� �� ����� ������ �� ����������� ���� ������������� � ���� �������� �����������. 28 � D��������� ���������� �� �� ���������� ��� ��������� �� ������������ ������ ���� �������� �/� ������ �� �������. � E� �� ������� �� ������ ��������� ������, �� ������ ��� ������� ��� ��� ���������� ������������ ��� ��� ������� � ��� ����� ��� ����� �� ��� ��������, ������� ��� ������ �� ����������, �� ����� � ������� �� ��� ��������� �����������. E���� ������� ������� ��� ���� ������������. � E����� �� A������������� I���������, I���������, �������� � �� ��� ������. � E����� �� M����� �� M��������� I����������� � I���������. � L� ����� �� ������������ �� ������� ��� ����� ���������� �� ��� ���������� ��� ��� ��������. � U� ������� ����������, ���� �� ��� �� ���������� �� E�������, ��� �� ������ ��� ������������, ������������ � ����������� ���������� ���� �������� ����������. E� �� ���� ��� ARI �� E�������, ���� ������� �� ������� ��� ��� ������, ��������� � ���������� ����������� ���� ��������� �� �������������� ������� �� �� �������, ��� �� ��� � ������ ���� ����� ��� ������� �� ��� �� ��������, � ������ ����� � ����� ������, � �� ����� ��������� ��� ������� � ������������ ��� �� ������ �� �� ������� ��� �� ������. T������ �� ����� ���� ������� �����������, �� ��������� �� ������ �� ������ � �� ARI �� ������� ��� �� ��������, ��� �� ��� �� ������ �� ���������� ����� ��������� ����� ��������, �������� ������� ��������. P�� ���� ����, ��� �� ������ ���������, �� �� ����� �������� � ������ �� ������� ��� ������ ����������� � �� ��� �� �������� ����������� � �� ���� ���, �� ��� ���� ������� �� ����� � ��� ��� �� ������� ������ ������ ��� ������� � �������� ����������. H�� ��� ����� �� ������ ��� ����� ��� ��������� ��� ������ �� ���������� ��� ������� ���������, �� ��� �������� ������������ � �����������, �� ������� �� ��� 29 �� ��� ��������� ��� ����� �� ��� ��� ������ ��� ����� �� ����������, �� �������������� � �� ������������ ������, ������������� ��� �� ��� ����������� ����������� ���� �� �������������� �� �� �������; ��� �������, ������ ����� ��� �������� ��� �������������� ���� �� ������ � �������� ����� �� ��������� ��� ���������� ��� ���������� � ������, � �����, �� ���� ��� �� ���� �� E�������. E� ������� �� ��� ������ �� �������� �� �� ���������� �������� � ��������� �� ��� ������� ��������� � ���������� ��� ��������� ���� ��������� �� ���������, ��������, ������� � �������������� �� ���������� � ���������. �� �������. L� ������ �� ��������� � ����������� �� ������������ �� ��������� ������� �� ������ �������� ����� ���� �� ������ � �� ����� �� ������������ �� �� �������, �� ����� �� ����������������� �������, �� �������� �� ��������� ����������, �� ������������ �������� �� ��� ������� � ����������� �� ����������� � �� �� ������������ �� �� ����������. S�� �������, ���� ������������ �� �������� ���������, ��� ���������� ��������� ��� ������� � ���� �� �� ���� �� ���������: � R�������� �� M��������� � R������� �� �������� � ������� ��� A������. � A������������� �� ����������. � M������������ �� ���������� � �� �������. � D������� �� ����������. � C����������� ��� ������� ��� ��� ������������� �� ������� �� ����������� � ������������. E� ������� �� �� ����� ������������� ������������ � ����������� ���� ���������, �������� � ��������� ��� ������ �� ������ ���� � �������� �� �� �������, ����� �� ��� ���������� ���� �� ��������������, �� ���������� � �� ����� �� ��������� � ����������. T��� ������� ����� ������������ ���������� ���� �� ������� ����� �� ����� ��� ������ � ��� ��������� ����������� �� ����������: ���������� � ������. E� ���������� ����� �������� �� ��� �� ���������� ���� ����� �� ���������� ������ �� ������� � ������, � ��� � �� ��� ������ ��������. 30 L�� ���������� ���������� ��� ������� ���� ���� ���� �� �������:  L� �������� ���� � ��������� �� �� ��� ���������� � ��������� ���� ����������� ������� ���� �� ��������������� �� ��� ���� ������� �� ���� �������.  E� �������� �� ���� ������� ���� ��� �������� � ��������� �������������� �� ���������, ��������������, ��������, ��������, �������� � ����� �� �� ������� �� �����������.  D��� ������� ��� ���� ������, � �� ���� ���� ��� �� ������� � ���� �� ������ (����� ��� �� ������ �������).  H�� ��� ������ �� �������� �� ��� �� �� ����� ��� �������� �������� � �������.  E� ��������� �������� � ������� �� ����������� � ������������ ����� ��� ����������� ��� ������� (�������� � �������) � �� ������������ � ������� �� ���������� ����� ��� �����������.  S� ���� ������� ��� �������������� � ���� �������� � ���������� ��� �� ������ ����� � �������� �� �������, ������� �� ���������� � ����������.  L� �������������� ���� ����� ����������.  C��� �������� � �������� �� ����� ��� ������ ����� �� ������������� � �������������� �� ��������, ��������, �������� �������� ���� ��������� �� ���������. E��� ����� ������������ ���� �������� �� ��� �������� ���������������� �� �������� � �������.  L�� ����������� ������� ����� ������� ���������� ��� �������� ����� �� �������.  T��� ��������� �� ������� ������� � ������ ��� ������� ���������� ������������� ���������� ����� �������� ����������.  L� ������� �� ������� ���� ����� ��������� � ���� ������� ��� �� ���� �������� � ��, � ������ ����������� �� �������� ���������� ��� �� �������� � ������������ �� ������� �� �����������.  L� ����������� ��� ������� ������ ��� �� �� ��� �������� ������� ���� ����� �������� �������������� ����������� ��� ������ ���������.  L�� ���������� ����������� ������ ��� ������� �� ������.  L� ����������� ����������� ��� ������� ������ ��������� �� ������� ������� �� ��� ����������. ����������. 31 E������� ������� ���� ���� �� ��� ����������� �� �������� �� �� ������� �� ������� �� �� �������, ���� �� D������� C�����E�����, C�����E� ����, �� ����� ���: ��������� ��� �������� ������ �� �� ���������� �������� �� �������� ���� ��������� ������� �������� ��� �������� �� ��������� ����� �� ��� ������ �� ������������ ��� ��� ��������� �� ��� ������������ ��� ���� �������� �������� ��� �������� ���������� ���� ������� �� �������������� ��� ������� �� ��������� � ���� ������������ ��� ������� ����� �� ���������� ����� ����������� �� ��� ������� ���� ���� �� ����� �� ������������ ��� �������� ��������� ������� (���) ����������� �� �� ����� ���� �� ��� ������� ��� �������� ��������� ���� ���������� �� ����������� �������� ���������� ����� �� ������� �� ��� �������� ������/���������� ������ 4. 4. D������� ������������. P������� �� ������� �� ������� P��� ��������� �� ������������ ��������� ��� �� ������� ��� ARI, �� ���� ����� �� ������� �� ���� ���� ��� �� �������� ������� �� ��� ���������. N���������� ��� ������ �������������, �� ���������� � ��� ������� ���������������� ���� ����� ���� ����� �� �� �������, ���� ���� �� �� ����������: � R��������. � A�������������. � E������. 32 ���� �� ���������:  E� ����� ��� �������� ��� ����� ���� ��� ������ ���� ��� ���� ����� �� ���� ���������� � ������, �������� �� �� �������� ���������� ��� ���� �� ��������� � �� �� ������ �����������. L�� ����������� ��� ������� �� ����� ������ ���: � E������ �� M������� R���������� � I���������. � M����� �� M����� �� M��������� D���������. � D������ �� �� I��������� � D������������ �� E������. E���� ����������� ������� �� E�������. E� ������� ��������� ���� �� ���� �� ��������� ������� ��� ������� ������ �� ��������� ��� �� �������� � ��� ������ �� �� ����������� �� ����, �� ��� ���� ��� �� ���� �������� � ��������� �� ������� ������ ��� �� ��� �� ������ �� �� ������� ���� �� ��������� ��� ��������. E� ������ �� ����������� �� ��� ���������� �� �� ���� �� ��������� ���� ��� �� ��� ����� �������, ���� �� ������� � �� ����� �� ��������� ������� �� �� ������� ��� ��� ����� �� ���������.  ���� �� A�������������: E� �� ���� �� �������������� �� ������� �� ������� ��� �� �������� ���� ������� ��� ��� ����������� ��� �������, �� ��� ���� ����� �������� ��� ����������� ��� ������ �� ����� �� ��������������, ���� �� ���� �� ������������� �������� �� ������� ���������� ����� �� ����� ������ ���������������, ��� �������������� �� ���������. E� ������� ��� �� ���� ���� ������ ��� ���� �� �������������� � ���� ���������� ��� ���� �� �������, ����� ��� ���������� �� ������� �� ���� ��������: � �������: � E������ � �� ���� �� �� ������. � E� ������� �� ��� �� �������. � L�� ��������� ��� �� �� �� ��� � �������. �. ���������� B������ �� �� ���� ���� �� A�������������: 33 � P������ �������, ������� ������ (PEPS) ���� ������ ��� ��� ��������� ����������� ����� ������ �� ������� ��� ��� ����������, ��� ������ �� ������� �� ������ ������� �������� � ��� ����������� �������� � ��������� �� ������� �������� ��� ������ ��� �����������. � C������ ��� ��������� �� ����� ������� ��� �� ������� �� ��� ��� ������� �� ��������� � ������� ���� ������� ��������� � ������ �� �������. � R������ ��� ���������� ��� �������� ��� ��������� ��� ���� �� ��������. E��� �� ��� ������ �� ������� ��� ������ �� �� ���� �� ����. � R������ ����������� ����������� � ���������. C��� ��� ��� �� ����� ��� ��������� ��� ��� ������� ��� ���� �����������. � P������� �� ������� �� ���� ��� ������� � �������� �������. S��� �� ��������� ������� �� �������� ����������. � C�������� ��� ������� �� ��������� ��� ���� �� �������������� � ������ �� ������������� ��������. � L����� ��������� �� ����������� �� ���. � E������� �� ������� ���������. � R������ �� ����������� �� �������, ��������� �� ���������� ��� ���������� � �� ������ �� �� ��� �� ��������. � E� ���� ������� ��� ��� �������� �������� � �� �� ��������� ��� ���� �� ��������������, ���� ����������� �� ���������� ��� ���� ���� �� �������� ��� ����������� �� ���������. � E� ������� ������� ��������� ���� �������� � �� ����� ��� �������. L�� ������������� ��������������� �� ���������, ����� �������� �� ����� ������ � ��� ����������, ���������� � ����� �������������� �� ���������. � E� ����� �� ��������� ���� ����� ������� �� �� ������� ��� ������� ��������� � �� ����� �� ������������ �� �� �������.   S� �� ������� �� ��� �������� � ������� ��� �� ����������� �� ��� � �����������, ����� �������� �� �� ���������: ��� ����� ��������� �� ��� ������ �� ��������������: ��������������: ��������, �������, ���.; ��� ������������ ������������ � ���������� �� �� ��������� ��� ������� ������� ������� ��� �� ������� �� �������������� �������������, �������������, ��������������� ��� ������� ������ ��� �� 34 ������ �� ����� ����� � ���������� �� ������ ������� ������������, ��������� �� �������� ��� �� ����������� �� �������� �� ����������� �������� � �� �������, ����������� ��� �������������� �� ����� ��������� � �������� �� �������. • ���� �� E������: L� ��������� ��� �� ���� ������ ��� ���� �� �������������� � ������� �� ���� �� ������� ����: � S�� ���������� ��� �� ����� �������� ��� ��������. � S�� ���������� �� �� �� ��������� �� ������, ��� ���� ���� �� �������� � ��� �������. � S�� �������� �� ������� � ��������, �������� �� ������ �� �� ��������� ��� �� ��������� �� ������. A�������� �� ��������� ��� �� ���� ���������� �� �� A������ �� R�������� � I������ �� E�������, �� ��������� �������� ��� �������� ���� �� ���������� ������ ��� ������� ������ ��� ����������� ���� � ���� �� ��� ������ � ���������� ��� �� �������� �� �� �������, � � �� ��� ������� ����� ����� ��� ������ ��� �� ����� ������� � �������. E� ������ �� ���������� ����������� � �� ������������ � ������������ �� �� ���������� �� ��� ���������� � ������ ������������� �� �� �������. E� ��������, �� ���������� �� ��� ����������� ������ � ������ �� ��� ���������� ����������, ���� ������������ ��� �� ���������� �������� �� ��� �������� �� ����������� � �� �� ����� �� ����� ����� ����������. E� ���������� ������ �� ������� ��������������, ���� ������� �� �� ������ ��� ������� ������ �� �� �������, ���� ������ �� ������� ��������. E� ���������� ������ �� ���������� ��� ��� ���������� �������: 35 1. P������ ��������� ��� ����������� ����� ��� ��������� �� ����������� �� ��� ��������� � ��� ����������� ������� (�������� ���� �� ����������). 2. P������ ��������� ��� ����������� ����� ��� ����������� ������� ���������, �� ������� ����������. 3. P���������� �� ������������ ��� ����� ����� �� ��� ����������� (���������), ���� ������� �� ��������, ������ �� ���������� �� ������� ������� �� ������ ��� ��������� ������. L� ��������� ��� ���������� ������ �� ���������� �� ��� �������: 1. E� ���������� ������ ������ ��� ��� ���������� ��������, ���� ����� ��� ��������� �� �� ����� �� ����������, �������� �� �����������. 2. E� ���������� ������ ��������� �� ��������� ��������, ���� ���������, �� ��������, �� ���������� ��� �������� � �� ������������ ��������� ��� ��� ������� ����. � ���� �� ��� ���������� ���� ������� �� ��������� �� �� ���������� ������� �� ��������� �� E�������, �� �� ������������ �� ��� ����������. P��� ��������� �� ������������ �� ��� ���������� ����������� �� �� ������, ��� �������� �������� �������� �� ������������ �� ����������. C����� �� �������� �� ��������� �� ��� ������, �� ���� ���� ��������� �������������� ��� ��� ����������� �������, ������, �������, ���. P��� ��������� �� �������������� �� ��� ���������� �� ����� ���������� ��� ��������� ��� ���� �� �� ������� ��������, ��� ������� �������������� �� ���������� ��������, ������������������ �� �� ������ � ������� ��������� �� ��� �����������. H�� ������ ������ �� ������������� �� ����������, ���� �� ���� �� E������� �� ����� ������� �� ������������, ��������������, ��������������, �������������, ��������������� � ������������ �� ����� ��� ���������� ��� �������� ��� ����������� �� �� �������. 1. C�����������: ��������� ���������� �� ����� ��� ��������� ��� ���������� ��� ������ �������. L� ������������ ������� �� ������������ �������� �� ���� ��� ��������� �������������� ��� ���� ������� �� �� ���������. 36 2. S�������������: ��������� �� ��������� �� �� ���� ���������� �� ��������� ��������� ��� ��� ����� ���������, ������ ������� ��� � ��� ������ ���� �� ����� ���, �� ���������� �� �������������� �������� �� �������������. 3. E�������������: ��������� �� ����������� ��������� �� �� ��������, ���� ��� �������, �������, ������, ����, ���. L� �������������� �������� ��� ������� �� ������, ���� ������� ��� �� ��������� ��� ���� ������� ��� �������� ��� �� ��������. F������� �� ���������� �� ������� �� ��������. 4. N������������: ������ �� ������ �� ��� �� �������� ���� ��� ��������� �� ��� �������� ������������. 5. E��������������: ��������� ���������� ��������� ���������� �� ����, ������� � �������� ���� ��� ���������� �� ���� ��� �� ������� ������ ����������� ����� �����. L� ��������������� ���� ���, ��� �������, ��� ��������� ���� �� ��� � ���� ��������������, ��� �� ���� �� ����� ��� ������� �� ��������� ���������� ����� ���������������� �� �����������. L� ������������� ���� ������� �� ��� ���� ��� ���� ������ �� �������� ����� �� ����� ����������, ��� �������� �� �������������� � ������������ �� �� ������. L� ������������ �� ��� ������������ �� �� ������������� �� ��� ���������, � ������� ����� ��� ���� ����������� ���� ����������� �� E�������. C�������� ��������� ����������� ���� �������� ��� ����� �� �� ������ ��� �������� ��� ������������� ���������� � �����������, ��� ����� �� ������� � ������. L�� �������� �� ������������ ��� ������ ���: ������� �����������, ��� ��������, ��������� � �������������. 37 8. ����E�A DE �E����� DE CA��DAD DE �A E���E�A E� ������� �� ������� �� ������� �� E������� C.A. �� ��������� ������������ �� �� ����� ISO 9001, � ����� ���� �������� �� �������������� �� ��� ������������ �� �������, �� ��� �� ������� � ���� ������� �������� �� �������� �� ��� ������� �� ������� ������������ �� ��� ��������� � ���������, �� ���� ��� �� ���������� � �� ������� ��� ������������ ��� ������� ������� � ������� � E� S������ �� G������ �� �� C������, ���� ���������� ��� ���� �� � ��������, �� ����� �� ��� �� ����������, ��� ��������, ��� ��������������, ��� ���� ��� ��� �������� ��� �� �������� ���� ���������� �� ������� �� ��� ��������� � ���������, ����� �� ��������� �� �� ������� ����� ����� �� ������� � �� �������� ��������� ��� ��������, ������������ �� ���� ����� �� ����� ������������ �� ��� ��������. P��� �������� �� ������ �������� �� �� �������� ��� S������ �� G������ �� �� C������ �� E������� �� ������ ��� ���������� ������������: • I���������� � ���������� ��� �������� ��� ����������� �� �� �������. • D��������� �� ��������� � ����������� �� ��� ��� �������� ��� ���� �� ����������. • D��������� ��� ��������� � ������� ��� �� ��������� ���� �������� �� �������� ��������� � �������, ��� ������ ����� ���������� �� ����� � ���� ��� �� ��� ��������������, ������������, ������, �������� �� ��������, ��������, ���., ���� ���� �������. • A������� �� �������������� �� �� ����������� ��������� ���� �������� �� ���������, �������� � ����������� �� ��� ��������, ���� ����� ���� ��� ��� �������� ���������� �� �� S������ �� R�� �� �� ������� � ��� ��� A������� ������� ��� ����� ���� �������. 38 • P����������� ����������� � �������� � �������� �������� ��� �� ��������, � ����� ��� �������� ���� �������� ��� ���������� ��������� � ��� ������ ��������. ������������� E������� ������� �� ������������� � ������ ��� ��������������� �� �� M����� �� �� C������ �� �� ���� ���� ��������� �� �������� �� ������� �� �� ������� � ��� ��������� �� �������, ��� ���� ��� ������������ �� ������� ��� ���� �� ������� ��� �������������� ���������� ��� �� �����. L� ������������� �� ������� ��� �� ��� �� ������ �� ������������ ��� ������� � �� ������������� ����� �� ����� � ���� ��� �� ��� �������� ��� ����������� �� �� �������. L�� ���������� ��� ��� ������������ ���������� ���� �� S������ �� G������ �� �� C������ ��� ��� ����������: • P������������ C������ �� D��������� • P������������ C������ �� R�������� • P������������ A��������� I������� • P������������ A������� C���������� � P���������� • P������������ P������� N� C������� • P��� �� C������ ( PE � PET) ������ �� �� ������� L� ������������ ��������� � �������� �� M����� �� �� C������ �� ���� ���� ������ �� �� N���� ISO 9001, ���� ���������� �� �� � ����� ��� �������� ��� ������� �� ������� �� �� ������� �� �� ������� P�������� E������� C.A., ����� �� ���������� ������������� ����� ��� �������������� ������������ ��� ������ �� �����, ����� ����: P������������ �� ������� �� ����������, P������������ �� C������ �� R��������, P������������ �� A������� C���������� � P����������, P������������ �� A��������� I������� � �� P������������ �� P������� �� C�������. A�� ���� ������� �� ��������� �� M��� �� P������� �� �� ������� ��� ������� �� ����������� �� ��� ������. 39 ��������������� �� �� ��������� L� ���� �������� �� ����������� � �������� � ���� �� �������� �� �� ������� �� ������� �� �� �������, ����������� �� �������� �������� ����� ����� ������ ����� �� �� ������. L� ���� �������� �������� �� ���������� ��� �� ����������, ������������� � ������ �������� ��� S������ �� G������ �� �� C������ ����� �� ����� �� ������ ��� ���������� ������: • I������� �� �������� �� ����������� ����������� �� ���������� ��� ���������� �� ��� �������� ��� ���� ��� �������� ������� � �������������� � �������, � ������ �� ������� �� �������, �����, �������������� ������������, �������� �� ���������� � ���������. • R������� ����������, ��� �� ��������� �� �� ������� �� ������������ ��� S������, �� ��� ����� ��� �� ������ ���������� ������� � �������� ���������� ���� �������� ��� ���������. • A������� �� �������������� �� ��� �������� ����������. E��� �� ������� ������� �� ������ ��� ����������� ��� ����� �� ��� ������������ �� ��� �������� �� �� �������. ������� �� ������� L� ������� �� �� ���� ��� �������� �� �������� ������������ �� ��� ��������, �� ������������ ������ ���� �������� �� ������������� �� ��� ���������� �� ����, ��������� �� ��������� � ���������� ��� ������� ���������� � ������ �� �� ������������� �� ��� �������� �� ��� �������� (P����� C������� E�������T�E01). L� ��������� ������� ��� ����������� � ������������ �� �������� ��������, ���� ��� �� ���� ����� ���� ������������ ���� ���������� �� �������� ��������� � ���� ���������, ��� �� ��� �� ������ �� ������������ ������ �� ��� ������. �������� �� �� ������� 40 L� �������� �� ������� ���� ������ �� �� ��������� �� �� ����� ������������ �� ��� ��������, � ������ �� �� ������ �������� �� ��� ��������, �� ������� �� ��� ��������� � �� �� ���������� �� �� �������� ��������. �������� �������� �� �� �������� �������� ��������� ��������� �������� • ��������� �� ��������� �������� �.�., ��������� �� ��������� �� �.�., ��������� �� �������� �� ������� ������������. �������� �� ������� ������ �� �� �������� �� • ������ �� ������ �� �� ��������� �� �� ������������ ��� �������� �� ��������� �� �� ����� ������������ �� ������� �������� ��� ���. ����� ������������ �� ��� ��������, • ������������ �� ��� ��������. ���������� ��� ��� ������� �� ������� ���������� ��� �����. ���������� � ���� �� • ������ ��� ������ • ����������� ��� �������� �� �� �� ��� �������� ������� �� ������� ������� ��������� �� �� �������. • ������� �� �������� �.�., � �� ������������� ��� • % ��� ����� �� ������ �������� �� 9001 ���� ������� ������ �� �� ��� ������ �������� �� ��� ��������, �� ������� �� ������� • % ��� ����� �� ��� ��������, ������� ������� �� ��� �� �� ������� ���������� �� �� �� ���������, ��������� � �� ��� ���������� �� �� ���������� �� �� • ������������ � �������� ��������. �������� ��������; ������������� ���������� ��� ����� �������� �� �� ������� �� ������� �� �� ������� �������� �� • ��������� �� ���������� �� �� ���������� ��� ������� ������, �������� ���������� ��� ��� • ������������ ��� � ������ ��� ����� ������������ ������ �� ����� �� �������� �� ���������� �� ��� ��� �������� � ����� ������������ �� ������������ �������� ������� ��������, ���������� � ������� �������� ����������� �� ���� �� �� ��������� �� �� ������������� �� �������� �������� ����� �� �������� ����� �� �������� � ��� ��������� �� �� ������� 41 L� ���� G������� ������� ��� ����� ��������� � ����������� ��� �����������������, ����������� � �� ������������� �� ���� �������� �� �� �������� ������ �� ��� �������� ��� �� �������, ���� �� ���� �� ��� ����������� ��� �������� �� ����� � O�����������, ����� �� ����������� ��� ����������������� �� ���� �������� �� �� ��������, � �� �������� �������� ������ �� �� ������������. L� ���� ��������� ������ (�� ����� ���������������) �� ����� ����������� �� S������ �� G������ �� �� C������, �� ������ ��� ���� ���������� ��� �� ������ ��������, ��������� �� ���������� � ��� ���������� ��������� ��� �� ������������ ��� �� ��� �� ��������� ������������� �� ������ � �� ������ �� ��������� �� �������� ������� �� �� �������, ���������� �� �������� �� �� ������� � ��� ��������� �� �� ������� ����������. I���������� ���� �� R������� L� R������� �� �� ��������� ��� S������ �� G������ �� �� C������ ����� ���� �������� �� �����������, ��� ������ ������������ ���������: • R��������� �� A��������� I�������. • I���������� �������� ��� �������, ����� ���� ������ � ��������. • S���������� �� ������, ������������ � �������� �� ��� �������� ����������� � ����������� ������� �� ������� � ��� �������������� �� �������� ����������� � ����������� • A������� �� ����������� �� ���������� ���������� ��� �� ���������. • R������� ��������� ��� ������ ���� ��� �� �� ��� ������������ �� ��� �������� ��� �������� �� ������������. • C�������� ������ ��� ��� ����� ������� �� ������� � R�������������� ���� �� ������. �������� ������� 42 E� �������� ��� ������� �� ������� P�������� E������� C.A., �� ���������� � ����� ����������������� ��������� �� ���� � �� ���������, ���������, ����������� ��������� � ����������� ���������� ���� �� ��������� �� ��� �����������. P�������� E������� C.A., ���� ���������� ��� �� �������� ����� �� ����� ���������� ������ �� �� ������� � ��� ��� ������ �� �� ����������� �� ������� ��� ��������, �� ��� ���� ��� ���� �� ������� �� ����������� �� ����������� ����������� �� ��� ���������. P��� �������� ����� ����������� �� ������ ��� ��� ���������� ������; • D��������� ��� �������� �� ����� � ����� �� ���� �� ������������. • P����������� ������������� � ��� ������ ��������� � ���������������� ������ �� ��������� ������ �����������, ���� ��� ������ ������ ��� ����������� �� �� �������. • E������ �� ����������� ��� ������������� � ��������� ���� ������ ������ ���� ���������� ��� ����������� �� �����������. • A������� ��� ��� ��������� ����� ����������� �� �� ����������� �� ��� ����������� � ���� ����� ����������� �� ����� �� ��� ��������� �� �� �������. ��������������� L� ��������������� �� �� ������� �� ������ � ��� �����������, ����� ��� �����������, ������� � ��� ��������� ������� ��������� � ���� ����������� �� ������� � ��� ��������������� ��� �������. S� ������ ������ �� ��� ��������, �������� � �� ��� �����������, ��� ���� ��� ������������ ���������� � �� �������� �������� ���� �������� ��� �������� �� �������������. L�� ������ ����� ����������� ������������ � �����������. ������������� �� �� ����������� ��� �������� P�������� E������� C.A., �� �� ����� �� ���������� � ����������� ��� �������� ���������� ���� �� ����������� ��� �������� ������ ����� ���������� � �������� � 43 �� ����������, �� ��� ���� ��� ���� ��������� ��� �������� �� ������� ���� �������� � ������ �� ��������������, �������� �� ��������, ������ �� �������, ������������, ���. A �� ��� �� �������������� ����������� � ������ �� ��� ������� �� �����������, �� ���� �� ��� �� �� ���� ��������� ��� ����������. L� ������������� � �� ���������� �� ���� ������� ���������� �� ��������� �� ����� ������� ��� ��� ���������� �P��� �� C������ ��� ��� PE�, �P��� �� ������� ��� PET�, � ��� �� ������� �� �H��� �� �����������. �������� �� ��� ���������� ������������ ��� �� �������� L�� ���������� ��� �������� �� ������� ���� ������� �� �� ���� � �� �� �� ��������� �� ������� ��� ��� ���������������� ��� �������. E��� �������� �� ������� ����� �� ������� ��� ����� �� ������; ��� �� ��� �� �������� �� ������������ � ������� �� ������������ �� ��� ������ ������ �� ����������� ��� �� ��������. ������� E� ������� �� ������� �� ������� ����� �� ��� �� ��� �������� �� ����� ���������� � ���������� ����� �� �������� ����� ������ � ��� �� ������� �� �� ������� ����� ��������� ��� �� ������� ������� �� ������ ������������� �� ��� ��������������� ��� ��������. S�� �������, ��� �������� �� ��������, �� ��������� �� �� ������� ��� ���������� � ������� �� ������������, ��� �� ��� ���� ������� �� ������� ����������� � ��� ���������� ��� ������� � �� �������� �� ������� � ���� ��������� �� ����������. A���������� �� �� D����������� �� C������ � ������, �� ��� �� ������� �� �������� ���� �������, �� ���� ������� ��� ����������� �� �� ������ ��� �� ��������� �������� �������� ������������. C����� �� ������ �� ��������, ���� �� �������� ��� �� D����������� �� C������ �� C������ ��� ����� ��� �P������������ E����� �� 10 ���. ���� �� PET �������. E� �� ���� ��� ��� PET PE T ������ �� �������� 44 ���������, �� ������� � G������� G������ ��� ���������� ��������� �� ��� �������, ���� ��� ���� ���� �� �������� �� ������� � �������� �� ��������. P��� �������� ������� �� ����� ������ � ���������� �� ������� �� ��� ������, �� �� ����� �� ������� �� ���� ��������� �� ������ �� ���������, �� ������ � �� ������� � ������� �� ��������� (U��������� �� M����� �� �����������). E� ������, �� �� ����� �� ������� �� ����� ��������� �� ������ �� ���������, �� ������, �� ����� �� ��������� � �� �������� ������� ����� �� ������� �� ���������, ������� �� ��������� � �� ��������� �� ����� �� ������. E� �� ����� �� ������ �� ������� � ����������� �� ���������� �� �������� � ��� ��������������� �� �� ��� �� ������ � ������ �� ������� ���� �� ����������. L�� ����������� ��� ��������� ��� ����� �� ��� �M����� �� P�����������. ������� �� �� ���������� � �� �� ���������� ��� �������� L� ������������ ��������� � ����� � ���� �� ���������� � �� ���������� ��� �������� ���� ����������� �����������, ��������� �� ��� ������ �� ����������, �P��� �� P��������� S�������; �������� �� ������� �� ��� ����������� ��� ����� ���������� ���� ��� �� �������� ������ ��� ��� ���������� � ������� ����� �������� �������� ��� ������ ������� �� ��������� �� ������ ��������. L� �������������� �� �� ����������� ��� �������� �� �������� �� ��������� ��������� �� ��� H���� �� ����������, �� ����� ��� �� ��� ��������� �� �������������� �� ��� �������. ������������ ��� �������� E� ��������������� �� P�������� E������� C.A., �� ��������� �� ����������� ��� �������� � �� ��� ������ �������������� ��� ��� ���������� ��� ������� ������� �� ������������� ������� � ����� �� ������� �� ������� ������������, �� ���� ������� ��������������, ������, �������, �������������� � ����������. 45 P��� �������� �� ����������� ��� ��������, �� �������� �� ���������� �������������� ������� �� �� ����������� ��� ����� �� ��� ��������, ���� �������������� �� ������� �� ����� ����� ���� �� PE (�������) ���� ���� �� PET (������� ������������� ����� ��� �������� � ������ ��� ����); �� ������� �� ������� � ��� ���������������� ������������ �� �� ��������� �T���� �� P����������� ��� P��������. L���� ����� �������� �� �������� ��� �� ����� ��� �����������, �� ���� �� ������� � ��� ��������� �� ��� ������. E� �������� ���� ����� ���������� ���� ����� � ����������� �� ��� ������� �� ������ � ���. ������� �� ��� ������������ �� ����������� � �������� L� ������� P�������� E�������, C.A., ������� ��� �� ����������� � �������� �� ������� �� ��� ����� ���������� � ��� ����������. P��� �������� �� �� ������� �� ��� ����������, � ���������� ����������� �� �������� �/� ��������� ��� ������� �� ��������, ������������� �� ������ �� �� ��� �� ����������. S� ��������� ��� ��������� �� �� �����������, ������������ � �������������, �� ���� �� ������� ������� � ������������. E���� ������� ��� ���������� ������ ������� ��� ������ ��������� ��� ���������� � ������ ����� � ���������� ������� �� �������������, ������������ � ��������������. S� �� ������� ����� ������ �� ��������, �� ������ � �������� �� ������� �� ��� ���������� ���������� ������� ��� �������� ��� �������. ��������, �������� � ������ P�������� E������� C.A., ���������� ��� ������������ ���� ���������� ��� �������� �� �����������, ��������, �������� � ������ ���������� ���� ��������� �� ����������� ��� �������� � �������� �� ����������� ��� S������ �� G������ �� �� C������, ��� ���� ���� ������� ������������� �� �������� ��� �������. P��� ������ � ���� ����� �������� �� ��������, �������� � ������ �� �������� �������� ���� 46 ������������, �����������, ���., ��� ������ �� ��� ���������� �� ��� �������� ��� ���� ������� ��� �� ������� � �������� ������� ������������. ����������� � �������� L� ������������ ��� ������� �� ��� �� ��� ��������� ��� �������� �� �������, �� ��� ���� ��� ���� ������� �� ������ �� ��� �� ������� ������� ��� ��� ���������������� �� ��� ������, �� ������ �� ����� �� ������������ � �� � ������ �� �������� ���� ��������� ��� �������� ����� �� ��� ������ �� ��� �������� ��� �������������� �� ��� �������� ��� �� ��� �� ����� �������� ����������� � ���������� ��� ����������� ��� ������; ��� ���� ������� �� ���������� ��� ������ �� �� �������. A����� �� ������������ �������� � �������� ����� �� �������� ����� ��� ������ �� ��� �������� ��� �� ��� �� ����� ��� �������� ����������� � ���������� ��������� �������� ��� �� �����.  ��������� ������� P�������� E������� C.A., �� ���������� �� ������������� �� A�������� I������, �� ���� ��������� ��� ����������������� � ���������� ���� �� ���������, ��� ���� ��� ������������ ���� �� ����������� �� ����� ��� ��� �� ���, ��� �� �������� �� ��������� �� ������������ �� ��� ����������� ����������� � ������� ���� �� �� ������������ � ��������� �� S������ �� G������ �� �� C������. S���������� � M������� ��� P������� A �� ����� �� ���� �� ������� ���������� �� ����� �� ������� �� ��� ����������� ��� ������ ����� ��� ������� ���� �� ������ ���: ���� �� ����������, ���� �� �������, �������� �� ��������, ������� � ������� �� ����������� ���������� ��� ���� ������� ��� ���������� ��� ���������� ��� �������� � �� ���� �� ���������� ������ ��������� ����� ��� ��������������� ������������, �������������� �� ������ 47 �������� ��� ������� ���������� ���� ��������� ����� ���������. L� ���������� � �������� ��� �������� �� �� ������� �� ���� �� ������ ��� ��� ���������� �� ������� ������� �� �� ������������� �� P������� N� C������� � �� ���� �� ��� �� �� ����� ���������� ������������������ ��� ������������� ������������, � ����� ��� �� �������� ��� �������� �� ���� ������ ��� ��� ��������� ���������� � ������ ����������� ��� �� �������. ������� ��� �������� �� �������� E� ������� ��� �������� �� �������� ���� �� ������� P�������� E������� C.A., �� ���� ��� �� ������������� ������� �C������ �� P������� N� C��������, �� �� ���� �� �������� ���� �� ������� �� ��� �� ������ �� �������� ������ �� �������� ����� �� ��� ���������� ������������, ��� ���� �� ���������� �� �� ��� �� �� �������� �� �������� ���� �� �������. E� ���� ������������� �� ��������� �� ��������������, ������, ����������� � ��������� �� ������ � �� �������� �� ��� ��������� ����� �� ����������������. S� ��������� ��������� �� ��� �� ������������� � ��������� �������� ������ ���������� ��� �������� ���������������� � ����� �������������. C����� �� �������� �� �������� � �� ������� ������� ������ ����� � �������, ���������� ��� �� ������� �� Q����� R������� � D�����������, �� ���� ����� � ���������� ��� ������ �� �� Q���� �/� R������ ����� ���� �������� � ��������� �� ����� ����� ��� �� ����. D� ���� ����� �� ������� �������� ��� �������� ���������� ���� ���������� ��� ������ � �� ������� �� ������� ��� �� ��������� �� �� �������������, �� ���� �� ������� � �� G������� G������ � �� ����� ����� �� ������� �� ���������. ������ P�������� E������� C.A., ���� ���������� ��� ���� �� ������ �������� ��� S������ �� G������ �� �� C������, ���� ������� �� ����� ������������ �� ��� �������� � 48 ������ �� �� ������ �������� �� ��� ��������, �� ������� �� ��� ��������� � �� ���������� �� �� �������� ��������; ���������� ���� ������ �� �������� � ��������� �� �������, ���������� �� ����������, �������� �� �����, �������� ����������� � ����������� ��������� � ��� ���������� �� ��� ���������� ������ ��� �� D��������.  ������ ���������� A ������ ��� ��������� �� C������ � ��� �������� ��� �������� �� �������, �� ���� �������� ���� �������� �� ����� �� �� ������������� ��� ������ �� �������� ��� ����� ������� � �������. L�� �������� ����������� ��� ���������� � ��� ������� �� ��� �� ������������� �����������. E���� �������� ����� ������������ �� �� ������������� �� �A������� C���������� �/� P�����������, �� ���� �������� �� ����������� � ��� ���������� ���������� ���� ���������� ��� ������, ������� �� ��������� �� ������� �������� ���� �������� ��� ��� �� ������������� �� ������� � �������, ������� � ��������� ��� ���������� �� ��� �������� �������. A����� P��������� A ������ ��� ��������� �� C������ � ��� �������� ��� �������� �� �������, ������� �������� ���� �������� �� ����� �� �� ������������� ����������� ����������� � �� ���� ������ �������� �� ����������. E���� �������� ��� �������� �� �� ������������� �� �A������� C���������� �/� P�����������, �� ���� �������� ��� ���������� ���� ���������� ��� �������� ���������, ��� ������, ������� �� ��������� �� ������� �������� ���� �������� ��� ��� �� ������������� ����������� �� �������, ���������� � ��������� ��� ���������� �� ��� �������� �������. L� ������� �� ������� ������ ��������� �������� ���� ��� ��������, ���� ������ ���: 49 • E����������� ��� ����������� ��� �������� ��� ������� ������ �� �� ������������ ��� ����� �� �� �������������. • I���������� �� ������������ ��� ������� �� �������� �� ������� �� ��������� � ��������� �� ������ �����������, ���� �� ��������������� �� ��� �������������� � �����������. • M���� � ���������� �� ��������� �� ��� ��������. • I���������� �� �������� �/� ���������� �� �� ������������ �� �� ����� �� ��� ���������. • M������ ������������� �� ��� ��������, ���������, ��������, ����� �����. • R������ ��� ����������� ��������� �� ���������� � ���������� �� ���������. • G��������� �� ������� ��� ��������. • E���� ������ �� ������������ �������, ������ �� ��������� � ����������. • R����� �� ������ �� ���������� � ��� �������� �� ����������. • M���� ���������� ��� ����� ��� ������� � ������� �� ��� ��������, ���������� � ���������������. L�� �������� �� �������� ��� ����������� ��� ������ ���� ������������, �� ��� ��� �������� ��� �� ������� ������� �� �� ���� ������� �� ������� �� �������. 9. ����E�A DE �A��E����E��� E� �A E���E�A E� E�������, ��� ��� ��� ������� �������������, ��� ������� � ����������� �������� ������ �� �������������� ����������� � �����������. P��� ������ � ���� ����� ��������������, �� ��������� ����� �� ������������ �� ��� ������� ��� ��� ��� ������ �� �������. ������� �� ��� ������� ������ ��� ������� ����������. • L������� �� ����������� � E������� �� ����� �������� �� ������������ ���������� �� �� ��������. • ���� ���������� M������ �� �������� ���� ������� ����� ��������������. 50 • ���������� S� ������� �� ����� ��� �������� ��� ���� ������� � ���������, ���� ��� ������� ��� ��������� �� ������ � ������������ ��� ��������. • �������� �� ���� A���������� ��� �������� ������������� ��� �� ������ �� PET � ������� ��� �� ����� �� ������ • ��������� ����� � ���� S� ������� ��������� �� �� �� ������������ ��� ���� �� �������� ������� ���� �� �������� ���� �� ����������� �� ��������� �������������, ���������� ��� ��� ������ �� �������, ����� � ������ �������� � �� ���� �������. • ������ ����������� �  ���������� �� ��� ����� ������� ������� ��� ���� ���� �� ����� ����� ������� �� �������� ��� ��������. • ������� �� �� �� ����� �� �������� ��� ����� �� ������, ������ ����������� S� ������� ������� � �������. • � �� ������ ��� ����� �� �� ������ ����� S� ������� �� �� �� ����� �� �������� ��� ����� ��������������. • ������ ������ S� ���������� ���� ����� �� �������� ��� �� �� � ����� (������, �������, �������) �������� �� ������������� ����������. S� �������� ��� ������������� ���������� �� �������� �� ����������� ��� �� �������� ����� �� ������ � ������� �� ������� ���� ���������� �� ����������� ����������, ������������������ �� ��� �� �������� � �� ��� �����. L�� ����������� �� ������������� ���������� ��������� �� ��������� �� �������� ��� ������ � ������� �� �������, ������ �� ��� ���������� ������������� ���� �� ��������� �� ��� ������� ����������� �������� (��������, �����������, ���.) � �� �������� ������������� �� ������ � ����������� �� ���� ����� ��� ��� �� ���������� ��������� � �� ����� ����������, � ���� ���������� �� ����� ����� ������������ � ������ �� ������ �� ��������� (������������, ����� �� ���������, ���.), ������������ �� ���� ����� �� ������������ �� ����� � ����������� �� ���� ��� ������. 51 P��� �� ����������� ��� ���� �� ������������� ���������� �� ������������� ��� ���������� ����������: ������� � �����������, ������������, ���������, �������� � ������ �� �������. L� ����������� ��������� ���� ���� ��� �� �����, �� �������� � ������������: �) R������ � F����������: �� ������ �� ��� �������� �� ����������� �� ���� ������ � �� ��� ��������� �� ������������� �� �� ������. �) H�����������: ���� ������ ����������� ��� ����� ��� ������������� �� ���� ������. C�� �� ����������� ��� �������� ��� ������ �������� � ���������� ���� �����������, �� ���������� ��� ������������ ���� ���� ��� �� ��� ������. �) R��������: � ������ �� ��� ������ � ��� ���������������� �� ��� ��������, �� ���������� ��� ��������� � �� ������������ �� ���� � �� �������� �� �� ���������� �� ��� �����������. �) P������� � T����� ����������: ����� ��� ���������� �� ������� �� ��� ����������� �� ������������� � �� ���� � ����������� ���������� �� �������� ������ � ������������ �� �������������. A����� �� �� ����������� ������������� ��� ��� �������� � ��������������� ��� ���������� �� ��� �������. E� ���� �� ������������� ����������, ������� �������� ��������� �� ����� ��� �������, �� ���������� �� 2 �������. � ����� �� ���������� � ����������� ��� ������ �� ��������, ����������, �� �������� ��� �� �������� �� ����������, �� �� ���������, ��� ������ ���������� �� �� ������� ���� �������� ����� ������ �� ����� � �� �������. F���������������, �� ������������� ������ � ���������� ��� ��������: �� ������ ������� �� ������� � �� ������ �� ���������. E� ������� ������� ������� ���� ������������� ������ ���� �������� � ��������� �� �������� � ������ �� �� ������� �������� � ������� ��������. L� ������ �� ��������� ��������� ������, ����������� � ���������. 52 S� ���� �� ������� ��� ���� �� M������������ �� �� L�������. REG � MAC, �� ���� �� ���� �������� �� ��� ������ ��� ���������� � ��� ������ �� ���� ���������� ������ � ��� ����� ������ ��� ��� ��� ������ �� ������ �� ������ ����� �� ����������� ��� ��� ����� ������ �� �� ������, ��� ����� � �� ���� �� ����� �� ��� ������� ��� ��������� �� ��������. E� �� ���� �� ������������� �� ������ ���������� ��������� �� ������ �� ������� ��� ���� 200 ����� �� �������, �������� ������� �� ������� �� ��� ������� �� "������" ��� R�������. A ������ �� ��� �������, ��� ������� ��� ���������� ������� ������� SIEMPRE �� ������� ��� ��� ��������������� ��� ����������, ������ ������ ���������� ������� ���� 2.000 ����� �� �������. E� ���� �� �������� �� R��������� �� ��������, ����� ����� ���������� ������������� ������ ��� ���������� �����������, ���� �������� �� ��������� �� ��� ��������� ��������, ��� ���� ���������� ��� �������������. E� ���������� "������" �� �� ����� R������� �� ��������� �� ������ �� ���������� �������� ANTES �� ��� ������ �� ��������. P��� ��� �������, �� ������ � �� ���� �� ��������������, �� ���� ����� �� ������ ��� ���������� ������ ��� ������ ��� ��� ��� ����������� �������� �� ������ � ��� ���������� ��������� �� �� ����� ���� ����� ���������� �� �������������� �� ������.   ���������� •   C�������� •   R������� • L� ������� ��� ������� �� ������������� �� ���� ��������� � ����������� ��� ����� �� �� ������� ��� ������������ �� ��� ���������, �� ���� ������������� ����������� ������� �� ������� � �� ��������, �� �������� ����� �� ������������, �� �������������� ��� ����� ��������, �� ��������� �� �������������, �� ������������ � �������� �����������. 53 ���������������� • I������ �� ��������������� ��� ������������� ���������� ��� ��� ������� ��� ������ ���� ������. • A��������� �������������� ��� ������� �� ������������� � ��� ��������. • B����� �� ���������� ������ �� �������������. • M�������� �� ������ �� ������� �� ��� �������. • R������ � ���������� �������������� ��� ������������ � ��� ��������� ���������� ���� ���� ���������. • R������� �������� �� ��� ���������� ��������� ��� �� ������������ ��� �������������. • E� ������� �� ������������ �� ������������� ���� ��� ���������� �� ������ ���������� �������� �� ������� �� ��������� ������������ ��������� � ������ �������. • O�������� �� ����������� �� ������ ��� ��� ����� ��� ��� �� ��������� �� ������ ��������� �� ��� ������ �������� � ��������. E��� ������������ ���� ��������� �������������� ��:   M������� �   P����� �   R�������� �   H����������� � ���� �� ������������� ���������� E� E������� �� ������� ������������� ���������� ������ ����� ����������� �� ������� ��������� ��� �� ������������ ��� ������. E� �� ��������� ��������� �� ��������. A����� �� ��� �� �������� ���� ��� �� ������������� ����������, �� ������� ����� �� ����� ��������� ��� ��� ��������� � ������ ���������� ���� ������� �� �����, � ������ � ����� �� ������� ��������� �� ��� ������ �������. 54 P���� ��������� � ������ �� ������ ������ ����������, ��� �������, ��� ������ ��� ����� ����������� ��� ������ ������ �� ������� � ����, ��� �� ��� �� ��������� �� ������ ��������� � ���������� ��� �������� ��� ����� �� ������. S� ���� ������� �� ����� �������� �� ������ �� ����� ��� �� ������. E� ��������� ����� �� ������ ��� ������ � ������� �� �� �������, ��� ������������ ���� �� �������� �� ������� � �� ��������� �������� ���� �� ����������� �� ������ ������. P��� �� ���� ��� ������, ������ ������ �� �������� �������� ����, ������� �� ������ ��������, ������� �� ������� �� �����������, ����� �� �����, � �� �������� ����� ��� �� ������ ���������, ������ ������� � ����� ��������. E���� ��������� ������ �������� ��� �� ������ �� ���� �� ����� ��������������; ��� ���� �� �� ���� �����������, ��� ������������ ���� ���������� �� ��� � �� ����� ��� �� ����������, ���� ������ ��� ������ � ���������. C��� �� �� ������ �� ����������� ���� �� ��������� ��� �������� �����, �� ��������� ��� �� ������ ��� �� ���� �� ������������� ���� ����� �����, ��� �� ��������� �� ������� ����������� �� ����� � ����� ���������� �� ������ �� �������������� �� �� ����� ������ �������, �������� ������� �������� �� �� ����������. S� ���� ������ ��� ��� ������ ������� ��� ������ ���������� �� ������ � ��������� (����� ����� �� ���������, ����� �� ���� ��, �����������, ���), �������� ���������� ��� �� ������ ���� ��� ����� ��� ������ ��������� � ������������ ���������. A ����� ��� �� ������ �� ����� �� ������ ��������, � ���� ���� ������ �� ������������� ��� �� ������ � ���� �� ������ ������� � �����������, �� �� ������ ��� �� ���� ������ �� ��������� ������ �������������. L� ���������� �� ����� ��������� ���� ��� ��������� ������ � �� ������ � ������� �� ������ � ���������, �������� �� ������� � �������� �� �� �������� � ���������� ��� ������, ���� ������� ��������� ��� ����� ����������� ������� ����������. E������ � ��� �� �������� �� ������ �� �������� �� ������ ������������� �������� (�������� �� ����������, ������������ �� �� �������, ������� ������� � ������� �� ���������). 55 C��C������E� H�� �� ���, �� �������� �� ��� �������� � �� ��� �������� �� ��������� �� ��� ��������� ��� ��������, �� ��� ������ � ��� ���������� � �������� ����� �� ����� �� ����, � ������� ������������ ��� �� ������� �������� �� ����� �� ��� ��������� ��������, � ������ ��������. E��� ������� ������� ������������ � ������������� ��� ���� ����� ����� ����������� ��� ����� � �� ����� �� �������� �� �� ������������ � �� ���� ��� �������, � ����� ���� ������������ �� ����� �� ������ � �������������� �� �� C��C������E� H�� �� ���, �� �������� �� ��� �������� � �� ��� �������� �� ��������� �� ��� ��������� ��� ��������, �� ��� ������ � ��� ���������� � �������� ����� �� ����� �� ����, � ������� ������������ ��� �� ������� �������� �� ����� �� ��� ��������� ��������, � ������ ��������. E��� ������� ������� ������������ � ������������� ��� ���� ����� ����� ����������� ��� ����� � �� ����� �� �������� �� �� ������������ � �� ���� ��� �������, � ����� ���� ������������ �� ����� �� ������ � �������������� �� �� ����������, �������� ��� ������� ���������� ���� ���������� ������� �� �� �����, ������� �� �� ������� � �� ��� ���������, ������������� � ��������� �� ������� � ������ �� �� �������, ������ �� �������� ������ � ��������� �� �������, ����� �����. � ���� ���� ���� �� ����������, ���� ������������� �� ��������� �� ���� ���� �� ��� ������� �� P��������� �� P������� ���������, ����� �� ���� ���������� ���� ������� �� ��� ������������ ���������� �� �������, � ����� ��. N� �� ������ ��� �������� �������� �� ����������� �� �� ���� ������� �� �����������. A����� �� ������� �� �������� ��� �������� �� ������� ��� �������� � �� A������ �� R�������� � I������. S� �������� ��� ���������� �� ��� ����������� ��� ������ � �� ���������� ����������� � ���������������. L�� ������������� ���������� ������� ����� �������� ����������� ����������� ��� ������ � ������ ��� �������� �� ������� ������������. � �� ���, ���� ��� ��� ������ ������������ �� ����� �������� ������ ���� ������� � �������, ����������� ����� ������������ ��������� �� ��������� �� ������� � �� ����� �� ��� �����. 57 B�B�����A��A DUFFUAA, D����. S������� �� M������������ P��������� � C������. E��������: L����� �����. A�� 2000. GESTI�N DE LOS ALMACENES. ����://���.����������.���/�������/����/S��������M��.���� E������� � D�������� � EAD. M����� I. URBE. M��������, ���������. 2007 E������� � D�������� � EAD. M����� II. URBE. M��������, ���������. 2007 E������� � D�������� � EAD. M����� III. URBE. M��������, ���������. 2007 E������� � D�������� � EAD. M����� I�. URBE. M��������, ���������. 2007 E������� � D�������� � EAD. M����� �. URBE. M��������, ���������. 2007 E������� � D�������� � EAD. M����� �I. URBE. M��������, ���������. 2007 N����� ISO 9001 ����://���.���.���.��/������/����/��������/N�����ISO/ISO�9001(ES)�CERT�  2008������.���