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2018

Propuesta comercial
Delsy Patricia de la hoz vahos
Negociación Internacional
Sena virtual

Internet Boston
[Escriba el nombre de la compañía]
23/02/2018
En un negocio internacional una vez acordados los términos de la negociación y las

condiciones comerciales, se hace necesario implementar tácticas que permitan mantener

relaciones de contacto, con el fin de verificar la satisfacción alcanzada con respecto a los

bienes ofrecidos, además se debe proponer y desarrollar estrategias de servicio postventa,

entre las que se destaque la obtención de información relativa a la percepción del cliente

con respecto al cumplimiento de sus requisitos, para consolidar el proceso de fidelización.

Con el desarrollo de esta evidencia, se busca que demuestre lo aprendido hasta el momento,

generando una respuesta adecuada para abrir canales de comunicación con el cliente, que a

futuro motive nuevas oportunidades de negocio; por lo tanto revise el caso expuesto a

continuación y realice lo que se indica posteriormente: La empresa Fajas LPQ, es una

empresa quindiana dedicada a la fabricación de prendas de control de la figura corporal,

entre ellas ofrece fajas postoperatorias, correctoras de postura, prendas de control y realce

para la figura corporal femenina como bodys, pantys y lycras, dirigidos a moldear el

abdomen, cadera, cintura y piernas. La empresa tiene una trayectoria de 8 años exportando

a países como México, Guatemala y Brasil, donde exportó el año pasado US $37,4 millones

y con un crecimiento esperado de 24% para este año. Ahora busca ingresar en el mercado

europeo, por lo cual, se encuentra participando en varios eventos internacionales como la

feria Wascheund Mehr en Dortmund, Alemania, entre otros, donde quieren promocionar su

nuevo producto de fajas de control sin costuras para damas y caballeros. El principal canal

desarrollado son los distribuidores, quienes se encargan de la comercialización con los

minoristas, y empresas de ventas por catálogo. Sin embargo, el proceso de comercialización

puede agilizarse cuando se vende a minoristas como boutiques. Durante el desarrollo de

esta feria, está realizando importantes contactos y cierre de varios negocios, entre ellos uno

con Julieta Rory, propietaria de varias boutiques en Milán, Italia, quien se interesó por la
línea de fajas postoperatorias y por las prendas de realce para dama, quien desea adquirir

2.000 prendas para ofrecerlas en sus diferentes puntos de venta, especialmente en una

nueva boutique que abrirá en el transcurso de 20 días. Por tal razón Fajas LPQ, se

compromete a enviarle prontamente la propuesta comercial para finiquitar los detalles de la

negociación. Teniendo en cuenta lo anterior, con los conocimientos adquiridos durante esta

actividad de aprendizaje y retomando lo aprendido en la actividad de aprendizaje 6, donde

identificó y relacionó los diferentes términos de negociación INCOTERMS y según los

modos de trasporte a utilizar, debe construir una propuesta comercial donde establezca lo

siguiente:

 El término de negociación más adecuado a la negociación con Julieta Rory.

R/=El término de negociación más adecuado a la negociación con Julieta es: CFR ( cost

and freight).

 Las obligaciones que adquiere el comprador y el vendedor según el término de

negociación elegido.

R/=Las obligaciones que adquiere el comprador son:

Suministrar la mercancía y factura comercial según contrato compraventa.

• Realizar el trámite exportación y obtener la licencia de exportación y demás autorizaciones

requeridas.

• Contratar el transporte de la mercancía al puerto destino, designado por la ruta usual en un

buque de navegación marítima del tipo normalmente empleado para transportar la mercancía

descrita en el contrato.
• Asumir los costos, incluido el transporte principal, hasta que la mercancía llegue al puerto de

destino.

• Entregar la mercancía a bordo del buque, en el punto de embarque y en la fecha establecida.

• Asumir los riesgos sobre la mercancía hasta que haya sobrepasado la borda del buque en el

puerto de embarque.

• Pagar todos los gastos relacionados con la mercancía, hasta que haya sido entregada,

incluyendo el cargue de la mercancía a bordo, descargue en el puerto de destino que pueden ser

exigidos por las navieras cuando culmina el contrato de transporte.

• Prestar al comprador a petición suya, la ayuda para obtener cualquier documento emitido en el

país de origen que pueda requerir el comprador para la importación de la mercancía.

• Entregar al comprador el documento de transporte usual para el puerto de destino convenido,

estando eximido de presentar al comprador copia de la póliza de fletamento.

• Pagar cualquier costo que se genere por inspección, comprobación de calidad y medidas, previos

al embarque y ordenadas por el país exportador.

• Proporcionar al comprador cualquier información de la mercancía, datos relacionados con la

seguridad, si este la necesita para su transporte e importación al destino final.

• Reembolsar al comprador costos que se generen por ayudar a adquirir la información de la

mercancía

Las obligaciones que adquiere el vendedor son:

Suministrar la mercancía y factura comercial según contrato compraventa.
• Realizar el trámite exportación y obtener la licencia de exportación y demás autorizaciones

requeridas.

• Contratar el transporte de la mercancía al puerto destino, designado por la ruta usual en un

buque de navegación marítima del tipo normalmente empleado para transportar la mercancía

descrita en el contrato.

• Asumir los costos, incluido el transporte principal, hasta que la mercancía llegue al puerto de

destino.

• Entregar la mercancía a bordo del buque, en el punto de embarque y en la fecha establecida.

• Asumir los riesgos sobre la mercancía, hasta que haya sobrepasado la borda del buque en el

puerto de embarque.

• Pagar todos los gastos relacionados con la mercancía hasta que haya sido entregada, incluyendo

el cargue de la mercancía a bordo, descargue en el puerto de destino que pueden ser exigidos por

las navieras cuando culmina el contrato de transporte.

• Prestar al comprador a petición suya, la ayuda para obtener cualquier documento emitido en el

país de origen que pueda requerir el comprador para la importación de la mercancía.

• Entregar al comprador el documento de transporte usual para el puerto de destino convenido,

estando eximido de presentar al comprador copia de la póliza de fletamento.

• Pagar cualquier costo que se genere por inspección, comprobación de calidad y medidas,

previos al embarque y ordenadas por el país exportador.

• Proporcionar al comprador cualquier información de la mercancía, datos relacionados con la

seguridad, si este la necesita para su transporte e importación al destino final.
• Reembolsar al comprador costos que se generen por ayudar a adquirir la información de la

mercancía.

 La forma de pago son:

Transferencia.

 Orden de pago.

 Cheque.

 Crédito documentario.

 Carta de crédito.

 Disponibilidad y condiciones de entrega de los productos, entendido esto como el

tiempo necesario para que un producto esté disponible en los centros de distribución

del exportador o comercializador, y el tiempo en que tarda el cliente en recibir el

pedido.

R/=El vendedor debe entregar la mercancía a bordo del buque en el punto de embarque y la

fecha establecida lo cual quiere decir que si la señora Julieta Rory necesita tener 2000

prendas de realce para damas y fajas postoperatorias para venderlas en su nueva boutique

en Italia que abrirá las puertas al público en 20 días. En una semana el pedido debe estar

listo para ser exportado por el vendedor y recibido por el cliente en 20 días. Fajas LPQ Se

compromete a entregar el pedido en este lapso de tiempo.

 Tipo de garantías y el servicio postventa que ofrecerá Fajas LPQ, a este nuevo

cliente.
R/=Tipos de garantías: Asumir los costos, incluido el transporte principal, hasta que la

mercancía llegue al puerto de destino.

Asumir los riesgos sobre la mercancía, hasta que haya sobrepasado la borda del buque en el

puerto del embarque.

Pagar todos los gastos relacionados con la mercancía hasta que haya sido entregada,

incluyendo el cargue de la mercancía a bordo, descargue en el puerto de destino que pueden

ser exigidos por las navieras cuando culmina el contrato de transporte.

Pagar cualquier costo que se genere por inspección, comprobación de calidad y medidas,

previos al embarque y ordenadas por el país exportador.

Servicio postventa que ofrecerá fajas LPQ a este nuevo cliente:

Prestar al comprador a petición suya, la ayuda para obtener cualquier documento emitido en

el país de origen que pueda requerir el comprador para la importación de la mercancía.

Entregar al comprador el documento de transporte usual para el puerto de destino

convenido, estando eximido de presentar al comprador copia de la póliza de fletamento.

Proporcionar al comprador cualquier información de la mercancía, datos relacionados con

la seguridad, si este la necesita para su transporte e importación al destino final.

Reembolsar al comprador costos que se generen por ayudar a adquirir la información de la

mercancía