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Facultad de Ciencias Empresariales Escuela de Negocios Asignatura: Administración I Profesora: Lic. Regina de Trejo Alumno: Sandy Dayana González Mira n° de carnet: 0311932018 Sección 01 Título del trabajo: Tarea de eficiencia y eficacia Fecha de entrega: jueves 8 de febrero de 2018 TAREA DE EFICIENCIA Y EFICACIA La empresa la máxima tecnología cuya actividad es la fabricación y ensamblaje de vehículos, los cuales vende a los diferentes clientes que posee, el día 20 de Enero de 2011, recibió la notificación de parte de uno de sus clientes, el cual le solicitó un pedido de 100 vehículos, cabe mencionar que la empresa máxima tecnología es reconocida en ese aspecto de ensamblar los vehículos con calidad ya que aplican las normas internacionales de calidad a todos sus procesos de fabricación de vehículos.- La empresa máxima tecnología después de hacer un análisis en todos sus procesos y en la planificación de sus actividades le menciona al cliente que le entregaría los 100 vehículos el 20 de octubre de 2011. La máxima tecnología en el transcurso del tiempo evalúa cómo va el proceso de fabricación de los 100 vehículos y de acuerdo a esa verificación y por sugerencia de parte del departamento de producción transmite al cliente que le haría una primera entrega de 50 vehículos el 25 de mayo de 2011 y los 50 vehículos restantes se los entregaría el 10 de noviembre de 2011, es de resaltar que los vehículos fueron fabricados con la mejor calidad posible. De acuerdo a la presentación de este caso conteste las siguientes preguntas: ¿Al final de la entrega de los 100 vehículos, que demostró la empresa máxima tecnología ante sus clientes?, EFICENCIA O EFICACIA? Ambos, eficiencia y eficacia. Explique su respuesta anterior. Considero que la empresa demostró eficiencia y eficacia ya que cumplió con los objetivos y lo hizo con la mejor calidad posible, fueron eficientes ya que lograron el objetivo de fabricar los 100 vehículos con la máxima calidad aplicando las normas internacionales no alterando la calidad del vehículo a pesar de su rápido desempeño, por lo cual convierte su trabajo en eficiente. Y por el otro lado fueron eficaces ya que cumplieron con el objetivo de entregar los 100 vehículos es más hicieron entrega de la mitad de ellos antes del tiempo establecido y luego hicieron entrega de la otra mitad cumpliendo ahí el objetivo de la fabricación de los 100 vehículos, cabe mencionar que hizo un cambio en la fecha de entrega establecida al momento de hacer el pedido, pero cumpliendo el objetivo de entregar el pedido a sus clientes con la mejor calidad posible. Que recomendaciones podría usted aportar a este caso. Mejorar la organización de los pedidos y procesos de fabricación. Una de mis recomendaciones seria que planificaran mejor los procesos de fabricación y los analizaran en cuanto a su capacidad de fabricar los vehículos solicitados por sus clientes y de esa forma tener una fecha bien establecida y cumplir con las fechas propuestas para no cambiar lo establecido tanto en la empresa como con el cliente ya que este hace los planes con lo solicitado de acuerdo a las fechas establecidas al momento de hacer el contrato de fabricación con la empresa, y no considero que estuvo bien hacer entrega de una parte primero y la otra después, además de que la última entrega se pasó de la fecha establecida, no me parece bien cambiar las fechas que ya se tenían desde un principio desde mi punto de vista, talvez pudiera ser bien visto si hubieran entregado todo antes del tiempo establecido, es por eso que debe haber más organización en el área de planificación y evaluar la capacidad ya sea de los recursos y del personal para llevar a cabo los objetivos y se puedan cumplir de manera eficiente y eficaz.
