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Ing. Jorge Sucari 1 Tema BIZAGI MODELER DISEÑO DE PROCESOS INFORMÁTICA COMPUTACION BASICA Ing. Jorge Sucari 2 DISEÑO DE PROCESOS 1. PROCESOS 1.1. Qué es un proceso. Conjuntodeactividadesmutuamenterelacionadasoqueinteractúan,lascualestransformanentradasensalidas ISO 9001). Ejemplo: Procesoderevisiónderequisitosdelproducto . 1.2. Diferencia entre Proceso y Procedimiento. Unavezestablecidoelesquemadedescripcióndelosprocesosyantesdeseguiravanzando,esimportantehacerunareflexiónsobrelasdiferenciasentreprocesosyprocedimientos.Paraello,esnecesariohacerunareferenciaobligadaalossistemasdeaseguramientodelacalidadestablecidosconformealaISO9001de2005,loscualeshanestadosoportadosporunaseriedeprocedimientosdocumentados,quehansidonecesariosdebidoalasexigenciasdelospropiosrequisitosdedichanorma.Enestecontexto,losprocedimientosdocumentadoshanservidoysirvenparaestablecerdocumentalmentelamaneradellevaracabounaactividadounconjuntodeactividades,centrándoseenlaformaenlaquesedebetrabajaroquesedebendehacerlascosasparallevaracabounadeterminadatarea. Ing. Jorge Sucari 3 Porelcontrario,unprocesocomoyasehadescritoanteriormentetransformaentradasensalidas,loqueacentúalafinalidaddelasactividadesquecomponendichoproceso.Elprocesodebepermitirelqueseefectúeuncambiodeestadocuandoserecibeunadeterminadaentrada.Parallevaracaboestatransformación,seránecesarioejecutarunaseriedeactividades,lascuales puedenserde“procedimiento”oserdetipomecánico,químico,odeotraíndole. Losprocesossecentran,portanto,enobtenerresultadoscomoconsecuenciadelatransformaciónqueproducenlasactividadesquelocomponen.Porello,losprocesostienenobjetivosrelacionadosconlosresultadosqueobtienen,yparaellosedebeejerceruncontrolparaquelasentradasseanlasadecuadas,lasactividadesserealicendemaneraconformeylosrecursosseempleenenelmomentoapropiadoydeformacorrecta.Resumiendoestascuestiones,ladiferenciafundamentalradicaenqueunprocedimientopermitequeserealiceunaactividadounconjuntodeactividades(ysiademásesunprocedimientodocumentadoexistiríaunsoportedocumental),mientrasqueunprocesoper-mitequeseconsigaunresultado.Noobstante,quelasactividadesquecomponenunprocesosepuedenexplicaratravésdeunprocedimientodocumentado. 1.3. Diseño de Procesos. BPMN 2.0 BusinessProcessModelandNotation(BPMN) esunanotacióngráficaquedescribelalógicadelospasosdeunprocesodeNegocio.Estanotaciónhasidoespecialmentediseñadaparacoordinarlasecuenciadelosprocesosylosmensajesquefluyenentrelosparticipantesdelasdiferentesactividades. Ing. Jorge Sucari 4 BPMNproporcionaunlenguajecomúnparaquelaspartesinvolucradaspuedancomunicarlosprocesosdeformaclara,completayeficiente.DeestaformaBPMNdefinelanotaciónysemánticadeunDiagramadeProcesosdeNegocio(BusinessProcessDiagram,BPD).BPDesundiagramadiseñadopararepresentargráficamentelasecuenciadetodaslasactividadesqueocurrenduranteunproceso, basadoenlatécnicade“FlowChart”,incluye ademástodalainformaciónqueseconsideranecesariaparaelanálisis.BPDesundiagramadiseñadoparaserusadoporlosanalistas,administradores,gerentes,quienesdiseñan,controlanygestionanprocesos.DentrodeunDiagramadeProcesosdeNegocioBPDseutilizaunconjuntodeelementosgráficos,agrupadosencategorías,quepermiteelfácildesarrollodediagramassimplesydefácilcomprensión,peroqueasumanejanlacomplejidadinherentealosprocesosdenegocio. ¿Por qué es importante modelar con BPMN? BPMNesunestándarinternacionaldemodeladodeprocesosaceptadoporlacomunidad. BPMNesindependientedecualquiermetodologíademodeladodeprocesos. BPMNcreaunpuenteestandarizadoparadisminuirlabrechaentrelosprocesosdenegocioylaimplementacióndeestos. BPMNpermitemodelarlosprocesosdeunamaneraunificadayestandarizadapermitiendounentendimientoatodaslaspersonasdeunaorganización. ¿Qué es modelación de procesos? Eslacapturadeunasecuenciadeactividadesdenegocio,ydelainformacióndesoporte.Losprocesosdenegociodescribenlamaneracómounaempresaalcanzasusobjetivos.Existendiferentesnivelesdelprocesodemodelado: Mapasdeproceso.Sondiagramasdeflujosimpledelasactividades. Descripcionesdeproceso.Conformanunaextensióndelanterior,ymanejaninformaciónadicionalperonosuficienteparadefinircompletamenteelfuncionamientoactual. Modelosdeproceso.Sondiagramasdeflujoextendidoconsuficienteinformaciónparaqueelprocesopuedaseranalizado,simulado,y/oejecutado. Herramienta de Diseño: BIZAGI MODELER Ejemplo de diagrama BPM: Proceso de órdenes de compra.