Transcript
Hx 2016 SLUTRAPPORT Upprättad av Daniel Nilsson Nathalie Jarnhäll Datum 1.SAMMANFATTNING Stadsfesten Hx genomfördes 2016 för tredje året i rad. Årets evenemang planerades till en ny tidsperiod, 4-6 augusti, med ett delvis nytt och förändrat innehåll och förlades till en helt ny plats, Söder i Helsingborg. HUI Research (Handelns Utredningsinstitut) har på uppdrag av Helsingborg Arena & Scen kartlagt utfallet av evenemanget. Nedan följer en kort sammanfattning av deras rapport samt projektgruppens rekommendation inför nästa års genomförande av stadsfesten Hx. - Hx hade ca besök. - Besökarna var mer nöjda med samtliga aspekter av årets stadsfest jämfört med Hx Medelbetyget från besökarna för evenemanget som helhet var 3,6 (på en femgradig skala), en försiktig förbättring från föregående års helhetsbetyg 3,5. - I ovanstående medelbetyg finns flera glädjande betygsförbättringar. Två exempel: Familjeaktiviteten Sagolandet i Stadsparken som 2015 fick betyget 3,6, får i år under det nya namnet Familjeområde i Stadsparken betyget 4,1. Musikscenernas betyg från 2015 på 3,2 har i år ökat till ett snitt på 3,9. - Aktörernas medelbetyg har ökat från 3, till 4,0. - Evenemangets placering på Söder tilltalade många besökare. - Informationstillgängligheten inför och under Hx har ökat. - Kartläggningen av besökarnas val av informationskällor visar på en rejält ökad användning av Hx Programtidning, från 6% 2015 till 35%. Även Facebook som informationskanal ökade från 18% till 33%. - Dubbelt så många besökte Hx under samtliga tre evenemangsdagar (22% mot 9% 2015). - I genomsnitt gick besökaren på tre platser under festivalen mot två platser Dubbelt så många besökare upptäckte något nytt under sin vistelse på Hx. (21% 2016 mot 10% 2015) - Antalet utländska besökare (primärt från Danmark) ökade från 2,2% till 14,1%. - Både besökarnas och aktörernas betygsättning av informationstillgängligheten inför och under evenemanget är trots viss förbättring fortfarande för låg. - Antalet besökare i åldersgrupperna och är i år färre än föregående år. En tydlig och glädjande förändring som också är viktig att lyfta fram är ordningen och tryggheten under arrangemanget. Efter övergången från den tidigare Helsingborgsfestivalen till Hx, är det endast 10% av besökarna som upplevt otrygghet under sin vistelse på evenemanget. Endast 8% kände sig störda av ökad alkoholkonsumtion. Det finns inga tidigare trygghetsmätningar av stadsfester i Helsingborg, men Polisen bekräftar att Hx är en betydligt behagligare helg än vad Helsingborgsfestivalen tidigare varit avseende alkoholkonsumtion, överfall, rån och olika slags ofredande. Projektgruppens rekommendation är att med utgångspunkt i erfarenheterna av årets Hx genomföra nästa års evenemang på Söder i Helsingborg och att liksom tidigare utveckla programinnehållet i fortsatt nära dialog med de olika aktörerna och de besökande helsingborgarna. Besökarnas återkoppling inför framtiden bekräftar att man lägger stor vikt vid evenemangets musikutbud. Notervärt i det sammanhanget är att man efterlyser fler lokala band. Det finns också skäl att ge den klassiska musiken utrymme, liksom till olika genrer inom det vida begreppet Världsmusik. Även möjligheten till fler och varierande folkdansinslag bör ses över, liksom att låta andra gränsöverskridande scenkonstformer bli en del av programmet. Avslutningsvis kan konstateras att samplaneringen med Gatuteaterfestivalen Passage och Eskilscupen som genomfördes samma helg innebar enligt vår bedömning positiva synergieffekter för alla parter. Hx Projektgrupp och ansvariga för Eskilcupen ser i sin gemensamma utvärdering stora fördelar med att även i framtiden genomföra de båda evenemangen under samma helg med den uttalade ambitionen att utveckla samarbetet. 2. INLEDNING 2014 togs ett beslut i kommunfullmäktige i Helsingborg att omvandla Helsingborgsfestivalen till en stadsfest. I beslutet uttrycks målet att stadsfesten ska skapa en gemensam och naturlig mötesplats där olikheter möts via identitetsskapande aktiviteter för att framkalla en stark stolthet och samhörighet med staden och invånarna. Med en ny stadsfest kommer Helsingborgs unika tillgångar att framhävas och uppmärksammas genom att aktiviteter och innehåll skapas vilket bidrar till att nå visionen Helsingborg I år genomfördes Hx för tredje gången. Evenemanget har under dessa tre år genomgått många faser. Efter det första genomförandet år 2014, då kritiken i stora stycken var negativ, har vi med stor lyhördhet utvecklat ett nytt sommarevenemang för helsingborgarna och tillresta gäster som 2016 landat i en väl fungerande form med ett uppskattat innehåll på en ny plats som välkomnats av både boende och besökare. 3. MÅLUPPFYLLELSE 3.1 MÅL 2016 Kvantitativa 90% av besökarna ska vara Helsingborgare Utfall 54,3% Nöjdhetsindex på 7,5 på upplevelsen som Utfall 3,6 av 5 helhet enligt Resursmätmetod 2010 eller Motsvarar 7,2 av 10 motsvarande Måluppfyllelse på 96% Vara miljöcertifierat enligt Håll Sverige rent Uppnått Kvalitativa Tillsammans med butiker och restauranger i centrala Helsingborg, med det lokala näringslivet i centrala Helsingborg och med det lokala näringslivet i övrigt, skapa evenemang längs gågator och på torg som gör att staden lever upp Engagera Helsingborgs föreningsliv genom att bereda ytor och sammanhang där de kan arrangera aktiviteter och innehåll Engagera kommunala verksamheter med syfte att dels visa upp befintlig verksamhet samt attrahera nya målgrupper Skapa medvetenhet kring evenemanget i såväl lokal som nationell massmedia Uppnått Uppnått Uppnått Uppnått 3.2 LÅNGSIKTIGA MÅL De långsiktiga målen för Hx som evenemang och projekt är: Projektet ska genomföras med fokus på värdeorden Skapande, Pulserande och Gemensamma för att därigenom bidra till vision Helsingborg Öka Helsingborgs attraktivitet för invånare, företag och organisationer, såväl befintliga såväl som presumtiva. Hx ska vara ett unikt evenemang som får både nationell och internationell uppmärksamhet. Att bli ett av Sveriges mest välbesökta tredagarsevenemang. De långsiktiga målen är just långsiktiga. De anvisar i vilken riktning som Hx ska utvecklas när innehållet skapas. Krav och förväntningar på måluppfyllelse ska följaktligen ses i ett längre tidsperspektiv. Målen är sammansatta utifrån det beslut som kommunfullmäktige fattade i samband med budget 2014 om inrättandet av en ny stadsfest i Helsingborg, se bilaga 2. 4. INNEHÅLL 4.1 INNEHÅLLETS PRINCIP Hx ska attrahera externa aktörer som t ex stadens föreningsliv och näringsliv och inspirera till att de skapar egna aktiviteter inom ramen för evenemanget. Hx projektgrupp bidrar med planeringskompetens, infrastruktur, kommunikation och marknadsföring. Innehållet för Hx 2016 byggdes med målet att skapa en balans mellan aktiviteter och upplevelser. Musikutbudet breddades med fler och mer kända artister. Årets stadsfest öppnade även upp för efterfrågat tivoli och antalet knallar utökades. 4.2 GEOGRAFISKA PLATSER Hx 2016 placerades på Söder inom ett område som sträckte sig Furutorpsparken i söder till Stadsparken i norr. Därutöver nyttjades även Slottshagen och platser i City vid parader och vid programpunkter kopplade till dessa. Nedan redovisas de större evenemangsområdena. En komplett förteckning finns i Hxprogrammet, bilaga 3. Stadsparken Stadsparken utgjorde ett familjeområde med aktiviteter för alla åldrar. Varietésällskapet stod för löpande föreställningar under alla tre dagar och Gatuteaterfestivalen Passage gästspelade under lördagen med olika barnföreställningar. Axels Nöjesfält stod för åkattraktioner och IM Event byggde upp ett barnområde med upplåsbara hinder och studsmattor. I parken fanns även pysselverksamhet, ponnyridning och barnloppis m.m. Vegeriet ansvarade för en uteservering som var öppen även kvällstid i samband med att Röda Kvarn arrangerade utomhusbio. I stadsparken placerades ett av Hx två informationstält som bemannades med personal från stadens Kontaktcenter. Stadsbiblioteket Det sk Framtidsrummet flyttade in i Stadsbiblioteket under fredag och lördag. Birger Sjöbergs Plats Det lummiga området runt Birger Sjöbergs plats ramade in scenen som bjöd på jazzmusik, visor, 60-talsmusik och möjlighet att dansa. Krögarnätverket i Helsingborg erbjöd besökarna både dryck och förtäring. Norra delen av Södergatan Norra delen av Södergatan utnyttjades som ett aktivitetsområde där stadens föreningsliv gavs möjlighet att visa upp sig med fokus på prova-på-aktiviteter. Ca 35 aktörer medverkade. I nära anknytning till aktivitetsområdet hölls fredag och lördag deltävlingar i Sverigetouren för Streetbasket 3x3, ett samarbete mellan Svenska Basketförbundet och Helsingborgs Basketklubb. I mitten av aktivitetsområdet placerades en scen där intresserade föreningar utöver sina provapå-aktiviteter kunde visa upp t ex dans. Fredag och lördag kväll bjöds publiken på salsashow. På Bollbrogatan hade BMX-gruppen Backflip byggt ramper och banor som användes till både uppvisning och att låta besökarna själva prova på. Utmed Thure Röings stod fordon och personal från Bilkåren och Hemvärnet och visade upp sina olika verksamheter. Mäster Palms plats Kulturhotellet tog ett helhetsgrepp kring Mäster Palms plats och arrangerade i samarbete med andra aktörer program för unga vuxna med föreläsningar, konst, modevisningar, parkouruppvisning och en mindre scen för lokala DJ s och band. På området fanns också ett mindre krögarområde. Mellersta Södergatan I höjd med gamla Söderpunkten på Södergatan placerades Hx matgata med 25 matknallar. På menyerna fanns allt från älgkebab och våfflor till libanesiskt och langos. Södra delen av Södergatan Längst söderut på Södergatan koncentrerades knallemarknaden med ca 50 försäljningsstånd. Dessutom arrangerades en loppmarknad och längs hela Södergatan fanns även ett femtontal kommersiella företag. Gustav Adolfs torg På torgets norra del medverkade Stadsbyggnadsförvaltningen, Stadsledningsförvaltningen, Överförmyndarnämnden och Arbetsförmedlingen genom att på olika sätt berätta om sina respektive verksamheter. Längre in på torget arrangerades en mindre marknad av Inva-Sam, paraplyorganisationen för stadens alla invandrarföreningar. På Gustav Adolfs torg låg även en av de mindre musikscenerna med ett program som till stor del utgjordes av lokala musikakter och artister från Studiefrämjandet. På kvällarna avslutades scenprogrammet med etablerade och up and coming pop- och rockartister. Invid musikscenen fanns ett krögarområde där trubadurer tog över underhållningen när musikscenen tystnat. Framför GA-kyrkan byggde Svenska kyrkan upp en egen scen varifrån publiken erbjöds musik och annan underhållning. På torget fanns slutligen Hx andra informationstält som bemannades av egen personal. Furutorpsgatan Längs Furutorpsgatan stod Axels Nöjesfält med sitt tivoli. Furutorpplatsen Hx stora musikscen låg på Furutorpsplatsen. Här spelade bl a Timbuktu, The Sounds och Rix FM Festival. Området i parken kompletterades med ett stort krögarområde som The Tivoli och Holy Smoke ansvarade för. The Tivoli erbjöd dessutom ett eget program inne i krögartältet med bl a stand up, show och musiktävlingar. Eskilscupens parad Eskilscupens parad utgick från Slottshagen och passerade delar av Hx evenemangsområde för att till slut landa framför stora scenen på Furutorpsplatsen. I samarbete med Hx genomfördes där Eskilcupens invigningsceremoni RFSL s Prideparad RFSL arrangerade under fredagen en Prideparad med ca deltagare som utgick från Slottshagen med GA-torg på Söder som slutmål. Inför paraden ordnade RFSL Pridepark i med utställare, talare och underhållning och vid avslutningen stod bl a Rikard Wolff på scen. Waterslide EventArt Under lördagen arrangerades Sveriges längsta Waterslide i Nytorgsbacken. En 180 m lång vattenrutschkana mitt i stadsrummet. 5. KOMMUNIKATION Syftet med den övergripande kommunikationsstrategin var att skapa kännedom om att Hx skulle genomföras, när evenemanget skulle genomföras och vilket program som erbjuds. Primär målgrupp var helsingborgare, sekundär invånare i Nordvästra Skåne. Den grafiska profilen uppdaterades. Hx-loggan behölls men till det visuella uttrycket adderades nya färger som skulle signalera kaxigt, roligt och färgglatt. Hx har i huvudsak kommunicerats via digitala kanaler, kompletterat med traditionell printannonsering. En stor satsning var Hx programtidning som med en upplaga på exemplar distribuerades till alla hushåll i Helsingborg och i de fem mest närliggande grannkommunerna. I HUI:s marknadsundersökning av Hx 2016 framgår att den här satsningen gett ett bra resultat. På frågan vart noterade/uppmärksammade du marknadsföring för Hx (flera svarsalternativ är möjliga) ser svaren ut som följer: Nyhetstidning 58 % 52 % Skyltning i city 49 % 42 % Programtidning 6 % 35 % Facebook 18 % 33 % Instagram 6 % 2 % 3 % 17 % 5.1 WEBBEN All kommunikation har i grunden utgått från eller pekat till Hx.se. Hemsidan har uppdaterats och utvecklats genom en ny profil, ett mer användarvänligt gränssnitt för programmet och ett förenklat upplägg. Fortsatt utveckling av hemsidan bör fokusera på en förenklad navigering. Från maj månad började hx.se attrahera besökare med en därefter följande stadig ökning fram till genomförandet. Årets besöksstatistik: Maj månad: individuella besökare Juni månad: individuella besökare Juli månad: individuella besökare Genomförandeveckan: individuella besökare Under genomförandeveckan (1-7 augusti 2016) besöktes hemsidan av drygt unika besökare. En tydlig ökning från 2015 då hemsidan under genomförandeveckan ( augusti 2015) gästades av drygt individuella besökare. 5.2 SOCIALA MEDIER Närvaron på sociala medier har präglats av dialog och interaktion med ambitionen att få reaktioner på samtliga inlägg. De sociala medier som använts är Facebook, Instagram, Twitter samt den för Hx nya plattformen Snapchat. Officiell hashtag är #upplevhx. Hashtagen har också använts av evenemangets besökare. Facebook Antal personer som gillar Hx på Facebook är idag ca Målet har varit att svara på alla frågor inom 12 timmar. Detta mål har uppnåtts med god marginal. Utöver att besvara frågor har vi även kommenterat majoriteten av bilder som publicerats av besökare med #upplevhx. Det har resulterat i positiva gensvar, fler följare och fler taggningar. Instagram Hx Instagramkonto användes inför evenemanget endast i samband med programsläpp. Under själva evenemanget användes kontot oftare och då i kombination med andra hashtags för att nå ut med vad som hände just nu. Idag har kontot ca 460 följare. Twitter Twitterkontot har i första hand använts för att kunna följa flöden och svara på frågor som dykt upp. Snapchat Snapchat är den senast tillkomna kanalen Det är den sociala medier-kanal som växer mest just nu och den som attraherar flest unga. En Snapchat-användare är fyra gånger mer engagerad än de på till exempel Instagram. Under Hx16 var det cirka 170 visningar på varje film/bild som låg på Snapchat-storyn. Detta är jämförbart med cirka 680 stycken Instagramföljare eller en reach på 680 på Facebook. 5.3 ANNONSERING Inför evenemanget annonserades Hx i - Eskilscupens deltagartidning - Hd.se - Helsingborgs dagblad - Tidningen Hallå - Helsingborg Arena och Scens digitala nyhetsutskick Annonsering på Facebook och Google AdWords har använts i större utsträckning för att kunna ringa in målgrupperna ytterligare och nå de som varit mest relevanta. Hx har under sommaren också marknadsförts genom presentationer från scenen under Kul i Juli i Grytan. 5.4 CITYDRESSING Under två veckor i juni marknadsfördes Hx i stadens Eurosizevitriner. Annonseringen upprepades under två veckor i skiftet juli/augusti, kompletterat med lyktstolpevepor längs med Hälsobacken och genom centrum utmed Drottninggatan Järnvägsgatan. Dessutom har Hx under sommaren affischerats på olika platser i Helsingborg. Under evenemanget användes stora, portabla billboards för att informera besökarna om evenemangsområdet, program och hålltider. Detta kompletterades med mindre, tryckta skyltar som fanns tillgängliga över hela evenemangsområdet. 5.5 DIREKTKONTAKT Hx Projektgrupp har inför och under genomförandet haft ett nära samarbete med Helsingborgs Kontaktcenter under parollen Kontaktcenter kan allt om Hx. Kontaktcenter ingick som en del av Hx organisation och bemannade en av två informationspunkter på evenemangsområdet. Genom detta samarbete ökades kvaliteten Hx besökarservice via mail, telefon och i direkta möten på plats under evenemanget. 6. INFRASTRUKTUR OCH LOGISTIK 6.1 IANSPRÅKTAGANDE AV STADSRUMMET De flesta av de ytor som används för Hx tas i anspråk under totalt en dryg vecka. Detta är nödvändigt för att säkerställa etablering, genomförande och avetablering. För att möjliggöra detta ställs stora krav på samverkan med berörda förvaltningar i staden och med samhället i övrigt. Framförallt är dialogen med Stadsbyggnadsförvaltningen och dess upphandlade entreprenörer viktig för att nå resurseffektiva lösningar. 6.2 LEVERANTÖRER Hx kräver av alla leverantörer att t ex berörd personal är rätt utbildad och att man har nödvändiga certifikat och tillstånd för den verksamhet som bedrivs. Evenemangets miljöcertifiering är vägledande i detta arbete. 7. SÄKERHET OCH TRYGGHET Säkerhetsarbetet utgörs av tre delar, Samverkan, Analys och Genomförande. Samverkan Dialog upprättas med berörda myndigheter, polis, räddningstjänst, ambulans etc. Analys Hx projektorganisation gör egna riskanalyser av olika moment och programpunkter. I dialog med berörda myndigheter och personal planeras därefter evenemangets resursbehov. Genomförande Hx bygger upp en egen säkerhetsorganisation med ordningsvakter, sjukvårdspersonal, säkerhetspersonal vid de olika scenerna samt publiksäkerhetspersonal ute på området. Säkerhetsorganisationen under Hx 2016 hade en större numerär i jämförelse med tidigare år pga av en något förhöjd risk i samband med evenemangets större konserter. Hx bemannades dagligen av 35 publikvärdar, 15 på området och 20 vid scenerna 12 ordningsvakter 4 sjukvårdare, 2 på området och 2 vid scenerna Minst 6 personer från organisationen Trygga Tjejer som arbetar med att förhindra sexuella ofredanden och liknande övergrepp Säkerhetsorganisationen har under 2016 fungerat mycket väl. 8. MILJÖMÄRKNING Hx blev för tredje året miljömärkt av Håll Sverige Rent. Denna miljömärkning ställer varje år allt högre krav, detta för att landets olika evenemang ska fortsätta att förbättra och utveckla sitt miljöarbete. Hx har alltså förbättrat miljöarbetet jämfört med förra året. Till nästa år är ambitionen givetvis att vara ett än mer miljövänligt evenemang för att därmed kunna behålla miljömärkningen. 9. EKONOMI Budget Utfall Avvikelse (kr) Intäkter Grundplåt kr kr 0 kr Aktiviteter/Upplåtelser kr kr kr Sponsorer kr kr kr kr kr kr Kostnader Innehåll kr kr kr Infrastruktur & Logistik kr kr kr Produktionskostnader kr kr kr Citydressing kr kr kr Personal kr kr kr Säkerhet kr kr kr Administration kr kr kr kr kr Resultat kr kr De budgetposter som avvikit är på intäktssidan Aktiviteter/Upplåtelser och på kostnadssidan Innehåll, Infrastruktur & Logistik och Internservice. På intäktssidan gick försäljningen av utställarytor och liknande bättre än budgeterat. På kostnadssidan fick projektledningen i ett sent skede förändra stora delar av teknikbeställningen till scenen på Furutorpsplatsen på grund av förändrade krav från artister. Internservice fick ett överskott tack vare lägre hotellkostnader för gästande artister. Infrastrukturkostnaderna blev lägre tack vare lägre städ- och transportkostnader. 10. REFLEKTIONER HX2016 Efter tredje upplagan av Hx har evenemanget nu visat att det går att kombinera det uppdrag som kommunfullmäktige ställde till Evenemangsenheten i Mål och Ekonomi 2014 (se bilaga 2 för skrivningen i sin helhet) med det som helsingborgarna i utvärderingar från föregående år uppger sig ha saknat från Helsingborgsfestivalen. Tidigareläggandet av evenemanget och samplaneringen med Eskilscupen och Gatuteaterfestivalen Passage föll enligt vår bedömning väl ut
