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1. 기사퍼스트 (www.gisafirst.com) - 1 - 신기술,업무프로세스-핵심용어 [IT 비즈니스 용어집] * 아래 용어는 IT 기업에서 비즈니스 목적으로 배포되 는 용어입니다. 2011년 2회 출제된 용어를 분석하면 최 신 신기술 용어가 아니라 2008년도 신기술 용어가 출 제되었습니다. 만일 이번 3회에도 동일한 패턴으로 출 제된다면 아래 용어가 출제될 가능성이 있습니다. 3G (3Generation) 이동통신의 발달과정에서 3세대 기기에 적용되는 국제 전기통신연합(ITU)의 규격. 1세대 아날로그 Cellular폰은 1984년부터 시작되었고, 2 세대 디지털 PCS폰은 1996년부터 시작되었으며, 3세대 고속 멀티미디어 서비스 IMT-2000은 2002년부터 본격 화되었 다. 이 규격에 따르면 3세대는 2기가 헤르츠의 주파수를 사용하며, 전송속도가 128Kbps에서 2Mbps에 달한다. 휴대폰 사용자가 정지하거나 걷는 정도로 움직 일 때는 최고 384Kbps, 달리는 자동차안에서는 128Kbps, 고정 또는 장착된 경우 2Mbps의 속도를 낼 수 있다. 4G (4Generation) 초고속 멀티미디어 서비스. 아날로그 이동전화가 1세대 (1G), 현재 사용 중인 PCS 디지털 이동전화가 2세대 (2G), 그리고 현재 IMT-2000이라 부르는 3세대(3G) 를 거치고 있는 중이다. B3G(Beyond 3G) 또 는 Beyond IMT-2000라 불리기도 하며 4G 현재의 3세대를 가리키 는 3G에 이은 일반적인 명칭. .NET (닷넷) 미국 마이크로소프트가 개발한 XML 웹 서비스 플랫폼. XML 웹 서비스는 운영체제, 장치 또는 프로그래밍 언 어에 관계없이 인터넷을 통해 응용 프로그램에서 데이 터를 통신하고 공유할 수 있게 해준다. ABM (Activity Based Management)SO26000 원가구성요소 중 간접비 배분의 기준을 마련해 목적비 용을 정확하게 구분함으로써 과학적인 원가관리 및 절 감을 목표로 하는 관리회계 방법론. 솔루션 측면에서는 전략경영(SEM)을 구현하기 위한 핵 심 응용프로그램이자, 고객관계관리(CRM), 공급망 관리 (SCM) 등과 함께 확장 전사적자원관리(ERP) 구현의 필 수구성요소로 평가받고 있다. ACORD (Association for Cooperative Operations Research and Development) 기업 데이터공유를 위한 표준제정을 위하여, 1000개 이 상의 글로벌 보험사와 금융 서비스 사 간에 맺어진 컨 소시엄. 보험/금융업계가 웹서비스와 B2B 자동화 같은 신기술 사용을 향상시키기 위한 XML(eXtensible Markup Language) 표준 개발에 대한 역할을 수행한다. 주요 멤 버로는 알리안츠 생명보험, GE Financial, 프루덴셜 생 명보험 등이 있다. Ad-Hoc Network 고정된 유선망을 가지지 않고 이동 호스트 (Mobile Host) 로만 이루어진 통신망. Ad-Hoc 네트워크에서 각각의 이동 노드는 단지 호스트가 아니라 하나의 라우터로 동 작 하게 되며, 다른 노드에 대해 다중 경로를 가질 수 있다. 또한 동적으로 경로를 설정할 수 있기 때문에 기 반구조 없는 네트워킹이라고도 한다. ADSRC (Advanced Dedicated Short Range Communications) ITS(Intelligent Transportation Systems)의 서비스를 제 공하기 위한 통신 수단의 하나. 노변장치라고 불리는 도로주변에 위치한 소형기지국과 차량 내에 탑재된 차량단말장치간의 단거리 전용통신을 의미한다. 노변과 차량간 양방향 근거리 통신, 일대 다 수의 통신 기능을 유지할 수 있는 통신 환경, 고속전송 기능을 사용한다. AFC (Automatic Fare Collection System) 승차권 구입과 개표/집표가 승객에 의해 자동으로 이루 어지며 수입금과 승차권 발매현황, 승하차 여객 수 등의 통계 업무가 역별, 선별로 전산 처리되는 시스템. 역무 자동화에 따른 인력 절감 효과와 함께 매표구와 개집표 구 혼잡을 획기적으로 해소 한다. AJAX (Asynchronous Javascript and XML) 자바스크립트 언어와 기타 웹 표준을 사용하는 기술. 브라우저 안에 응용프로그램을 모두 담아 사용자가 마 치 브라우저를 쓰듯 별도 소프트웨어를 불러오지 않고 쓸 수 있게 하는 방법이다. AM (Application Management) 패키지 소프트웨어나 맞춤형 소프트웨어에 대한 강화, 관리, 설치 등을 위한 관리방안. 기사퍼스트 (www.gisafirst.com) - 2 - 일반적으로, ITO(IT Outsourcing) 계약 내에 포함되는 서비스의 하나이다. 이는 소프트웨어 응용프로그램 관 리와 관련된 중요한 활동들과 외부에서 관리되고 인터 넷으로 접근되는 패키지 응용프로그램 ASP(Application Service Provider) 시장을 포함한다. AON (Active Optical Network) 능동형 광네트워크. 주택 인근에 광스위치 등의 능동형 장비를 구축한 후 여기에서부터 가정까지 광케이블로 연결하는 방식. 경 제적이고 일반적이지만 이더넷 기반의 장비인 능동장치 를 사용하므 로 전력을 공급해야하는 단점이 있기에 이 방식은 아파트 단지와 같은 밀집지역에 유리한 방식이 라 할 수 있다. API (Application Programming Interface) 소프트웨어의 특정 기능을 다른 프로그램에서 호출할 수 있도록 규칙들을 명시한 집합. 예를 들어 윈도우즈 운영체제에는 C++ 등의 프로그래 밍 언어를 사용하여 윈도우 생성, 파일 오픈 등의 기능 을 개발할 수 있도록 1,000여 개 이상의 API 함수를 제 공한다. AQE (Applicaton Quality Ecosystem (was Automated Testing)) 응용 프로그램 라이프 사이클의 사전제작단계에서 시행 되는 테스팅. 대상은 블랙박스 테스팅과 전통적인 화이트 박스 테스 팅에 책임이 있는 테스트 엔지니어들이다. Autonomic Computing 자율컴퓨팅. 변화하는 상황에 대응하고 스스로 규제, 치 유하는 정보시스템. 이는 점차 복잡해지는 정보환경과 그 관리에 따르는 비 용문제, 전문인력의 부족 등의 문제 를 해결한다. 자율 컴퓨팅을 통해 여러 복잡한 문제를 시스템 내부로 한정 시키고 시스템 자원을 이용해 문제를 관리함으로써 복 잡성을 완화시킬 수 있다. B2Bi (Business to Business Integration) 기업 간에 이루어지는 전자상거래 통합. 기업과 기업, 기업과 e마켓플레이스, e마켓플 레이스와 e마켓플레이스 등 기업 간 전자상거 래에서 발생하는 비즈니스 프로세스를 효과적으로 지원하기 위해 전산시 스템과 문서포맷, 응용프로그램을 서로 통합•연동하는 것이다. BAM (Business Activity Monitoring) 핵심적인 사업성과 지표를 실시간으로 파악 할 수 있게 함으로써 비즈니스 활동의 행보를 빠르게 하고 효율성을 높이는 기업활동. 폭넓게 생각할 때 BAM은 비즈니스 인텔리전스(BI)와 실시간 응용프로그램 통합을 결합하는 것으로써, 비즈 니스상의 결과를 얻는 것을 목표로 하며 IT의 진보를 통해 가능해진다. Bancassurance (방카쉬랑스) 은행이나 보험사가 다른 금융부문의 판매 채널을 이용 하여 자사상품을 판매하는 마케팅 전략. 은행(Bank)과 보험(Assurance)의 합성어로, 기존 은행 과 보험회사가 서로 연결하여 일반 개인에게 광역의 금 융 서비스를 제공하는 서비스 형태를 말한다. Basel 2 세계 각국 은행들이 위험 대처 및 회계표준 설정을 위 해 신설한 기본규정. 이는 최근의 국제 금융서비스 산업규정 변화의 가장 중 요한 부분으로, 산업 내에 2006년 까지 최종적으로 설 정될 예정이다. 바젤 2는 은행들이 자산 운용시 고려해 야 할 신용리스크 지표에 대한 평가와 레포팅을 위한 프레임워크 구축을 포함한다. BCP (Business Continuity Planning) 비즈니스 상시 운용체계. 자연, 인간, 기술에 관련된 각종 요인으로 인 해 발생하 는 사고 및 비상사태로 고객사의 사업운영상에 문제가 생길 경우 적정시간 안에 순차적으로 고객사의 사업운 영을 회복하고 재가동하기 위한 체계. 지진, 홍수, 화재 등 자연 재해와 전쟁, 테러 등 각종 한계 상황에서 고 객사 비즈니스의 연속성을 보장하기 위한 것이다. BCS (Basic Content Services) 기업 컨텐츠 관리(ECM) 보다 작은 범위의 버전. 완전한 기능을 갖춘 기업 컨텐츠 관리보다 적은 구성요 소를 포함하고 있으며, 그 구성요소 내에 기능성도 적 다. 기본 컨텐츠 서비스 (BCS)의 특징으로는 저렴한 비 용, 기업 컨텐츠 관리보다 간소한 기능, 훌륭한 확장성, 통합과 개발의 용이성을 들 수 있다. 2. 기사퍼스트 (www.gisafirst.com) - 3 - BI (Business Intelligence) 기업이 전략을 세우는 데 필요한 데이터를 수집하고, 이 데이터를 이용해 가장 효과적이고 효율적인 방법으 로 적절한 의사결정을 내리도록 도와주며, 경영상의 다 양한 위협이나 위험을 자동적으로 알려 주는 시스템. 즉, 데이터를 수집, 분석해 이를 근거로 올바른 의사결 정을 내릴 수 있도록 해 주는 솔루션 및 기술로 기업 경영에서 네비게이션 역할을 수행한다. BID (Biometric Identity Documents) 전자주민증은 통제의 한 부분으로써 지문, 얼굴 또는 홍채 확인과 같은 하나 또는 그 이상의 유일한 신체적 특징이나 행동적 특성을 사용. Biometrics 생물 데이터를 측정, 분석하는 기술. 특히, 정보 기술에서는 지문, 눈의 망막 및 홍채, 음성, 얼굴 표정, 손 등 인증 목적으로 사람의 신체 특성을 측정, 분석하는 기술을 말한다. 측정 장치는 스캐너, 소 프트웨어, 데이터베이스로 구성되어 있으며, 입력 데이 터의 정합 점을 비교하여 알고리즘으로 처리한다. 또한 지문, 표정, 기타 데이터를 스마트 카드에 넣어 사용하 기도 한다. Blade Server (블레이드 서버) 웹 페이지 서핑, 파일공유, 데이터 암호화와 같은 특정 응용프로그램을 위한 서버. 스토리지, CD-ROM, 디스크 드라이버 등의 주변 기기 를 블레이드 서버들 간에 공유한다. 따라서, 기존 서버 에 비하여 소형인 관계로 공간 및 전력 소모가 적으며 환경설정, 재설치 등에 있어서 더욱 편리하다. BPEL4WS (Business Process Execution Language for Web Services) 여러 회사 또는 여러 시스템에 걸쳐서 수행되는 비즈니 스 프로세스를 정의하는 표준. 웹 서비스의 보안, 협업 및 트랜잭션 지원 목적의 명세 와 함께 사용되어 보다 실제에 가깝게 다양한 형태의 비즈니스 프로세스를 구현 할 수 있다. BPL (Broadband over Power Line) 가전이나 조명기구 전원 작동 등 초보적인 홈네트워크 서비스에 사용됐던 전력선통신(PLC)을 광대역 기반으로 확대한 기술. BPL은 200Mbps급 이상 초고속 데이터 통신을 제공한 다. BPM (Business Process Management) 기업 안팎의 정보 자산을 효율적으로 관리하여 비즈니 스를 최적화하기 위한 기업 응용프로그램통합(EAI), 협 업 SW, 시스템 관리SW 등의 총체적 결합체. BPM은 기업들이 보다 강력해진 기업회계 규제에 맞춰 투명한 회계를 갖추려는 필요로 부각되고 있다. BPO (Business Process Outsourcing) IT 집약적인 비즈니스 프로세스를 외부 사업자에게 위 임하는 관리방안. 사업자는 위임받은 비즈니스 프로세스를 관리, 운영할 수 있는 능력과 전문성을 가지고 있어야 한다. 기업이 아웃소싱을 도입하는 이유는 외부에서 서비스를 구매하 는 것이 내부 에서 자체적으로 운영하는 것보다 저렴하 다는 거래비용 관점에서 시작한다. BPR (Business Process Re-engineering) 품질 개선과 비용 절감을 위해 업무 프로세스를 개선하 고 새로운 시스템을 구현하는 이론. BPR은 업무를 단순히 신속하게 하는 것이 아니라 업무 방법을 근본적으로 변화시키기 위해, 업무 프로세스의 재설계와 정보기술(IT) 을 결합해 획기적인 경영성과와 지표상의 상승효과를 목적으로 한다. BRE (Business Rule Engine) 비즈니스 룰을 처리하기 위한 엔진. 비즈니스 룰을 프로그램 소스와는 별개로 독립된 저장 소에 일괄저장한 것을 검색하고 처리하는 엔진으로 이 를 통해 복잡한 비즈니스 룰의 시스템화 및 자동처리가 가능하다. 또한 개별 비즈니스 룰이 연관 관계와 상관없이 Rule Base에 저장되게 되므로, Rule의 변경 시에도 Rule Base에 접근하여 손쉽게 수정이 가능하다. BREW (Binary Runtime Environment for Wireless) 쓰고 남는 전기를 저장하는 시스템. 전력 수 요가 적을 때 남는 전력을 저장하고 전력 수요가 많은 시간대나 전기료가 비싼 시간대에 저장된 전력을 사용 함으로써 전력의 활용 효율을 높이는 시스템이다. 신규 발전시설 투자비를 절감할 수 있고, 신재생 에너지와 아울러 에너지 생산과 이용 효율 극대화 같은 것이 가 기사퍼스트 (www.gisafirst.com) - 4 - 능하다. BRP (Business Rules Platform) 점차적으로 인지도가 높아지는 자동적인 결정, 행동에 대한 분석, 정책수용성에 대한 협정 프로그래밍의 대안. 룰-프로세싱과 툴을 이용하여 자동적인 결정에 관한 응 용 프로그램의 개발, 관리를 가능 하게 한다. 통합 정책 과 응용프로그램으로 적은 비용으로 보다 신속하고 융통성 있 는 결정을 가능하게 한다. BRS (Business Recovery Service) 전산 재해 복구 서비스. 특정 기업의 전산 센터가 뜻밖의 재해로 기능이 마비되었 을때 업무 손실을 최소화할 수 있도록 평소에 복구 계 획과 예비자료 대책을 세우고 훼손된 전산 시스템을 복 구하는 동안 서비스 업체의 재해 복구 센터에 마련된 전산시스템을 이용하게 된다. BS7799 영국 표준 협회(BSI)가 발행하는 정보 보호분야의 유일 한 국제 표준. 1995년부터 영국 정부에 적용되고 있지 만 정보보안과 관련한 표준으로는 유일하게 국제적으로 통용되는 규격이다. 1999년 개정을 거쳐 국제표준화기 구(ISO)에 의해 표준으로 제정되었다. BSC (Balanced Score Card) 균형성과 기록표. 기업의 단기적인 경영 상태와 함께 장기적인 가능성을 나타내는 지표. 재무,고객,내부 프로세스학습과 성장 등 네 가지 분야로 구분해 해당 기업별로 특성에 맞는 지 표를 선택 하고 각 지표에 가중치를 적용해 산출한다. 재무상태는 양호하나 고객 만족도와 내부 프로세스의 효율성이 낮고 구성원의 학습과 성장상태가 좋지 않으 면 전체적인 균형성과 기록표의 점수는 낮게 나타난다. BSM (Business Service Management) 위기 관리 중심의 사후대응. 프로세스에서 '비즈니스 활 성화' 능동적인 가치창출라는 프로세스로 전환한다는 개 념. BSM은 기업 환경을 변화시켜 각 부서의 현업 관리자와 IT 관리자가 공동의 언어로 의사 소통할 수 있도록 만들 어 준다. BTO (Business Transformation Outsourcing) 더 빠르게, 안정되게 점진적으로 기업 실적을 발전시키 며 기업의 운영 변환을 추구하는 외부 위탁 방법. 단순히 IT부문의 전통적인 아웃소싱 접근에 서 탈피해, 전사적 관점에서 아웃소싱을 추진함으로써 아웃소싱 파 트너가 보유한 IT기술, 컨설팅 역량과 산업경험, 지식을 활용함으로써 기업이 최대의 비즈니스 효과를 거두는 것을 목표로 한다. BW (Business Warehouse) R/3 환경을 위한 데이터 웨어하우스(DW)에 집중된 기 업 지능 솔루션. 데이터 웨어하우스의 기반 구조, 데이터 추출기, 비즈니 스 프로세스 모델을 공급하며, 비즈니스 응용 프로그래 밍 인터페이스, OLAP(On-Line Analytical Processing) 프로세서, 자동 데이터 추출 및 올려 놓기, 메타 데이터 보관소, 관리 도구, 사용자 인터페이스 기반의 비즈니스 익스플로러 등의 기능이 있다. R/3 클라이언트/서버 모형을 사용하여 재정 분석, 제조 공 정, 인간 자원 관리 및 기타 비즈니스 처리를 위한 데 이터를 저장, 검색, 분석, 처리하는 포괄적인 비즈니스 애플리케이션. 인터넷과 웹 브라우저를 통해 R/3 데이 터베이스와 애플리케이션의 접근이 가능하며, R/3 시스 템의 입력용 무릎형 컴퓨터로 전자 양식에 의한 판매 주문 작업을 할 수 있다. CAS (Conditional Access System) 수신제한시스템. 방송에 가입자 개념을 도입하여 정당한 시청권한을 가 진 가입자만이 특정프로그램을 수신할 수 있게 하는 시 스템으로 수신자에게 어느 특정한 방송 프로그램에 대 한 수신 가능 여부를 각각의 디지털 방송 수신기가 결 정하도록 하는 일련의 과정이다. CB (Corporate Blogging) 회사 종업원들이 개별적으로나 그룹적으로 사용하는 온 라인 개인 일지. CBD (Component Based Development) 재사용 가능한 모듈을 먼저 개발한 후 이러한 모듈간 조립을 통해 소프트웨어를 개발하는 기법. 규격화된 기계 부품을 조립하여 생산하는 일반 상품과 달리 소프트웨어는 개발자에 따라 맞춤으로 개발되므로 3. 기사퍼스트 (www.gisafirst.com) - 5 - 생산비가 비싸고 품질을 보증하기 힘들다. CBD는 복잡 한 소프트웨어를 컴포넌트라는 규격화된 모듈 단위로 분해 후, 이러한 컴포넌트의 조립방식으로 개발함으로 써 제조품과 유사한 방식의 생산성과 품질을 보장한다. CDN (Content Delivery Network) 캐시 서버에 전체 네트워크 상에 동일한 컨텐츠 내용을 복제하여 대규모 인트라넷 또는 인터넷에 분산시켜 놓 은 시스템. 즉, 사람들이 자주 찾는 컨텐츠를 캐시 서버 에 복제한 후, 캐시 서버를 설치한 서버의 윗단에 있는 웹 스위치를 통해 접속자가 어느 위치에서 정보를 요구하는지 파악하여 사용 자와 가장 가깝게 위치한 서버에서 컨텐츠를 전송하는 것 이다. CICS (Customer Information Control System) IBM이 개발, 공급하는 전세계에서 가장 성공적인 OLTP(On Line Transaction Processing) 제품. 호스트, 각종 유닉스 및 윈도우NT까지 모두 지원하는 다양한 제품군으로 구성되어 있으며, 서버 버전 및 클 라이언트 버전으로 구성된다. CIS (Customer Information System) 오라클 데이터베이스를 사용하여 호텔에 관련된 개인고 객, 여행사, 기업 프로파일, 기타 자료에 관한 정보를 수집, 관리하는 특별한 프로그램. CIS는 통합 정보 데이터베이스와 각 체인호텔 사이에서 호텔 내부의 고객 기록이 실시간 자동으로 정보교환이 이 뤄지도록 한다. 따라서 각 호텔은 서비스 개선과 수익 증 대, 보다 효과적인 마케팅을 위한 빠르고 적합한 정보를 가질 수 있다. CMDB(Configuration Management Database) 변경 영향 관리 데이터베이스. 소프트웨어, 하드웨어, 문서, 인명정보 등 CI(Corporate Identity : 기업의 이미지를 통 합하는 작업)가 되는 IT 기 본구조에 대한 정보와 CI 간의 관계에 대한 정보를 가지 고 있다. 자산의 소유권과 소재, 그리고 예상 수명을 이 용해 각 IT 자산의 서비스 역할을 구분 한다. CMMI(Capability Maturity Model Integration) 소프트웨어 품질 보증 기준으로 널리 사용되고 있는 SW-CMM (Capability Maturity Model for Software)의 후속모델. 시스템과 소프트웨어 영역을 하나의 프로세스 개선 툴로 통합시켜 기업의 프로세스 개선 활동에 대한 광범위한 적 용성을 제공한다. CMS (Content Management System) 전자형식의 컨텐츠를 관리하는 시스템. e비즈니스에 포함 되는 모든 컨텐츠를 생성, 보관, 관리하는 일련의 작업과 과정을 제어하는 시스템. 일반적으로는 기업 내에 존재하는 다양한 포맷의 컨텐츠 인 문서, 이미지, 동영상, 소리 등 을 제작, 출판, 관리하 는 솔루션으로 보통 컨텐츠 생성, 출판, 배포, 보관 등으 로 정리되는 컨텐츠 라이프 스타일 전체를 관리하는 것으 로 규정된다. COM (Component Object Model) 미국 마이크로소프트사가 책정한 객체 간 통신 규약. COM과 같은 종류의 객체 간 통신 규약에는 객체 관리 그 룹(OMG)이 책정한 공통 객체 요구 매개자 구조(CORBA) 가 있지만 COM에는 CORBA와 같은 객체 계승의 개념은 없다. 복수 버전의 관리 기능 면에서 COM은 CORBA보다 뛰어나다. Consumer Digital Rights Management 저작권 위반이나 오용으로부터 소비자 지향적인 컨텐츠 (음악, 영화, 책, 잡지 등)를 보호하는 기술. Contact Center 지식공유기반의 상담그룹을 전문화하여 고객의 가치에 맞는 서비스 제공센터. 최근까지 고객과의 연결은 대부분 공중전화 교환망 (PSTN)을 통한 음성통신으로 이루어지고 있었으나, 인 터넷의 등장으로 전자메일, 웹, 채팅 등의 방법을 이용 한 고객과의 대화가 주요한 고객과의 의사소통 방법이 되고 있다. CORBA (Common Object Request Broker Architecture) 객체 관리 그룹(OMG : Object Management Group)에 서 표준화된 기반 인터페이스 소프트웨어. 인터넷이나 개인 네트워크에 있는 객체들이 서로의 위 치에 상관없이 서로간의 통신이 가능한 소프트웨어 모 듈이다. 기사퍼스트 (www.gisafirst.com) - 6 - CPC (Collaborative Product Commerce) 협업 제품 상거래. 대기업 중심으로 제조업계에서 중요 시 되는 제품관리에 전자상거래를 결합시킨 형태. 자동차 회사를 예로 들면, 신차에 대한 디자인부터 부품조 달, 조립생산, 출고까지의 모든 과정을 가상 PDM (Product Development Management)을 이용해 경영자부 터 생산라인에 이르기까지 사내 전부서가 실시간으로 공유 할 수 있게 된다. CPF (Content-Process Fusion) 능률을 증가시키고 통합을 향상시키는 비즈니스 솔루션 을 위한 기업의 컨텐츠, 인력, 작업 프로세스 관리. CTI (Computer Telephony Integration) 컴퓨터 기술과 통신(전화)기술 양쪽에 포괄적으로 걸쳐 있는 기술을 표현한 용어. 단순히 전화와 컴퓨터 간의 정보 자원공유뿐 만 아니라 그 연결된 장치들의 제어와 기존에 구축되어 있는 정보 들과 네트워크를 형성하여 등록된 정보들을 제공하는 시스템을 말한다. DASE (Digital TV Application Software Environment) 지상파용 양방향 데이터방송 방식. DAB (Digital Audio Broadcasting) 콤팩트 디스크와 같은 수준의 고음질은 물론, 문자,그래 픽,동화상까지 전송이 가능한 오디오 방송. 일반적으로는 지역적으로 무료 방송을 실시 하는 지상파 방송을 가리키지만, 넓게는 위성과 지상망을 동시에 활 용해 멀티미디어 유료방송을 실시하는 위성 DAB도 포함 된다. DAI (Digital Access Index) 디지털 접근지수. 정보통신 서비스 이용과 통신망 및 기기의 보급 정도에 초점을 둔 지표이다. DAM (Digital Asset Management) Rich Media에 대한 관리, 검색, 색인 기능을 총칭. 여기서 Rich Media라 함은 비디오, 그래픽, 오디오 등의 컨텐츠를 말한다. 이러한 개념은 기존의 컨텐츠에 디지 털 컨텐츠라는 새로운 아이템이 등장하면서 나온 확장 개념이다. 관리라고 하지만, Rich Media의 저장에서부터 검색 배포에 이르는 일련의 과정들을 모두 포함하고 있 는 개념이다. DBA(1) (DataBase Archiving) 사용이 저조한 데이터를 그에 알맞은 전용 스토리지로 보내 데이터베이스의 데이터를 최소화함으로써 성능과 관리성을 향상시키고 데이터를 포함한 정보주기관리 전 략. DBA(2) (Digital Business Architecture) 신속한 업무 변화를 위한 통합적이고 일관적인 방법. IT 솔루션의 비즈니스 메타데이터에 중심을 둔 IT 구조 로 기존 웨이브에서의 기술 혁신의 주요 변화를 의미하 며, 장기간, 안정된 구조에 의한 비즈니스 융통성을 창 출한다. 기존 IT의 범위를 확장시킬 새로운 기술이다. DBDM (Dual Band Dual Mode) 주파수 대역과 전송방식이 다른 코드분할다 중접속(CDMA)와 광대역코드분할다중접속 (WCDMA) 기지국간의 로밍이 가능한 기술. 이는 하나의 단말에 기존 망(CDMA망)과 UMTS(Universal Mobile Telecommunications System)망 서비스 모두를 받을 수 있는 기능을 포함시키는 것을 말한다. 따라서 사용자는 어 느 하나의 망만이라도 서비스가 가능한 지역에 있다면 정상적 인 서비스를 받게 된다. DCC (Document-Centric Collaboration) XML(eXtensible Markup Language) 사용자 메뉴얼, 정 적인 웹 페이지, 그리고 마케팅 브로슈어 등과 같이 SGML(Standard Generalized Markup Language) 기능과 유사하게 사용되는 XML 문서. 비정규적인 구조와 혼합된 컨텐츠에 의해 특징 지어 지 고, 물리적인 구조가 중요하다. DCM (Demand Chain Management) 수요자 측면의 프로세스 통합. 이는 고객 및 채널과의 프로세스를 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜줄 수 있는 통합 시 스템이다. DCS(1) (Distributed Cache Systems) 분산캐쉬시스템(이전의 분산공유메모리 플랫폼). 이를 통해서, 저장된 데이터를 분산 응용프로그램 전체 4. 기사퍼스트 (www.gisafirst.com) - 7 - 에서 매우 효율적으로 공유하는것이 가능해진다. 데이 터는 복사, 트랜젝션 통제, 고결성 및 지속성을 지원하 는 공유 메모리 클러스터 구조로 저장된다. DCS(2) (Distributed Control System) 분산제어시스템. 하나의 중앙처리 장치를 여러 개의 작은 중앙처리장치 로 나누어 기능별로 분리하고 작은 용량의 중앙처리장 치를 갖는 각각의 컴퓨터를 통신 네트워크로 연결시켜 전체시스템을 구성한다. '기능의 분산과 정보의 집중' 이라는 2가지 특 징 사이에서 균형을 유지하면서 자료 처리 및 운영 관리를 원활하게 한다. DDA Middleware (Distributed Data Access Middleware) 자바, XML(eXtensible Markup Language), 컨텐츠 데이 터베이스와 같이 서로 상관적, 계층적, 분화된 데이터베 이스를 포함한 다양한 소스로부터 서로 다른 데이터로 의 접근 제공에 대한 책임을 맡고 있는 계층. DDI (Direct Digital Interface) 직접 디지털 회선 접속. 디지털 위성 통신 방식인 시분할 다원 접속/디지털 음성 삽입 방식(TDMA/DSI)과 국내 디지털 전송로의 회선을 직 접 접속하는 방식, 또는 그 장치로 위성 측과 국내 측의 동기를 취하는 것이 중요하다. 또 이 장치는 회선 편집 기능, 전송로 장애 정보 전송 기능 및 A/µ 변환 기능을 가지고 있다. DDoS (Distributed Denial of Service attack) 분산 서비스거부. 분산 서비스거부(DDoS)공격은 여러 대의 컴퓨터를 일 제히 동작하게 하여 특정 사이트를 공격하는 방식이다. 특정 사이트를 공격하기 위해 해커가 서비스 공격을 위 한 도구들을 여러 컴퓨터에 심어 놓고 목표 사이트의 컴퓨터 시스템이 처리할 수 없는 엄청난 분량의 패킷 을 동시에 범람시키면 네트워크의 성능 저하나 시스템 마비를 가져온다. Desktop Search 데스크탑에 상주하는 개별 생산성 응용프로그램. 데스크탑 사용자의 로컬 이메일 데이터와 문서를 위해 검색 기능을 제공하는 로컬 프로세싱 능력을 이용한다. Digital Magazines 종이 잡지를 실물 그대로 온라인으로 구현한 것. Digital Paper/E-Paper 플라스틱으로 얇은 판을 씌운 종이. 디지털 페이퍼는 시트와 비슷하며, 플라스틱 아래에는 텍 스트와 이미지를 형성하기 위해 색을 변화시키는 초소형 기술이 있다. 아주 얇고 재사용할 수 있는 디스플레이 종 이와 같다. Digital Radio Terrestrial DAB(Digital Audio Broadcasting) 표준. 유럽, 캐나다, 아시아에서 사용되나 IBOC(in-band-on-channel: 미국)를 이용하는 디지털 방송. 멀티캐스팅, 데이터 서비스, 전통 주파수 방송의 잠재적인 새 수익을 가능하게 한다. DirXML (Directory XML) 다른 디렉터리들과 동기를 유지하기 위해 XML(eXtensible Markup Language)을 사용한 디렉터리 교환 소프트웨어. 정보를 복사하는 NDS(Novell Directory Services) eDirectory를 사용하여 다수의 사용자 데이 터 베이스를 관리하고, 기존의 통신망 구조에서 Microsoft Exchange, Lotus Notes, 윈도우즈 2000 Active Directory 등의 디렉터리와 NDS를 통합시킨다. DirXML 내에서는 데이터가 XML로 번역되고 최종 목적지 디렉터 리의 원래 형식으로 변환된다. DM (DataMart) 데이터의 한 부분으로서 특정 사용자가 관심을 갖는 데 이터들을 담은 비교적 작은 규모의 데이터 웨어하우스. 즉, 일반적인 데이터베이스 형태로 갖고 있는 다양한 정보를 사용자의 요구 항목에 따라 체 계적으로 분석하 여 기업의 경영 활동을 돕기 위한 시스템을 말한다. Document Imaging 문서의 전자적 이미지를 온라인으로 저장, 검색, 관리하는 것. 서류 문서 스캐닝이 이미지를 습득하는 주된 방법으로 대량의 문서 위주 작업을 대신한다. 문서가 네트워크 상에서 공유,교환되고, 화 면에 나타난 서류 문서에 이 미 익숙해져 있는 사용자들에게는 전통적인 데이터 처 리 방식 보다 더 단순하게 개발되고 동작되는 시스템 이다. 기사퍼스트 (www.gisafirst.com) - 8 - DOI (Digital Opportunity Index) 정보통신 관련 지표로 널리 알려진 디지털접근지수(DAI : Digital Access Index)보다 발전된 지표. DAI가 정보통신 서비스 이용과 통신망 및 기기의 보급정 도에 초점을 둔 지표인 반면, DO 는 인터넷 보급률 같은 인프라 보급과 소득대비 통신요금 비율 등 기회 제공, 인 터넷 이용 률 같은 활용정도를 분석해 정보통신 발전 정 도를 종합적으로 평가한 지표이다. DOM (Distributed Output Management) 프로세스 출력을 관리하고, 자동 생성을 제공하고, 비즈 니스 프로세스와 Ad-Hoc(기반 네트워크 장치가 없더라 도 네트워크를 구성할 수 있는 방법) 문서를 제공하는 미들웨어. DRM (Digital Rights Management) 디지털 정보의 신뢰성 있는 유통환경을 제공하기위한 솔루 션. DRM은 사용자, 컨텐츠, 승인, 컨디션으로 구성되며 각 요소들이 상호 연관관계를 갖는다. 컨텐츠는 승인받은 사용자에게 부여하고 이러한 컨디션이 유지되도록 한 다. DRS (Disaster Recovery System) 시스템에 정보를 입력하는 순간 그 내용이 백업 센터에 똑같이 저장되도록 만든 시스템. 천재지변이나 화재, 테러 등의 사고로 인해 전산 센터 가 손상을 입어도 데이터 백업 센터 에 저장된 정보를 기반으로 사고 발생 후 24시간 안에 전체 정보를 복구, 무리 없이 정상 운용할 수 있게 한다. DSL (Digital Subscriber Line) 일반 구리 전화선을 통하여 가정이나 소규모 기업에 고 속으로 정보를 전송하기 위한 기술. DSL 회선은 데이터와 음성 신호를 모두 전송 할 수 있 으며, 데이터 회선 부분은 지속적으로 접속되어 있게 된 다. DSL은 멀티미디어와 3차원 정보를 가정이나 소규모 사업체에 전송 하는데 있어 여러분야에서 ISDN(종합 정 보 통신망)을 대체하고, 케이블 모뎀과 경쟁할것으로 기 대되고 있다. DSO (Device Software Optimization) 장치 소프트웨어 최적화. 회사의 디바이스 소프트웨어를 더 빠르고 더 좋게 개 발,작동시킬 수 있게 하고, 개발,운영 비용을 절감시킨 다. DST (Double Swath Technology) 프린터 노즐 부위를 두 개를 나열해서 출력속도를 향상시 키고, 한 개의 노즐부위 (Swath)에 문제가 발생해도 나머지 하나의 헤드에서 작업을 처리하는 백업 기능까지 갖춘 최신 의 신기술. 실질적으로 기존 대형 프린터 두 대가 동시에 작업하는 효과 를 발휘한다. 정밀하고 빠른 인쇄 속도가 요구되는 건축설계, CAD, 지리정보시스템뿐만 아니라 디자인교정 등 작업에 적 합하다. DVB (Digital Video Broadcasting) 유럽의 디지털 텔레비전 방송 규격. 유럽 각국의 지상파 디지털 텔레비전 방송, 위성 디지 털 텔레비전 방송 및 디지털 케이블 텔레비전 방송의 규격을 유럽 통일 방식으로 표준화하기 위한 디지털 비 디오 방송 프로젝트의 목표 규격이다. DVB-H (Digital Video Broadcasting-Handheld) 유럽에서 이동 중 지상파 디지털 텔레비전 수신율을 향 상시키기 위해 제정된 기술표준으로 운전 중이나 보행 중에도 고품질의 음성과 영상 서비스를 언제 어디서나 제공하는 이동 멀티미디어 방송을 구현한다. DVB-S2 새로운 위성방송용 표준. DVB-S2는 MPEG4와 같은 새로운 코딩 및 위성 기술을 결합해 위성 수용가격을 큰 폭 으로 낮출 수 있을 뿐 아니라 기존 자동무선 레이더(transponder)로 방송될 수 있는 표준 이다. 또는 HDTV(고화질TV)채널 수를 크 게 늘릴 수 있는 것이 장점이다. DW (Data Warehouse) 기간 시스템의 데이터베이스에 축적된 데이터를 공통의 형식으로 변환하여 일원적으로 관리하는 데이터베이스. Warehouse는 창고라는 의미인데 데이터의 수용이나 분 석 방법까지 포함하여 조직내 의사결정을 지원하는 정 보 관리 시스템으로 이용된다. EA (Enterprise Architecture) 기업의 업무 프로세스와 정보기술을 활용한 시스템들간 5. 기사퍼스트 (www.gisafirst.com) - 9 - 의 관계를 표현한 것. 전사적 아키텍처는 해당업무와 이를 실행하는데 필요한 정보, 업무실행을 지원하는데 필요한 기술, 그리고 업무 의 변경 요구에 해당하는 새로운 기술의 실행에 필요한 전환 프로세스를 설명한 전략적 정보 자원의 기초이다. EAI (Enterprise Application Integraion) 비즈니스 프로세스를 중심으로 기업 내 각종 응용프로 그램 간 상호 연동이 가능하도록 통합하는 솔루션이나 방법론. 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등의 응용프 로그램을 통합, 동일한 플랫폼을 통해 기존 응용프로그 램의 변화없이 이들 간에 통신을 가능케 한다. EAM (Enterprise Asset Management) 생산라인, 설비, 항공기, 선박, 차량, IT 인프라 등 기업 의 자산에 대해 자산 계획에서부 터 조달, 설치, 상태 추적, 유지관리, 폐기에 이르는 자산의 라이프사이클 전 반에 걸쳐 관리하는 자산관리 시스템. EBPP (Electronic Bill Presentment & Payment) 인터넷을 통한 전자고지 및 결제 서비스. 전화료, 전기 료, 신용카드, 세금, 아파트 관리비, 보험료 등 각종 요 금 고지서들을 청구기 관이 인터넷상으로 고객에게 직 접 혹은 전문 회사를 통해 고지하고, 고객이 이를 인터 넷상에서 확인해 편리한 방법으로 결제할 수 있도록 하 는 서비스이다. ebXML (e-business eXtensible Markup Language) 차세대 웹 기술인 XML을 기업 간의 비즈니스에 활용하 기 위해 재정의해 놓은 국제 표준 전자상거래 프레임워 크. ebXML은 업무 프로세스가 서로 다른 기업들 간에도 전 자상거래를 가능하게 해주고，중소 기업에 대해서도 거 래에 필요한 전자 문서를 쉽게 만들 수 있도록 지원하고 있다. ebXML Core Messaging Components 전자 비즈니스 XML 메시징 서비스 버전 2는 전자 비즈 니스 메시지 교환을 위한 의사소통 프로토콜 방식. ECM (Enterprise Content Management) CMS(Content Management Solution)의 한 분야로 기 업 내,외부에서 발생하는 데이터, 문서, 이메일, 웹 페 이지 등 모든 컨텐츠 를 단일 플랫폼과 저장소를 이용 하여 효율적 으로 생성하고 관리하는 솔루션. ECM은 XML을 사용하고 있으며, 포탈 구조 를 지원하 고 있어 필요시 외부 포탈시스템과 연동할 수 있다. eCRM (Electronic Customer & Relationship Management) 온라인 상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족 을 극대화하고 실시간에 1 대 1 마케팅을 실현해 주는 것. 인터넷 상에서 발생하는 모든 데이터와 오프라인 데이터를 이용 하여 고객정보를 구축하고, 이를 바탕으로 재구축한 고객관계관 리이다. EDI (Electronic Data Interchange) 기업 간의 거래데이터를 교환하기 위한 표준 시스템. 기업 간 거래에 관한 데이터와 문서를 표준화 하여 컴퓨 터 통신망으로 거래 당사자가 직접 전송,수신하는 정보전 달 시스템이다. EDI 시스템이 도입되어 기업 간의 거래가 자동화 되면 처리 시간의 단축, 비용의 절감 등 데이터 (자료,서류)의 유통이 신속,원활하게 된다. EDMS (Electronic Document Management System) 각종 전자 문서의 등록, 저장, 관리, 송수신, 조회 등을 지원하는 시스템. 업무의 효율화 등을 위해 다양한 형태의 문서 와 자료 를 그 생성부터 폐기에 이르기까지 전체 생명 주기에 걸쳐 일관성 있게 전사적으로 통합 관리하기 위한 시스 템이다. Edutainment 교육용 소프트웨어에 오락성을 가미하여 게임하듯이 즐 기면서 학습하는 방법이나 프로그램. 교육(education)과 오락(entertainment)의 합성어로, 일 반적으로 멀티미디어 영상을 바탕으로 한 입체적인 대 화형 오락을 통해 학습 효과를 노리는 소프트웨어를 가 리킨다. 게임 형태이므로 사용자가 쉴 새 없이 프로그 램에 참여해야 하고, 그에 따라 결과가 달라진다는 것 이 특징이다. EDW (Enterprise Data Warehouse) 기사퍼스트 (www.gisafirst.com) - 10 - 회사에서 발생하는 모든 데이터를 일관된 기준으로 수 집,통합, 배분하는 별도의 통합 데이터 보관소. 운영계로부터 데이터를 획득하고 DM(Data Mart)에 데 이터를 공급하여, 데이터의 일관 성을 유지하도록 한다. 다양한 분석 및 의사 결정을 지원하여 데이터 활용 가 치를 높이는 역할도 한다. EIP (Enterprise Information Portal) 기업의 정보 및 지적 자산에 대한 창구 역할의 시스템. 사용자가 웹 인터페이스의 단일화된 창구를 통하여 웹 등 외부 데이터뿐만 아니라 기업 내부에 구축된 정보나 지식을 접근할 수 있게 한다. 또한, Business Intelligence Tool을 통한 분석된 자료를 제공하여 개인 및 기업이 의사결정에 빠르고 신속히 대처할 수 있도록 지원한다. EIS (Executive Information System) 임원정보시스템. 조직의 최고경영층으로 하여금 조직의 운영 결과나 상 황에 대한 평가, 감시 및 계획수립 을 위해 필요한 각 종 정보나 분석도구에 손쉽게 접근할 수 있도록 구축된 정보시스템. EITM (Enterprise IT Management) 어떻게 전사적 IT 환경에 대한 관리를 하나로 통합하고 단순화해, 기업이 IT 투자를 비즈니스 목표와 부합시킬 수 있도록 만들 것인가를 제공하는 비전. 자동화, 최적화된 안전한 통합적 접근 방식을 통해 전사 적인 IT환경에 대한 관리 업무를 통합, 단순화한다는 것 이 기반에 깔려 있다. EJB (Enterprise Java Beans) 서버/클라이언트 모형을 갖춘 통신망의 서버측에서 운 용되고, 자바 언어로 이루어진 프로그램 컴포넌트 작성 용
