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Administración del cambio organizacional Jeanette Gallardo Andías Nuevas Tendencias en Recursos Humanos Instituto IACC 01.01.2017 Desarrollo INSTRUCCIONES : Don Luis Riquelme posee hace ya 20 años una compañía de exportación frutícola “La Manzana Nipona” y ha tenido mucho éxito en las ganancias, pues tiene mucha experiencia y fama en aprovechar las oportunidades comerciales. En uno de sus viajes de negocios hacia Japón conoció al dueño de una empresa de tecnología robótica, don Kung Kahn. Ambos se hicieron muy amigos y decidieron fusionar sus empresas exportando manzanas y tecnología robótica a ciertos países del mundo. Sin importar lo que pensaran sus colaboradores ante dicha transformación, la empresa srcinal de don Luis cambió de nombre a “La Manzana Biónica”. Además, hay que señalar, que previo a este radical cambio, los temporeros se sentían muy poco involucrados con las metas comerciales y la visión propuestas por la organización, por lo que el rendimiento no solo era el mínimo suficiente, sino que, además, la retención de estos, es muy difícil, ya que claramente se sienten muy poco comprometidos con la empresa. De acuerdo al caso planteado y a los contenidos revisados en esta signatura, conteste lo siguiente: 1) Explique la importancia de la administración del cambio según el modelo propuesto por Kurt Lewin, considerando las tres etapas para lograr el mejoramiento interno de la empresa. En cuanto a la importancia de la Administración del cambio según el modelo propuesto por Kurt Lewin, nos invita a que un cambio planeado podría resultar muy beneficioso a la hora de sumarse otra organización como la del caso planteado, por tanto lo que él promueve es movilizar todas las fuerzas en forma estratégica a objeto de bajar la resistencia de las personas y los equipos, entonces para ello, nos indica tres etapas que son: a) Descongelamiento: Es considerada como una de las etapas más difíciles porque se debe luchar contra todo aspecto organizacional por ejemplo, la cultura, las creencias, los miedos, entonces la idea es poder buscar estrategias con la finalidad de disminuir toda resistencia al cambio. b) Movimiento: En esta etapa se aplica todas las estrategias adoptadas para el cambio, y si estas son desarrolladas de buena forma se establecerá el llamado Desarrollo organizacional. c) Recongelamiento: Esta etapa es considerada como la acomodación de los procesos incluidos en el cambio la que logra finalmente el desarrollo y crecimiento de la misma. Por esto, es la importancia del modelo que propone Kurt Lewin, el adelantarse o preveer el cambio y poder así desarrollar estratégicas o técnicas que permitan minorizar la resistencia al cambio y provocar valga la redundancia un Cambio dentro de la organización. 2) De acuerdo a sus conocimientos de los enfoques sobre la administración del cambio, proponga ejemplos estratégicos concretos para resolver la problemática en dicha empresa y retener al personal con medidas que generen un desarrollo del engagement. De acuerdo al ejemplo planteado, y sabiendo que el principal problema que tenemos presenten es que os temporeros no se sientes conformes con la nueva fusión organizacional, de hecho se comenzó a ver reflejado en la disminución de productividad y el descontento de los temporeros se hizo notar, lamentablemente este cambio fusión no fue advertido a los trabajadores siendo este el principal error que se cometió por parte de Don Luis Riquelme, por ende, lo que propondría sería el siguiente esquema. Trabajar en el aumento de la confianza laboral, quizás es probable que muchos de los trabajadores se vean con la incertidumbre de que con la nueva organización quedarán sin trabajo, siendo ellos los únicos sustentos en sus familias, por ende, realizaría reuniones en forma periódica con todos los departamentos de la empresa, donde se plantearía las nuevas directrices haciendo a participar a los temporeros de nuevas ideas en Pro a la organización. Motivación: Este es un aspecto muy importante a la hora de restablecer la confianza, debemos tener motivado a los trabajadores y así evitar el ausentismo laboral o las licencias médicas, por ende establecería la posibilidad de un bono producción en la cual los temporeros se sentirían valorados por su trabajo y los motivaría a pasar las metas propuestas por la organización.
