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ORGANIZACIÓN DE UN CENTRO PROCESAMIENTO DE DATOS

INTRODUCCION.-

 En la actualidad, la automatización de un proceso abarca múltiples tareas; el sistema a aplicar será consultado y alimentado por diversos sectores de la Institución, los que accederán al mismo por medio de computadoras.  En este proceso cambiante y de evolución vertiginosa, se encuentra la función informática tratando de a acompañar y apoyar estos cambios

DEFINICION. La función informática consiste en la definición formal de los cargos, y la especificación de todas las tareas informáticas necesarias para poder llevar adelante la tarea informática dentro de una organización.  Los cambios vinculados con la informática se suceden en forma continua y vertiginosa; para poder acompañarlos, la función informática necesariamente debe ir variando. No existe una única organización de la función, sino que dependerá de la dimensión de la empresa, su dispersión geográfica, las características de su giro y la tecnología con que la misma cuenta. Cuanto más grande es la empresa, más compleja probablemente será su organización.

 La diferencia en el porte del equipamiento informático condiciona en muchos casos la organización que la función informática tendrá dentro de la empresa. o incluirlos dentro del grupo (microcomputadores). cuando se trata de redes pequeña. .  Mainframes o equipos de gran porte  Minicomputadores o equipos medianos  Microcomputadores o computadores personales (PC).  Las redes de computadores personales implican un tratamiento diferencial que es posible compararlos a equipos medianos cuentan con más de 20 puestos.Clasificación por porte de equipamiento. así como también la cantidad del personal afectado a la misma.

 Costo: Costo del hardware exclusivamente.  Es más correcto clasificarlo de acuerdo a la cantidad de usuarios que utilizan la información al mismo tiempo. Cantidad de usuarios: Cantidad de estaciones o puestos de trabajo conectados al equipo central. mantenimiento y desarrollo. .  Capacidad de almacenamiento: Espacios de memoria secundaria disponible. No incluyen los usuarios de la información.  Cantidad de personal: Cantidad de personas que trabajaran en el centro de Procesamiento de la información en tareas de operación.Clasificación por porte de equipamiento. El costo del software es muy variado.

 La función informática dentro de la organización. en el momento oportuno. es una función de servicio o de apoyo a las demás áreas de la empresa. . consiste en facilitar. optimizar y darle mayores ventajas competitivas a la empresa.UBICACION EN LA ORGANIZACIÓN – VINCULACION CON EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN. El resultado de la misma sea el objetivo para el cual fue creada. ofreciendo la información por ella procesada al sector que la requiera. con una calidad adecuada.  Su fin principal entonces.

La razón que justificaba esta ubicación de la organización era que su principal tarea consistía en el procesamiento de la información contable y la facturación.UBICACION EN LA ORGANIZACIÓN – VINCULACION CON EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN. Ubicación del centro de informática:  1. ..Un centro de procesamiento de la información dependía directamente del departamento de Contaduría o Finanzas.

 La baja jerarquía.  Se eliminan algunos inconvenientes de la opción anterior.  La función informática. .UBICACION EN LA ORGANIZACIÓN – VINCULACION CON EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN.  VENTAJAS:  Aprovechamiento más racional del equipo y otros recursos. tiende a dificultar una visión integral de la organización. pasa a ser de apoyo a toda la organización y no solo a una parte de la misma. DESVENTAJAS:  Tiende a establecer prioridades y a dar preferencias al departamento de contabilidad.

-El departamento de informática se muestra como una unidad independiente dentro de la estructura principal de la organización. sin existir dependencia jerárquica de ninguna de ellas. de esta manera brinda servicios a las distintas áreas de al organización.  Depende de forma directa de la gerencia general. 2. .UBICACION EN LA ORGANIZACIÓN – VINCULACION CON EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN.

 Ofrece la posibilidad de que la función informática se realice con autonomía.  DESVENTAJAS:  El responsable del departamento de informática generalmente no cuenta con el poder necesario para enfrentar problemas de integración de los sistemas.  Se obtiene un aprovechamiento más racional del equipo y otros recursos. .-  VENTAJAS:  Obtiene los beneficios máximos de un sistema de cómputo.UBICACION EN LA ORGANIZACIÓN – VINCULACION CON EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN.

la función informática dentro de una organización debe depender de la Gerencia General y brindar apoyo a todas las áreas de la organización. No confundir esta idea con el sector donde se generan los datos.UBICACION EN LA ORGANIZACIÓN – VINCULACION CON EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN. .  Puede ser encontrado como staff de la alta dirección debido a la creciente necesidad de encontrar información de gestión o debido al carácter estratégico que las tecnologías de información van adquiriendo en entornos competitivos..  En resumen. 3. que obviamente puede ser uno solo. Los datos no pertenecen a un sector sino a la empresa toda.El departamento de informática funcionando como “staff” dentro de la organización estructura principal de la organización.

DESVENTAJAS: Las relaciones entre los gerentes de línea y los gerentes de “staff” asesor. Los gerentes son autoridad del staff apoyan a la autoridad de la línea. ya que esto implica al presentar una recomendación basada en un cabal concepto del problema. . existen diferencias de opiniones sobre quien debe decidir cuál decisión es la mejor y quien emprende que acción cundo se adopta una decisión. Es recomendable por diferentes autores.UBICACION EN LA ORGANIZACIÓN – VINCULACION CON EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN. se encuentran con muchos obstáculos.- VENTAJAS: Total apoyo de la dirección para obtener beneficios máximos de un sistema de información competente.

manipular y usar la información cuando hay un gran numero de usuarios que deben acceder a ella.1. .-CENTRALIZACION  La centralización responde al concepto más tradicional de departamento de procesamiento de datos o de informática. su principal justificación radica en que es la mejor forma de captar.4. Todo lo relacionado en esta área es responsabilidad del centro del departamento.

 Ventajas: Motiva a los empleados ya que les proporciona un cierto nivel de autonomía.2. permite aceptar los sistemas a las necesidades reales de los usuarios. . facilita el reparto de la carga de trabajo.4.-DESCENTRALIZACION  Consiste en mantener un centro de procesamiento de información de pequeñas dimensiones que cumpliría tareas mínimas de fijación de pautas o de elaboración de un Plan Informático para la organización y se encargaría de contratar y evaluar empresas externas que desarrollen algunas funciones informáticas.

4. . desarrollando aplicaciones especificas para determinados puestos de trabajo.INFORMATICA DISTRIBUIDA  Una solución intermedia entre centralización total y descentralización total es la llamada Informática Distribuida. Consiste en crear un equilibrio entre estos extremos. y compartiendo otras cuando se entiende que es lo mas conveniente..3.

Abarca las áreas propias del análisis de necesidades. programación y mantenimiento de operaciones.Desarrollo de sistemas. desarrollo e implementación de sistemas.FUNCIONES INHERENTES AL PROCESAMIENTO DE DATOS  1.. programación de aplicaciones y mantenimiento incluyendo las actualizaciones del software.. Se trata también de asegurar la continuidad en el servicio de los sistemas y de obtener un rendimiento optimo y una disponibilidad máxima para el usuario.5.. . diseño.

. y es fundamental realizar un seguimiento de los mismos.. entre otras. programación.Es conveniente confeccionar estándares en la documentación. desastres.  3... manejo fraudulento de la información. y producción..FUNCIONES INHERENTES AL PROCESAMIENTO DE DATOS  2. a efectos de minimizar errores..Seguridad de los sistemas e instalaciones.Estándares y técnicas de Sistemas.Incluye todo aquello que tiene que ver con la seguridad de la operaciones.5.

1.5.FUNCIONES INHERENTES AL PROCESAMIENTO DE DATOS  3.      Control sobre el proceso de implantación del sistema Control sobre el software Control sobre el hardware Control de los procesamientos de operaciones Control de Seguridad de los datos Controles Administrativos ..Controles Generales..

 Los controles de aplicaciones.5.Controles de las Aplicaciones..2.Se trata de procedimientos manuales o automatizados que deben asegurar la integridad de la información del sistema... se instauran en tres momentos:  Controles de entrada de la información al sistema  Controles durante el procesamiento de la información  Controles de la salida de la información .FUNCIONES INHERENTES AL PROCESAMIENTO DE DATOS  3.

etc.El Ingeniero de Sistemas. .  2.. definiendo archivos y plataformas.El Analista.. especificando procesos.Se encarga de recabar la información necesaria para el desarrollo de los sistemas..6. Suele ocupar un cargo de supervisión de las tareas que realizan los analistas y programadores de la Organización.Su función dentro de la organización.DISTRIBUCION DE FUNCIONES Y CARGOS  1. consiste en desarrollar tareas que requieran conocimientos técnicos y específicos de informática...

El Programador.DISTRIBUCION DE FUNCIONES Y CARGOS  3. . así como también las pruebas para verificar que los mismos cumplen con los objetivos especificados...6..La documentación y el mantenimiento de los programas ya existentes. son parte de las tareas propias de un programador.

numéricos o alfanuméricos. pulsando las teclas del teclado del computador.  Tiende a desaparecer . Los datos a ingresar podrán ser alfabéticos.Distribución de funciones y cargos  Digitador  Realiza el ingreso masivo de datos a los distintos sistemas de la organización.

Distribución de funciones y cargos  Operador  Realiza aquellos trabajos que posibilitan que el sistema funcione.  Tiende a desaparecer . y la obtención de las salidas. ejecutan procesos previamente definidos por los técnicos informáticos y recuperación de la información que maneja la organización. la ejecución de los programas que hacen uso de ellos. incluyendo la entrada o ingreso de datos al computador.

peor no son especialistas en sistemas de información.  Tipos de usuario:  Usuario final directo  Usuario final indirecto ̶ Clasificación: • Usuario de Transacciones • Usuarios a nivel de mandos medios • Usuarios gerenciales .Distribución de funciones y cargos  Usuario  Personas que utilizan las computadoras para desempeñar su trabajo.

los usuarios conocedores de la tematica. y generando un dialogo y una forma de trabajo mas eficiente tanto para las personas que participan. como para la organización que recibe el producto de la misma. . brindando una forma agil de realizar las correcciones. mientras los técnicos en informática van desarrollando el software. van testeando e identificando puntos no resueltos correctamente.Distribución de funciones y cargos  Relación desarrollador – usuario  Hoy en día es frecuente encontrar equipos multidisciplinarios en los cuales.

Organización interna del centro de procesamiento de la información  Veremos brevemente las formas mas comunes de estructurarse internamente un centro de procesamiento de la información. que son:  Jerarquía por Funciones  Por proyecto  Matricial .

. Dentro de la pirámide.Organización interna del centro de procesamiento de la información  Estructura jerarquía por funciones  Comienza en los niveles inferiores con varios empleados y va reduciendo su cantidad hacia la cima. formando una pirámide. los departamentos se organizan por funciones.

comunicaciones y administración general de sistemas.  Realiza todo lo relacionado con trabajos sobre bases de datos. mantenimiento. De Sistemas Soporte Técnico Planificación  Operaciones  Des. elabora presupuestos. .  Realiza análisis y mantenimiento del software. programación de tareas.  Realiza la fijación de políticas informáticas a seguir por la empresa. De Sistemas  Soporte Técnico  Planificación  Se encarga del ingreso de los datos al sistema. define planes o estrategias.Organización interna del centro de procesamiento de la información Director de Informática Operacione s Des.

Organización interna del centro de procesamiento de la información  Estructura por Proyecto  Se forman equipos multidisciplinarios que tienen como finalidad conseguir que los proyectos en curso lleguen a buen fin. también permite una mayor coordinacion cuando finaliza un proyecto y se debe pasar a otro.  Esta estructura permite a la organización una mayor flexibilidad y adaptabilidad frente a los cambios y a las necesidades que van surgiendo. .

aprovechar al máximo los recursos con los que la empresa cuenta. cuentan con el potencial del departamento. otros lo harán en dos. otorgando gran flexibilidad.  Hay analistas que trabajan en un proyecto.  Tiene como desventaja la ambigüedad que se da en las líneas de autoridad.Organización interna del centro de procesamiento de la información  Estructura Matricial  Este es una mezcla de las dos estructuras ya vistas. . tampoco propicia el conocimiento a adquirir la temática especifica de cada proyecto. dependiendo de las necesidades. sin disponer del personal subordinado de manera exclusiva. Se busca de esta manera. Existirán una serie de responsables por proyectos que.

. para que lleven adelante. determinada tarea que por diferentes circunstancias. la organización entiende que es mejor no realizar internamente.Outsourcing  Consiste en contratar a una o varias personas o empresas.

Outsourcing  Ventajas      Economía Calidad de servicio Incertidumbre menor No aumenta la cantidad de personal en planilla Liberación de recursos humanos para otros proyectos .

pero también puede ser peligrosa. Es necesario tomar precauciones al momento de hacerla realidad.Outsourcing  Desventajas  Perdida de Control  Conflictos entre el personal interno de la Organización( Técnico y Administrativo)  Vulnerabilidad de la información de la organización  Esta modalidad puede ser muy valida para una organización. .