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Registo em 19.Out.07 11:00 PPA em?.out.07? ANTENA 1 Estreia em 26.Out.07 16:12. Repetição em 27.Out.07 13:07 Com o Jornalista Viriato Teles e Produção de Anacleto Cruz. Vozes de Isabel Bernardo e Alberto Ramos. Gravação de Paula Guimarães. GEN. Abert. 00:25 Programa #51 Base Musical 1 Para MANTER durante o Texto 00:03 Library 1. IB O Provedor do Ouvinte dedica o Programa de hoje, assim como o da próxima semana, aos temas relacionados com o exercício do Gabinete Multimédia da Rádio e Televisão de Portugal, numa extensa e interessante conversa com o responsável pelo Gabinete. AR O dr. Francisco Teotónio Pereira, de 45 anos, é licenciado em Gestão de Marketing pelo IPAM, em Lisboa. Está no Serviço Público desde o início da década de 90, tendo passado por quase todas as áreas de conteúdos da RTP, onde participou da criação da estrutura que dirige actualmente. em IB Na primeira parte deste encontro de Teotónio Pereira com José Nuno Martins são abordadas as novas configurações e oportunidades de oferta comunicacional agora propostas pelo universo multimédia, presumindo novas perspectivas e arquitecturas de produção, assim como modelos de acesso e de consumo, muito diferentes dos paradigmas convencionais ZAP 1 Rampa 00:03 Francisco Teotónio Pereira c. JNM JOSÉ NUNO MARTINS O Gabinete de Multimédia é uma estrutura, que é, digamos, transversal a praticamente toda a empresa Rádio e Televisão de Portugal, quase todas as áreas da empresa comunicam numa rede interna, a sua Intranet, e além disso comunicam também para o exterior passando informação sua, uma grande quantidade de informação, quer na televisão, quer na Rádio e aqui falaremos (se aceita o repto) predominantemente de Rádio para os seus respectivos públicos. FRANCISCO TEOTÓNIO PEREIRA O grande desafio que se coloca hoje às empresas media é precisamente esse. As empresas tradicionais de Rádio e televisão, portanto são plataformas tradicionais que neste momento estão a migrar para a multimédia. O caso da RTP é um caso interessante porque, numa primeira fase, há uma integração da Rádio e da televisão e em paralelo há esta transferência para uma vertente verdadeiramente multimédia que tem a ver muito com o digital e nomeadamente com o suporte da Internet. Isto implica um novo olhar sobre a própria organização das empresas. JNM: Você está a querer dizer que já não se faz Televisão sem Internet, já não se faz Rádio sem Internet?! FTP Fruto da existência da Internet há uma lógica completamente diferente que obriga as empresas a abandonar uma lógica de produzir programas de Rádio ou produzir programas de televisão para passarmos a produzir sobre uma lógica de conteúdos, ou seja, em que produzimos um conteúdo que. 2 depois poderá ter um conjunto de formatos variados e diversificados. Tradicionalmente a televisão e a Rádio numa primeira fase, nos anos d ouro da Rádio, chamava as pessoas à sala, as pessoas reuniam-se em redor da Rádio numa primeira fase, e depois em redor da televisão. Hoje quer a Rádio, quer a televisão têm que ir ao encontro do público. E isso é feito através das novas plataformas, embora no caso da Rádio este processo tenha ocorrido há anos atrás, nomeadamente quando surja o transistor e a Rádio se torna mais móvel: começa a andar connosco, nomeadamente nos automóveis, e isto altera completamente o modelo de Rádio, e nomeadamente a questão dos conteúdos. Basta ver a importância que a Rádio dá a informação de trânsito, é esta a tentativa de está junto do público com conteúdos úteis. A televisão está a passar por este processo agora. JNM Sim a televisão no telefone... FTP Exactamente... o Gabinete multimédia é uma estrutura que é transversal a toda empresa, depende directamente do Conselho de Administração e gere de uma forma directa as plataformas digitais, estamos a falar da Internet, do WAP, Internet para telemóveis, do mobile TV, portanto televisão em telemóveis, IPTV televisão por Internet, e depois as plataformas interactivas de SMS, portanto o envio de mensagens, e de IVR, serviços de telechamada. Além da questão do teletexto e de uma outra vertente extremamente importante e que no mundo das novas tecnologias tem um papel crescente, que é a questão das acessibilidades. Que é a formatação de conteúdos dirigidos a públicos com necessidades especiais. E de um modo geral todos somos públicos com necessidades especiais. JNM Necessidades particulares pelo menos... FTP Exactamente, aqui não se enquadra só no âmbito da deficiência, nomeadamente pessoas surdas ou com deficiências auditivas ou por outro lado, cegos ou amblíopes, onde o Gabinete Multimédia tem um conjunto de serviços e onde a Rádio tem um papel extraordinário. JNM Por quê que diz que a Rádio tem potencial desenvolvimento deste processo? FTP - Quando pretendemos estender estes serviços a pessoas cegas e começámos a pensar como adaptar uma emissão de televisão para pessoas cegas, tentamos ver o que é que existia noutras estações de televisão e percebemos que a maioria tinha desenvolvido set top boxes próprios por onde emitia o som, a audiodescrição, portanto tentamos fazer o processo mais complicado, que foi pensar simples. Primeiro, porque isto tinha custos de desenvolvimento, e por outro porque nos parece essa questão de adaptação de conteúdos para públicos com necessidades especiais, deve reger-se por um princípio, que é o da integração social; ou seja, não é suficiente adaptar os conteúdos. O papel agregador em termos sociais é fundamental que as pessoas se sintam entre iguais. E portanto acabamos por encontrar um modelo simples próprio, mas que, ao fim ao cabo, sempre esteve disponível, e que passa pela junção da Rádio e da televisão... JNM E então?... FTP - E então foi enviar esta segunda fonte de som pôr essa audiodescrição das cenas: O Zé agora levanta-se e vai abrir a porta à Maria; O Augusto entrou no carro... JNM Mas espere Francisco, isto está em execução já? FTP - Já, fizemos alguns testes. Este som é enviado por uma frequência de Rádio. A pessoa senta-se na sala junto com os familiares, assistam ao mesmo programa que os demais estão a assistir, e o que tem a fazer só é pegar num transístor, ou um pequeno Rádio e colocar os auscultadores e tem uma segunda fonte que vem por uma frequência de Rádio. Portanto um processo simples, extremamente simples, que ao fim ao cabo sempre esteve disponível e que funciona muito bem. JNM E essa portadora usa a rede de emissoras da Rádiodifusão Portuguesa? FTP Exactamente, isto é interessante porque fundamenta o Serviço Público da Rádio e da televisão juntas num papel que de outra forma seria muito difícil de fazer e que se torna extremamente simples. 3 JNM Mas isso exige o recurso a actores radiofónicos, digamos assim, que interpretam aquilo que estão a ver. São eles próprios relatores de um novo tipo, narradores de uma cena...?! FTP Exacto, num contexto de regularidade, eu penso que será muito interessante podermos contar com a participação de actores. Eventualmente... JNM Locutores também... narradores... FTP -... Locutores, narradores... profissionais da voz. Diria que há um conjunto de profissões da voz, que nos podem ajudar e que eventualmente possam está a passar uma fase das suas carreiras com mais disponibilidade e que possam encontrar aqui um novo sentido para sua experiência. JNM E é uma criação do seu grupo de trabalho E eventualmente também de outros profissionais no interior da própria Rádio e Televisão de Portugal. FTP Exacto, isto é curioso porque essa ideia surge no dia em que eu estava a assistir um filme em drive-in e quando entro no próprio recinto de automóvel, mandam a informação para se sintonizar uma determinada frequência de Rádio. E aí é que surge o clic, ou seja, por vezes a tecnologia está muito mais à mão e as coisas são mais simples se nós usarmos um pouco de imaginação e criatividade. FRANCº TEOTÓNIO PEREIRA c. JNM :36 Frº Teotónio Pereira / josé nuno martins ZAP 3 - Eco Forte 00:03 2. IB O Provedor do Ouvinte conversa hoje com Francisco Teotónio Pereira, responsável pelo Gabinete Multimédia da Rádio e Televisão de Portugal CORTINA 11 - Se visitar 00:12 Francisco Teotónio Pereira c. JNM JNM Vamos falar um pouco sobre a estrutura interna do seu departamento. Como é que está organizado? FTP O Gabinete Multimédia está organizado em dois departamentos, um de plataformas digitais e novos negócios, e outro de operações multimédia e conteúdos adaptados; e aqui trabalham um conjunto de profissionais oriundos de diversas áreas, porque o meio multimédia é também multidisciplinar por natureza. É desejavelmente que seja eclético no sentido das valências das próprias pessoas e é muito polivalente nas tarefas, porque o digital o que vem trazer, é precisamente este processo directo que anula a intermediação, ou seja, num contexto digital, não tem sentido haver o que quer que seja entre o produtor e o público. A ligação é directa, e isto está a abranger todas as áreas. Eu diria umas de uma forma mais dura e violenta, outra mais natural, mas é um processo seguramente doloroso, muito forte e inevitável. E portanto este ecletismo a nível das equipas e a polivalência são fundamentais para suprir eventuais lacunas que surjam porque estamos a falar de manipulação de imagem, de vídeo, de áudio, de texto, de técnicas de comunicação, design, programação... JNM Ainda assim quantos profissionais trabalham no Gabinete Multimédia da RDP? 4 FTP Eu diria que o Gabinete Multimédia é uma pequena equipa de grandes profissionais, porque somos menos de 20 pessoas. Repare que asseguramos essas plataformas todas que falei há pouco, além que damos apoio às plataformas tradicionais de Rádio e televisão e asseguramos esse serviço de interactividade, onde o contexto digital, as plataformas digitais são por natureza serviços disponíveis 24 horas por dia. Além disto temos a área das acessibilidades que tem 30% dos nossos recursos. Esta questão das acessibilidades ocupa 30% dos nossos recursos, portanto 10 de 20 pessoas, 30% estão directamente e exclusivamente alocadas à questão das acessibilidades. JNM Que idade média tem essas pessoas que trabalham consigo? FTP Eu diria que temos uma idade média entre os 28 e os 30 anos. JNM Gente nova portanto?!... FTP Sim, o que obriga também a novos meios, a novos métodos de trabalho, a uma nova visão das coisas... Aquela ideia de que quando eu não estou na empresa não estou a trabalhar morreu, não é. Porque de uma maneira geral nós temos que estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana... JNM - O que significa que há muito trabalho que é feito em casa das pessoas?!... FTP Há muito trabalho que é feito em casa, e há muito trabalho que inclusivamente é feito em casa a partir do telemóvel, ou seja porque nós tentamos pré-suprir esta falta e não aumentar os recursos, obrigar a ter outros processos... JNM Eu vou lhe fazer uma pergunta que não é nenhuma rasteira... O Conselho de Administração admite e aceita com tranquilidade esta sua perspectiva? FTP Sim, temos tentado adaptar as situações de trabalho a esta realidade, e portanto isto significa que as pessoas vão tendo condições, quer a nível de recursos técnicos, quer a nível de disponibilidade de horários para assegurar este tipo de trabalho. JNM De qualquer forma você tem a expectativa de que a medida que as necessidades aumentam as capacidades também têm que ser cada vez maiores, no plano dos recursos?! FTP Nós hoje vivemos num mundo onde a tecnologia nos permite obter muito mais do que aquilo que nós eventualmente desejamos ou até, necessitamos. Hoje a tecnologia permite-nos fazer tudo e mais alguma coisa. Inclusivamente serviços que não são necessários, para onde não há público; repare que a net, a génese da Internet sofre precisamente deste mal. Quando a bolha da net rebenta em 2000, ela rebenta porque as empresas, em 98 e 99 e no início de 2000,avançam, precipitam-se com grandes investimentos para a Internet, assumem custos elevados de exploração e esquecem-se que falta uma coisa fundamental que é Público. Portanto rebenta uma explosão de oferta e a procura não tem capacidade para absorver esta oferta. E as empresas não aguentaram os custos com os serviços que tinham então criados, não aguentaram a espera para o crescimento do público. E portanto a Internet rebenta por uma antecipação; de repente as empresas estavam a viver uma realidade nova que é esta rasteira, que é de repente: eu posso fazer muito mais do que eventualmente é necessário. JNM A criação do Gabinete Multimédia em 2003 já é posterior a esse crash, digamos assim?! FTP É, embora a RTP naquela altura tenha tido já uma unidade de produção de conteúdos multimédia que passa por este processo. Repare que só este ano a RTP deu alguns passos inovadores que deixou para trás a maioria das suas congéneres europeias. JNM Isso não é uma afirmação excessiva?! FTP Não, estamos a falar na nossa abertura ao youtube e o reconhecimento que essa própria estrutura nos deu, a RTP ainda hoje é dos canais mais vistos no youtube e repare aqui a concorrência é o mundo. E outro tipo de serviços, nomeadamente na área da interactividade de conteúdos televisivos, onde trabalhando com as grandes produtoras de televisão internacionais criámos formatos interactivos associados a programas, nomeadamente: Um Contra Todos; Quem Quer Ser Milionário, programas destes género; formatos interactivos exclusivos que nunca tinham sido feitos. Até aqui há uns anos fazer Rádio ou fazer televisão era muito caro, hoje qualquer um de nós pode ter a sua própria Rádio ou o seu próprio jornal, o seu próprio jornal 5 informático, que é o blog, o blog não é mais do que o site individual; ou até uma estação de televisão na web. Portanto a tecnologia já não é o factor diferenciador ou que impede que surja oferta. O factor diferenciador está como sempre esteve afinal, que é nas pessoas, na imaginação e na criatividade. JNM Na criatividade das pessoas... FRANCº TEOTÓNIO PEREIRA c. JNM :55 Frº Teotónio Pereira / josé nuno martins ZAP 5 - Longo 00:04 3. AR Francisco Teotónio Pereira, Director-adjunto no Gabinete Multimédia da Rádio e Televisão de Portugal em conversa com o Provedor do Ouvinte ZAP 8 - Oitava curto 00:01 Francisco Teotónio Pereira c. JNM FTP - Pegando um pouco nessa nova lógica, esta emissão que ainda hoje é linear e que faz com que as estações detenham e que controlem de certa forma o público, ou seja, os programas de melhor agrado são emitidos às horas de maior audiência, o chamado prime-time, que na Rádio é no início da manhã e ao final da tarde, que na televisão é ao serão. E o digital o que nos traz é uma lógica completamente diferente, é uma lógica em que eu passo a ceder ao conteúdo da minha preferência, quando, onde e em que circunstância me for mais conveniente. E aqui estamos a entrar no novo conceito, ou seja, o prime-time deixa de ter sentido e passa a existir o my-timing, ou seja, em que sou eu que essa transferência de escolher passa para o utilizador, para o ouvinte. JNM Vamos centrar nossa conversa nas estações de Rádio. Concretamente para quem esteja de fora, todo este universo que estamos a referir, relativamente às estações de Rádio e de Serviço Público, o que é que são as grandes manchas de disponibilização do Gabinete Multimédia para com os públicos da Rádio Difusão Portuguesa? FTP - Ora bem, neste momento o Gabinete Multimédia disponibiliza as emissões dos oito canais de Rádio on-line, e repare quando falamos de emissões de Rádio, estações de Rádio ainda estamos a falar numa lógica linear, portanto em que os programas são emitidos de uma forma sequencial... JNM Oito, estamos a falar dos 7 canais on-air e a Rádio Mozart, que é uma Rádio exclusivamente distribuída via Internet. FTP - Portanto temos essas 8 emissões on-line, temos um conjunto de áudio à pedido, ou seja, se meu programa preferido for emitido às 15h da tarde e se eu chegar às 15h30, eu perdi o programa e não vou poder ouvi-lo, a não ser que, e agora sim, já há essa possibilidade, que vá ao site, temos depois o serviço de podcast e o serviço de notícias em formato áudio, ou seja o site da RTP tem uma área de informação de notícias de carácter geral e de desporto, e a produção de informação Rádio está também disponível na área de informação do site da RTP. JNM O utilizador é o próprio programador de acordo com os seus interesses. É disso que vamos falar no nosso próximo programa de hoje a oito dias. 6 [E no final do CD está o Take seguinte] Muito obrigado Francisco Teotónio Pereira, na próxima semana retomaremos estes temas com a sua presença no Programa do Provedor do Ouvinte. FTP - Muito obrigado eu e até para a semana. FRANCº TEOTÓNIO PEREIRA c. JNM :21 Frº Teotónio Pereira / josé nuno martins ZAP 9 - Oitava duplo 00:03 Base Musical 2 Para MANTER durante o Texto 00:03 Library 4. IR O Provedor do Ouvinte encontrou-se com Francisco Teotónio Pereira, responsável pelo Gabinete Multimédia da Rádio e Televisão de Portugal. AR As novas configurações da oferta comunicacional que as arquitecturas multimédia agora propõem, voltarão a constituir tema no Programa de hoje a oito dias, no qual Teotónio Pereira responde também a questões de Ouvintes GENÉRICO Final 00:25 José Nuno Martins Duração final
